APA:
Burböck, Birgit (2014). Prospect theory and SERVQUAL.
Management, letnik 9, številka 2, str. 155-168, 170.
URN:NBN:SI:DOC-3DKLLHXJ from http://www.dlib.si
MLA:
Burböck, Birgit. "Prospect theory and SERVQUAL."
Management letnik 9. številka 2 (2014) str. 155-168, 170.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-3DKLLHXJ>