Poučevanje uporabe informacijskih sistemov, temelječe na poznavanju mentalnih modelov uporabnikov

slovenski

1997

letnik 41, številka 2/3

Knjižnice   Izobraževanje uporabnikov   Iskanje informacij   uporabniki   OPAC    informacijski sistemi

Zveza bibliotekarskih društev Slovenije
(Obvezni izvod spletne publikacije)

Ena izmed nalog referenčne službe je izobraževanje uporabnikov, torej njihovo uvajanje v uporabo knjižnice in njenih virov. Temelji, na katerih temelji sodobno pojmovanje procesa poučevanja/učenja, se z novimi psihološkimi in pedagoškimi teorijami in spoznanji spreminjajo. Vse bolj se vključujejo tudi v proces poučevanja/učenja uporabe informacijskih sistemov, pri čemer so za knjižnice pomembni zlasti online javno dostopni knjižnični katalogi (OPACi), sistemi za iskanje informacij (IR sistemi) in globalna omrežja. Z vprašanjem, kako ljudje uporabljajo računalnike (torej z uporabnikovimi mentalnimi in vedenjskimi karakteristikami), se ukvarja posebno interdisciplinarno raziskovalno področje, imenovano "interakcija človeka z računalnikom" (Human-Computer Interaction - HCI). Študij temelji na treh psiholoških teorijah: teoriji psiholoških (mentalnih, konceptualnih) modelov, teoriji individualnih razlik med uporabniki ter teoriji uporabnikovega vedenja v okolju napak (odkrivanje in popravljanje napak v interakciji z računalnikom). Zanima nas prva teorija, ki je močan pripomoček za razumevanje uporabnikovega načina interakcije z informacijskim sistemom ter posledično za ustrezno konceptualizacijo poučevanja uporabe informacijskih sistemov ter njihovega razvoja nasploh.

08.04.2015