KAKO POVEČATI IZVOZ?
Kakovosti izdelkov in uslug je potreben pogoj za povečevanje izvoza sloven-skega gospodarstva. Poleg povečanja učinkovitosti gospodarskega sistema morajo tudi podjetja in ustanove izboljšati način dela. Za doseg tega cilja predlagam v svetu preizkušen in uspešen koncept celovitega obvladovanja kaknvnsti.
Delovanje posameznika. skupine ali področja je lahko uspešno le. če imajo vsi skupen cilj in kakovost je eden od takih ciljev v gospodarstvu in družbenih dejavnostih razvitega sveta. V najširšem smislu je kakovost stopnja zadovoljstva s proizvodom. procesom ali uslugo, ki ustreza zahte-vam. potrebam in pričakovanjem uporabnika (cena, zmožnost. oblika, trajnost...).
Doseganje kakovosti ne more biti slučajno. Gospodarstvo in družbene dejavnosti morajo stalno zagotavljati zahtevano kakovost. kar je mogoče le ob učinkoviti organiziranosti, uporabi ustreznih metod in tehničnih sredstev ter ob inovativnosti posameznika v celovitem sistemu.
Menim, da je tudi na tem področju potrebno pogledati po uspešnih zgle-dih v svetu. V razvitih družbah upo-rabljajo za sistemsko zagotavljanje kakovosti pristope. metode in orodja iz koncepta celovitega obvladovanja kakovosti (Total Quality Control-TQC). To je filozofija nenehnih iz-boljšav vsega pri vodenju, izvajanju in tehničnih sredstvih z uporabo vseh metod ter s sodelovanjem vsakega po-sameznika v podjetju ali ustanovi.
Gre predvsem za spremembo mi-selnosti. V gospodarstvu ni mogoče stalno povečevali cene. ampak je po-trebno začeti zmanjševati stroške. Enako velja za družbene dejavnosti, saj ni mogoče stalno povečevati dav-kov, ampak je ravno tako potrebno zmanjševati stroške.
Opozarjam, da je koncept upora-ben tako v gospodarstvu kot v druž-benih dejavnostih. Uporabnik zah-teva kakovost ne le izdelkov. ampak tudi uslug v zdravstvu. kulturi, jav-nem prevozu, šolstvu. športu itd. Go-spodarstvo bo le s kakovostnimi iz-delki lahko povečalo izvoz. več de-narja bo za zdravstvo, šolstvo, kul-turo, šport itd.
Najdlje so pri izvajanju tega kon-
cepta prišli na Japonskem. Rezultat je gospodarska moč države. Intenzivno pa ga uvajajo tudi ostala razvita go-spodarstva. Čas je, da tudi Republika Slovenija v celoti in ne le posamezni izvozniici začnejo uporabljati sodobne pristope, metode in orodja TQC. če se želimo vključiti v mednarodno deli-tev dela.
Kakovost izdelka je odvisna od ce-lovitega obvladovanja kakovosti v ce-lotnem procesu: trženju in raziskavah tržišča. raziskavah in razvoju izdelka. nabavi tnaterialov in polizdelkov, pla-niranju in razvoju procesa proizvod-nje. proizvodnji, kontroli in preizku-šanju. pakiranju in skladiščenju, pro-daji in distribuciji. tehnični pomoči in vzdrževanju ter vgradnji in uporabi.
Za doseg tega cilja je potrebna or-ganiziranost, ki bo zagotavljala kako-vost izdelkov ali uslug. uporaba me-tod preventivnega zagotavljanja ka-kovosti ter uporaba računalnikov.
Izobraževanje vseh je začetek in konec celovitega obvladovanja kako-vosti. zato je potreben študij ustrez-nih metod in orodij koncepta TQC kot del učnega programa izobraževal-nih institucij in dodatnega izobraževa-nja v gospodarstvu in družbenih de-javnostih. De! teh dejavnosti se že izvaja, za ostale pa bo potrebna tudi ustrezna opremljenost obeh univerz ter ostalih izobraževalnih institucij z računalnisko in merilno strojno ter programsko opremo.
Za zagotavljanje kakovosti izdel-kov ali uslug EGS zahteva postavitev sistema celovitega obvladovanja ka-kovosti v podjetju in ustanovi po seriji mednarodnih standardov ISO 9000 s pridobitvijo potrdila o kakovosti. Podjetja bodo lahko trgovala z bla-gom in uslugami na tem področju le, te bodo imela potrdilo o kakovosti. Že sedaj pa taka podjetja dosegajo višje cenovne razrede svojih izdelkov aii uslug.
Metode   že   uporabljajo  svetovno
uspešna podjetja, opisane so v litera-turi, potrebno je le izbrati sebi pri-merne in jih začeti uporabljati.
MIRO GERM Demokratska stranka