Cilj prispevka je predstavitev modela upravljanja znanja za podpiranje poslovnih procesov v zavarovalnicah. Glavne aktivnosti predstavljenega modela so zbiranje vseh informacij (formalnih in neformalnih), ki so v kateri koli obliki povezane s poslovanjem zavarovalnice, pretvorba teh informacij v elektronsko obliko, njihova organizacija in katalogizacija ter vzpostavitev enostavnega dostopa vseh uporabnikov do teh informacij z možnostjo raziskovanja. Uvajanje opisanega modela upravljanja znanja prispeva k boljšemu udejanjanju poslovnih odločitev na strateški, taktični in upravljavski ravni zavarovalnice. Glavni cilj uvajanja modela je integracija podatkov, bistvenih za nemoten potek poslovnih procesov zavarovalnice. Sodobna tehnologija omogoča na internetnih straneh zavarovalnice uporabo centralne baze znanja, ki se dopolnjuje in spreminja. Prispevek vsebuje primere uporabe modela upravljanja znanja, ki so koristen pripomoček pri izvajanju temeljnih poslovnih procesov zavarovalnice, kot so sklepanje zavarovanj ali reševanje zavarovalnih primerov.

Pravice

URN

URN:NBN:SI:DOC-SJFNX8T9

COBISSID

478115

Objavljeno

16.05.2011

Metapodatki

Citiranje

APA:

Divić Mihaljević, Antonela (2010). Informacijska podpora poslovnih procesov zavarovalnice s predstavitvijo prilagojenega modela upravljanja znanja. Uporabna informatika (Ljubljana), letnik 18, številka 3. URN:NBN:SI:DOC-SJFNX8T9 from http://www.dlib.si

MLA:

Divić Mihaljević, Antonela. "Informacijska podpora poslovnih procesov zavarovalnice s predstavitvijo prilagojenega modela upravljanja znanja." Uporabna informatika (Ljubljana) letnik 18. številka 3 (2010).
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-SJFNX8T9>

Uporabna informatika
1993-
(Zbirni zapis)

številka

Uporabna informatika
2010
(Celotna številka)