APA:
Verle, Karmen (2008). Procesni pristop kot dejavnik povečanja zadovoljstva odjemalcev.
Management, letnik 3, številka 3, str. 235-253.
URN:NBN:SI:DOC-VNCVRE9V from http://www.dlib.si
MLA:
Verle, Karmen. "Procesni pristop kot dejavnik povečanja zadovoljstva odjemalcev."
Management letnik 3. številka 3 (2008) str. 235-253.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-VNCVRE9V>