številka 1, letnik 3, februar 2011 34 Izzivi managementu: www.sam-d.si Informacije K o t u s m e r jev a l e c d e b a t n e ga v e č e r a o » i z o b r a ž ev a n j u m a n a g e r jev s p o u d a r k o m n a b o l on j s k e m š t u d i j s k e m s i s te m u « d n e 8 . d e c e m b r a 2 0 1 0 s e m p o z o r n o p o s l u š a l k o l e g i c e i n k o l e g e i z d r u š t v a S l o v e n s k a a k a d e m i j a z a m a n a g e m e n t , k i s o i m e l i o t e j t e m i p o v e d a t i v e l i k o t e h t n e ga . Pr a v n j i h o v e i z r e č e n e m i s l i s o s k u p a j z m o j i m i ž e n e k a j k r a t z a p i s a n i m i r a z m i š l j a n j i o t e j v s e b i n i p o v o d z a b e s e d i l o , k i ga b o s t e l a h k o p r e b r a l i v n a d a l jev a n j u . S l o v e n i j a v z a d n je m d e s e t l e t j u p r e j š n je ga s t o l e t j a n i p r e š l a l e i z s a m o u p r a v n e ga s o c i a l i s t i č n e ga d r u ž b e n o g o s p o d a r s k e ga s i s te m a s » p l a n s k o - t r ž n o « r a z l i č i c o v n e k o o d s l a b š i h r a z l i č i c k a p i t a l i s t i č n e ga s i s te m a , a m p a k t u d i i z i n d u s t r i j s k e d r u ž b e o z i r o m a c i v i l i z a c i je v i n f o r m a c i j s k o d r u ž b o o z i r o m a c i v i l i z a c i j o . O b t e m z a d n je m v i d i k u p r e h o d a s m o p r i č e s p r e m e m b a m g l e d e p o m e n a t a k o ( n o s i l c ev ) p r o i z v a j a l n i h t v o rc ev a l i d e j a v n i k o v ( v a n g l . : resources ) k o t v r s t p o s l o v n i h u č i n k o v ( p r o i z v o d o v a l i s t o r i t ev ) . K a ž e s p o m n i t i n a t o , d a n a j b i g o s p o d a r s t v o k o t m a t e r i a l n i t e m e l j i n » d r u ž b e n a n a d s t a v b a « v n e k i d r ž a v i z a k o r a č i l o i z i n d u s t r i j s k e v i n f o r m a c i j s k o d r u ž b o v l e t u , k o d e l e ž k o s m a t e ga a l i b r u t o d o m a č e ga p r o i z v o d a i z n a s l o v a p r o d a je s t o r i t ev p r e s e ž e d e l e ž i z n a s l o v a p r o d a je p r o i z v o d o v v t e j d r ž a v n o - g o s p o d a r s k i ( a l i n a r o d n o - g o s p o d a r s k i ) k a te g o r i j i . T o n a j b i s e v S l o v e n i j i z g o d i l o l e t a 1 9 9 6 . V o k v i r u s t o r i t ev k o t p o s l o v n i h u č i n k o v p a je p o t e m l e t u š e z l a s t i n a r a š č a l i n p o m o je m ž a l t u d i ž e p r e s e g e l n e k i s m i s e l n i o z i r o m a s p r e je m l j i v i o k v i r d e l e ž a s t o r i t ev j a v n e u p r a v e . V s e t e s p r e m e m b e s o v z a d n j i h d v a j s e t i h l e t i h z a h t ev a l e t u d i s p r e m i n j a n je z n a n j a i n s t e m u s p o s o b l je n o s t i n o s i l c ev d v e h o b l a s t v e n i h o r ga n i z a c i j s k i h f u n k c i j : u p r a v l j a n j a i n r a v n a t e l jev a n j a . T i s t i z a p o s l e n i s t r o k o v n j a k i , k i s o b i l i d o l e t a 1 9 9 0 r a v n a t e l j i p r o i z v a j a l n i h o b r a t o v i n o d g o v o r n i p r e d v s e m z a p r o i z v a j a l n e s t r o š k e a l i c e l o l e z a o b s e g u s t v a r je n i h p o s l o v n i h u č i n k o v , o b t e h s k o r a j d r a m a t i č n i h s p r e m e m b a h n i s o m o g l i k a r č e z n o č p o s t a t i p o s l o v ( o d ) n i r a v n a t e l j i , k i b i d o je l i i n o b v l a d o v a l i z a h t ev e p o fi n a n č n e m r a v n o t e ž j u , i z r a b o t r ž n i h n i š z a p o s l o v n e u č i n k e n j i h o v i h p o d je t i j , s t r o š k e z a l o g i n d r u g i h o b r a t n i h s r e d s t ev i t n . O m e n je n i p r e m i k i s o n a m r e č z a h t ev a l i d r u ga č n e l j u d i , d r u ga č n a z n a n j a , d r u ga č n e n a č i n e u p r a v l j a n j a i n r a v n a t e l jev a n j a . V s e ga t e ga , p r e d v s e m u s t r e z n i h n o s i l c ev f u n k c i je r a v n a t e l jev a n j a , s ev e d a n i b i l o m o g o č e d o b i t i č e z n o č s p o d e l jev a n je m n o v i h n a z i v o v , n p r . s t e m , d a s o s e p r e j š n j i p o s l o v o d n i o r ga n i o r ga n i z a c i j z d r u ž e n e ga d e l a r a z g l a s i l i z a »managerje « a l i c e l o z a p o d je t n i k e . S t r o k o v n i o p a z o v a l c i dogajanja smo se zavedali, da bi bilo za zagotovitev dobrih t e m e l jev o b v l a d o v a n j a g o s p o d a r s k i h d r u ž b , k i i m a j o v l a s t i p o d je t j a , i n z a v o d o v , p r i d o s e d a n j i h n o s i l c i h p o s l o v a n j a t r e b a v e l i k o v l a ga t i v n j i h o v o d o p o l n i l n o i z o b r a ž ev a n je i n s t a l n o u s p o s a b l j a n je t e r b o l j š e r a z u m ev a n je s p r e m e n je n i h o k o l i š č i n . P o u d a r e k p r i n o v i h n o s i l c i h o b l a s t v e n i h f u n k c i j v g o s p o d a r s k i h d r u ž b a h i n z a v o d i h p a n e b i s m e l b i t i l e n a p r i d o b i v a n j u n a j s o d o bn e j š i h z n a n j , k i s o s i j i h š t ev i l n i n a d e b u d n e ž i p r i d o b i l i t u d i n a p o s p e š e n i h i z o b r a ž ev a n j i h z v i s o k o z v e n e č i m i n a z i v i v t u j i n i , a m p a k t u d i n a v s e b i n s k e m r a z u m ev a n j u p r o c e s o v r a v n a t e l jev a n j a , z n a č i l n o s t i i n p o s l e d i c p r e o b r a z b e s t a r e ga d r u ž b e n e ga s i s te m a te r z a g o t a v l j a n j u s p o š t o v a n j a e t i č n i h n a č e l . D e j s t v o je , d a p r a v z a r a d i i s k a n j a u s t r e z n i h n o s i l c ev r a v n a t e l jev a n j a t e r s p r e m i n j a n j a n a v a d s t a r i h i n p r i d o b i v a n j a i z k u š e n j t e r v r e d n o t n o v i h r a v n a t e l jev t r a j a j o p r e o b r a z b e d r u ž b e n o - e k on o m s k i h s i s te m o v t o l i k o č a s a . P o d je t j a b r e z u s t r e z n e ga r a v n a t e l j s t v a n a m r e č v s e d a n j i h i z r a z i t o t e k m o v a l n i h p o g o j i h n e m o r e j o b i t i u s p e š n a . T a k o je n a jv i d n e j š i u č i t e l j r a v n a t e l jev a n j a (guru managementa) P e t e r D r u c k e r m e n i l , d a je e d i n a – č e o d m i s l i m o i z je m n e n a r a v n e d a n o s t i – t r a jn a p r e d n o s t , k i j o l a h k o i m a p o d je t je , n je g o v a o r ga n i z a c i j a . K a k o v o s t o r ga n i z a c i je z d r u ž b e k o t k a k o v o s t r a z m e r i j m e d z a p o s l e n c i je v n a jv e č j i m e r i o d v i s n a o d d e l o v a n j a r a v n a t e l j s t v a , s a j v r e d n o s t p r e m o ž e n j a v o b l i k a h s t v a r i , p r a v i c i n d e n a r j a n a t a k o o p r e d e l je n o o r ga n i z a c i j o n i m a v e l i k o v p l i v a . G o s p o d a r s k a k r i z a , k i j o v s i č u t i m o i n j i v s a j v S l o v e n i j i š e n i v i d e t i k on c a , z v s o o s t r i n o i z p o s t a v l j a t u d i v p r a š a n je k a k o v o s t i n a š i h p o s l o v o d n i h r a v n a t e l jev , k i j i m v e č i n a p r i n a s r a je p r a v i k a r »menedžerji « . D e j s t v o je , d a s e je ž a l p r ev e l i k o š t ev i l o t e h k l j u b š i r o k o r a z r a s l i m i n p r i v l a č n o p o i m e n o v a n i m o b l i k a m k a k o v o s t n o v č a s i h z e l o d v o m l j i v e ga i z o b r a ž ev a n j a l j u d i , k i n a j b i f u n k c i j o r a v n a t e l jev a n j a o p r a v l j a l i , v z a o s t r e n i h g o s p o d a r s k i h r a z m e r a h p o k a z a l o z a n e d o r a s l e i z z i v o m k r i z n e ga o b d o b j a . T u n e g r e s a m o z a e t i č n e s t a n d a r d e , p r i k a te r i h je p a d l o n a i z p i t u v s e p r ev e č » m a n a g e r s k i h z v e z d « , a m p a k t u d i z a i z r a z i t o p o m a n j k a n je z n a n j , k i b i m o r a l a p r i s p ev a t i k h i t r e j š e m u z a z n a v a n j u b l i ž a j o č i h s e t e ž a v i n n j i h o v e m u u č i n k o v i te j š e m u r e š ev a n j u . R a z p r a v a n a d e b a t n e m v e č e r u je t a k o p o k a z a l a , d a je r a z u m ev a n je r a v n i p o t r e bn e – z a s o o č a n je s t e k m e c i v s v e t u – u s p o s o b l je n o s t i n o s i l c ev f u n k c i je r a v n a t e l jev a n j a i n u p r a v l j a n j a v S l o v e n i j i v s e p r ev e č p o e n o s t a v l je n o , c e l o n a i v n o . Z a t o o b s l a b i e k on o m s k i p o l i t i k i i n s t r a t e g i j i , k i s m o j i m a p r i č e v v e č i n i o b d o b j a s a m o s t o jn e d r ž a v e , n e p r e s e n e č a k o l a p s , k i s o ga z a r a d i n e z a d o v o l j i v e r a v n i u s p o s o b l je n o s t i t e h l j u d i , v k l j u č n o z n i z k i m i e t i č n i m i s t a n d a r d i , d o ž i v e l a š t ev i l n a n a š a p o d je t j a . K je n a j t i p o t i z t a k e ga p o l o ž a j a , v k a te r e m v s e p r ev e č o d g o v o r n i h n e r a z l i k u je m e d o b e m a o m e n je n i m a o b l a s t v e n i m a f u n k c i j a m a , p a j i m z a t o n i n p r . z n a n a n i t i r a z l i k a m e d u p r a v l j a n je m , r a v n a t e l jev a n je m i n p o s l o v o d e n je m ? M n o g o r a v n a t e l jev s e t a k o m e d d r u g i m Kako v naslednjih letih izboljšati znanje nosilcev ravnateljevanja (v angl. managementa) v Sloveniji? številka 1, letnik 3, februar 2011 35 Izzivi managementu: www.sam-d.si Informacije n e z a v e d a ž e o m e n je n e ga d e j s t v a , d a je b i s t v o v s e b i n e njihovega dela ravnanje z ljudmi oziroma urejanje r a z m e r i j m e d n j i m i . D o p r a v i c e u r e j a n j a t e h r a z m e r i j p a s e z a p o s l e n c i p r a v i l o m a l a h k o » d o k o p l je j o « š e l e p o t e m , k o s o s e d o k a z a l i n a n e k e m o d t e m e l jn i h s t r o k o v n i h p o d r o č i j , z n a č i l n i h z a p o d je t je a l i k a k o d r u g o o b l i k o z d r u ž b e . S o d e l u j o č i s o z a t o p o u d a r i l i , d a je n e p o s r e d n o – b r e z p r i d o b i t v e z a d o s t n i h s t r o k o v n i h z n a n j z n e k e ga d r u g e ga p o d r o č j a i n n j i h o v e p o t r d i t v e v p r a k s i – i z o b r a ž ev a n je z a o p r a v l j a n je t e f u n k c i je z g r e š e n o , p a ga je z a t o t r e b a o m e j i t i a l i c e l o o d p r a v i t i . O b t e m , k o s o p r a v z a t o r a z p r a v l j a v c i s e d a n j i s i s te m i z o b r a ž ev a n j a » m a n a g e r jev « v e č i n s k o o c e n i l i z a n e p r i m e r n e ga , p a je m o č n o p o d p o r o m e d r a z p r a v l j a v c i d o b i l a z a m i s e l o n u jn o s t i s t a l n e ga ( t . j . v s a k o l e t n e ga ) i z o b r a ž ev a n j a n o s i l c ev r a v n a t e l jev a n j a . N je g o v i i z v a j a l c i p a b i m o r a l i b i t i o b k a k o v o s t n i h u n i v e r z i te t n i h u č i t e l j i h , z l a s t i t i s t i h s p r a k s o t u d i z u n a j a k a d e m s k e s f e r e , v v e č j i m e r i t u d i d o k a z a n i u s p e š n i p r a kt i k i z n e s p o r n o e t i č n o p r e t e k l o s t j o . S p r i č ev a l o m o u s p e š n o o p r a v l je n i h t o v r s t n i h i z o b r a ž ev a n j i h p a n a j b i s c i l je m v e č je p r o d o r n o s t i p r e i z k u š e n i h ( p o s l o v o d n i h ) r a v n a t e l jev p o s k u š a l i z a g o t o v i t i t u d i š i r šo , t o je n a d d r ž a v n o v e l j a v o . O b t e m n e m o r e m m i m o u g o t o v i t v e , d a je Z v e z a e k on o m i s t o v S l o v e n i je p r e d p e t n a j s t i m i l e t i z a č e l a s p o d e l jev a n je m n a z i v a » v e š č a k z a u p r a v l j a n je i n r a v n a t e l jev a n je « , k i s o s i ga p r i d o b i l i t u d i n e k a t e r i s t a r e j š i č l a n i d r u š t v a S l o v e n s k a a k a d e m i j a z a m a n a g e m e n t . Z a h t ev e , k i s o b i l e p o s t a v l je n e z a p r i d o b i t ev t e ga n a z i v a , s o b i l e d o k a j v i s o k e , p a s o z a t o b o l j s p r e t n i n a š l i d r u g e p o t i i n p r a v e m e c e n e z a p r i d o b i t ev p o d o bn i h n a z i v o v , s k a te r i m i s o s i u t r l i p o t z l a s t i v n a d z o r n e s v e te g o s p o d a r s k i h d r u ž b . K e r s e je v z a d n j i h l e t i h p o k a z a l o , d a š t ev i l n i n a d z o r n i s v e t i n i s o o p r a v i l i s v o je n a l o g e t a k o , k o t b i m o r a l i , l a h k o d e l k r i v d e p r i p i š e m o t u d i t i s t i m , k i s o z n i ž ev a l i s o d i l a z a o p r a v l j a n je n a d z o r n e ga d e l a f u n k c i je u p r a v l j a n j a . Č e z a n e m a r i m o r e d k e i z je m e , v e l j a p r i i z o b r a ž ev a n j u i n u s p o s a b l j a n j u s t a r a r e s n i c a , d a je p r i d o b l je n o z n a n je p l o d v l o ž e n i h u r v t e o r e t i č n o i n p r a kt i č n o u č e n je k o t p r i d o b i v a n je v e č je z m o g l j i v o s t i z a r e š ev a n je p r o b l e m o v . B l i ž n j i c e s e p r i t e m l e r e d k o p o k a ž e j o k o t d o b r a r e š i tev . Z a t o b i s e m o r a l i t u d i v n a š e m d r u š t v u z a v e d a t i o d g o v o r n o s t i , d a m o r a j o s p r i č ev a l a o p r i m e r n o s t i z a d e l o v okviru funkcije ravnateljevanja temeljiti na dokazanih l a s t n o s t i h , z n a n j u i n v e š č i n a h , p o t r e bn i h z a t o f u n k c i j o . Prof. dr. Miran Mihelčič