APA:
Kunstelj, Mateja, Vintar, Mirko (2008). Zadovoljstvo s storitvami klicnega centra za pomoč uporabnikom državnega portala e-Uprava.
Uporabna informatika (Ljubljana), letnik 16, številka 4, str. 227-237.
URN:NBN:SI:DOC-E2POOX9G from http://www.dlib.si
MLA:
Kunstelj, Mateja, Vintar, Mirko. "Zadovoljstvo s storitvami klicnega centra za pomoč uporabnikom državnega portala e-Uprava."
Uporabna informatika (Ljubljana) letnik 16. številka 4 (2008) str. 227-237.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-E2POOX9G>