Trdno zagotovilo Ljubljanske banke
Bančna okenca še letos brez repov?
Ni še tako daleč tisti čas, ko je bilo naše ravnanje z denarjem še na dokaj primitivni ravni. Vanj smo verjeli le, če smo ga hranili doma in ga lahko vsak dan otipali ter prešteli. Danes se nam zdijo takšne navade nepojmljive. Na spremembo naše mlselnosti so s koristnim propagiranjem varčevanja vpHvale predvsem banke. Z zanesljivostjo in točnosljo opravlje-nih storitev so si pridobile zaupanje občanov.
#  Tako je bilo vse do lanskega leta, ko so se začele kazati motnje v bančnem poslo-vanju. Podatki o stanjih na bančnih raču-nih so začeli močno kasniti. Pred okenci so nastajali repi nezadovoljnih občanov, za nji-mi pa nelagodnost in nervoza bančnih de-lavcev. Pljuskov kritik s sredstvi javnega ob-veščanja je bila največ deležna Ljubljanska banka, saj pokriva s svojim poslovanjem ce-lotno^ področje  naše   republike.  Občani   so se začudeno vpraševali, kako lahko pride do motenj, ko banka vendar razpolaga s sodob-no računalniško opremo. Pa vendar je res, da je bil vzrok prav v njej.
0 V težnji, da bi se prebivalstvo pre-usmerilo tudi v vsakdanjem razpolaganju in ravnaiiju z denarjem na sodobnejši način, je Ljubljanska banka sprožila široko akcijo, da so organizacije združenega dela osebne dohodke zaposlenih pričele izplačevati prek lekočih računov. Odziv na akcijo je bil to-likšen, da je prerasel vse njihove tehnične zmogljivosti. Takrat, ko so se pri Ljubljan-ski banki tega zavedli in naročili novo elck-tronsko računalniško opremo večjih zmog-Ijivosti, je bilo že prepozno, da bi se izog-nili težavam. Nepravočasnemu naročilu so se pridružile še zamude pri pridobivanju nvoznega dovoljenja, zaradi tega pa tudi sa-raa dobava tehnične opreme. Tako se je in-štaliranje in montiranje naprav novega elek-tronskega računskega centra zavleklo vse do decembra lanskega leta.
#  Da bi seznanili našo javnost o naporih Ljubljanske banke za urejeno in nemoteno poslovanje, smo se za pojasnila obrnili na direktorja sektorja za poslovanje z občani pri LB, tovariša Čira Lendovška, ki nam je povedal naslednje:
0 »Nov, elektronski računalniški center pri združeni ljubljanski banki, ki smo ga vključili v poskusno obratovanje lani de-cembra, 17. marca letos pa v redno, ima si-cer večje zmogljivosti za hitro obdelavo po-datkov prek terminala kot so trenutne po-trebe, vendar.žal na njem zaenkrat obdelu-jemo le dve delovni področji; hranilne vlo-ge vseh vrst in žiro račune. Zaradi neažur-nosti sta ta dva občane tudi najbolj vznemir-jala. Da bi pospešili hitrejšo obdelavo po-datkov in razbremenili centralizirano obde-lavo pri Gospodarski banki, smo v izrazito večjih enotah banke, kakršni sta na Trgu revolucije in Mestna hranilnica, inštalirali še dva posebna podsistema. V pripravi imamo tudi program za tekoče in devizne račune, vendar bosta ti dve področji lahko vklju-čeni na terminal predvidoma šele ob koncu tega leta, kajti razumljivo je, da tako tehno-loške kot programske priprave terjajo dolo-čeii čas.«
#  Glede zmogljivosti in tehničnih zmog-Ijivosti   novega   elektronskega   računskega centra nam je povedal, da je z njim mogoče doseči    obdelavo    podatkov    za vse tekoče posle    prek    terminala, razen nekaj izjem. Njegove    zmogljivosti dopuščajo opravljati tudi vse posle iz sporazumnega sodelovanja in poslovanja z drugimi bankami v državi. S tem ne ^gjo, da bi zmanjšali čakalne do-be varčevaltem, ampak bi dosegli ravno tako dnevno ažurnost in močno povečali točnost, je dejal.
#  Pri združeni Ljubljanski banki se zelo trudijo,  da bi  svoje poslovanje v največji meri prilagodili potrebam, željam in zahte-vam občanov. Zato so sklenili posvetiti po-sebno skrb strokovnemu usposabljanju za-poslenih  delavcev na okencih.  Zanje  bodo stalno prirejali strokovna predavanja in se-
minarje, saj jih k temu sili tudi stalna fluk-tuacija zaposlenih delavcev. K boljšemu po-slovanju bodo prispevala posebna okenca za informacije, ki bodo postavljena v vseh eno-tah, kjer to dopuščajo prostorske možnosti; osebne oznake delavcev in izobešeni vidni napisi odgovornega delavca oziroma vodje enote, na katerega se bodo občani lahko obračali s kritičnimi pripombami ali pohva-lami. Predloge in pritožbe bo mogoče od-dati prav tako v pismeni obliki, za kar bo nameščen poseben nabiralnik. Pri banki ne mislijo, da so s tem storili že vse, kar je mogoče storiti za izboljšanje poslovanja. Marsikateri predlog bodo dali tudi občani.
• Med ostalim nam je Ciro Lendovšek razložil, da so dosedanjim težavam v LB in motnjam v poslovanju precej botrovali tudi kadrovski problemi — zaradi močne fluktu-acije zaposlenih, zlasti pri računalniku. Za-
nimivo je, da ni vzrok zanje v neustreznem nagrajevanju, saj je ta motiv šele na četrtem mestu vzrokov, pač pa predvsem v dvoiz-menskem delovnem času, pogojih dela ter družinskih razmerah, kajti večino zaposle-nih predstavljajo ženske. V zadnjem času se popravlja tudi kvalifikacijska struktura za-poslenih, med katerimi prevladuje visoka izobrazba. Na noyo zaposlujejo delavce z visoko ali najmanj z višjo oziroma srednjo izobrazbo. Med slednjimi pogrešajo absol-vente srednjih ekonomskih šol, skratka; pri-manjkuje jim pripravnikov. Ko nam je raz-lagal še to in ono, je ocenil, da se denarni trg umirja. Dokaz za to so hranilne vloga, ki so tudi v tem letu v porastu, čeprav v za' spoznanje manjšem odstotku kakor lani v enakem obdobju.
• Razgovor smo zaključili z vprašanjem, kdaj lahko pričakujemo povsem normalno poslovanje Ljubljanske banke, kot smo ga bili vajeni prej. »Najkasneje do konca leta« se je glasil odgovor. Zagotovilo jamči, da kmalu ne bo več repov pred bančnimi okeri-ci...
I. Osolnik