Slabo
ogrevanje v BS-3
številni stanovalci nove bežigrajske soseske BS-3 so se med letošnjo zimo pritoževali zaradi slabega ogrevanja.
Ko je bilo zunaj najbolj hladno, so bili radiatorji ko-maj zaznavno topli, obrat-no pa /e bilo, ko se je živo srebro povzpelo krepko nad ničto, saj so radiatorji tedaj kot za stavo »žareli«.
Zaradi takšnega načina ogrevanja se je hišni svet ulice 29. hercegovske divi-zije 5-7 po telefonu pritožil pri KEL. Delavci KEL-a $0 jim odgovohti, da je takšne reklamacije potrebno opra-viti pismeno. Predsedftik hišnega sveta je potem od-poslal še pismeno vlogo. seveda pa je med tem mini-lo nekaj dni.
Na to reklamacijo je pri-spet pismeni odgovor, dati-ran s 4. 4. 1978 (33/c) s podpisom direktorja Jane-za Debeljaka, ki obveŠČa hišni svet, da postopek ni bil pravilen:
»Sporočiti vam moramo, da take reklamacije žal ne moremo upoštevati, ker je že zastareta. Po splošnih pogojih za dobavo energije so lahko reklamacije tele-fonične, ustne in pismene. Odjemalec rnora reklamira-ti brez odlašanja.«
Točno tako je tudi po-stopal hišni svet, le da seje nekje zapletlo. V imenu vseh stanovalcev sprašuje-mo, kdaj bo KEL pravoča-sno odgovarjal na reklama-cije tako giede slabe doba-ve energije kot tudi glede raznih popravil.
Hišni svet
ulice 29. bercegovske divizije 5-7
ODGOVOR:
AndreJ Cluha, pomočnik dlrektorja IPK tozd Komu-
nalna energetika, nam je povedal naalednfe: »Tele-fonske rektamaclje spreje-ma pri nas dežurnl 24 ur na dan. Dokler se nam nlpok-varil magnetofon, smo vse kllce posneli, od tedaj pa fih uplsujemo v knjigo. V njej ni podatkov o kUcu omenjenega hišnega sve-ta, nfihov dopls pa }e opl-aoval dva meseca stare težave. Po splošnlh pogo-jlh za dobavo energlje Iju-dfe lahko reklamirafo osebno pri nas, po telefo-nu afl pismeno. Ker vemo, da gre za pomembne stva-ri, ukrepamo takoj, Če se le da. To dobro vedo tudl drugl našl odjemald, ne le omenjenl hfšni svet. Rea pa včasih prlporočamo pl-smeno nklamacijo, da imajo tudi hišni svet na-tančnefio evidenco.
S hišnim svetom, kl vam je posredoval pismo, Ima-mo 6e eno težavo. Od~ govorna oseba, ki Ima pri njlh ključe toplinske po-8taj0, namreč pogosto po-aega na regulacijske na~ prave, za kar ni usposob-Ijena in nima pravice, saj to lahko povzroči težave pri ogrevanju vse aoaeake BS-3.-