Consumer protection in the electricity market in the European Union and Slovenia : vulnerable customers and emergency supply

angleški

2025

letnik 18, številka 2

Agencija za energijo   Direktiva (EU) 2019/944   energetska revščina   oskrba v sili   ranljivi odjemalci   trg z električno energijo   varstvo potrošnikov

Univerza v Mariboru, Fakulteta za energetiko
(Obvezni izvod spletne publikacije)

Članek obravnava varstvo potrošnikov na trgu z električno energijo s posebnim poudarkom na ranljivih odjemalcih in pravici do nujne oskrbe. Na ravni Evropske unije prikazuje razvoj od energetskih zakonodajnih svežnjev do Direktive (EU) 2019/944, ki krepi pravice odjemalcev ter državam članicam EU nalaga opredelitev in zaščito ranljivih skupin. Pojem ranljivega odjemalca in institut nujne oskrbe na področju električne energije v Sloveniji ureja 33. člen Zakona o oskrbi z električno energijo (ZOEE), njegova izvedba pa poteka prek sistemskih obratovalnih navodil (SONDSEE) in akta Agencije za energijo o kriterijih in pravilih za zagotavljanje nujne oskrbe. Metodološko članek uporablja normativno in primerjalno-pravno analizo, pregled letnih poročil Agencije za energijo ter vsebinsko analizo sodne prakse. Ugotovitve kažejo na razhajanje med zakonsko ureditvijo instituta nujne oskrbe in izvedbo v praksi, saj je bila v Sloveniji odobrena le ena zahteva, in sicer leta 2019.Članek zato predlaga oblikovanje jasnejših in življenjsko naravnanih kriterijev, poenostavitev postopkov ter učinkovitejše obveščanje potrošnikov, zlasti ranljivih skupin, da bi se pravica do nujne oskrbe dejansko uresničevala v praksi.

05.03.2026