1Uvod
1.1 PERSONALIZACIJA V KOZmETKI 
Personalizirani izdelki prepoznavajo potrebe posameznega
potrošnika na podlagi njegovih osebnih podatkov in infor-
macij o nakupnih preferencah. Z vključitvijo potrošnika v
proces ustvarjanja izdelka se le-ta počuti kot izključni ali
prednostni prejemnik, kar je ugodno, saj si potrošniki želimo
izdelkov, ki so prilagojeni našim željam, okusom, potrebam
in življenjskemu slogu (1). Personalizirani izdelki imajo po-
gosto višjo ceno, povečujejo zvestobo in zadovoljstvo po-
trošnikov ter prepoznavnost izdelkov, zaradi interakcije
PERSONALIZIRANA
KOZmETIKA 
NA SLOVENSKEm
TRgU
PERSONALISED
COSmETICS ON THE
SLOVENIAN mARKET
AVTORICI / AUTHORS:
Ajda Doler, dipl. kozmet.
prof. dr. Mirjana Gašperlin, mag. farm.
Univerza v Ljubljani, Fakulteta za farmacijo, 
Katedra za farmacevtsko tehnologijo, 
Aškerčeva 7, 1000 Ljubljana
NASLOV ZA DOPISOVANJE / CORRESPONDENCE:
E-mail: mirjana.gasperlin@ffa.uni-lj.si
POVZETEK
Personalizirana kozmetika je razvijajoči se trend v
kozmetični industriji in vključuje personalizacijo for-
mulacije (sestavin, teksture, dišav) ali ovojnine. Iz-
delava in razvoj personalizirane kozmetike temeljita
na uporabi sodobnih tehnologij, predvsem umetne
inteligence. Pomembni koraki v izdelavi personali-
ziranih kozmetičnih izdelkov so pridobivanje poda-
tkov o potrošniku, analiza pridobljenih podatkov ter
izdelava in dostava končnega izdelka do potrošnika.
Za razliko od klasičnih je v primeru personaliziranih
kozmetičnih izdelkov potrošnik zelo pomemben člen
že v koraku izdelave izdelka. V članku smo raziskali,
kako je personalizirana kozmetika zastopana na
slovenskem trgu. Analizirali smo 67 personaliziranih
kozmetičnih izdelkov in ugotovili, da ima največ v
Sloveniji dostopnih izdelkov personalizirano sestavo.
Največ je personaliziranih izdelkov za nego kože, ki
so v povprečju tudi najdražji. V največ primerih proiz-
vajalci pridobijo podatke od potrošnikov z uporabo
spletne ankete in jih nato analizirajo z uporabo al-
goritmov. Večina personaliziranih kozmetičnih izdel-
kov pa je izdelana v klasičnem proizvodnem obratu.
KLJUČNE BESEDE: 
personalizacija, personalizirana kozmetika, potroš-
nik, slovenski trg, umetna inteligenca
ABSTRACT
Personalized cosmetics are a developing trend in
the cosmetics industry and may include a person-
alised formulation (ingredients, textures, fragrances)
or packaging. The production and development of
personalised cosmetics are based on the use of
modern technologies, especially artificial intelligence.
Important steps in the production of personalised
cosmetic products are obtaining data about the
consumer, the analysis of the obtained data, and
the production and delivery of a final product to the
consumer. Unlike conventional cosmetics, in the
case of personalised cosmetic products, the con-
sumer is a very important element already in the
product manufacturing step. In this article, we re-
searched how personalised cosmetics are repre-
sented on the Slovenian market. We analysed 67
personalised cosmetic products and found that in
Slovenia, the most accessible personalised prod-
ucts have a personalised formulation. Among per-
10
P
E
R
S
O
N
A
LI
Z
IR
A
N
A
 K
O
Z
m
E
TI
K
A
 N
A
 S
LO
V
E
N
S
K
E
m
 T
R
g
U
farm vestn 2023; 74
personalizirane pa so lahko različne vrste kozmetičnih iz-
delkov, kot so izdelki za nego kože, izdelki za lase, ličila,
izdelki za nohte itd. (5).
1.2 IZDELAVA PERSONALIZIRANIH
KOZmETIČNIH IZDELKOV
Splošen proces izdelave kozmetičnega izdelka je sestavljen
iz več korakov. V prvi fazi poteka konceptualizacija izdelka.
Proizvajalec si zamisli vizijo izdelka, marketinška ekipa pa
naredi pregled trga. Nato se z multidisciplinarnim pristopom
sestavi osnovna formulacija in izbere ovojnina končnega iz-
delka. V drugi fazi se izdelek dokončno formulira, izdela in
napolni v ustrezno embalažo. Izvedejo se testi stabilnosti,
preskušanje varnosti ter senzorična testiranja. V tretji fazi
sledi razširitev serije in masovna proizvodnja izdelka ter za-
gotovitev skladnosti z regulatornimi zahtevami, to je z Uredbo
o kozmetičnih izdelkih št. 1223/2009 evropskega parlamenta
in sveta ter priglasitev pri CPNP (Cosmetic Products Notifi-
cation Portal). Zadnji korak pa je promocija izdelka (7, 8). 
V procesu izdelave personaliziranih kozmetičnih izdelkov
določene faze potekajo drugače ali pa so prisotni še do-
datni koraki, kot so pridobivanje podatkov o potrošniku,
analiza pridobljenih podatkov ter na podlagi tega modifi-
kacija izdelave izdelka in dostava končnega izdelka do po-
trošnika. Čeprav uredba izrecno ne obravnava personali-
ziranih kozmetičnih izdelkov, morajo biti skladni z njo in
izpolnjevati pogoje glede na definicijo kozmetičnega izdelka
(snov ali pripravek, ki prihaja v stik z zunanjimi deli člove-
škega telesa in ga uporabljamo z namenom, da te dele te-
lesa očisti, odišavi, zaščiti, jih ohrani v dobrem stanju, spre-
meni njihov videz ali odpravi neprijeten vonj) (6).
1.2.1 pridobivanje podatkov o potrošniku
Do podatkov o potrošniku (o njegovih željah, potrebah itd.)
lahko proizvajalci pridejo na različne načine (9):
a) Posvet s strokovnjakom:
Strokovnjak se lahko s posameznikom pogovori ali pa
mu z uporabo različnih naprav izmeri lastnosti kože ali
las (10).
b) Spletni vprašalniki:
To je eden izmed najpogostejših načinov pridobivanja
podatkov, ki omogoča, da potrošnik vse potrebno za
personalizacijo kozmetičnega izdelka opravi kar od
doma. Potrošnik na spletu izpolni vprašalnik o svojih
navadah, življenjskem slogu, željah, potrebah itd.
c) Aplikacije:
Na voljo so številne aplikacije, ki prav tako kot spletni
vprašalniki omogočajo, da potrošniku ni treba zapustiti
med potrošnikom in proizvajalcem pa je boljša tudi odziv-
nost potrošnikov. Slabosti personalizacije so visoke inve-
sticije v tehnologijo in izobraževanje, večje tveganje glede
kršenja zasebnosti potrošnikov, dodatni čas in stroški po-
trošnikov za nakup, daljši čas proizvodnje itd. (2). 
Koncept personalizacije od pridobivanja podatkov do iz-
delave končnih izdelkov je omogočila industrija 4.0 ali 4.
industrijska revolucija. Zanjo je značilna povečana avto-
matizacija ter uporaba pametnih strojev in tovarn, kar pri-
pomore k učinkovitejši proizvodnji v celotni vrednostni
verigi. Nove tehnologije, ki povezujejo fizične materiale, lo-
kacije in stroje z biološkimi procesi, človeško filozofijo in
psihologijo, omogočajo, da so različna področja sposobna
med seboj komunicirati na inteligenten način (3).
Personalizacija je razvijajoči se trend tudi v kozmetični indu-
striji. Razlogov za to je več. Prvi je ta, da se posamezniki ra-
zlikujemo v genetskih značilnostih. Strukturne in fiziološke
značilnosti kože ene rase so npr. drugačne kot pri drugi rasi,
kar se kaže tudi v tem, da koža na okoljske dejavnike odrea-
gira z različnimi molekularnimi in fiziološkimi odzivi. To nadalje
pomeni različne zahteve glede uporabe ustreznih kozmetičnih
izdelkov (4). Drugi razlog je ta, da posameznik najbolje pozna
svojo kožo, zato se je razvila potreba po tem, da proizvajalci
aktivneje vključijo potrošnike v proces izdelave kozmetičnih
izdelkov (5). Tretji razlog je, da si potrošnik za določeno ceno
želi dobiti izdelek, ki bo imel želen učinek, namen personali-
zirane kozmetike pa je ravno ta, da potrošnik dobi unikaten
izdelek, ki je bolj učinkovit, kot so standardni izdelki s polic
(6). Personaliziran pristop, ki bi temeljil na posnetih profilih
ter modeliranju edinstvenih značilnosti posameznikove kože
in silico (npr. strukturne in biometrične meritve, dermalni/epi-
dermalni biomarkerji, hormonski in stresni odziv), pa bi lahko
v prihodnosti omogočil tudi učinkovitejše in cenovno ugodno
zdravljenje mnogih kožnih stanj (4).
Personalizirana kozmetika lahko vključuje personalizacijo
formulacije (sestavin, teksture izdelka, dišav) ali ovojnine,
11 farm vestn 2023; 74
sonalised products, most of them are skin care
products, which are also the most expensive on
average. In most cases, manufacturers obtain data
from consumers using an online survey, which is
most often analysed using algorithms. The majority
of personalised cosmetic products are made in a
classic production facility.
KEY WORDS: 
artificial intelligence, consumer, personalisation, per-
sonalised cosmetics, Slovenian market
IZ
V
IR
N
I Z
N
A
N
S
TV
E
N
I Č
LA
N
K
I
svojega doma. Večina teh aplikacij za delovanje izkorišča
umetno inteligenco (artificial intelligence) ali obogateno
resničnost (augmented reality), ki je izboljšana različica
resničnega fizičnega sveta, dosežena z uporabo digital-
nih vizualnih elementov, zvoka ali drugih senzoričnih dra-
žljajev, ki jih prinaša tehnologija. Primer aplikacije, ki iz-
korišča umetno inteligenco: potrošnik fotografira svoj
obraz, aplikacija nato omogoči analizo kože na fotografiji
in kot rezultat analize potrošniku pripravi priporočilo za
kozmetične izdelke. Aplikacija z obogateno resničnostjo
pa omogoča, da potrošnik virtualno preizkusi kozmetični
izdelek (najpogosteje ličila) in se tako lažje odloči, kateri
odtenki se ujemajo s tenom njegove kože oz. kateri mu
najbolj ustrezajo (11).
d) Drugi načini, ki omogočajo zbiranje potrebnih informacij
o potrošniku. 
1.2.2 analiza pridobljenih podatkov
Analizo podatkov izvedejo s posebno programsko opremo,
ki temelji na principu algoritmov. Ti na podlagi informacij,
ki so shranjene v podatkovnih bazah proizvajalca, sestavijo
formulacijo, ki naj bi statistično gledano najbolj verjetno
prinesla želene rezultate za specifičnega potrošnika (11).
Obstaja več vrst tovrstne programske opreme in poslovna
odločitev posameznih proizvajalcev je, za katero se odlo-
čijo.
1.2.3 izdelava in dostava kozmetičnega izdelka
do potrošnika
Ko na podlagi analiziranih podatkov določijo formulacijo
kozmetičnega izdelka, prideta na vrsto še njegova izdelava
in dostava do potrošnika, kar je odvisno od tega, kje in
kako je kozmetični izdelek izdelan. Personalizirani kozme-
tični izdelki so lahko izdelani na več načinov (6):
a) Izdelava v klasičnem proizvodnem obratu:
To je eden izmed najpogostejših načinov. V tem primeru
potrošnik vse potrebne podatke proizvajalcu posreduje
prek spleta, kozmetični izdelek pa nato izdelajo v proiz-
vodnem obratu in pošljejo potrošniku na dom.
b) Izdelava v maloprodajnih trgovinah:
maloprodajne trgovine ponujajo možnost izdelave koz-
metičnega izdelka na mestu nakupa, z za to namenjenimi
napravami ali primerno usposobljenim osebjem.
c) Izdelava z mešalnimi napravami, ki jih pošljejo potrošniku
na dom ob nakupu izdelka (v nadaljevanju: domače me-
šalne naprave): 
Te naprave v razmerju, ki je najbolj primerno za uporab-
nika, zmešajo vsebino različnih kartuš, ki vsebujejo os-
novno formulacijo in izbrane sestavine. Osnovno formulo
in koncentracije za mešanje določijo na podlagi potroš-
nikovih podatkov in jih oblikujejo, preden napravo ter
kartuše pošljejo potrošniku na dom. 
d) Dodajanje kozmetično aktivnih sestavin ali ojačevalcev
(boosters) k redno uporabljanim kozmetičnim izdelkom:
Personalizacijo pa lahko dosežemo tudi z dodajanjem
kozmetično aktivnih sestavin ali ojačevalcev k redno
uporabljanim kozmetičnim izdelkim. Pri tem je treba
paziti na to, da sta osnova in aktivna sestavina oz. oja-
čevalec kompatibilna.
1.3 VELIKOST TRgA
PERSONALIZIRANE KOZmETIKE
Leta 2021 je bila velikost svetovnega trga personalizirane
kozmetike ocenjena na 41,9 milijarde ameriških dolarjev,
do leta 2030 pa naj bi se prihodki povečali na 143,6 mili-
jarde dolarjev. Območno gledano je leta 2021 s 45-odsto-
tnim deležem na svetovnem trgu personalizirane kozmetike
prevladovala Evropa. Razlogov za rast trga je več: velika
kompetitivnost kozmetične industrije in želja podjetij, da bi
se razlikovala od konkurence; večanje ozaveščenosti o
personalizirani kozmetiki in naklonjenost za nakup le-te
med potrošniki; naraščajoče tehnološke inovacije v proiz-
vodnji; hiter razvoj genomskih znanosti za proučevanje ge-
netike in značilnosti posameznika idr. (12). 
Nenazadnje je na rast trga pozitivno vplivala tudi pandemija
covid-19, ko so se zaradi zdravstvenih ukrepov razširile
spletne dejavnosti. S povečanjem internetnega nakupo-
vanja je postala stopnja komunikacije med proizvajalci in
potrošniki aktivnejša, kar je izboljšalo pogoje za izdelavo
personalizirane kozmetike (13). Za obdobje do leta 2030
na svetovnem trgu personalizirane kozmetike napovedu-
jejo, da bodo največ prihodkov imeli kozmetični izdelki za
nego kože, ki jim bodo sledili izdelki za lase, nato ličila, di-
šave in nazadnje še drugi (12). Stanje personalizirane koz-
metike na slovenskem trgu še ni poznano, zato tudi napo-
vedi o tržnem deležu niso možne.
2naMen dela
Namen raziskave je oceniti, kako je personalizirana koz-
metika zastopana na slovenskem trgu. Z uporabo splet-
nega iskalnika bomo naredili pregled personaliziranih koz-
metičnih izdelkov in jih analizirali.  
12
P
E
R
S
O
N
A
LI
Z
IR
A
N
A
 K
O
Z
m
E
TI
K
A
 N
A
 S
LO
V
E
N
S
K
E
m
 T
R
g
U
farm vestn 2023; 74
3Materiali in Metode
V spletni iskalnik google smo vnesli pet ključnih besed: »per-
sonalizirana kozmetika«, »personaliziran kozmetični izdelek«,
»personalized cosmetics«, »personalized beauty« in »custom
beauty product«. Izmed dobljenih zadetkov smo najprej izločili
tiste, ki niso prikazovali dejanskih kozmetičnih izdelkov, ampak
so samo opisovali izbrano besedo v okviru članka ali razi-
skave. Naknadno smo izločili še vse zadetke, ki:
a) so nas pripeljali do blogov, v katerem je bil predstavljen
nek personaliziran izdelek;
b) so predstavljali personalizirane izdelke, ki niso bili do-
stopni na slovenskem trgu;
c) so predstavljali personalizirane izdelke, ki se prodajajo
samo podjetjem, ne pa tudi posameznikom. 
Proces izbora personaliziranih kozmetičnih izdelkov je pred-
stavljen na sliki 1. 
4rezUltati in razprava
V spletnem iskalniku google smo do sredine junija 2022
za vsako izbrano ključno besedo dobili ogromno število
zadetkov, kar prikazuje preglednica 1 in dokazuje prilju-
bljenost tovrstnih izdelkov.
13 farm vestn 2023; 74
IZ
V
IR
N
I Z
N
A
N
S
TV
E
N
I Č
LA
N
K
I
Slika 1: Proces izbora personaliziranih kozmetičnih izdelkov (KI).
Figure 1: Process of selecting personalised cosmetic products (KI).
Preglednica 1: Število zadetkov za posamezno ključno besedo.
Table 1: The number of hits for each keyword.
Ključna beseda Število zadetkov
Personalizirana kozmetika 757.000
Personaliziran kozmetični
izdelek
40.200
Personalized cosmetics 53.100.00
Personalized beauty 324.000.000
Custom beauty product 264.000.000
Dobljenih zadetkov je bilo po pričakovanju zelo veliko. S
pregledom zadetkov smo prenehali, ko se po desetih za-
porednih straneh niso več pojavljali fizični kozmetični izdelki.
Po izločitvi vseh zadetkov, ki niso ustrezali vključitvenim
kriterijem (slika 1), smo v nadaljnjo raziskavo vključili 15
kozmetičnih znamk, ki skupno omogočajo personalizacijo
67 kozmetičnih izdelkov oz. paketov izdelkov. 
4.1 ANALIZA gLEDE NA VRSTO
PERSONALIZACIJE
Izbrane kozmetične izdelke, razdeljene glede na vrsto per-
sonalizacije (formulacija, ovojnina ali oboje), prikazuje slika
2.
Večina vključenih kozmetičnih izdelkov je imela personali-
zirano formulacijo (46,3 %), sledili so takšni, ki so imeli
personalizirano formulacijo in ovojnino hkrati (34,3 %), naj-
manj pa je bilo izdelkov, ki so imeli personalizirano samo
ovojnino (19,4 %). Personalizacija formulacije je zapleten
proces, ki zahteva znanja različnih znanosti, kot so der-
matologija, kozmetologija, kemija, biologija, tehnologija,
podatkovna znanost itd., kar pomeni, da proizvajalci v fazo
razvoja izdelka vložijo veliko časa in denarja, kar se naj bi
jim čez čas obrestovalo. Nasprotno personalizacija ovoj-
nine, ki pomeni dodatek imena potrošnika, ne zahteva prej
omenjenih znanj in toliko finančnih sredstev, proizvajalcem
pa vseeno omogoča, da ima njihov izdelek dodano vred-
nost.
4.2 ANALIZA gLEDE NA NAmEN
UPORABE
Personalizirane kozmetične izdelke smo nato razdelili glede
na namen uporabe oz. njihovo funkcijo, pri čemer smo
upoštevali naslednjo splošno razdelitev (14): 
• izdelki za nego obraza: vlažilne kreme, kreme za nego
kože okoli oči, toniki, anti-age kreme, pilingi za obraz,
serumi, kreme za britje, maske za obraz in čistilni losjoni;
• izdelki za nego telesa: negovalna olja, pilingi za telo, los-
joni za telo, geli za prhanje, šamponi za umivanje telesa,
antiperspiranti in mila;
• izdelki za nego las: losjoni, pršila, šamponi, balzami, se-
rumi, kozmetični izdelki za oblikovanje las, pene, šamponi
proti prhljaju in barve za lase;
• dekorativna kozmetika: črtala za ustnice in za oči, šminke,
leščila, pudri, korektorji, senčila za oči, maskare, rdečila
in laki za nohte;
• izdelki za zaščito pred soncem: kreme, losjoni, olja, geli
in pršila za zaščito kože pred UV-žarki;
• izdelki za ustno higieno: zobne paste, ustne vodice in iz-
delki za nitkanje;
• parfumi: izdelki po britju, parfumi in dišeča olja.
Razdelitev personaliziranih kozmetičnih izdelkov glede na
zgoraj opisan namen uporabe prikazuje slika 3. Ugotovili
smo, da so personalizirani izdelki, ki so dostopni na slo-
venskem trgu, zastopani v vseh kategorijah, razen v zadnjih
dveh (izdelki za ustno higieno in parfumi).
14
P
E
R
S
O
N
A
LI
Z
IR
A
N
A
 K
O
Z
m
E
TI
K
A
 N
A
 S
LO
V
E
N
S
K
E
m
 T
R
g
U
farm vestn 2023; 74
n (KI) = 67
Personalizacija formulacije 
(46,3 %)
Personalizacija formulacije 
in ovojnine (34,3 %)
Personalizacija ovojnine 
(19,4 %)
Slika 2: Vrsta personalizacije pri izbranih kozmetičnih izdelkih (KI).
Figure 2: Type of personalisation for selected cosmetic products (KI).
Največ (42,2 %) izdelkov je bilo namenjenih negi obraza, ki
so jim z 28,2 % sledili izdelki za nego telesa. Po nekaterih
kriterijih (15) kozmetične izdelke za nego kože na obrazu
in  telesu uvrščajo v isto kategorijo, in sicer pod izdelke za
nego kože. Po statističnih podatkih na svetovnem kozme-
tičnem trgu za zadnjih deset let (2011–2021) po namenu
uporabe prevladujejo izdelki za nego kože, na drugem me-
stu so izdelki za nego las in na tretjem dekorativna kozme-
tika (16), s čimer se skladajo tudi naši rezultati. Na podlagi
tega sklepamo, da je povpraševanje po personalizirani
kozmetiki glede na namen uporabe pri nas precej podobno
kot pri klasični kozmetiki. 
Najmanj personaliziranih kozmetičnih izdelkov je bilo v ka-
tegoriji izdelkov za zaščito kože pred soncem. Čeprav ob-
stajajo starejše raziskave (17), ki navajajo podatek, da velik
odstotek populacije nikoli ne uporablja teh izdelkov, po
našem mnenju to ni glavni vzrok za nizko pojavnost; v zad-
njem času se je namreč osveščenost potrošnikov o nujni
zaščiti pred škodljivimi učinki sončne svetlobe močno po-
večala. Verjetneje se nam zdi, da je možnost personalizacije
sestave v tej kategoriji manjša. Pri teh izdelkih je namreč
glavna sestavina UV-filter, ki je določen z višino SPf. Temu
se mora prilagoditi tudi zaščita pred UVA-žarki, dodatno
pa so večje tudi zahteve za stabilnost zaradi uporabe na
soncu. Predvidevamo, da zaradi vseh zgoraj naštetih ra-
zlogov ti izdelki za proizvajalce personalizirane kozmetike
zaenkrat še niso tako zanimivi. 
4.3 CENOVNA ANALIZA
Za posamezno skupino kozmetičnih izdelkov glede na na-
men uporabe smo izračunali povprečno ceno izdelkov na
enak volumen (100 mL oziroma 100 g), kar prikazuje slika
4. število izdelkov pri tej analizi je manjše od začetnega, saj
smo izključili vse tiste, ki jih prodajajo v paketu ali kot osnovno
formulacijo v kombinaciji z ojačevalci, in tiste, ki niso imeli
navedene volumske enote. Končno število je bilo 41.
glede na izračunane poprečne cene so med personalizi-
ranimi kozmetičnimi izdelki najdražji izdelki za nego obraza,
sledi jim dekorativna kozmetika, na tretjem mestu so izdelki
za zaščito kože pred soncem, na zadnjih dveh mestih pa
so izdelki za nego telesa in las. 
Cene personaliziranih izdelkov glede na namen uporabe
smo v nadaljevanju preračunali še na pakiranje; to so na-
mreč cene, po katerih jih prodajajo in običajno najbolj za-
nimajo potrošnike. Poleg tega povprečne cene posameznih
vrst klasičnih kozmetičnih izdelkov, ki smo jih našli na
spletu, niso bile preračunane na enak volumen, ampak na
pakiranje. Iz te primerjave smo izločili tiste personalizirane
izdelke, ki so se prodajali v paketu. Končno število izdelkov
je bilo 57, rezultate pa predstavlja slika 5.
Poprečne cene se razlikujejo od tistih, ki so predstavljene
na sliki 4. Dejanska povprečna cena personalizirane koz-
metike je še vedno najvišja pri izdelkih za nego obraza,
vendar nominalno precej nižja, kot je pokazal izračun glede
15 farm vestn 2023; 74
IZ
V
IR
N
I Z
N
A
N
S
TV
E
N
I Č
LA
N
K
I
n (KI) = 67
Nega obraza (42,2 %)
Nega telesa (28,2 %)
Nega las (15,5 %)
Dekorativna kozmetika (11,3 %)
Zaščita kože pred soncem (2,8 %)
Slika 3: Namen uporabe personaliziranih kozmetičnih izdelkov (KI).
Figure 3: Personalised cosmetic products (KI) according to the purpose of use.
na volumen (66,89 € in 151,89 €). Ker je površina obraza
majhna, je tudi poraba teh izdelkov v primerjavi s celim te-
lesom manjša in zadostujejo za dalj časa. Enako velja tudi
za dekorativno kozmetiko. Obratna situacija je pri izdelkih
za nego telesa, ki jih porabimo več, zato so poprečne cene
na pakiranje višje kot pri preračunu na volumen. Pri po-
datkih o poprečni ceni moramo biti torej pozorni, na kolik-
šno enoto (volumen ali pakiranje) se le-ta nanaša. 
16
P
E
R
S
O
N
A
LI
Z
IR
A
N
A
 K
O
Z
m
E
TI
K
A
 N
A
 S
LO
V
E
N
S
K
E
m
 T
R
g
U
farm vestn 2023; 74
 
10,90 
16,95 
40,31 
75,00 
151,83 
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Nega las
Nega telesa
Zaščita kože pred soncem
Dekorativna kozmetika
Nega obraza
n (KI) = 41
Slika 4: Povprečna cena personaliziranih kozmetičnih izdelkov (KI) glede na namen uporabe, preračunano na 100 mL (oziroma 100 g) izdelka.
Figure 4: Average price of personalised cosmetic products (KI) according to the purpose of use per 100 mL (or 100 g) of the product.
26,00 
28,94 
37,81 
60,32 
66,89 
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Zaščita kože pred soncem
Dekorativna kozmetika
Nega las
Nega telesa
Nega obraza
n (KI) = 57
Slika 5: Povprečna cena personaliziranih kozmetičnih izdelkov (KI) glede na namen uporabe, preračunano na pakiranje.
Figure 5: Average price of personalised cosmetic products (KI) according to the purpose of use.
še bolj zanimiva je cenovna primerjava s klasičnimi izdelki.
Žal smo podatke lahko pridobili samo za dve skupini. glede
na statistične podatke je leta 2020 znašala povprečna
cena kozmetičnih izdelkov za nego las približno 3,64 €,
povprečna cena dekorativne kozmetike pa 7,61 € (18, 19).
Na osnovi teh dveh primerjav lahko potrdimo, da je perso-
nalizirana kozmetika občutno dražja od klasične. Sklepamo,
da so razlog za višjo ceno personalizirane kozmetike do-
datni koraki v procesu izdelave, do določenih mej pa tudi
»dodana vrednost«, ki jo izdelkom prinese personalizacija.
4.4 NAČIN PRIDOBIVANJA PODATKOV
O POTROšNIKU, NAČIN ANALIZE
PODATKOV IN PROCES IZDELAVE
IZDELKA
V nadaljevanju smo proučili samo izdelke, ki imajo perso-
nalizirano formulacijo (samostojno ali v kombinaciji z ovoj-
nino). Temu kriteriju je ustrezalo 54 izdelkov (80,6 % vseh
izbranih). Predstavljeni so na slikah 6, 7 in 8 glede na po-
membne stopnje v izdelavi personalizirane kozmetike, in
sicer pridobivanje podatkov o potrošniku (slika 6), analizo
pridobljenih podatkov (slika 7) in izdelavo (slika 8). 
Ugotovili smo, da največ proizvajalcev, kar dobra polovica,
podatke od potrošnikov pridobiva s spletnimi vprašalniki,
kar tudi v literaturi omenjajo kot enega izmed najpogostejših
načinov (6). Prednost pred pogovorom s strokovnjakom
(8,3 %) vidimo predvsem v tem, da potrošniki za izpolnje-
vanje vprašalnika porabijo manj časa in je možno od doma.
Personalizacija na način, da se potrošnik sam odloči, kaj
želi, in sam izbere sestavine (36,7 % izbranih izdelkov), je
dokaj enostavna, saj za izdelavo takšnega izdelka niso po-
trebne tehnologije industrije 4.0, hkrati pa vseeno omogoča
potrošniku, da se počuti kot pomemben člen pri izdelavi
kozmetičnega izdelka.
Analiza pridobljenih podatkov (slika 7) večinoma poteka z
uporabo algoritmov, kar pomeni, da izdelava teh izdelkov
temelji na uporabi umetne inteligence. Proizvajalci, ki upo-
rabljajo takšen pristop, morajo imeti izdelano podatkovno
bazo s področja, ki mu je izdelek namenjen (npr. za nego
kože, za nego las itd.). Izdelava preostalih 48,2 % vključenih
izdelkov pa ne temelji na uporabi umetne inteligence, saj
podatke analizira bodisi strokovnjak (8,9 %), bodisi analiza
ni potrebna, ker potrošniki sami izberejo, katere sestavine
oz. dodatke si želijo v svojem izdelku (39,3 %). Visok delež
izdelkov, pri katerih se podatki analizirajo z uporabo algo-
ritmov, sporoča, da razvoj personalizirane kozmetike brez
sodobne tehnologije ne bi bil tako obsežen. 
Razdelitev kozmetičnih izdelkov glede na način izdelave
prikazuje slika 8.
Največ izbranih personaliziranih izdelkov je izdelanih v kla-
sičnem proizvodnem obratu (70,4 %), kar je skladno z lite-
raturnimi podatki (6). To je najbolj pogost način izdelave in
velja za standard. Najmanjši delež vključenih izdelkov je iz-
delan z domačimi mešalnimi napravami, verjetno zato, ker
so te naprave precej drage (20, 21). Dodajanje kozmetično
aktivnih sestavin k osnovnemu izdelku (27,8 % izbranih iz-
17 farm vestn 2023; 74
IZ
V
IR
N
I Z
N
A
N
S
TV
E
N
I Č
LA
N
K
I
n (KI) = 54
Spletni vprašalnik (55 %)
Pogovor s strokovnjakom 
(8,3 %)
Drugo (potrošnik sam izbere, 
kaj želi) (36,7 %)
Slika 6: Personalizirani kozmetični izdelki (KI) glede na način pridobivanja podatkov o potrošniku.
Figure 6: Personalised cosmetic products (KI) according to the method of obtaining data about the consumer.
18
P
E
R
S
O
N
A
LI
Z
IR
A
N
A
 K
O
Z
m
E
TI
K
A
 N
A
 S
LO
V
E
N
S
K
E
m
 T
R
g
U
farm vestn 2023; 74
delkov) je najbolj enostaven način izdelave personalizirane
kozmetike, vendar pa je to hkrati tudi najmanj nadzorovan
proces (manj nadzorovana količina, potrošniki lahko koz-
metično aktivne sestavine namesto osnovi, ki so jo kupili
poleg kozmetično aktivne sestavine, primešajo tudi kakš-
nemu drugemu izdelku, ki ga uporabljajo, pri tem pa ni
nujno, da so sestavine kompatibilne in da je takšna uporaba
sploh varna, itd.) (6). 
n (KI) = 54
Uporaba algoritmov (51,8 %)
Strokovnjakova presoja (8,9 %)
Analiza ni potrebna, saj 
potrošnik sam izbere, kaj si želi 
(39,3 %)
Slika 7: Personalizirani kozmetični izdelki (KI) glede na način analize pridobljenih podatkov.
Figure 7: Personalised cosmetic products (KI) according to the method of data analysis.
n (KI) = 54
Klasični proizvodni obrat (70,4 %)
Dodajanje KAS k osnovam KI (27,8 %)
Domače mešalne naprave (1,8 %)
Slika 8: Personalizirani kozmetični izdelki (KI) glede na način izdelave.
Figure 8: Personalised cosmetic products (KI) according to the method of production.
5sklep
S pregledom personalizirane kozmetike na slovenskem
trgu smo prišli do naslednjih ugotovitev: 
število personaliziranih izdelkov, ki jih potrošniki lahko kupijo
na slovenskem trgu, je dokaj nizko. Od dostopnih izdelkov
jih je največ namenjenih negi kože obraza in telesa, z izjemo
kozmetike za ustno higieno in parfumov pa lahko slovenski
potrošniki kupijo tudi vse ostale vrste personaliziranih iz-
delkov.
Najbolj pogosta personalizacija, ki jo proizvajalci omogo-
čajo, je personalizacija formulacije oz. formulacije in ovoj-
nine hkrati. Pri večini izdelkov so glavni koraki v procesu
izdelave izpolnitev spletnega vprašalnika, analiza le-tega z
uporabo umetne inteligence na osnovi algoritmov in izde-
lava končnega izdelka v klasičnem proizvodnem obratu.
Ob pregledu literature na temo personalizirane kozmetike
smo ugotovili, da je to še dokaj nova in v strokovnih člankih
neraziskana tema, ki pa postaja vedno bolj aktualna. Pred-
videvamo, da se bo trg za personalizirano kozmetiko v
naslednjih letih občutno povečal, pod pogojem, da se bo
povečal tudi obseg oglaševanja le-te. 
6literatUra
1. Saniuk S, Grabowska S, Gajdzik B. Personalization of Products
in the Industry 4.0 Concept and Its Impact on Achieving a
Higher Level of Sustainable Consumption. Energies.
2020;13(22):5895.
2. Vesanen J. What is personalization? A conceptual framework.
Eur J Mark. 2007;41(5/6):409-18.
3. Skilton M, Hovsepian F. The 4th Industrial Revolution [Internet].
Cham: Springer Nature; 2018 [cited 2032 Jan 30]. 14-15 p.
Available from: https://link.springer.com/content/pdf/bfm:978-
3-319-62479-2/1.pdf
4. Markiewicz E, Idowu OC. Personalized skincare: from molecular
basis to clinical and commercial applications. Clin Cosmet
Investig Dermatol. 2018;11:161-71.
5. Young K. Personalized Beauty: What the Data Tells Us. Carol
Stream: Global Cosmetics Industry, Allured Business Media;
2020 [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.gcimagazine.com/brands-
products/news/article/21849151/personalized-beauty-what-the
-data-tells-us.
6. Eixarch H, Wyness L, Sibanda M: The Regulation of
Personalized Cosmetics in the EU. Cosmetics 2019;6(2):29-33.
7. Cheng YS, Lam KW, Ng KM, Ko RKM, Wibowo C. An
integrative approach to product development – A skin-care
cream. Comput Chem Eng. 2009;33(5):1097-113.
8. Gosenca Matjaž M. Technological aspects of cosmetic
products – Vehicles and delivery systems. In: Janeš D, Kočevar
Glavač N, editors. Modern cosmetics, Ingredients of natural
origin, A scientific view. 1st ed. Velenje: Širimo dobro besedo;
2021: p. 34-44.
9. Personalized Beauty Devices Market. Newark: Future Market
Insights; 2021 [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.futuremarketinsights.com/reports/personalized-
beauty-devices-market.
10. Cremology [cited 2032 Jan 30].
http://cremology.com/personalised-cosmetic/. Dostop: 24-04-
2022.
11. Salsky E. Personalization in Beauty Tech using AI and AR.
Investigating Consumer Behaviour and Benefits of
Personalization in Beauty (Master's thesis). Tampere University
of Applied Sciences; 2020 [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/344942/Salsky
_Ezra.pdf?sequence=3. 
12. Next-Generation Personalized Beauty Market worth $ 143.6
Billion by 2030 – Exclusive Report by InsightAce Analytic. PR
Newswire; 2022 [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.prnewswire.com/news-releases/next-generation-
personalized-beauty-market-worth--143-6-billion-by-2030---ex
clusive-report-by-insightace-analytic-
301498884.html#:~:text=According%20to%20the%20latest%2
0research,forecast%20period%20of%202022%2D2030.
13. Kwon KH, Ma Y. Changes in purchasing patterns in the beauty
market due to Post-COVID-19: Literature review. J Cosmet
Dermatol 2021;20(10):3074-79.
14. Cosmetics Europe. Cosmetic products, The Basics. Brussels:
Cosmetics Europe [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://cosmeticseurope.eu/cosmetic-
products/#:~:text=Specifically%2C%20there%20are%20seven
%20categories,cosmetics%2C%20body%20care%20and%20p
erfumes.
15. FDA. Cosmetic Product Category Codes. Silver Spring: FDA
[cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.fda.gov/cosmetics/paper-registration-voluntary-
cosmetic-registration-program-vcrp/cosmetic-product-category
-codes.
16. Statista. Breakdown of the cosmetic market worldwide from
2011 to 2021, by product category. Hamburg: Statista; 2022
[cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.statista.com/statistics/243967/breakdown-of-the-
cosmetic-market-worldwide-by-product-category/. 
17. Holman DM, Berkowitz Z, Guy GP, Hawkins NA, Saraiya M,
Watson M. Patterns of sunscreen use on the face and other
exposed skin among US adults. J Am Acad Dermatol.
2015;73(1):83-92.
18. Statista. Average price of hair care products in Italy as of 2020,
by product. Hamburg: Statista; 2020 [cited 2032 Jan 30].
Available from:
https://www.statista.com/statistics/1133284/average-price-of-
hair-care-products-in-italy/. 
19. Statista. Average unit price of facial cosmetics in the U.S. in
2021, by product category. Hamburg: Statista; 2022 [cited
2032 Jan 30]. Available from:
https://www.statista.com/statistics/898345/us-facial-
cosmetics-unit-price-by-product/. 
20. Lesielle [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.lesielle.com/int/en/.
21. EMUAGE [cited 2032 Jan 30]. Available from:
https://www.emuage.com/en.
19 farm vestn 2023; 74
IZ
V
IR
N
I Z
N
A
N
S
TV
E
N
I Č
LA
N
K
I