dLib.si - kvaliteta storitev

Razvrsti po:

Expected service quality measurement in tourism higher education

Avtorji: Marković, Suzana (avtor)

Vir: Naše gospodarstvo

Številčenje: 2006, letnik 52, številka 1/2

Izvor: Univerza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (912 kB)

1. TXT datoteka (49 kB)

Legal regulation of tax advisory service in relation to their quality

Avtorji: Čokelc, Stanko (avtor) / Oplotnik, Žan (avtor)

Vir: Naše gospodarstvo

Številčenje: 2012, letnik 58, številka 3/4

Izvor: Univerza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (831 kB)

1. TXT datoteka (49 kB)

Managing customer participation and customer interactions in service delivery

Avtorji: Amorim, Marlene (avtor) / Joao Rosa, Maria (avtor) / Santos, Sandra (avtor)

Vir: Organizacija (Kranj)

Številčenje: 2014, letnik 47, številka 3

Izvor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (1028 kB)

1. TXT datoteka (50 kB)

Qos prediction for web services based on similarity-aware slope one collaborative filtering

Avtorji: Mao, Chengying (avtor) / Chen, Jifu (avtor)

Vir: Informatica (Ljubljana)

Številčenje: 2013, letnik 37, številka 2

Izvor: Slovensko društvo Informatika
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (297 kB)

1. TXT datoteka (46 kB)

Uporabnice storitev invalidskih organizacij (2005, letnik 44, številka 1/2)

Avtorji: Rihter, Liljana; Boškić, Ružica; Rakar, Tatjana / Kolarič, Zinka (avtor)

Vir: Socialno delo

Izvor: Narodna in univerzitetna knjižnica

1. PDF datoteka (5907 kB)

1. TXT datoteka (44 kB)

Development, validity and reliability of perceived service quality in retail banking and its rela...

Avtorji: Pisnik, Aleksandra (avtor) / Snoj, Boris (avtor)

Vir: Managing global transitions

Številčenje: 2010, letnik 8, številka 2

Izvor: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (145 kB)

1. TXT datoteka (43 kB)

Relationships among components of insurance companies and services' quality

Avtorji: Šebjan, Urban (avtor) / Tominc, Polona (avtor)

Vir: Organizacija (Kranj)

Številčenje: 2014, letnik 47, številka 4

Izvor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (692 kB)

1. TXT datoteka (65 kB)

Content analysis of hotel guest comment cards

Avtorji: Marković, Suzana (avtor) / Raspor, Sanja (avtor)

Vir: Naše gospodarstvo

Številčenje: 2010, letnik 56, številka 1/2

Izvor: Univerza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (357 kB)

1. TXT datoteka (50 kB)

Javna uprava v znamenju ljudi

Avtorji: Kovač, Polonca (avtor)

Vir: Teorija in praksa

Številčenje: 2000, letnik 37, številka 2

Izvor: Narodna in univerzitetna knjižnica

1. PDF datoteka (1759 kB)

1. TXT datoteka (43 kB)

Measuring perceived service quality using SERVQUAL

Avtorji: Marković, Suzana (avtor) / Raspor, Sanja (avtor)

Vir: Management

Številčenje: 2010, letnik 5, številka 3

Izvor: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management

1. PDF datoteka (106 kB)

1. TXT datoteka (34 kB)

Merjenje kakovosti storitev

Avtorji: Šuster Erjavec, Hana (avtor)

Vir: Naše gospodarstvo

Številčenje: 2012, letnik 58, številka 3/4

Izvor: Univerza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (425 kB)

1. TXT datoteka (33 kB)

Analiza ključnih dejavnikov vpliva na zadovoljstvo gostov v različnih kategorijah hotelov

Avtorji: Zabukovec Baruca, Petra (avtor)

Vir: Naše gospodarstvo

Številčenje: 2011, letnik 57, številka 3/4

Izvor: Univerza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (531 kB)

1. TXT datoteka (36 kB)

Trg upravljanja nepremičnin

Avtorji: Kern, Peter (avtor) / Bojnec, Štefan (avtor)

Vir: knjige

Izvor: Narodna in univerzitetna knjižnica
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (2128 kB)

1. TXT datoteka (235 kB)

Pričakovanja študentov glede na razlike v kakovosti storitev visokošolskih zavodov

Avtorji: Sikošek, Marijana (avtor) / Kodrič, Borut (avtor)

Vir: Management

Številčenje: 2011, letnik 6, številka 3

Izvor: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management

1. PDF datoteka (162 kB)

1. TXT datoteka (53 kB)

Asymmetric and nonlinear impact of attribute-level performance on overall customer satisfaction i...

Avtorji: Ažman, Slavko (avtor) / Gomišček, Boštjan (avtor)

Vir: Organizacija (Kranj)

Številčenje: 2012, letnik 45, številka 2

Izvor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (1444 kB)

1. TXT datoteka (63 kB)

Vrednotenje kakovosti knjižničnih storitev

Avtorji: Petermanec, Zdenka (avtor) / Hartman, Bruno (mentor)

Izvor: Univerza v Ljubljani, Filozofska fakulteta

1. PDF datoteka (25 MB)

1. TXT datoteka (273 kB)

Service encounter related process quality, patient satisfaction, and behavioral intention

Avtorji: Nandkumar, Mekoth (avtor) / Babu, George P. (avtor) / Dalvi, Vidya (avtor) / Rajanala, Nirmala (avtor) / Nizomadinov, Khuseyn (avtor)

Vir: Management

Številčenje: 2011, letnik 6, številka 4

Izvor: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management

1. PDF datoteka (128 kB)

1. TXT datoteka (43 kB)

Ali podoba hotela in zaznana kakovost storitev ustvarjata zadovoljstvo njegovih gostov?

Avtorji: Milfelner, Borut (avtor) / Mumel, Damijan (avtor) / Pisnik, Aleksandra (avtor)

Vir: Naše gospodarstvo

Številčenje: 2010, letnik 56, številka 5/6

Izvor: Univerza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (317 kB)

1. TXT datoteka (39 kB)

Storitve - kvaliteta - kadri

Vir: Naša komuna - delegatska priloga

Številčenje: 03.06.1980, letnik 16, številka 10

Izvor: Mestna knjižnica Ljubljana

1. PDF datoteka (496 kB)

1. TXT datoteka (4 kB)

Sistem za merjenje in nadzor kvalitete storitve in kvalitete uporabniške izkušnje v večpredstavnostnih komunikacijskih okoljih

Avtorji: Kos, Andrej [16386] (vodja programa)

Obdobje: 2014 2011/06 07

Izvor: ARRS - Javna agencija za raziskovalno dejavnost Republike Slovenije

1. PDF datoteka (440 kB)

1. TXT datoteka (78 kB)

Razmerja med telekomunikacijskimi operaterji in kakovost internetnega priključka končnega uporabnika

Avtorji: Savnik, Matjaž (avtor) / Savnik, Tilen (avtor)

Vir: Uporabna informatika (Ljubljana)

Številčenje: 2015, letnik 23, številka 2

Izvor: Slovensko društvo Informatika

1. PDF datoteka (415 kB)

1. TXT datoteka (36 kB)

Fuzzy SERVQUAL analysis in airline services

Avtorji: Aydin, Ozlem (avtor) / Pakdil, Fatma (avtor)

Vir: Organizacija (Kranj)

Številčenje: 2008, letnik 41, številka 3

Izvor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (1462 kB)

1. TXT datoteka (32 kB)

Vpeljava protokola SIP v konvergenčna telekomunikacijska omrežja

Avtorji: Jelovčan, Damjan (avtor) / Bešter, Janez (mentor)

Izvor: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za elektrotehniko

1. PDF datoteka (1941 kB)

1. TXT datoteka (229 kB)

Banke in gospodarska kriza

Avtorji: Litrop, Stanislav (avtor) / Piskar, Franka (avtor)

Vir: Organizacija (Kranj)

Številčenje: 2011, letnik 44, številka 1

Izvor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (172 kB)

1. TXT datoteka (33 kB)

Vključenost medicinskih sester pri obravnavi zavarovalnega primera v zdravstveni zavarovalnici

Avtorji: Braun, Vesna (avtor) / Filej, Bojana (avtor)

Vir: Revija za zdravstvene vede

Številčenje: 2017, letnik 4, številka 2

Izvor: Univerza v Novem mestu, Fakulteta za zdravstvene vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

1. PDF datoteka (270 kB)

1. TXT datoteka (47 kB)

stran od 3

zadetkov na stran: