Dobro počutje in zaupanje strank
S servisom El Niš na Gre-     tudi roki za popravilo so bili
gorčičevi 13 a nekaj časa ni-     ohlapn).    Ko   sem   nedavno
sem bil zadovoljen. Motilo me     vprašal za popravilo barvnega
je. da niso dvigali telefonske     televizorja,   sem  bil prijetno
slušalke, da so v sprejemnici     presenečen nad kopico spre-
govorM le srbohrvaško in se     memb, ki sem jih zasledil v
niso trudili razumeti kupca, pa     njihovem osebnecn in poslov-
nem razmerju do lastnika apa-rata, ki ga lahko popravijo v omenjenih delavnicah.
»Pred dvema letoma sem postal vodja tega obrata. Ta-kratje imel na upravi servisov El Niš v Beogradu 700 tisoč dinarjev dolga. Dogovorili smo se, da bomo spremenili
tok delovanja in obnašanja. Lahko rečem, da nam je to uspelo s prizadevanjem vseh delavcev. Sedaj presegamo norme za 30 odstotkov. Uvedti smo sobotna dežurstva. Po-pravilo TV sprejemnika z manjšo okvaro opravimo v enem dnevu, hitro dvigamo te-lefonske slušalke. obisk dolo-čenega območja opravimo najmanj enkrat tedensko, itn. Vse to pa ni lahko koordinirati, saj naših 13 delavcevz deveti-mi vozili vozi skoraj po tretjini Slovenije.
Kljub temu da sem iz Črne gore in sem šele dve leti v Ljubljani, sem se naučil slo-vensko in poskrbel sem, da v naših prostorih gojimo pisano in govorjeno besedo Ljubljan-čanov. Te spremembe so prav gotovo, tako upam, ugodno vplivale tudi na počutje strank v naši sprejemnici in na večje zaupanje v naše delo,« je izlil nekaj značilnosti dveletnega napora Ljubo Vujadinovič.