dosežejo procesi oblikovanja javnega mnenja samoupravljalcev; vemo pa, da je edino jugoslovanska raven tista raven, na kateri se tokovi iniciativ in mnenj, nošeni z dialektiko interesnega soočanja samoupravnih asociacij -združenega dela, spopadajo z vsemi strogo parcialno navdahnjenimi in politbirokratsko hranjenimi pozicijami. Kako bi se v primeru, da bi »začeli delovati« zgoraj omenjeni procesi in mehanizmi svobodnega pretoka iniciativ in mnenj, obnašali množični mediji, ni težko slutiti. Gotovo je, da bi se takrat znašli v funkciji mehanizmov, preko katerih se volja in moč asociacij združenega dela prenašata na raven javno-politične komunikacije, preko te pa tudi na raven javno-političnega odločanja mimo republiško-pokrajinskih instanc. V tem kontekstu bi se kot zunajparlamentarne instance političnega sistema znašle na robu sprememb svojega delovanja tudi množične politične organizacije in celoten arzenal oblik, zdaj malo uporabljenih, v vlogi prenosnikov iniciativ in volje samoupravnih asociacij kot izvornih eksponentov interesov delavskega razreda, dejanskega subjekta zgodovinskih sprememb v prehodnem obdobju k socializmu. grozdana mance Raziskovanje časopisne komunikacije - izraz demokratizacije novinarstva Empiričnemu raziskovanju množičnega komuniciranja se pogosto pri- j pisuje nedemokratičen in manipulatorski značaj. Navzlic negativnim sta- j liščem do empiričnega raziskovanja nasploh, še posebej pa do raziskovanja. organiziranega zunaj znanstvenih institucij, bom poskušala - na primeru desetletnega kontinuiranega raziskovalnega dela v časopisnem podjetju Vjesnik - razložiti nasprotno mišljenje o možni znanstveni in družbeni relevantnosti tega raziskovanja. Moja osnovna teza je, da je ustanovitev raziskovalne organizacijske enote v časopisnem podjetju že I sama po sebi izraz določene stopnje demokratizacije novinarstva. Opravljena raziskovanja pa so po svoji strani nova vzpodbuda k nadaljnji demokratizaciji odnosov na tem področju. Taka vzajemnost, v kateri se tudi raziskovanje pojavlja kot dejavnik v razvojnem procesu izgradnje novinarstva, ki vedno bolj in bolj ustreza socialističnemu samoupravljanju, jasno izraža družbeno pomembnost raziskovalnega dela. Teza se opira na prepričanje, da so koncepcija in kriteriji raziskovalnega dela zgrajeni v luči humanistične perspektive, ki dopušča, da se odnos »časo- i pis-bralec« ne analizira izključno v okviru obstoječega stanja, temveč tudi z vidika možnega razvoja, da se torej doseženo preučuje tudi kot gibanje k modelu tiska, ki bi vse bolj ustrezal zahtevam socialističnega samoupravljanja in potrebam ljudi po samorazvoju.1 Tezi lahko oporekamo. Eni vrsti spodbijanja je izpostavljena že s tem, da tematsko posega v protislovno področje raziskovanja komunikacijskih procesov. Ko razpravljamo o tej temi, neogibno stopamo na prizorišče spopadov dveh prevladujočih raziskovalnih usmeritev - pozitivistične in kritične. Ta spopad je zaradi nerazumevanja dejanskega odnosa med teorijo in prakso privedel do polarizacije raziskovalcev in do poenostavljenega zvajanja različnih metodoloških prispevkov na dihotomijo kvantitativno - kvalitativno.' Pri tem se empirično raziskovanje izenačuje s kvantitativnim, kritično raziskovanje pa s kvalitativnim raziskovanjem. Empiričnemu (ali pozitivističnemu, ali administrativnemu) raziskovanju pripisujejo usmeritev na osebne, merljive, kratkoročne in individualne značilnosti komuniciranja, zavzetost z učinki komuniciranja, izključno uporabo kvantitativnih metod analize in profil raziskovalca, ki svoje naloge vidi kot tehnične, sebe pa kot znanstvenika, ki ga ne zanimajo niti vrednote, ki ustvarjajo raziskovalni problem, niti družbene posledice rezultatov. Kritična šola upravičeno opozarja na pomanjkljivosti konkretnih empiričnih raziskav, na njihovo partikularistično usmeritev in enostranskost. Toda ko nekateri predstavniki radikalnega toka napadajo eno skrajnost, padajo v drugo. Aprioristično sklepajo, daje empirično raziskovanje bistveno usmerjeno na podpiranje družbenega statusa quo, in da je edino kritično teoretsko raziskovanje bistveno osvobajajoče, saj se ukvarja z vrednotami, ki ustvarjajo izbran problem, in s političnim položajem raziskovalca. V tem tradicionalnem spopadu dveh šol je izvor možnega spodbijanja vsakršnega empiričnega raziskovanja. Možnost njegovega preseganja sprejemam ne glede na dejansko moč negativnega rezultata tega dolgotrajnega spopada. Zato proti očitkom, ki so izraz negativnega rezultata spopada, postavljam oceno: ».Radikalizem' kritične komunikološke paradigme ne presega, ampak v bistvu sprevrača Adornovo idejo o .posredovanju med administrativnim in kritičnim raziskovanjem'. Metode .empirične znanosti o družbi4 sicer lahko podležejo manipulatorskim ciljem - predvsem zato, ker je praktična uporabnost znanosti v družbi pomembno odvisna od njenega lastnega družbenega položaja in ker ne obstaja .univerzalni družbeni subjekt', ki bi njena dognanja lahko uporabljal tako kot npr. v medicini. Po drugi strani pa je .avtentični smisel empiričnih metod kritični impulz' proti ideologizi- ' Mukotrpno« tega procesa odkriva analiza nekonsistentnosti in protislovij normativnega sistema na področju informacijske dejavnosti Glej S. NiU*. Oilobodm/r lumpt. NIRO Mladost. Beograd 1982 To kale zelo poučna in argumentiram analiza te dihoiomije. ki jo je opravil S. Spbchal v razpravi ■ Raziskovanj Javnega mnenja' v luči kontroven med kritično in administrativno paradigmo komunikologijc*. pripravljeni za znanstveno «čane Jugoslovanskega instituta za novinarstvo »Stanje m problemi znanstvenoraziskovalnega dela na področju inlonm-"ti|j- ki je bilo v Beogradu decembra 1985. To analizo sem dočakala ko« nujno potreben teoretski in metodokiUti pridevek k praktičnemu raziskovanju Opiram se nanjo z občutkom, da so tudi naie idcje-vodnicc v povezavi z idejami, za katere u prizadeva avtor rani abstraktni družbeni znanosti . . .«; in naprej: ». . . pojma .kvalitativna analiza' in .kvantitativna analiza* ne pripadata radikalno različnima pristopoma: ,Ta dva pristopa nikakor nista med seboj izključujoča, ampak se dejansko prekrivata ter sta se v resnici v številnih raziskavah dopolnjevala in prepletala* . . .«.3 Drugo vrsto možnega spodbijanja uvodne teze prepoznavam v sumu, ki ga je izzvala s sklicevanjem na demokratične procese. Očitki se eksplicitno kažejo kot prepričanje, da razgovor o demokraciji v okoliščinah splošne družbene krize, označene s krepitvijo etatističnih tendenc na vseh ravneh družbenega življenja in s hkratno slabitvijo samoupravljanja, pa tudi z zaviranjem demokratične in samoupravne preobrazbe novinarstva, ni primeren; da sintagma »demokratizacija novinarstva« izziva ironično reakcijo; da oblačenje raziskovalnega dela v demokratično obleko le zamegljuje pravo, univerzalno naravo množičnih občil, da podpirajo in krepijo obstoječo distribucijo moči v družbi. Zdi se mi, da je tudi izvor takega spodbijanja v razloženem spopadanju dveh raziskovalnih usmeritev. V toliko je razloženo tudi nasprotno stališče. Kar se pa tiče očitka o trenutni neprimernosti sklicevanja na demokracijo - če pustimo ob strani njegovo nelogičnost in upoštevamo .1 realističnost ocene družbenih odnosov - se lahko zatečem le k nasvetu Edgarja Morina: če ni primeren trenutek za širjenje demokracije, je primeren za širjenje potrebe po demokraciji. Če mi je uspelo razložiti svoje izhodišče in ubraniti postavitev teze o raziskovanju kot možnem prispevku k demokratizaciji novinarstva, doda- 1 jam. da s tem ne trdim, da je raziskovanje tudi v vseh svojih oblikah tak prispevek. Pravim le, da raziskovalno delo podrejam temu kriteriju. Če il raziskovanje ne prenese takega preverjanja, si po mojem mišljenju ne more pridobiti atributa »kritičnega impulza«. Raziskovanje brez zavesti o taki nalogi in brez koncepcije, ki vključuje tak cilj, lahko obstaja kot neka vrsta strokovnega dela, kot štabna funkcija časopisne organizacije, vendar : ne more biti hkrati tudi družbeno relevantno v smislu splošnih zahtev razvojnih ciljev samoupravne družbe. Ravno takemu preiskovanju je tudi namenjen ta tekst. Z njim želim pokazati, da si raziskovalna dejavnost J časopisnega podjetja Vjesnik prizadeva za tako višjo kvaliteto in da je takšna usmerjenost prinesla določene rezultate. V ta namen bom izposta- I vila nekatere vidike raziskovalne prakse, ki kažejo na njeno pravo naravo. 1. Mislim, da se zarodek samoupravne in kritične usmerjenosti raziskovalnega dela nahaja že v iniciativi za začetek raziskovalnega dela. Pojavila se je v začetku sedemdesetih let po ostri in javni politični kritiki -hegemonističnih tendenc in zlorabe moči v časopisnih in radio-televizij-skih organizacijah. Zato odločitev, da se v Vjesniku organizira trajno raziskovalno dejavnost, lahko razložimo kot izraz zavesti o potrebi kritičnega preverjanja novinarskega dela, razvijanja raznih oblik družbenega ' S Sphchal v omenjeni analizi, sklicujoč ic na pteduavmke kritične lote - Adotna. llorkhcimcoa in Kralrauefja nadzora nad delom sredstev informiranja in večjega vpliva javnosti na tako pomembno področje družbenega delovanja/ Poudarek je takoj postavljen na raziskovanje interesov bralcev glede na vsebino časopisov in na raziskovanje njihovih ocen o tistem, kar objavljajo časopisi. Tako odpiranje časopisnega podjetja je nedvomno izraz demokratizacije družbenih odnosov, hkrati pa tudi predpogoj razvoja kritičnega raziskovanja. 2. Intenzivna komunikacija z bralci, ki je bila v naslednjih letih z raziskovanjem tudi res vzpostavljena, je temeljno obeležje raziskovalne prakse in jasen dokaz njene usmerjenosti. Ko si je raziskovanje zagotovilo »feedback«, razvejano mrežo povratnih informacij, je nedvomno omajalo tradicionalni značaj časopisov kot distributivnih medijev. Sicer so obstajale institucija pisem bralcev in še nekatere občasne oblike novinarskih stikov z bralci. Z raziskovanjem pa je množica sporočil krenila v nasprotno smer - od bralcev k časopisom. Raziskovanje je tako udejanilo eno od predpostavk vpliva javnosti na delo časopisov in se potrdilo kot pomemben dejavnik preobrazbe informacije v komunikacijo. Tako se je raziskovanje - poleg svetov glasil in podobnih oblik družbenega upravljanja s tiskom - hkrati predstavilo tudi kot ena izmed oblik podružbljanja te dejavnosti. 3. Na pravo naravo raziskovalnega dela kaže tudi vrsta opravljenih nalog in običajna raven izvedbe raziskovanja. Tu nas - glede na temo -zanima predvsem zbiranje subjektivnih izjav bralcev o časopisih, saj lahko podvomimo ravno v veljavnost tovrstnih izjav.5 V tem smislu se je raziskovalna praksa razvijala bolj ali manj naravno. Kot se je povečevalo število realiziranih analiz časopisnih vsebin, tako so anketni vprašalniki, kot raziskovalno sredstvo, postajali vse manj usmerjeni na raziskovanje listih prvih časopisov, ki se jih da objektivno meriti, in so se vse bolj ukvarjali z vidiki, ki jih je moč raziskati edino v komunikacijskem procesu. Ta dejavnost se po načinu zbiranja odgovorov bralcev na zastavljena vprašanja bistveno razlikuje od improviziranega razgovora, ker se stike pripravlja in opravlja po pravilih sociološke metode. To vidimo v statistično načrtovanih vzorcih, v teoretskem in metodološkem prispevku znanstvenih delavcev - zunanjih sodelavcev, v profesionalni usposobljenosti anketarjev in naposled v vprašanjih raziskovanja.6 4 Določene oblike spremljanj« iridča «i obstajale tudi v prcjlnjcm obdobju Toda kontinuirano tn ustemaitno delo se začenja ob kancu leta 1973 z ustanovi tv tjo posebne delovne enote - Oddelka za raziskovanje tržilča in propagando lastnih izdaj K« samostojna enou. k>i|.000dinarjev, leta 1983 pa 3.HOO.000 dinarjev. Relativni kazalci; leta 1979 je biki to 1.91 promik -celotnega prihodka od skupneks proizvoda-, leta 1983 pa 1.11 premik Taka tendenca se nadaljuje * V Vjesruk smo nejxisrcdno prenesli določeno profesionalno maniro, ki so jo v iestedesetih letih gojili v umu Josipa Župan.',., sa Ekonomskem inttiiutu v Zagrebu I 10 To ki poudarth tudi nekateri udekiena razprave o raziskovalnem delu v Vjesruku -Tisto, kar se nu zdi posebno pomembno, je določena etika dela. ki je ustvarjena v tej skupim« (dr, Matko Mcltrovic) in -skupina ima določeno molotko imaginacijo brez katere ni pravega raziskovanja - določa namreč strokovno razsežnost raziskovanja Po drugi tirani pa ni tistega, kar lahko prepoznamo v nekaterih nabh raziskavah - tip raziskovalca, ki ga lahko imenujemo bisniimea. katerega rezultat tudi ne more Nu nič drugega kot slaba produkcija« (dr. Tena Martimčl - po neavtortziranem rjptsmki razprave -Izkustvo in perspektiva raziskovanja časopisov v zalotnitkcm podjetju Vjesnik-. ki je bila v Zagrebu Jumarj. leta 1985. straneh časopisov, neprimerni za socialistično samoupravljanje; o homo-genizaciji notranje politične vsebine, o apologetski maniri in premalo kritičnem pristopu v posredovanju bistvenih dogodkov v družbi;" o ideologizaciji jezika notranje političnih rubrik, kar pomeni, da niso funkcionalne za množično komuniciranje itn.': Raziskovanje je lahko prišlo do takih spoznanj, ki kažejo na okostenelost tradicionalne strukture časopisov - ne glede qa to, da se le-ta, kajpada, spreminja - z avtonomnostjo dela, odprtostjo in kritičnostjo.13 Če se strinjamo, da gredo omenjeni argumenti v prid tezi o demokratičnem raziskovanju, nam preostane še razprava o vprašanju uporabe raziskovalnih izsledkov, saj bi bila argumentacija izhodiščne teze brez tega pomanjkljiva. Lahko razlikujemo dva vidika te problematike - splošni in posebni. Če govorimo splošno, se tudi časopisne organizacije bistveno ne razlikujejo od drugih delovnih organizacij glede pripravljenosti za prevzemanje in uporabo raziskovalnih rezultatov. Navzlic temu, da etika socialističnega samoupravljanja programsko kaže pozitivno stališče do znanosti in raziskovanja, pa stopnja ustvarjalne integracije raziskovalnih rezultatov in praktičnega dela ni visoka. To je odvisno od kvalifikacijske strukture zaposlenih, položaja delovne organizacije na tržišču, možnosti delavcev, da vplivajo na položaj in razvoj organizacije, in podobnega. Poseben vidik uporabe raziskovalnih spoznanj v novinarstvu je v tem, da novinarji na današnji stopnji razvoja političnih odnosov v družbi, ko iščejo navodila za svoje delo, niso primarno vezani na raziskovanje, temveč na veliko vplivnejše izvore, od katerih je odvisna ne le profesionalna bodočnost posameznika, temveč včasih tudi usoda lista. To bistveno vpliva na možnosti kreativne žurnalistične interpretacije raziskovalnih rezultatov. Vendar to ne pomeni, da ni bilo uporabe rezultatov. V dosedanjem izkustvu razpoznavamo dve ravni uporabe - eksplicitno in implicitno raven. V urejanju časopisov so znani mnogi primeri eksplicitne uporabe rezultatov. To so razne oblike tematske razširitve vsebin, ustreznejša žurnalistična obdelava tem, ukinjanje nekaterih rubrik in uvajanje novih, uvajanje novih izdaj. Znani so tudi primeri uporabe raziskovalnih spoznanj v nekaterih oblikah izobraževanja novinarjev. Obstajajo kajpada tudi nasprotni primeri popolnega zanemarjanja nekaterih sugestij. Vsega tega " O tem podrobneje v (tanku G. Mance. •<> domaiaju političke informacije». Salt trmt 10/81. Centar SKH za Kfejoo-tconpki rad. Zagreb 1981. 13 O tem podrobneje v članku O. Mance. »Preučevanje informacije z lingvistično analizo». Obvfltoyt in oJlotm^r 4/81. Republiiki INDOK center in Dopisna delavska univerza Univerz um. Ljubljana 1981 u Ko je dr Ivan Äiber sodeloval v omenjeni razpravi o raziskovalnem delu v Vjesniku, je opozoril na raziskoviaj*. opravljena zunaj tega podjetja, med drugim na analizo vrcdnortno-motivacijakega vidika volitevod 1945-1978 (objavljeno* < PoUaiko) muh 1979). Analiza je »v nekem komunikololkcm smislu» pokazala »dozorevanje novinarskega izraza • Vjetoikovi tub» V lak napredek ne dvomimo, o njem pričajo tudi nate raziskave, vendar nam je ljubic, da o tem govorno drugi Razprava - to je jasno - ni mogla pokazati vseh vidikov novinarstva, kot se k alejo v raziskovanju - to niti ni bd njen olj. Zamilljcna je bila kol nadaljevanfe kritične samorefleksijc raziskovalnega dela. začete v publikaciji htrožnonie novuu To omenjam, ker vel|a ista opomba tudi za u članek ne moramo analizirati v enem članku. Zato bom izbrala le dva izrazita primera. Na temelju izprašanih potreb sta bila ustanovljena Vjesnikov tedenski dodatek Sedam dana (1978) in politični tednik Danas (1982). Koncepciji teh »novih proizvodov« sta nedvomno v velikem sozvočju z raziskovalnimi spoznanji. Nekateri izrazi njune realizacije so ravno tako rezultat izvirne interpretacije potreb sodobnega bralca političnega tiska. To sta npr. rubriki Kurir in Kurir-akcije v dodatku Sedam dana. Preko teh rubrik je v zavidljivi obliki realizirana potreba po napredovanju in posodabljanju stikov z bralci, ki so se običajno zvajali na bolj ali manj korektno vodeno tribuno pisem bralcev. Potem, to se še posebej nanaša na relativno visoko stopnjo odprtosti, analitičnosti in kritičnosti, ki jih je v nekaterih obdobjih dosegal tednik Danas. Te izdaje so v svojem nadaljnjem razvoju na žalost postale primeri zapostavljanja idej, iz katerih so izšle. Analiza razlogov takega razvoja je posebna tema, ki presega možnosti tega članka. Ko razmišljamo o implicitni ravni uporabe rezultatov, prihajamo do sklepa o spremembah globljega pomena. Govor je o pomenu raziskovanja za ustvarjanje zavesti (tako raziskovalcev kot novinarjev) o tem, doklej so se časopisi razvili. Raziskovanje je odkrilo razkorak med osvobajajočimi potenciali bralstva in zoženimi možnostmi časopisov, da jih spremljajo ali da jih vzpodbujajo. To spoznanje je zaradi raziskovanja sprejel celoten kolektiv. Taka zavest bo gotovo povratno delovala na večjo kvaliteto žumalizma. na njegovo močnejšo vzpodbudo k demokratičnim družbenim tokovom. Toda znano je, da taki procesi potekajo počasi. Implicitno raven uporabe rezultatov, tj. posredne učinke raziskovanja je poudaril nek beograjski novinar, dober poznavalec stanja v novinarstu, pišoč - po razpravi ob raziskovanju političnega žumalizma - da opravljeno raziskovanje ne bo zaman niti v primeru, če ne bo ustanovljen politični tednik, ker je raziskovanje vzpodbudilo razgovor, v katerem so »novinarji pokazali dobre lastnosti svojega poklica: angažiranost, hrabrost v iskanju resnice in strogost do sebe in svojega poklica«.14 Bila so, vemo, tudi taka obdobja, ko ni bil možen niti tak razgovor. Upajmo, da so ti časi za vselej ostali za nami. 14 Slavoljub IHikic v članku Pohtički novinar. Politika. Beograd, 26. 6 1977.