letnik XII, številka 2, oktober 2020 12 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek 1. Uvod N a g rajev a nje uspešnost i za poslen i h je pog osto po v eza no z di g i tal n imi sistemi ta k o , da spodbujajo i n usmer jajo za poslene v sk la d u s st ra teg ijo pod jet ja (Mal mi, B ro w n 2 008 ) . V rabi je t u di mer jenje . Če mer i te , d en im o neke k ra t k oroč ne c ilje , se za poslen i t r u dijo za nji h i n ne iščejo no v i h pr il o žnost i, usk lajen i h s posla nst v om orga n i za c ije (Hart ma n n & V aassen 2 003 ) . Di g i tali za c ija o lajšuje zbira nje poda t k o v o mer jenju uspešnost i. Om og oča cel o mer jenje uspešnost i za poslen i h na mi n u to na d o l očen i h d el o v n i h mest i h ( A n d on et al. 2 003 ) , kar om og oča na dzor . Zara di teh no l oškega na predka i n di g i tali za c ije so uk repi bo lj na ta n č n i, ra zno vrst n i i n š t e v i lni . M an a g e m e n t in d i v i d u a ln e d e l o vn e u s p e š n o s ti za poslen i h (ID U Z) v času i n d ust r ije 4.0 (I 4.0 ) bi la h k o p r it e g ov a l i n o h r a n j a l do b r e, n j i h ovo z n a n j e i n z a g n a n o s t , a od ga njal slabe za poslene . Za to ma na gemen t čl o v ešk i h v iro v v času čet rte i n d ust r ijske rev o l u c ije pr i naša no v o smer ra zmišlja nja i n za h tev a t u di no v pr istop , da bo ma nagement uspešnost i zaposlen i h opt i ma len ( Slac k 2 005 ) i n da bi se i zog n ili nega t i v n im u či n k om za za poslene i n orga n i za c ije . T a k o postaja para di g ma t u di na področ ju ma na gemen ta ka dro v i n ID U Z a g il nost, ker om og oča h i t ro pr ila gaja nje sprememba m i n v eli k i neg oto v ost i v o k o lju, saj sod el ujejo i n se ra zv ijajo sod ela v c i na sv oji h d el o v n i h mest i h (J oroff i dr . 2 003 ; K im 2 0 1 4 ; T o lf i dr . 2 0 1 5 ) . Ker bo gospodarst v o zahtevalo agilnejše strukt ure , bi lahko organizacijska strukt ura izg ubila pomen kot upravljavsk i meha n izem. Dig italizacija spremi nja srednje manager je iz skrbnikov in administrator jev v v odje (McDonald 20 1 5) . N arašča prev lada digitalnih medijev in orodij namesto mehaničnih in ročnih, to v odi v daljnosežne družbene , kult urne in gospodarske spremembe. Živ imo v digitalni dobi. Digitalizacija, ki je ne moremo enačiti z I 4.0 , uvaja nove poslovne prakse. Bist veno spreminja način živ ljenja, dela in ust var janja vrednosti; podjet je se mora prilagoditi novim tržnim pričakovanjem. N o v e teh n o l og i je i zzi v a jo t u di ma la i n sred nje v el i ka pod jet ja . Di g i ta l ne p r a k se po ma g a jo po v eča t i produ kt iv nost, vk ljuče nost zaposle n i h i n i novat iv nost p r i d el u . T o z n i žu je st roš k e pod jet ja . Za pos l en i so bo l j m obi l n i i n p r i la g odl ji v i r a zl i č n i m d el o v n i m za h tev a m . L ju d em teh n o l og i ja po ma g a p r i za pos l o v a nju i n je zel o sp rem en i la sistem p r i d obi v a nja poda t k o v , d en i m o o sod ela v c i h i n nji h o v em d el o v a nju v o rg a n i za c i ja h. D a bo g ospoda rst v o k on kuren č n o , je t reb a o k repi t i zdr a v o jedro , zlast i p red el o v a l n o i n d ust r i jo k ot g ener a to r R R - a kt i v n ost i, i n o v a c i j, r ast i i n za pos l o v a nja . Model management a individualne delo vne uspešnos ti za pametna (proizv odna) podjetja Ž i v a n a V e i n g e r l Č i č 1 , M a t j a ž M u l e j 2 , Zlatko Nedelko 3 , S i m o n a Š a r o t a r Ž i ž e k 4 e-pošta 1 : zivana.veingerl-cic@doba.si e-pošta 2 : matjaz.mulej@um.si e-pošta 3 : zlatko.nedelko@um.si e-pošta 4 : simona.sarotar-zizek@um.si Povzetek I n d i v i d u a l n a d e l o v n a u s p e š n o s t , k i j e m e d t e m e l j i u s p e š n o s t i o r g a n i z a c i j e , o s t a j a po m e m b n a t u d i v d o b i d i g i t a l i z a c i j e . T a k o s e n e n e h n o m e r i , o c e n j u j e i n p r e s o j a z i z b r a n i m i fi n a n č n i m i i n n e fi n a n č n i m i k a z a l n i k i . P o v e s t o p n j o d o s e g a n j a p r i ča k o v a n i h r e z u l t a t o v d e l a . T a j e o s n o v a z a d e l s p r e m e n l j i v e g a d e l a p l a č e . Z d i g i t a l i z a c i j o j e m o g o č e n a t e m e l j u c e l o v i t e j š i h i n l a ž j e d o s t o p n i h i n f o r m a c i j po v e z a t i u s p e š n o s t z a po s l e n i h i n n a g r a j e v a n j e . K er j e d i g i t a l i z ac ija i z r e d no p ome mb n a z a i nd u st r ij sk a p o d j e t ja, s m o ra z v i l i m o d e l m a n a ge me n t a i nd i v i d u a l n e d e l o v n e u s p e š n o s t i v i n d u s t r i js k i h pod j et j i h , k i t e m e l j i n a a g i l n o s t i . Ključne besede: i n d i v i d u a l n a d e l o v n a u s p e š n o s t , p a m et n i m od e l m a n a g e m e n t a u s p e š n o s t i , i n d u s t r i j a 4 . 0 , m a l a i n s r e d n j e v e l i k a pod j et j a , i n d u s t r i js k a pod j et j a , z a po s l e n i letnik XII, številka 2, oktober 2020 13 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek V za d nji h obd obji h je v orga n i za c ija h v ospred ju pred vsem di g i tali za c ija nji ho v ega d el o v a nja. Z v i di ka ma na gemen ta ID U Z se poja v i v praša nje , ka k o se la h k o u porabijo poda t k i, k i ji h orga n i za c ije spremljajo i n zbirajo s p o m o čj o ni z a i m p l e m e n ti r anih kl j u čnih k az a lni k o v o sv ojem d el o v a nju. V tem o kv ir u la h k o u g oto v im o , da u p o r a b a r e a lnih in k o n tin u i r anih p o d a t k o v i z b r anih kl j u čnih k az a lni k o v o d e l o v an j u o r g ani z a ci j d a j e t e m e l j za ma nagement ID UZ v dig ita l i zi ra n i h orga n i zac ija h ter i zbo ljša n ma na gemen t ID U Z v pr i hod nje . Osred nji i zzi v tega pr ispev ka je predsta v i t i, ka k o u porabi t i teh no l og ijo , k i jo pod jet ja im p lemen t irajo v l u či di g i tali za c ije , ter po ka za t i, ka k o u porabi t i poda t ke , pr i d ob ljene v o kv ir u u porabe teh teh no l og ij, z v i di ka ma na gemen ta ka dro v v orga n i za c ija h. Spozna nja v pr ispev ku bod o pr i pom ogla k i zbo ljša nju ma na gemen ta ID U Z, kar bo v odil o v pra v i č nejši i n i zpopo l njen sistem na g rajev a nja za poslen i h ter t u di d o v išji h ra v n i m ot i v a c ije i n za d o v o ljst v a za poslen i h pr i d el u. V sklad u z izbra n im namenom st roko v nega prispev ka je st r ukt ura prispev ka naslednja. N ajprej predsta vimo metod olog ijo dela i n podrobneje razčlen imo razisko val no vpraša nje . Sledi pogla v je o teoret i čn i h izhodišči h, kjer predsta vimo ma nagement uspešnost i za poslen i h, zlast i v času dig i talizacije v orga n izacija h. Sledi ta razv oj i n prikaz modela SMAR T za ma nagement ID U Z za i nd ust rijska podjet ja. V tem okvir u damo pou darek pred vsem zasno vi modela SMAR T ter predsta vi t vi u porabe modela na primer u, sledi diskusija. Prispev ek sklenemo s pri poročili za prakso . 2. Metodologija in r azisk o v alno vprašanje V s k l a d u z o p r e d e l j e n i m i i z z i v i v o k v i r u d i g i t a l i z a c i j e t e r t u d i I 4 . 0 t e r i z z i v o v m a n a g e m e n t a k a d r o v s m o s i po s t a v i l i n a s l e d n j e r a z i s k o v a l n o v p r a š a n j e : a l i z m od e l o m m a n a g e m e n t a I D U Z , k i t e m e l j i n a i z v e d b e n i i n v s e b i n s k i u s p e š n o s t i t e r z m a n j š e v a n j u k o n t r a p r od u k t i v n e g a v e d e n j a , k r e p i m o I D U Z n a r az li čnih d e l o vnih m e s tih v vi s o k o t e hn o l o š kih m a l i h i n s r e d n j i h p r o i z v od n i h pod j et j i h ? V zna nst v enorazisko val nem delu smo kot metod o zna nst venega raziskova nja uporabili zna nst veno deskri pcijo , zlast i pri predsta vi t vi teoret i čn i h izhodišč i n za opiso va nje klju čn i h dejstev , proceso v , teh n ik i n metod, pomembn i h za razisko va nje generacij i n med generacijskega sodelo va nja ter z njimi po v eza n i h vsebi n na temelju dialekt i čnega sistema vi diko v . T eoret i čna izhodišča prej omenjen i h klju čn i h vsebi nski h sklopo v smo opredelili z metod o a nalize . Z metod o kom pilacije smo po vzemali spozna nja dr ug i h a vtor jev o izbra nem razisko val nem prob lem u. Metod o kom paracije smo u porabili pri primer ja va h dejstev , poja v o v , proceso v i n teh n ik za posamezne vsebi nske sklope . Za po v ezo va nje spozna nj smo kot metod olog ijo u porabili »dialekt i čno teorijo sistemo v « Ma t jaža M uleja. St r ukt ura se ujema s poda n im pregled om gla v n i h spozna nj. N a podlagi strategije sistematičnega iskanja literat ure smo v let u 20 1 8 pregledali baze podatkov dLib .si, ProQuest in Cobiss.si. Literat uro smo izbrali z uporabo naslednjih klju čnih besed: digitalizacija, industrija 4.0 , management uspešnosti. Razširimo iskanje literat ure o teoriji managementa in sistemov ( v poveza vi z zahtevanim holizmom s sistemskim pristopom ) . Omejitev je bila posledica izteka leta iskanja, ker je št udija zajemala le obja ve od leta 20 1 0 ; takšne omejit ve smo določili namerno , ker smo želeli pridobiti najnovejše in posodobljene informacije o preu čenih vprašanjih. Pri iskanju smo se osredotočili na literat uro , ki temelji na slovenskem in angleškem jeziku. N adaljnjih omejitev ni bilo. Rezultati pregleda A vto r ji so r a zis k o v a l i v zbi r ka h poda t k o v U n i v erze v Ma r ib or u. Up orablj e n a j e bi la k va l it at iv n a ra z i skova l n a m etod o l og i ja, v k l ju č n o s pisa r n iš k i m i r a zis ka v a m i, k i je tem el ji la na teo r i ji sistem o v ( Š ar o tar Ž i ž e k i n M u l e j 2 0 1 5 ) , M u l ejev i dia l ekt i č n i teo r i ji sistem o v (M u l ej i n Dy c k 2 0 1 4 ) i n za k on u za d ost ne i n pot rebne cel o v i tost i . Is ka nje po poda t k o v n i h b a za h U n i v erze v Ma r ibo r u je pon u di l o 1 . 1 1 0 za d et k o v . I zb r a l i i n v k l ju č i l i sm o 2 7 v i ro v i n ji h r a zis ka l i ; gl ejte s l i k o 1 . Slika 1: Diagram poteka raziskovalnega procesa Vir: lasten letnik XII, številka 2, oktober 2020 14 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek Pregled ocene kakovosti in opis obdelave podatkov I z b r a n i v i r i s o b i l i o b j a v l j e n i m e d l et o m a 2 0 1 0 i n 2 0 1 8 . I z k l j u č i l i s m o pod v o j e n e v i r e i n t i s t e , p r i k a t e r i h s m o o c e n i l i , d a v s e b i n a n i d o v o l j po v e z a n a s p r e d m et o m , n a m e n o m i n c i l j e m n a š e r a z i s k a v e . Z a a n a l i z o t e h n i č n e i n z n a n s t v e n e v s e b i n e s m o s i n t et i z i r a l i r e z u l t a t e t e r u po š t e v a l i v s e b i n o r a z po l o ž l j i v o s t i i n k o n t e k s t u a l n o u s t r e z n o s t . I z b r a l i s m o 3 6 v i r o v , k i s o b i l i p r i m e r n o po v e z a n i z n a š o t e m o i n c i l j i t e r k a k o v o s t n o p r i s p e v a j o k n a š i m r a z i s k a v a m . 3. T eoretična izhodi šča Management uspešnosti zaposlenih in digitalizacija Z a č et k i u p r a v l j a n j a u s p e š n o s t i z a po s l e n i h v pod j et j i h s e o s r e d o t o ča j o n a s i s t e m e o c e n j e v a n j a u s p e š n o s t i ( a n g l . p e r f o r m a n c e a p p r a i s a i l ) , k i j i h v o r g a n i z a c i j a h u po r a b l j a j o k o t t e m e l j u p r a v l j a n j a u s p e š n o s t i z a po s l e n i h . O p a z i t i p a j e m o g o č e , d a t a po j e m v p r a k s i pod j et i j ž e n a d o m e š ča u p r a v l j a n j e u s p e š n o s t i z a po s l e n i h ( a n g l . p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t ) , p r i k a t e r e m n i v e č po u d a r e k n a o c e n j e v a n j u u s p e š n o s t i z a po s l e n e g a a l i o r g a n i z a c i j e , t e m v e č j e po z o r n o s t n a z a g o t a v l j a n j u ne ne h ne g a i z b o l jš e v a n j a u sp eš n o s t i z a po s l e n i h ( A s h d o w n 2 0 1 4 ; Z u p a n i d r . 2 0 0 9 ) . Z a v e d a m o s e , d a s e s i s t e m i u p r a v l j a n j a u s p e š n o s t i z a po s l e n i h n a n a š a j o n a v e č r a v n i ( r a v e n o r g a n i z a c i j e , o r g a n i z a c i js k e e n o t e i n po s a m e z n i k a ) , i n o s r e d o t o č i l i s m o s e n a m a n a g e m e n t I D U Z . Z a po s l e n i s o m e d t e m e l j i u s p e š n o s t i v s a k e o r g a n i z a c i j e i n n a pod l a g i od n o s o v z d r u g i m i p r i s p e v a j o k u r e s n i č e v a n j u po s l o v n i h c i l j e v i n v i z i j e o r g a n i z a c i j e ( Z u p a n i d r . 2 0 0 9 ) . Z u p a n o v a i n s o a v t o r j i ( i b i d . ) s o p r e p r i ča n i , d a m o r a o r g a n i z a c i j a , č e ž e l i d o s e č i u s p e š n o s t , z a g o t o v i t i p r e n o s v i z i j e i n c i l j e v d o r a v n i z a po s l e n i h t e r j i m o m o g o č i t i s od e l o v a n j e p r i o b l i k o v a n j u v i z i j e i n c i l j e v , s a j l a h k o t a k o n a j b o l j e z a g o t o v i , d a z a po s l e n i c i l j e s p r e j m e j o z a s v o j e i n s i t u d i p r i z a d e v a j o z a n j i h o v o r e a l i z a c i j o . O b t e m p a k a ž e o m e n i t i , d a i m a m a n a g e m e n t u s p e š n o s t i v e č v l o g . N o e i n s o a v t o r j i ( 2 0 0 3 , 2 3 7 – 2 3 8 ) n a v a j a j o n a s l e d n j e v l o g e : • s t r a t e š k a v l o g a : o p r e d e l j e v a n j e c i l j e v , ž e l e n i h v e d e n j i n z n a č i l n o s t i z a po s l e n i h , k i s o po t r e b n i z a r e a l i z a c i j o s t r a t e š k i h c i l j e v o r g a n i z a c i j e , • r a z v o jn a v l o g a : u s m e r j a n j e p r i d o b l j e n i h i n f o r m a c i j o u s p e š n o s t i a k t i v n o s t i r a z v o j a z a po s l e n i h , k i s o p r i l a g o j e n e po s a m e z n i k o m ( n p r . u s po s a b l j a n j a , k a r i e r n i r a z v o j , r a z v o j t a l e n t o v … ) , • a d m i n i s t r a t i v n a v l o g a : u po r a b a i n f o r m a c i j , pr i d o b lj e n i h v pr o c e s u z agot a v lja nja u s p e š no st i, z a s p r e j e m a n j e r a z l i č n i h od l o č i t e v i n u k r e po v n a k a d r o v s k e m pod r o č j u ( n p r . v i š i n a p l a č e , k a r i e r n i r a z v o j , z a d r ž a n j e z a po s l e n i h , od po v e d . . . ) . S t u a r t K o tz e ( 2 0 06 , po v z et o po Z u p a n i d r . 2 0 0 9 ) j e o p r e d e l i l , d a i m a n a j v e č j i v p l i v n a u s p e š n o s t po s a m e z n i k a n j e g o v o v e d e n j e : k a k o r a v n a i n k a k š n e od l o č i t v e s p r e j e m a t e r k a k o s v o j e v e d e n j e o b v l a d u j e i n u s m e r j a v z a g o t a v l j a n j e u s p e š n o s t i ; t o l a ž je stori, č e v e , k a t e r a v e d e n j a s o po v e z a n a z u s p e š n o s t j o i n z a t o v po s l o v n e m o k o l j u o r g a n i z a c i j e z a ž e l e n a . Z a t o n i t i n e p r e s e n e ča d e js t v o , d a o r g a n i z a c i j e n e d o s e g a j o ž e l e n e i n d i v i d u a l n e u s p e š n o s t i , k i j o p r i ča k u j e j o i n z a h t e v a j o od s v o j i h z a po s l e n i h . K o t u g o t a v l j a t a J o h n s o n V i c k b e r g o v a i n C h r i s t f o r t o v a ( 2 0 1 7 ) , s o v z r o k z a t o v od j e , s a j j i m n e u s p e u č i n k o v i t o i z k o r i š ča t i r a z l i č n i h n a č i n o v d e l a i n p e r s p e k t i v g e n e r a c i js k o r a z n o l i k e d e l o v n e s i l e t e r n e o b v l a d u j e j o v r z e l i i n n a p et o s t i m e d z a po s l e n i m i , k i po s l a b š u j e j o po s l o v n e r e z u l t a t e . T r a d i c i o n a l n a m e r j e n j a I D U Z n e d e l u j e j o v e č , s a j g r e z a o c e n j e v a n j e i n r a n g i r a n j e z a po s l e n i h , s o p r e v e č z a m u d n a i n s u b j e k t i v n a , n e m o t i v i r a j o i n n e i z b o l j š a j o I D U Z ( E w e n s t e i n i d r . 2 0 1 6 ) . M o r d a j o c e l o o g r o z i j o , k e r s e l j u d j e t r u d i j o z a o c e n e i n ča k a j o n a po v r a t n e i n f o r m a c i j e o I D U Z . T o d e js t v o z a h t e v a d r u ž b e n o od g o v o r n o s t n j i h i n d o n j i h (M u l e j , M e r h a r , Ž a k e l j , u r . , 2 0 1 9 ) . V s e v e č d e l o v n i h m e s t z a h t e v a v e č n o v i h s t r o k o v n i h z n a n j , n e od v i s n e p r e s o j e i n v e š č i n e z a r e š e v a n j e t e ž a v ( p a t u d i u s t v a r j a n j e , i z u m l j a n j e i n i n o v i r a n j e , o p . a . ) ; v s t i k i h s s t r a n k a m i i n po s l o v n i m i p a r t n e r j i i m a j o z a po s l e n i č e da lj e v e č od g o v o r n o s t i ; a pod j et j a n e u v a j a j o n o v i h m e r i l I D U Z , k e r n e v e d o , k a k š n a n a j b od o i n a l i b o n o v o s t uč i n kov ita ( E w e n s t e i n i d r . 2 0 1 6 ) . M e r i l I D U Z j e v e l i k o , a m o r a j o z a u s p e h z a j et i k v a l i t a t i v n e i n k v a n t i t a t i v n e kazalnike. O r g a n i z a c i j e l a h k o p r i d o b i j o k o n k u r e n č n o pr e d no st, č e n p r . m a k s i m i r a j o č l o v e š k i k a p i t a l z m a n a g e m e n t o m I D U . V e č i n o m a t o d a n e s n e d e l u j e , k e r u po r a b l j a j o m od e l e z a s p e c i a l i z a c i j o i n n e n e h n o o p t i m i z a c i j o d e l o v n i h n a l o g ( i b i d . ) . R e a l n o s t t r a d i c i o n a l n i h I D U Z p r i k a z u j e k r i v u l j a z v o n a , k i z a po s l e n e r a n g i r a n a n a d po v p r e č n o u sp eš ne , u sp eš ne i n ne u sp eš ne . K a k o v o s t n i i n p r a v o ča s n i pod a t k i s o k l j u č n i z a p r e n o v o , t u d i z a t o , ker številni z a po s l e n i m e n i j o , d a s o s e d a n j i po s t o p k i o c e n j e v a n j a p r e v e č s u b j e k t i v n i . N a m e s t o z a n a l i z o po s a m e z n i k o v e n k r a t n a l et o l a h k o pod j et j a d o b i j o b o lj š e i n for m ac ij e , če a ž u r n o z b i r a j o pod a t k e i n letnik XII, številka 2, oktober 2020 15 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek po r o ča j o o I D U Z s t a l n o ( P u l a k o s i d r . 2 0 1 5 ) . V d o b i d i g i t a l i z a c i j e p a j e z a pod j et j a k l j u č n o , d a l a h k o z u po r a b o d i g i t a l n i h o r od i j a v t o m a t i z i r a j o po s t o p k e i n z b i r a n j e i n f o r m a c i j e t e r i z r a č u n k a z a l n i k o v u s p e š n o s t i , t a k o p r i h r a n i j o d r a g o c e n ča s . I z b o l j š a s e t u d i k a k o v o s t pod a t k o v , s a j s e z b i r a j o uč i n kov it e j e ( D e N i s s i , M u r p h y 2 0 1 7 ) . I D U Z , k i t e m e l j i n a k r i v u l j i z v o n a , d i s k r e d i t i r a o c e n e u s p e š n o s t i i n po g o s t o i z n i č i d r a g o c e n e po v r a t n e i n f o r m a c i j e . R a z v i j a c i n i z e m , d e m o t i v i r a z a po s l e n e i n s p r o ž i od z i v » boj a l i b e g« ( K o c k 2 0 1 3 ) . T a k o po v e z o v a n j e o c e n u s p e š n o s t i i n n a g r a j e v a n j a n e u po š t e v a n e d a v n i h u g o t o v i t e v k o g n i t i v n i h z n a n o s t i . R a z i s k a v e K a h n e m a n a i d r . ( 2 0 1 6 ) k a ž e j o , d a s e l a h k o z a po s l e n i p r e v e č u k v a r j a j o s p l a č n i m i po s l e d i c a m i m a j h n i h r a z l i k v o c e n a h ; t a k o b i s t r a h p r e d m o r e b i t n o i z g u b o , č e p r a v m a j h n o , l a h k o v p l i v a l n a v e d e n j e d v a k r a t b o l j k o t m o ž n e k o r i s t i ( Go r m a n i d r . 2 0 1 7 ) . V z a d n j i h d v a js et i h l et i h s o r a z i s k o v a l c i r a z š i r i l i i d e j e o m et od a h u p r a v l j a n j a I D U Z od p r e p r o s t e g a o c e n j e v a n j a a l i r a n g i r a n j a I D U Z d o c e l o v i t e j š i h p r o g r a m o v , k i v k l j u č u j e j o po v r a t n e i n f o r m a c i j e o u s p e š n o s t i , s pod b u d e i n n a d z o r v s k l a d u s s t r a t e š k i m i c i l j i o r g a n i z a c i j e . L et a 2 0 1 7 s o o p r a v i l i š i r o k o r a z i s k a v o p r a k s e I D U Z i n u g o t o v i l i r a z l i k e m e d p r a k s a m i ; 8 7 % v od i j k a d r o v j e po r o ča l o , d a o c e n j e v a n j e I D U Z o b i ča jn o po t e k a e n k r a t a l i d v a k r a t n a l et o , a 3 9 % po r o ča , d a n e z a g o t a v l j a j o m e d l et n i m i r a z g o v o r i n e f o r m a l n i h po v r a t n i h i n f o r m a c i j , č e p r a v s o k l j u č n i d e j a v n i k I D U Z ( i b i d . ) . T o r e j s o t r a d i c i o n a l n i I D U Z p r e v e č b i r o k r a t s k i i n l o č e n i od v s a k d a n j i h d e j a v n o s t i , k i n a j b i j i h pod p i r a l i , n p r . d o l o č i t v e j a s n i h p r i ča k o v a n j i n s m i s e l n i h c i l j e v t e r p r a v o ča s n e po v r a t n e i n f o r m a c i j e (M u e l l e r - H a n s o n , P u l a k o s o v a 2 0 1 5 ) . O r g a n i z a c i j e m o r a j o p r e u s m e r i t i s v o j o po z o r n o s t z i z po po l n j e v a n j a f o r m a l n i h o c e n i n p r e g l e d o v n a I D U Z , k i k r e p i z a ž e l e n a v e d e n j a i n v od i k d o s e g a n j u c i l j e v . N a j bo l j š i I D U Z m o r a m a n a g e r j e m i n z a po s l e n i m o m o g o č i t i s t a l n o po v r a t n o i n f o r m i r a n j e , d a s e b od o l a ž j e u s po s a b l j a l i i n r a z v i j a l i v e š č i n e t e r v e d e n j a , k i po v e č u j e j o z a v z et o s t z a po s l e n i h . K o n č n i c i l j I D U Z j e i z b o l j š a t i s p l o š n o d e l o v a n j e o r g a n i z a c i j e . V i d e a l n e m p r i m e r u I D U Z po m a g a o r g a n i z a c i j i d o s e č i s t r a t e š k e c i l j e i n z a g o t o v i t i z d r a v o d o n o s n o s t n a l o ž b , u s k l a j e n i h s p r e d n o s t n i m i n a l o g a m i ( n p r . z a d o v o l js t v o s t r a n k , E B I T ) ( E w e n s t e i n i d r . 2 0 1 6 ) . N a j u č i n k o v i t e j š i I D U Z o b s e g a n a s l e d n j i h p et k l j u č n i h e l e m e n t o v ( Go r m a n i d r . 2 0 1 7 ) : 1 . D o l g o r o č n e c i l j e n a d o m e s t i a g i l n o s p r o t n o po s t a v l j a n j e c i l j e v , k i s e s p r e m i n j a j o , k o s e s p r e m i n j a j o o k o l i š č i n e ( a n i s o p r e v e č k r a t k o r o č n i i n pod r e j e n o p r i l a g od l j i v i , o p . a . ) . 2. U č e n j e i n r a z v o j s t a v r e d n o t i i n d e l v s a k d a n j e g a d e l a ( p r e h od od f o r m a l n e g a u s po s a b l j a n j a po d o g o v o r i h v l et n i h r a z g o v o r i h ) . 3 . Z a po s l e n i m o r a j o od v od i j p r e j et i po m e m b n e po v r a t n e i n f o r m a c i j e s p r o t i ; t a k o d o b i j o po t r e b n e pod a t k e , d a i z b o l j š u j e j o s v o j o u č i n k o v i t o s t v s a k dan. 4 . N e n e h n o u s po s a b l j a n j e z a po s l e n i h v k l j u č u j e p r i d o b i v a n j e v e š č i n , k a k o d o l o č i t i j a s n a p r i ča k o v a n j a , d a t i i n s p r e j e m a t i n e f o r m a l n e po v r a t n e i n f o r m a c i j e i n s od e l o v a t i p r i r e š e v a n j u t e ž a v ( i n u s t v a r j a n j u , i z u m l j a n j u i n i n o v i r a n j u , o p . a . ) . S pod b u j a j o s e s p e c i fi č n a v e d e n j a , k i m o t i v i r a j o i n s pod b u j a j o z a po s l e n e k i z b o l j š a n j u u s p e š no st i. 5 . Oc e n e s o po e n o s t a v l j e n e i n r a c i o n a l i z i r a n e , d a b i z m a n j š a l i ča s i n o b r e m e n i t e v d o j e m a n j a . 6 . D oda ja m o : ocene v sebu jejo dr už ben o od g o v o r n ost. Z a po s l e n i s o , d a s e d e l o d i v e r z i fi c i r a , v k l j u č e n i v r a z l i č n e p r o j e k t e , m e d l et o m r o t i r a j o n a r a z l i č n i h d e l o v n i h m e s t i h i n j i h v od i j o r a z l i č n i v od j e . T o d od a t n o o m e j u j e u s p e š n o s t o c e n j e v a n j a v l et n e m r a z g o v o r u , k i po t e k a n a pod l a g i o c e n e v od j e . Č e j e v od i j v e č , j e v p r a š a n j e , k d o n a j b o k o m p et e n t e n o c e n j e v a l e c i n k a t e r i c i l j i s o » p r a v i « . U s p e š n e j š a s o pod j et j a , k i d o s e g a n j e c i l j e v p r e g l e d u j e j o v e č k r a t n a l et o ( D e l o i tt e 2 0 1 4 ) . Management uspešnosti zaposlenih v dobi digitalizacije V d o b i d i g i t a l i z a c i j e m o r a pod j et j e u v a j a t i n o v e m et od e s p r e m l j a n j a I D U Z , k i t e m e l j i n a a g i l n o s t i . P o u d a r i t i m o r a n a č e l a , k o t s o s od e l o v a n j e , s am o o r g aniz a ci j a , s am o u p r a v l j an j e in r e dni r a z m i s l e k , k a k o u č i n k o v i t e j e d e l a t i i n s e s p r o t i od z i v a t i n a po v r a t n e i n f o r m a c i j e s t r a n k i n s p r e m e m b e z a h t e v . T a n a č e l a n i s o u s m e r j e n a s a m o v u s p e š n o s t , a s o s p r e m e n i l a o p r e d e l i t e v u č i n k o v i t o s t i d e l a ; r uš i j o o b i ča jn o p r a k s o k a s k a d i r a n j a c i l j e v od z g o r a j n a v z d o l i n o c e n j e v a n j a e n k r a t n a l et o . K o s o h i t r e i n o v a c i j e v i r k o n k u r e n č n e p r e d n o s t i , k o t j e z d a j v š t e v i l n i h pod j et j i h i n p a n o g a h , s e p r i h od n j e po t r e b e n e n e h n o s p r e m i n j a j o . K e r pod j et j e n e b o n u jn o ž e l e l o , d a z a po s l e n i d e l a j o e n a k e s t v a r i , n i s m i s e l n o , d a s p r e m l j a I D U Z t a k o , d a o c e n j u j e d e l o i n od g o v o r n o s t l j u d i z a p r et e k l o a l i s e d a n j e d e l o . I D U Z m o r a s l e d i t i n a r a v n e m u c i k l u d e l a i n t e m e l j i t i n a až u rnih in v e č kr a tnih f o rm alnih ali n e f o rm alnih r a z g o v o r i h , k o s e p r o j e k t i k o n ča j o , d o s e ž e j o m e jn i k i , letnik XII, številka 2, oktober 2020 16 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek s e po j a v l j a j o i z z i v i i p d . ; t o l j u d e m o m o g o ča r e š e v a t i t e ž a v e , k o t z m o r e j o , h k r a t i p a r a z v i j a j o v e š č i n e z a p r i h od n o s t ( D e l o i tt e 2 0 1 7 ) . U speh pod jet j a je ze l o od v i s en od I D U Z . P red o b r a v na v o i n m e r jen jem I D U Z m o r a m o a na l i zi r a t i d e j a v n i k e , k i d o l oča jo r a v en u spešn os t i d e la . S k u pna s k r b i n po t re b a v ods t v a i n za pos l en i h, d a i z bo l jša jo u spešn os t o r g a n i za c i je , v k a te r i d e la jo , je v eč i n s k o s k r b v ods t v a , k i z r a zl i č n i m i m e r jen j i d v i g a p rod u k t i v n os t i pos k uša za g o t o v i t i u spešn os t pod jet j a i n s tem d os eč i v eč k o r i s t i za la s t n i k e , o r g a n i za c i jo i n za pos l ene , p a t u d i za d r u ž bo k o t ce l o t o . N a g r a j e v a n j e v I 4 . 0 m o r a b i t i t a k o : • Odr a ža t i m o r a p r ispev ek za pos l en i h v o rg a n i za c i ji . • Z a po s l e n i m o r a j o p r e j et i n a d o m e s t i l o n a pod l a g i in d i vi d u aln e , s k u p ins k e in o r g aniz a ci j s k e u s p e š n o s t i (M a P r i et o , P i l a r P e r e z - S a n t a n a 2 0 1 4 ) . N u jn e s o po v e z a v a m e d u s p e š n o s t j o i n n a g r a d o , d e l i t e v d o b i č k a i n d od a t n a s pod b u d a z a p l a č i l o . • Oc e n j e v a n j e u s p e š n o s t i z a po s l e n i h , p r i l a g o j e n o z a I 4 . 0 , r a z v i j a z a po s l e n e , t e m e l j i n a r e z u l t a t i h i n v e d e n j u , d a l a j š a u č e n j e i n i n o v i r a n j e ( C h e n , H u a n g 2 0 0 9 ) . Z a po s l e n i m o r a j o r e d n o p r e j e m a t i po v r a t n e i n f o r m a c i j e o d e l o v a n j u . Oc e n a u s p e š n o s t i m o r a b i t i o b j e k t i v n a i n m o r a t e m e l j i t i n a a g i l n e m po s t a v l j a n j u c i l j e v . • I d e a l n o o c e n j e v a n j e v k l j u č u j e d o l o č i t e v s t a n d a r d o v u s p e š n o s t i , s po r o ča n j e p r i ča k o v a n j , m e r j e n j e d e j a n s k e u s p e š n o s t i , p r i m e r j a v o d e j a n s k e u s p e š n o s t i s s t a n d a r d i , r a z p r a v o o o c e n i z z a po s l e n i m i n z a č et e k k o r e k t i v n i h u k r e po v po po t r e b i . T e k o č e po v r a t n e i n f o r m a c i j e m a n a g e r j e m i n z a po s l e n i m o m o g o ča j o s p r e m l j a n j e a k t i v n o s t i i n u s t r e z n o u k r e p a n j e ( D e c e n z o , R o b b i n s 2 0 1 0 ) . • A g i l n i m a n a g e m e n t u s p e š n o s t i o c e n j u j e u s p e š n o s t , z d r u ž l j i v o z I 4 . 0 . T o r e j u s p e š n o s t n e p r e d v i d e v a s a m o r u t i n s k e i z v e d b e n a l o g , a m p a k t u d i u s t v a r j a n j e , i z u m l j a n j e , i n o v i r a n j e i n d r u ž b e n o od g o v o r n o s t . Oc e n j e v a n j e I D U Z , p r i l a g o j e n o z a I 4 . 0 , m o r a t e m e l j i t i n a ( i b i d . ) : • r a z v o j u z a po s l e n i h , • r e z u l t a t i h d e l a i n v e d e n j u , • s pod b u d i k u č e n j u i n i n o v i r a n j u ( n o t r a n j e pod j et n i š t v o ) , • r e d n i po v r a t n i i n f o r m a c i j i o r e a l i z a c i j i c i l j e v i n p r i ča k o v a n j ( u s t r e z n o u k r e p a n j e ) , • a g i l n e m po s t a v l j a n j u c i l j e v . A gilni m ana g e m e n t us p e š n o s t i v se b u j e o c e n j e v an j e ID U Z, zdr užlji v o z I 4.0 . A g il nost je zm o žnost h i t rega pr ila gaja nja sprememba m i n v iso k i neg oto v ost i v o k o lju s sod el o v a njem i n ra zv ojem za poslen i h ( O‘B r ien, R obertson 2 009 ) . V k oncept u a g il nega u pra v lja nja ID U Z, k i je osno v a našega m od ela ID U Z, je pomemben ra zv oj zm o žnost i za poslen i h. Stal no pr i d obi v a nje i n ust v ar ja nje z n an j a j e b i s t v e n o v d in a m i čn e m o k o l j u , k o z n an j e hi tr o zastar i. Stalen ra zv oj zm o žnost i za poslen i h z u porabo i n ter personal n i h metod ra zv oja k ot pomembnega i n pu ta v m od el u om og oča sposobnost neneh no ust v ar ja t i, pr ila gaja t i, ra zšir ja t i i n u porabi t i zna nje k ot pomemben elemen t a g il nost i. Z njo om og oča m o zel o pr ila g odlji v o orga n i za c ijsk o st r ukt uro , k i je t u di pog oj pr ila g odlji v ost i d el o v ne sile . A g il nost pred v i d ev a h i t ro pr ila gaja nje sprememba m i n v iso k i neg oto v ost i v o k o lju s sod el o v a njem i n ra zv ojem lju di na nji ho v i h delov n i h mest i h ( J oroff idr . 20 03 ; K i m 20 1 4 ; T ol f idr . 20 1 5 ; D a h mard eh, B a n i hashemi 2 0 1 0 ) . Z a t o n a s z a n i m a , k a k o l a h k o k o n c e p t a g i l n o s t i o r g a n i z a c i j e p r e n e s e m o n a pod r o č j e u r a v n a v a n j a I D U Z , s a j a g i l n o s t z a h t e v a od o r g a n i z a c i j i n l j u d i n e n e h n o i n t e g r a c i j o i n r a z š i r j a n j e u č e n j a t e r s p r o t n o i z b o l j š e v a n j e d e l a ( K i m 2 0 1 4 ) . K o z a po s l e n i o z a v e s t i j o s v o j o v l o g o v o r g a n i z a c i j i i n po m e n r e a l i z a c i j e n j i h o v i h c i l j e v i n n a l o g , po s t a n e j o po z o r n i n a t o , k a j d e l a j o , i n r a z m i š l j a j o t u d i o t e m , k a k o l a h k o p r i s p e v a j o k r e z u l t a t o m o r g a n i z a c i j e i n k a k o b i s v o j p r i s p e v e k l a h k o i z b o l j š a l i . T e k o r i s t i z v i š u j e j o k a k o v o s t s e d a n j e g a i n p r i h od n j e g a d e l a ( V e i n g e rl Č ič, Š ar o tar Ž i ž e k 2 0 1 7 ) . V n j i h s e po k a ž e j o u s t v a r j a n j e , i z u m l j a n j e , i n o v i r a n j e i n d r u ž b e n a odgovornost. A g i l n o u r a v n a v a n j e u s p e š n o s t i z a po s l e n i h s e o s r e d o t o ča n a ( H C I 2 0 1 5 ) : • a g i l n o po s t a v l j a n j e c i l j e v ( p r i l a g a j a n j e o b v e č j i h po s l o v n i h s p r e m e m b a h ) , • med osebne metode razv oja zmožnost i za poslen i h, ki spodbujajo razv ojne odnose med za poslen imi ( coac h i ng, mentorst vo, spon zorst vo, medgenerac ijsko sodelova nje ), • z a g o t a v l j a n j e s t a l n e po v r a t n e i n f o r m a c i j e t e r pod po r e i n r a z v o j a , • u s m e r j e n o s t n a s od e l o v a n j e , s o c i a l i z a c i j o i n h i t r e j š e p r e m i k e n a p r e j . 4 . Model smar t za management IDUZ za industrijsk a podjetja N a p r o i z v od n e p r o c e s e z e l o v p l i v a t a d i g i t a l i z a c i j a i n i n t e r n et s t v a r i . Z a t o t r a d i c i o n a l n a p r o i z v od n j a v p e l j u j e I 4 . 0 , k i pod p i r a r a č u n a l n i š k o o b d e l a v o p r o i z v od n j e s k r o ž n o po v e z a v o i n k o m u n i k a c i j o ( S h a fi w , S a n i n , S z c z e r b i c k i , T o r o 2 0 1 6 ) . Z a pod j et j e letnik XII, številka 2, oktober 2020 17 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek sposo bn os t i i n po ten c ia l e n o v e teh n o l o g i je . U red i te v fl ek si b i l ne g a ma na g em en t a I D U Z o m o g oča neneh n o i z bo l jše v a n je na l o g i n po en os t a v i te v re a l i za c i je na l o g na pod la g i u v e l j a v l jen i h i n f o r ma c i js k i h b a z i n teh n o l o g i j . De la v ec na d o l očenem po l o ž a ju je od g o v o ren za sv ojo na l o g o ( C h ro m j a k o v a 2 0 1 6 ) . T a od g o v o r n os t ne sm e v e l j a t i sa m o za d o l ž n os t , a m p a k za za u p a n je i n poo b la s t i l o k o t i zr a z d r u ž bene od g o v or no st i i n nje n v i r ( pr i m. Š ar o t ar Ži žek i n M u le j 2 0 05 ) . P r i o b l i k o v a n ju m et od , d a t a ne bo na v i d ez na ( o p . a . ) , po t re bu jem o za na j bo l jš e ma na g e r je I D U Z i n i n te r a k c i je m e r l j i v e kv a l i t a t i v ne i n kv a n t i t a t i v ne k a za l n i k e (W i l k es , Y i p , S i m m on s 2 0 1 1 ) . Zasnova modela managementa individualne uspešnosti zaposlenih za pametna podjetja D e l o v n a u s p e š n o s t po m e n i s t o p n j o d o s e g a n j a p l anir anih ( p ri č ak o v anih ) r e zul t a t o v d e l a ; t o j e o s n o v a z a d o l o ča n j e v i š i n e n a g r a d/ s t i m u l a c i j k o t d e l a s p r e m e n l j i v e g a d e l a p l a č e . P r i o b l i k o v a n j u m od e l a s m o u po š t e v a l i t u d i s l o v e n s k i z a k o n od a jn i o k v i r : 1 2 7 . č l e n Z a k o n a o d e l o v n i h r a z m e r j i h ( Z a k o n ) . D e l o v n a u s p e š n o s t d e l a v c a s e d o l o č i po g o s pod a r n o s t i , k v a l i t et i i n o b s e g u o p r a v l j a n j a d e l a , z a k a t e r o j e d e l a v e c s k l e n i l po g od b o o z a po s l i t v i . P l a č o d e l a v c a s e s t a v l j a j o o s n o v n a p l a ča , d od a t k i ( 4 6 . i n 4 7 . č l e n ) , d e l p l a č e n a pod l a g i d o s e g a n j a d e l o v n e u s p e š n o s t i ( 4 5 . č l e n ) t e r d e l p l a č e i z n a s l o v a u s p e š n o s t i po s l o v a n j a ( 4 9 . č l e n ) ( ib i d . ) . O p . : m a njk a n a g r a j ev a nj e u st v a r j a l n o st i, in v e n ti vn o s ti , in o v a ti vn o s ti in d ru ž b e n e odgovornosti. Z a v n a p r e j d o l o č e n e ( p r e d v i d e n e 1 0 0 % ) s e š te j e jo d e l o v n i r e z u l t a t i , m e r j e n i po v n a p r e j d o l o č e n i h k r i t e r i j i h , i n d i v i d u a l n o a l i s k u p i n s k o . D e lov n a u s p e š n o s t s e m e r i o z i r o m a o c e n j u j e z a po s a m e z n i k a a l i s k u p i n o , po v n a p r e j d o l o č e n i h m e r i l i h , d e l a v c e m z n a n i h v n a p r e j ( 4 5 . č l e n ) . O p . : m e r j e n j e b od o s p r e j e l i t o l i k o b o l j od g o v o r n o , k o l i k o r m a n j b o v s i l j e n o b r e z d o k a z o v , d a po n u j a p r e d n o s t i ( pr i m. Š ar o tar Ž i žek i n M u l e j 2 0 0 5 ) . U č i n k o v i t i n o b j e k t i v e n m od e l n a g r a j e v a n j a z a po s l e n i h l o č u j e p l a č e n a s t a l n i i n s p r e m e n l j i v i d e l : z n i ž a n j e d o 1 0 % , po v e ča n j e d o 2 0 % . O s n o v a z a t o j e l o č i t e v d e l a v c a od d e l o v n e g a m e s t a ; d e l o v n o m e s t o j e s t a t i č n a , z a po s l e n i z v s e m i s v o j i m i o s e b n i m i l a s t n o s t m i p a d i n a m i č n a k a t e g o r i j a . P o m e m b n a s t a d e l o v n o m e s t o i n v r s t a d e l a ( s k u p i n e d e l ) , k e r b od o d e l a v c i z a r a d i z a h t e v I 4 . 0 r o t i r a l i n a n j i h . I D U Z s e s p r e m l j a z a v s e z a po s l e n e ; z l a s t i j e o s n o v a z a o b r a č u n s p r e m e n l j i v e g a d e l a p l a č e , z a n a p r e d o v a n j e , s t a z a u s p e h v o k o l j u I 4 . 0 k l j u č n i t u d i m o t i v a c i j a z a p o sle n i h i n pr i pra v lj e no st i zb olj š a t i pr o d u kt i v no st i n t r ž n i u s p e h ( z a k a r po l e g p r od u k t i v n o s t i po t r e b u j e m o z a i n t e r e s i r a n e od j e m a l c e ) . Z a m a n a g e m e n t p r o ž n e p r o i z v od n j e po t r e b u j e u s t r e z n o m o t i v i r a n e z a po s l e n e , p r i p r a v l j e n e u r e s n i č e v a t i o p e r a t i v n e i n s t r a t e š k e p r o c e s e ( C h r o m j a k o v a 2 0 1 7 ) . S l o v e n s k a pod j et j a s e z a v e d a j o , d a j e d i g i t a l i z a c i j a v e č k o t s a m o t r e n d i n d a ž e po s t a j a n u j e n v i r k o n k u r e n č n o s t i ( G Z S 2 0 1 9 ) . E n o i z m e d o r od i j z a p a m et n o p r o i z v od n j o m e r i I D U Z . R a z v i l i s o g a , d a p r o i z v od n a pod j et j a z n a j o u g o t o v i t i , k j e s o s k r i t e r e z e r v e z a po v e ča n j e I D U Z , d a b i i z b o l j š a l i p r od u k t i v n o s t i n u s p e š n o s t . G l e d e n a i z z i v e I 4 . 0 p r i ča k u j e m o , d a b od o z a po s l e n i ( H a r t l i n g 2 0 1 6 ) : • i m e l i po t r e b n o z n a n j e o p r o c e s i h i n n j i h o v i u p ora bi; • imeli spec ifi č ne k om petence za d el o v i n d ust r iji 4.0 ; • po s t a l i š e b o l j fl e k s i b i l n i g l e d e n a d e l o v n i ča s , l o k a c i j o i n n a č i n s o o ča n j a s t e ž a v a m i i n n al o g ami ; • p r e v z e m a l i v e l i k o v e č j o od g o v o r n o s t z a d e l o i n s a m o i n i c i a t i v n o p r i d o b i v a l i z n a n j a ; • m e d s e b o jn o s od e l o v a l i : po m e m b n o b o t i m s k o i n p r o j e k t n o d e l o t e r o po l n o m o č e n j e ; • o p r a v l j a l i v e č n a l o g . Dodaja mo: č u t ili bod o dr užbeno od g o v or ne vred note na drejen i h i n sod ela v cev k ot bist v en d el m ot i v a c ije, ne sa m o sposobnost i za d el o , saj so vred note i n sposobnost i v sood v isnost i ; za to ne g re le za ma na gemen t zna nja, a m pa k zna nja i n vred not. Ma na gemen t ID U Z m ora to upoštevat i. F i z i č n i h r u t i n s k i h d e l b o ( i z r a z i t o ) m a n j , v e č p a b o d e l o v n i h m e s t , k i z a h t e v a j o fl e k s i b i l n o s t , s po s o b n o s t r e š e v a n j a p r o b l e m o v i n p r i l a g od l j i v o s t ( K a n e i d r . 2 0 1 5 ) . V S l o v e n i j i j e I 4 . 0 p r e d v s e m v i z i j a . A v e l i k o pod j et i j ž e u po r a b l j a s k l o p e v po s l o v n i h p r o c e s i h , k i s o a l i p a b od o d e l k o n c e p t a I 4 . 0 . T o s o s i s t e m i I R T ( i n t e r a c t i v e r e s po n s e t e c h n o l o g y ) , n u jn i z a po s l o v a n j e v s a k e g a pod j et j a ; n a d o m e s t i l i b od o s e d a j u v e l j a v l j e n i n a d z o r po s l o v a n j a po E x c e l o v i h t a b e l a h i n e - po š t i . Ma n ageme nt č love šk i h v i r ov v ča su I 4 . 0 p r i naša n o v o m i s e l n os t , o bd e la v o z e - teh n o l o g i j a m i i n n o v k on cept o pt i ma l ne g a ma na g em en t a I D U Z . I n d u s t r i js k e d r u ž be i ma jo d os t i i zk ušen j z r a zl i č n i m u p r a v l j an j e m l j u d i v tr a d i ci o n a lnih p r o iz v o dnih p rocesi h, a m o r a jo za r a d i d i g i t a l i za c i je na j t i n o v e k on cepte , k i zd r u ž u je jo teh n o l o g i jo i n l ju d i . Z la s t i po m em bn o je r a z u m e v a n je n o v e g a si s tema p rocesne g a k o m u n i c i r a n j a : e - teh n o l o g i j a sod e l u je z za pos l en i m i , za pos l en i m o r a na p r a v i na č i n r a z u m et i letnik XII, številka 2, oktober 2020 18 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek z a n a č r t o v a n j e s t r o k o v n e g a i n o s e b n o s t n e g a r a z v o j a d e l a v c e v , po po t r e b i t u d i z a d o l o ča n j e m o r e b i t n i h p r e s e žk o v a l i p r i m a n j k l j a j a d e l a v c e v . Z l a s t i po m e m b n i s o u s t r e z n e po v e z a v e i n r az m e r j a v n a gr a j e v an j u z a p o s l e nih , k a t e rih d e l o vn e r e z u l t a t e l a h k o m e r i m o , s t i s t i m i s k u p i n a m i , k a t e r i h d e l o v n i h r e z u l t a t o v n e m o r e m o i z m e r i t i . P r i m e r : k d o s e g a n j u p l a n s k i h c i l j e v p r o i z v od n j e po s r e d n o p r i s p e v a j o t u d i o s t a l i z a po s l e n i , z a t o j e n j i h o v a I D U Z od v i s n a od u s p e š n o s t i p r o i z v od n j e . S a j r e ž i j c i v p l i v a j o n a d o s e g a n j e r e z u l t a t o v v p r o i z v od n j i . I D U Z l a h k o o c e n i m o z a v s e ; z n a t a n č n i m i k a z a l n i k i j i h r a z l i k u j e m o . P s i h o l o g i j a j e d o k o n c e p t u a l i z a c i j e I D U Z p r e c e j po z o r n a . Š i r o k o pod p r t a j e o p r e d e l i t e v , d a I D U Z s e s t a v l j a j o v e d e n j a a l i d e j a v n o s t i , po m e m b n i z a c i l j e o r g a n i z a c i j e , i n n a v e z a v e n a t e o p r e d e l i t v e d e l o v n e u s p e š n o s t i ( C a m p b e l l 1 9 90 ) : 1 ) o p r e d e l i s e g l e d e n a v e d e n j e , n e n a r e z u l t a t e , 2 ) v k lju č uje le v ed enja, pomembna za c ilje orga n i za c ije , in 3 ) j e v e č d i m e n z i o n a l e n k o n s t r u k t . T a k š n o o p r e d e l i t e v u po r a b l j a m o z a s v o j k o n c e p t u p r a v l j a n j a I D U Z z a po s l e n i h . I D U Z d a j o p r i l a g od l j i v a d e j a n j a , o b n a š a n j a i n r e z u l t a t i z a po s l e n i h , po v e z a n i s c i l j i o r g a n i z a c i j e ( V i s w e s v a r a n , O n e s 2 0 0 2 ) . M od e l tem e l j i na k on cept u I D U Z, k i i ma t r i m ed s e boj po v eza ne d i m en zi je (K oo p ma n s i d r . 2 0 1 1 ) . T o so : • u s p e š n o s t i z v a j a n j a n a l o g , • v s e b i n s k a u s p e š n o s t i n • k o n t r a p r od u k t i v n o v e d e n j e . Za vsa k o i d en t ifi c ira no d el o v no mesto sm o ob li k o v ali mer ila za mer jenje vseh t reh dimen zij ID U Z. M od el na g rajev a nja ID U Z vsebuje m ot i v ira nje za poslen i h za d osega nje posta v ljen i h c iljev i n u či n k o v i to d el o , ker imajo zna nje za nj . » Smart perfor ma nce management« spodbuja i n t r i n zi č no m ot i v a c ijo i n ID U Z. Z ID U Z la h k o mer im o oz. ocenjujem o d el o v ne d osežke ; za poslen i la h k o v p li v ajo na nji ho v o i zpo l njev a nje . K l j u č n o j e z a g o t o v i t i r e l e v a n t e n o k v i r m e r j e n j a , p r i m e r e n z a d a n o o r g a n i z a c i j o , n j e n t i p po s l o v a n j a , d e l o v n o o k o l j e , s t r a t e g i j o , t r g … V s a k o pod j et j e m o r a d o l o č i t i r a z po l o ž l j i v a fi n a n č n a s r e d s t v a i n r a v e n t r u d a z a z b i r a n j e pod a t k o v , a n a l i z i r a n j e , po r o ča n j e i n i z v a j a n j e . N i m o g o č e z a j et i v s e h n a v e d e n i h m e r i t e v , z a t o j i h i z b e r i m o l e n e k a j . T o j e b i s t v e n k o r a k p r i i z v a j a n j u u č i n k o v i t e k a d r o v s k e po l i t i k e . O s n o v n i o k v i r m od e l a u p r a v l j a n j a I D U Z o b s e g a n a s l e d n j e s k u p i n e d e l o v n i h m e s t : • z a po s l e n i v p r o i z v od n j i , • p r o i z v od n a r e ž i j a , • r e ž i j a n a p r o g r a m u , k i d e l a i z v e n p r o i z v od n j e , a j e v e z a n a n a p r o i z v od n j o ( t e h n o l o g i , k o n t r o l a p r o i z v od o v , s k l a d i š č n i k i . . . ) , • p r od a j a , • č i s t a r e ž i j a ( s e m s p a d a j o v s a d r u g a d e l o v n a m e s t a ; m o r a j o d o s e č i , d a v s i d e l a j o n e m o t e n o ) . P o s k u p i n a h z a po s l e n i h s e d o l o č i j o m e r i l a z a I D U Z po s a m e z n i k o v i n s k u p i n . M e r i l a m o r a j o : • pod p i r a t i po s l o v n e c i l j e pod j et j a o z . e n o t e , • p r i z a po s l e n i h s pod b u j a t i o b n a š a n j e , s k l a d n o s po s l o v n o s t r a t e g i j o i n d r u ž b e n o od g o v o r n o s t j o pod j et j a i n s od e l a v c e v , • o m o g o č i t i z a po s l e n i m v p l i v n a o p r e d e l i t e v i n d o s e g a n j e d a n i h m e r i l . N a g r a d a z a d e l o v n o u s p e š n o s t j e l a h k o z a o s e b o , s k u p i n o a l i o r g a n i z a c i j o . I z h od i š č e m od e l a j e d o s e g a n j e p l a n i r a n i h n o r m , r e z u l t a t o v i n po s t a v l j e n i h c i l j e v . D od a m o o c e n o z a v s e b i n s k o u s p e š n o s t ( po s a m e z n i k p r e s e ž e s v o j o p i s d e l i n n a l o g , v k l j u č e n j e v r a z l i č n e p r o j e k t e i n t i m e ) i n k o n t r a p r od u k t i v n o v e d e n j e ( v e č j a od s o t n o s t z d e l a , v e l i k o n a p a k , v e l i k o š k a r t a , n e s r e č e n a d e l o v n e m m e s t u , i z g u b e … ) . I z h a j a m o i z v a r i a b i l n e g a n a g r a j e v a n j a : z n i ž a n j e p l a č e d o 1 0 % , po v e ča n j e d o 2 0 % , v e č j e po v e ča n j e p r i k o m e r c i a l i s t i h . D od a t k i n a pod l a g i s p r e m e n l j i v e g a d e l a p l a č e s e k o t f a k t o r o b r a č u n a j o n a d e j a n s k o o p r a v l j e n e ( t . i . e f e k t i v n e ) u r e ( b r e z d od a t k o v ) . N a u r e od s o t n o s t i ( d o p u s t , b o l n i š k a od s o t n o s t ) s e n a g r a d a n e o b r a č u n a . S p r e m e n l j i v i d od a t k i , i z r a č u n a n i k o t f a k t o r , s e o b r a č u n a j o po f o r m u l i : o s n o v n a p l a ča s s p r e m e n l j i v i m d e l o m = o s n o v n a p l a ča z a o p r a v l j e n e u r e * ( 1 + f a k t o r n a g r a d e ) M od e l i m e r j e n j a I D U Z s o z a i d e n t i fi c i r a n a delovna mesta: • n o r m i r a n o d e l o v p r o i z v od n j i , • z a po s l e n e v p r od a j i , • r e ž i js k e d e l a v c e , • n a g r a j e v a n j e s k u p i n e , o z a r e ž i js k a d e l o v n a m e s t a v p r o i z v od n j i , o z a r e ž i js k a d e l o v n a m e s t a i z v e n p r o i z v od n j e , k i s o v e z a n a n a p r o i z v od n j o , o z a d e l a v c e n a s k u p i n s k i n o r m i n a o p e r a c i j a h k o n t r o l e p r o i z v od o v , o z a d o s e g a n j e s k u p i n s k e n o r m e v s k l a d i š č u g o t o vih iz d e lk o v . Z a n e k a j d e l o v n i h m e s t s e n e d a o p r e d e l i t i i n d i v i d u a l n i h m e r i l ( t o s o p r a v i l o m a r e ž i js k a d e l o v n a m e s t a – p r o i z v od n a r e ž i j a , r e ž i j a p r o g r a m a ) ; n a g r a d a letnik XII, številka 2, oktober 2020 19 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek z a t a k e d e l a v c e s e v e ž e n a n e m o t e n o s t i n u s p e š n o s t p r o i z v od n e g a o b r a t a o z . n a po v p r e č n o u s p e š n o s t o r g a n i z a c i js k o z a o k r o ž e n e s k u p i n e p r o i z v od n i h o b r a t o v , k j e r s e d e l o n o r m i r a i n n e po s r e d n o p ove z uj e. T u d i n a g r a d a z a u s p e š n o s t s k u p i n e s e i z r a č u n a s a m o n a o p r a v l j e n e u r e ; u r n a po s t a v k a s e i z r a č u n a i z o s n o v n e p l a č e b r e z d od a t k o v . N a pod l a g i v s e g a o p i s a n e g a s e o p r e d e l i j o t a k š n e o b l i k e i n v r s t e n a g r a j e v a n j a , d a j e m o g o č e v s e po s l o v n e c i l j e u r e s n i č i t i . O s e b n a n a g r a d a z a d e l a v c e v p r o i z v od n j i v k l j u č u j e m e r i l a k o l i č i n e i n k a k o v o s t i , k i j e z l a s t i po m e m b n a , k e r I 4 . 0 z a h t e v a v i s o k o in zelo stabilno kakovost izdelkov, da se dosega k o n k u r e n č n o s t . O s e b n a n a g r a d a z a k o m e r c i a l i s t e t e m e l j i n a u s t v a r j a n j u p l a n i r a n e g a p r o m et a i n m i n i m u m a z a p a d l i h t e r j a t e v . Merjenje individualne uspešnosti za normirano delo v proizvodnji – primer Izh o di š č e : • z a t a k o d e l o v n o m e s t o j e m o g o č e d o l o č i t i m e r l j i v e k a z a l n i k e ( k o l i č i n s k e i n k a k o v o s t n e ) , • z a t e z a po s l e n e v e l j a i n d i v i d u a l n a n o r m a , • s k u p n a n a g r a d a z a n o r m i r a n o d e l o z d r u ž i n a g r a d e z a d o s e ž e n e n o r m a u r e i n z a d o s e ž e n o k a k o v o s t t e r k a z n i z a k o n t r a p r od u k t i v n o v e d e n j e ( s f a k t o r j i ) . Izračun nagrade V a r i a b i l n i d e l p l a č e a l i n a g r a d a I D U Z z a n o r m i r a n o d e l o j e e n a k a vsoti nagrade za dosežene norma ure, nagrade za doseženo kakovost in nagrade za nekontraproduktivno vedenje. Če s e dosega minimalna norma , n e p a u s t r e z n a k a k o v o s t i n j e v e d e n j e k o n t r a p r od u k t i v n o , z n a š a f a k t o r z a n a g r a d o z a n o r m i r a n o d e l o v p r o i z v od n j i – 0 , 1 0 ( i z r a č u n : 0 , 0 0 + ( – 0 , 0 7 ) + ( – 0 , 3 ) ) = – 0 , 1 0 ) , k a r po m e n i z n i ž a n j e o s n o v n e p l a č e z a 1 0 % : p l a ča = o s n o v n a p l a ča * ( 1 – 0 , 1 0 ) o z . p l a ča = o s n o v n a p l a ča * 0 , 90 Č e s e maksimalno presega n o r m a , i z m et j e z e l o n i z e k ( v s a j z a 3 0 % pod po v p r e č j e m z a d n j i h 6 m e s e c e v ) i n v e d e n j e p r i d e l u po z i t i v n o , s e l a h k o d e l a v c u po v e ča p l a ča z a 2 0 % ( i z r a č u n : 0 , 1 0 + 0 , 5 + 0 , 5 = 0 , 2 0 ) : p l a ča = o s n o v n a p l a ča * ( 1 + 0 , 2 0 ) o z . p l a ča = o s n o v n a p l a ča * 1 , 2 0 O s e b n a n a g r a d a s e u g o t a v l j a z a e n m e s e c i n i z p l a č u j e v e n e m m e s e c u z a p r et e k l o o b d o b j e g l e d e n a o p r a v l j e n e u r e d e l a v c a ; t a b e l a k a k o v o s t i s e s p r e m i n j a v s a k i h š e s t m e s e c e v . N a t a k o i m e n o v a n i h t e r m i n a l i h v p r o i z v od n j i v s a k z a po s l e n i o b k o n c u d e l o v n e g a d n e v a v n e s e pod s v o j o š i f r o pod a t k e o d o s e g a n j u n o r m e , m o t n j a h i n k a k o v o s t i n a pod l a g i i z p i s o v , k i j i h d o b i p r i s v o j e m s t r o j u . A d m i n i s t r a t o r / k a v n e s e n e pod a t k e p r e v e r i z i z p i s i i n j i h po š l j e v o b r a č u n p l a č d o d o l o č e n e g a d a t u m a v m e s e c u z a p r et e k l i m e s e c . Os n o v e z a u g o ta v l j a n j e ID U Z i z nas l o v a o se b n i h o c e n d e l a v c e v d a j e l et n i p l a n pod j et j a . V od j e o r g a n i z a c i js k i h e n o t z a po s a m e z n i k e a l i s k u p i n e d e l a v c e v u po š t e v a j o t e n a l o g e i n c i l j e , d a p r e d v s a k i m p l a n s k i m i n o c e n j e v a l n i m o b d o b j e m p r i p r a v i j o s p e c i fi č n e , d o s e g l j i v e , ča s o v n o o p r e d e l j e n e , r e a l n e i n – č e j e m o g o č e – t u d i m e r l j i v e p r o g r a m e d e l a o z . c i l j e ; po po t r e b i po s l o v n e g a p r o c e s a j i h d o po l n j u j e j o oz . pr i l a gajaj o . S i s t e m o s e b n i h o c e n v e l j a z a v s e z a po s l e n e , r a z e n z a k o m e r c i a l i s t e i n t i s t e z i n d i v i d u a l n i m i po g od b a m i ; z a d e l a v c e , k i d e l a j o n a n o r m o , v e l j a j o d o l o č e n e o m e j i t v e , i n s i c e r s e o c e n a z n i ž a n a p o l o v i c o . M er i l a s o sp l o š n a, da l a h k o v n a da l j ev a nj u, k o j e o s n o v n i m od e l n a g r a j e v a n j a po s t a v l j e n , v o k v i r u p r o g r a m o v i n s e k t o r j e v d e l o v n e s k u p i n e i z d e l a j o pod r o b n e j š a m e r i l a z a v s a d e l o v n a m e s t a v p r o g r a m u o z . s e k t o r j u . T a s o p i s n a , s p r e j et a s o l a h k o o b s o g l a s j u s i n d i k a t o v i n p r e d s t a v n i k o v s v et a d e l a v c e v i n s e l a h k o s p r e m i n j a j o , k o t s o s e oblikovala. A n i s o v e d n o po m e m b n a s a m o t a m e r i l a ; n e k a t e r a m o r d a n e u s t r e z a j o po v s e m . Z a t o s m e j o v od j e i z b r a t i m e r i l o , k i j e z a d a n e s od e l a v c e po m e m b n e j š e . K o po s t a v l j a m od e l , v od j a z a s v o j a d e l o v n a m e s t a , po m o ž n o s t i z a s k u p i n o d e l o v n i h me st, sk u paj s k ad r o vsk o sl u žb o o v r e d not i m e r i l a i n j i m d o l o č i u t e ž i o z . po po t r e b i d o l o č i i n o v r e d n o t i t u d i d od a t n o m e r i l o ; t o s e v k l j u č i v p r i l o g i p r a v i l n i k a o n a g r a j e v a n j u , a po p r e s k u s u i n s od e l o v a n j u . D i r e k t o r p r o g r a m a o z . s e k t o r j a n a pod l a g i s t r o k o v n e g a m n e n j a k a d r o v s k e s l u ž b e u s t r e z n o o v r e d n o t e n a m e r i l a p i s n o po t r d i . N = Nn + Nk + Nkv N – f a k t o r z a n a g r a d o z a n o r m i r a n o d e l o v p r o iz v o dn j i N n – f a k t o r z a n a g r a d o z a d o s e ž e n e n o r m a u r e N k – f a k t o r z a n a g r a d o z a d o s e ž e n o k a k o v o s t N k v – f a k t o r z a n a g r a d o z a n e k o n t r a p r od u k t i v n o ve de n j e letnik XII, številka 2, oktober 2020 20 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek K a k r š n o k o l i s p r e m e m b o po t r d i d i r e k t o r p r o g r a m a o z . s e k t o r j a , k o k a d r o v s k a s l u ž b a pod a s t r o k o v n o m n e n j e . V s e s p r e m e m b e p r e d s t a v i r e p r e z e n t a t i v n i m s i n d i k a t o m i n s v et u d e l a v c e v , a i m a j o p r a v i c o d a j a t i u t e m e l j e n e p r e d l o g e z a i z po po l n i t e v . N a g r a d o i z n a s l o v a o s e b n e o c e n e d o b i d e l a v e c s p r v i m i z p l a č i l o m p l a č e po o c e n i t v i . Če z a po s l e n i n i o c e n j e n ( n p r . z a r a d i od s o t n o s t i ) , z a t o o b d o b j e n e d o b i n i č . Č e j e d e l a v e c m e n t o r , v od j a o c e n i t u d i t o , v e n d a r t o m e r i l o n i o v r e d n o t e n o z u t e žm i i n v e l j a o c e n a z a od s t o t e k , k i s e p r i š t e j e k o s t a l i o s e b n i o c e n i . T o r e j 3 % , 2 % , 1 % , 0 % a l i – 1 % . Če j e m e n t o r o c e n j e n z o c e n o n i č a l i m a n j , n e m o r e v e č b i t i m e n t o r . D o g o v o r o i m e n o v a n j u m e n t o r j a u s k l a d i t a v od j a i n k a d r o v s k a s l u ž b a o b s o g l a s j u d e l a v c a – m e n t o r j a . P r e d l o g l a h k o d e l a v e c z a v r n e , a p r e d u r a d n i m i me no va nj e m. 5. Disk usija P r i r a b i m od e l a s e j e po j a v i l o v p r a š a n j e , a l i n a j v od i t u d i v z n i ž e v a n j e p l a č e a l i s a m o v n a g r a j e v a n j e . P od j et j a s e v p r v i f a z i u v a j a n j a m od e l a v e č i n o m a od l o ča j o z a n a g r a j e v a n j e , t o p a po z n e j e n a d g r a d i j o z v a r i a b i l n i m n a g r a j e v a n j e m . O b t e m s e po s t a v l j a v p r a š a n j e , k o l i k š e n n a j b o v a r i a b i l n i d e l , d a d o l g o r o č n o m o t i v i r a z a po s l e n e i n n e po s t a n e s a m od e jn a n o v a n a v a d a . V a r i a b i l n o n a g r a j e v a n j e l a h k o po v e ča m o t i v a c i j o i n u s p e š n o s t z a po s l e n i h ( G r e e n e 2 0 0 3 ) . T u d i k o s e r e s n i č n o u s k l a d i z u s p e š n o s t j o po s a m e z n i k a , s k u p i n e a l i pod j et j a , s p r e m e n l j i v a p l a ča z m a n j š a n e s t a n o v i t n o s t d o b i č k a i n po v e č u j e d o b i č e k z a d e l n i ča r j e ( B u r k e , H s i e h 2 0 06 ) . A s o t u d i p r o b l e m i v a r i a b i l n e g a n a g r a j e v a n j a ( B u r k e , T e r r y 2 0 0 4 ) . P r v i č , k e r s e v a r i a b i l n i d e l p l a č e po v e č u j e , l a h k o m n o g o z a po s l e n i h z a h t e v a v i š j e p l a č e ( R e n d e l l & S i m m o n s 1 9 9 9 ) . D r u g i č , z a po s l e n i z n i z k i m i p l a ča m i s i n e ž e l i j o p l a č e s fi k s n i m i n v a r i a b i l n i m d e l o m (C a r o l i & G a r c i a - P e n a l o s a 2 0 0 2 ) . T r et j i č , z a po s l e n i n o č e j o v a r i a b i l n e g a n a g r a j e v a n j a , k o s e i z v a j a z a s k u p i ne ; nez a d o v o l j s t v o b i s ča s o m a l a h k o z n i ž a l o u č i n k o v i t o s t . Č et r t i č , r a z l i č n i n a č i n i p l a č i l n i s o p r i v l a č n i z a s t a r e j š e , k i n e z m o r e j o s v o j e n a l o g e ( G r e e n e 2 0 0 3 ) . T o r e j v a r i a b i l n a p l a ča l a h k o k o r i s t i a l i š k od i . K o r i s t i v k l j u č u j e j o v i š j e p r i h od n j e d e n a r n e t o k o v e , k e r j e uč i n kov it o s t b o l jša i n j e m a n j o p e r a t i v n i h s t r o š k o v , t r ž n i h t v e g a n j i n s tem s t roš k o v k a p i t a la . Š k od e v k l j u č u j e j o v i š j e s t r o š k e p l a č , t e ž a v e p r i p r i v a b l j a n j u l j u d i z a n i ž j e p l a ča n a d e l o v n a m e s t a , n e z a d o v o l js t v o z a po s l e n i h . N e j a s n o j e o p t i m a l n o r a v n o t e ž j e fi k s n e i n v a r i a b i l n e p l a č e . V a r iabi l na p la ča obi ča jn o zv iša p la če , a ne n u jn o . V eč i na pod jet i j sp rejema sa m o zv iša nje . M ed k l ju č n i m i razlogi za to, da številni delodaja lc i zagova r jajo v a r iabi l n o p la čo , je m o žn ost z n i žev a nja p la č , če ni u g od n i h o k o l išč i na h o zi roma rez u l ta to v d ela . F i k s n o p l a č i l o z a d o š ča , d a d e l a v e c u d o b n o ž i v i . S p r e m e n l j i v a p l a ča j e b i l a p r v o t n o s pod b u d a , d a z a po s l e n i p r e s e g a p r i ča k o v a n j a ; t o po v e ča d o b i č k o n o s n o s t o r g a n i z a c i j e i n s e z a t o n a g r a j u j e . N a g r a d a j e n e po s r e d n o s o r a z m e r n a s p r i ča k o v a n j i . V e č i n a pod j et i j i m a d a n e s fi k s n i i n v a r i a b i l n i d e l p l a č . O d s t o t k i ( fi k s n i i n v a r i a b i l n i ) s e r a z l i k u j e j o g l e d e n a d o l g o l et n e i z k uš n j e . V a r i a b i l n e p l a č e u po r a b l j a j o z a v i š j a d e l o v n a m e s t a z a m o t i v i r a n j e z a po s l e n e g a , d a o s t a j a v pod j et j u ( E u r o f o n d 2 0 1 6 ) . P l a ča j e fi k s n a z a o p e r a t i v n a d e l o v n a m e s t a ; v p r a k s i u v a j a j o v a r i a b i l n o n a g r a j e v a n j e t u d i z a n j e . R a z m e r j e m e d fi k s n o i n v a r i a b i l n o p l a č o s e s p r e m i n j a g l e d e n a v l o g o , k i j o i m a z a po s l e n i v pod j et j u . P r od a jn i k i i m a j o p r a v i l o m a v i š j i v a r i a b i l n i d e l p l a č e k o t r e ž i js k i d e l a v c i . T e ž a v a s e po j a v i , č e u s p e š n o s t i n i m o g o č e i z m e r i t i g l e d e n a p r i h od k e , m o t n j e p a o m o g o ča j o i z g o v o r e . 6. Priporočila za pra kso P od jet ja m o r a jo sta l n o sp rem l ja t i u č i n k o v i tost i n uspešnost ter h i t ro i n na zor no v i d et i a kt ua l no st a nje . K tem u ji h si l i jo t u di za h tev e di g i ta l i za c i je i n I 4. 0 . P od jet ja m er i jo k l ju č ne d eja v n i k e uspešn ost i t u di za to , k er se ši r i nabo r ka za l n i k o v za cel o v i to sp rem l ja nje sta nja i n je t reb a i n teg r i r a t i f r a g m en t i r a ne poda t k e o z. za g oto v i t i k o m p a t ibi l n ost poda t k o v v r a zl i č n i h sistem i h v pod jet ji h i n v r a zl i č n i h b a za h (Ma t lab , Ms A ccess , SQ L ) . N a ma na g em en t uspešn ost i za pos l en i h v p l i v a v el i k o d eja v n i k o v : tel esne i n d ušev ne sposobn ost i, i zob r a zb a, d el o v ne i zkušnje , p r i la g a ja nje , sta rost , m ot i v a c i ja, z na nje i n z na č i l n ost i pod jet ja . D a b i pod j et j e i z b o l j š a l o u s p e š n o s t s v o j i h z a po s l e n i h , po t r e b u j e o k v i r m e r j e n j a , k i j e r e l e v a n t e n z a n j – p r i l a g o j e n n a r a v i po s l o v a n j a , d e l o v n e m u o k o l j u , s t r a t e g i j i , t r g u … D o l o č i t i m o r a r a z po l o ž l j i v a fi n a n č n a s r e d s t v a i n r a v e n p r i z a d e v a n j z a z b i r a n j e pod a t k o v , a n a l i z i r a n j e , po r o ča n j e i n i z v a j a n j e . N a j s e o s r e d o t o č i l e n a n e k a j od n a v e d e n i h m e r i t e v . T o j e po m e m b n o z a uč i n kov it o k a d r o v s k o po l i t i k o . V od je , k i ocen ju je jo d e l o v n o u spešn os t , m o r a jo b i t i u s t rez n o u sposo b l jen i , d a so č i m ma n j su bjek t i v n i . Ocen je v a n je I D U Z m o r a jo po z na t i v si ocen je v a n i . N epos red n i v od je , k i sp rem l j a jo I D U Z, m o r a jo po v sa k em ocen je v a n ju j a sn o p reds t a v i t i i n r a zl o ži t i v s e b i n o os e bne ocene , ne g a t i v n o a l i po zi t i v n o a l i n i č l o , letnik XII, številka 2, oktober 2020 21 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek poj a sn i t i , za k a j je ocena t a k a , k a j je p r i d e l u d o b ro , k a j na j s e i z bo l jša i n k a j s e p r i ča k u je v p r i h od n je . T o re j , ze l o po m em bne so po v r a t ne i n f o r ma c i je v od je sod ela v c u i n u sm e r i t v e za i z bo l jša n je . Z n e s e k n a g r a d e z a u s p e š n o s t m o r a b i t i o b č u t e n , n a j m a n j 7 % p l a č e , d a b i l a h k o z d e n a r n o s pod b u d o r e s n o m o t i v i r a l i po s a m e z n i k a . Z n i ž a n a p l a ča t i s t e , k i s o s e n e h a l i t r u d i t i , p r e m a k n e i z c o n e u d o b j a . F in an č na s r e d s t v a/ na g r a d e n e j a m č i j o v e d n o v e č j e I D U Z , z a t o j e t r e b a v p l i v a t i t u d i n a n o t r a n j o m o t i v a c i j o z a po s l e n i h . K l j u č n o v p r a š a n j e v I 4 . 0 j e : k a k o p r i v a b i t i i n o h r a n i t i n a j b o l j š e z a po s l e n e t e r od s t r a n i t i p r e s l a b e ? S š i r o k o u po r a b o z n a n j a , p r i l o ž n o s t m i z a u č e n j e i n r a s t , m o r a j o s e po č u t i t i n a g r a j e n i , p r i z n a n i i n c e n j e n i . P r i u v a j a n j u m od e l a j e z a u s p e h k l j u č n a zaveza vodstva. Z v i di ka di g i ta l i za c i je o rg a n i za c i j, k i je v za d nji h l et i h v središč u za n i ma nja, je k l ju č neg a po m ena, da ma na g em en t v o rg a n i za c i ja h p repo z na m o žn ost i u po r abe p r i d ob l jen i h poda t k o v i n m er jenj v o kv i r u d ig it a l i zac ije za ma n agement I D UZ . Dig it a l i zac ija d el o v a nja i n v tem o kv i r u m er jenja r a zl i č n i h v i di k o v d el o v a nja za pos l en i h v o rg a n i za c i ji ( n p r . p rek k lju č n i h ka za l n i k o v ) p redsta v l ja jo k l ju č n o podla g o za vzposta v i tev i n i zv a ja nje sistema za ma na g em en t I DU Z, k i bo tem el ji l i n i z ha ja l i z rea l n i h poda t k o v , z b r anih v o k v i r u d i g i t a l i z i r anih o r g ani z a c i j . T o p ome n i, da bo g lav n i n a p o dat kov že zbra n a, zato ne bo t reb a i m et i l očen i h sistem o v za m er jenje i n sp rem l ja nje uspešn ost i za pos l en i h ( n p r . sp rem l ja nje i n roč n o bel eženje d osežene n o r m e ) . V en da r p a bo k l ju č neg a po m ena, da bod o na en i st r a n i i zb r a n i ust rez n i ka za l n i k i, k i bod o o m og oča l i sp rem l ja nje i n i zr a č u n ID U Z, na dr u g i st r a n i p a bo t reb a za g oto v i t i u po r abo teh poda t k o v za ma na g em en t ID U Z, sa j da nes v se p repog osto s l iši m o , da pod jet ja v o kv i r u di g i ta l i za c i je delova nja orga n i zac ij zbi rajo vel i ke kol ič i ne poda t k o v , k i p a nema l o k r a t osta nejo nei zk o r iščen i. P os l edi č n o o rg a n i za c i je ne i zk o r ist i jo v seh m o žn ost i za o pt i ma l nejše d el o v a nje ter ma na g em en t ID U Z, » k i osta ne s k r i t v m n o ži c i poda t k o v « . Literatura in viri A n d on, P . , B a x te r , J . , C h ua , W . F . E d i ted b y B h i ma n i , A l n oo r . ( 2 0 03 ) . M a na g em en t A cco u n t i n g I n sc r i pt ion s a nd t he P o st -I nd u st r ia l Ex p er ie nc e of O r g aniz a ti o n a l C o n tr o l . M an a g e m e n t A c c o un tin g i n t he Di g i t a l E con o m y . IS B N , 1 s t ed i t i on, O x f o r d : O x f o r d U n i v e rsi t y P ress . A s h d o w n , L . ( 2 0 1 4 ) . Performance Management . H R F u n d a m e n t a l s , L o n d o n : K o g a n P a g e . B u r k e , L . A . a n d T e r r y , B . ( 2 0 0 4 ) . A t t h e i n t e r s e c t i o n o f e c o n o m i c s a n d H R M : a n a r g u m e n t f o r v a r i a b l e p a y sc h e m e s , A m e r i c a n B u s i n e s s R e v i e w , V o l . X X I I , p p . 8 8 – 9 2. B u r k e , L . A . , & H s i e h , C . ( 2 0 06 ) . O p t i m i z i n g fi x e d a n d v a r i a b l e c o m p e n s a t i o n c o s t s f o r e m p l o y e e p r od u c t i v i t y , I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r od u c t i v i t y a n d P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t , 5 5 ( 2 ) , 1 5 5 – 1 6 2. C a r o l i , E . a n d G a r c i a - P e n a l o s a , C . ( 2 0 0 2 ) . R i s k a v e r s i o n a n d r i s i n g w a g e i n eq u a l i t y , E c o n o m i c s L e tt e r s , 7 7 ( 1 ) , p p . 2 1 – 2 7 . C h r o m j a k o v a , F . ( 2 0 1 6 ) . F l e x i b l e m a n - m a n m o t i v a t i o n p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t s y s t e m f o r I n d u s t r y 4 . 0 , I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f M a n a g e m e n t E x c e l l e n c e , 7 ( 2 ) , 8 2 9 – 8 4 0 . C h r o m j a k o v a , F . ( 2 0 1 7 ) . M a n a g e r i a l m od e l o f b u s i n e s s p e r f o r m a n c e i n i n d u s t r y 4 . 0 c o n c e p t c o nc e n t ra t e d o n effe c t i v e m a n u fa c t u r i ng p r o c e s s . N e w T r e n d s a n d I s s u e s P r o c e e d i n g s o n H u m a n i t i e s a n d S o c i a l S c i e n c e s , 4 ( 1 0 ) , 3 5 1 – 3 6 0 . D a h ma r d eh, N . , & B a n i ha s hem i , S . A . ( 2 0 1 0 ) . O r g aniz a ti o n a l A gi l i t y an d A gi l e M an u f a c t u rin g , E u ro pe a n J o u r na l o f E con o m i c s , F i na n ce a n d A d m i n i s t r a t i v e Sc i en ces , 2 7 , 1 7 8 – 1 8 4 . D e N i s i , A . S . , & M u r p h y , K . R . ( 2 0 1 7 ) . P e r f o r m a n c e a p p r a i s a l a n d p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t : 1 0 0 y e a r s o f p r o g r e s s ? J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , 1 0 2 ( 3 ) , 4 2 1 – 43 3 . h ttp : / / dx . d o i . o r g/ 1 0 . 1 0 3 7 / a p l 00000 8 5 E w e n s t e i n , B . H . , & K o m m , A . ( 2 0 1 6 ) . A h e a d o f t h e c u r v e . T h e f u t u r e o f p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t , M c K i n s e y Q u a r t e r l y , M a y 2 0 1 6 . Gor ma n, C. A. , M er ia c, J . P . , R oc h, S. G. , Ra y , J . L. , & G am b l e , J . S . ( 2 0 1 7 ) . An e x p l o r a t o r y s t u d y o f curr e n t perfor ma nce ma nagement prac t ices: Hu ma n resource ex ec u t i v es‘ perspect i v es. In ter na t i onal J our nal of Select i on a n d Assessmen t, 25 ( 2 ) , 1 9 3 – 2 02. G r e e n e , R . ( 2 0 0 3 ) , V a r i a b l e P a y : H o w t o M a n a g e i t E ff e c t i v e l y , w h i t e p a p e r , S H R M , A l e x a n d r i a , V A , Ap r i l . G Z S . ( 2 0 1 9 ) . G l a s g o s pod a r s t v a . D i g i t a l i z a c i j a . L j u b l j a n a : G Z S . Hart ma n n, F . G. H, . V aassen, E. H. J . Edi ted by Bh ima n i, Al noor . ( 2003 ) . The Cha ng i ng R ole of Ma nagement A ccount i ng a nd Cont rol S ystems : A ccount i ng for K nowledge Across Cont rol Domai ns Ma nagement Accou nt i ng i n t he Dig ita l Economy . ISBN, 1st edit ion, Oxford: Oxford U n iv ersi t y Press. letnik XII, številka 2, oktober 2020 22 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek H u m a n C a p i t a l I n s t i t u t e S t a ff ( H C I ) . ( 2 0 1 5 ) . N o r e v i e w , n o p r o b l e m : M a k i n g t a l e n t d e c i s i o n s w i t h o u t r a t i n g s . H u m a n C a p i t a l I n s t i t u t e . J o h n s o n V i c k b e r g , S . M . a n d C h r i s t f o r t , K . ( 2 0 1 7 ) . Every team is a mix of these personality types. Here‘s how to get the best out of any combination , Ha r v a rd B u s i n e s s R e v i e w , M a r c h - A p r i l 2 0 1 7 , 5 1 – 5 6 .  J o r o ff , M . L . , P o r t e r , W . L . , F e i n b e r g , B . , a n d K u k l a , C . ( 2 0 0 3 ) . T h e a g i l e w o r k p l a c e , Journal of Corporate Real Estate , 5 ( 4 ) , s t r . 2 9 3 – 3 1 1 . K i m , S . E . a n d J u n g , C . S . ( 2 0 1 5 ) . T h e E ff e c t s o f S t a t u s S y m b o l s i n t h e O ffi c e o n E m p l o y e e A tt i t u d e s i n a H u m a n S e r v i c e A g e n c y . Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance , 3 9 ( 4 ) , s t r . 3 06 – 3 2 2. Ma l m i, T . , & B ro w n, D . ( 2 0 08 ) . Ma na g em en t C on t ro l S ystems as a P a c ka g e – C ha l l en g es , O ppo r t u n i t i es a nd Re s e a r c h D i r e c t io n s . M a n ag e m e nt Ac c o u nt i n g R esea rc h. V o l . 1 9 , pp . 28 7 – 30 0 . M c D ona l d , M . R ed e fi n i n g m i d d l e ma na g em en t i n a d ig it a l world. htt p s:/ /w w w . ac c e nt u r e.c om /u s - e n / b l ogs /b l ogs- red efinin g - mi d dl e- mana g em en t - d i g i t a l - w o r l d ref e r red 9 . 1 0 .2 0 1 5 M u e l l e r - H a n s o n , R . A . , & P u l a k o s , E . D . ( 2 0 1 5 ) . P u tt i n g t h e » p e r f o r m a n c e « b a c k i n p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t . S o c i et y f o r H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t a n d S o c i et y f o r I n d u s t r i a l a n d O r g a n i z a t i o n a l P s y c h o l o g y . No e, R ., Hol l e n b e c k , J., G e rh a r t , B., a nd Wr ig ht , P . (20 0 3). Human resource management: gaining a competitive advantage (4th ed.) , Boston: M cG r a w Hi l l . P u l a k o s , E . D . , H a n s o n , R . M . , A r a d , S . , & M o y e , N . ( 2 0 1 5 ) . P e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t c a n b e fi x e d : A n on- t he -job e x p er i e n t ia l l ea r n i n g a p p r oa c h f o r c o m p l e x b e h a v i o r c h a n g e . I n d u s t r i a l a n d O r g a n i z a t i o n a l P s y c h o l o g y , 8 ( 1 ) , 5 1 – 7 6 . h tt p s : / / d o i . o r g / 10 .1017 / i o p. 2 014 . 2 R e n d e l l , M . , a n d S i m m o n s , G . ( 1 9 9 9 ) . I n v e s t m e n t b a n k i n g : b a l a n c i n g r i s k a n d r e w a r d , T h e B a n k e r , 1 4 9 ( 8 7 5 ) , p . 2 3 . S h a fi w , S . I . , S a n i n , C . , S z c z e r b i c k i , E . , & T o r o , C . ( 2 0 1 6 ) . V i r t u a l e n g i n e e r i n g f a c t o r y : c r e a t i n g e x p e r i e n c e b a s e f o r i n d u s t r y 4 . 0 . C y b e r n et i c s a n d S y s t e m s , 4 7 ( 1 – 2 ) , 3 2 – 4 7 . S l a c k , N . ( 2 0 0 5 ) . T h e c h a n g i n g n a t u r e o f o p e r a t i o n s fl e xi b ili t y . International Journal of Operations & Production Management , 2 5 ( 1 2 ) , s t r . 1 2 0 1 – 1 2 1 0 . T o l f , S . , N y s t r ö m , M . E . , T i s h e l m a n , C . , B r o m m e l s , M . , a n d H a n s s o n , J . ( 2 0 1 5 ) . A g i l e , a g u i d i n g p r i n c i p l e f o r h e a l t h c a r e i m p r o v e m e n t ? International Journal of Health Care Quality Assurance , 2 8 ( 5 ) , s t r . 4 6 8 – 493. V e i n g e r l Č i č , Ž . , & Š a r o t a r Ž i ž e k , S . ( 2 0 1 7 ) . A g i l e n m od e l u p r a v l j a n j a i n d i v i d u a l n e d e l o v n e u s p e š n o s t i , p r i l a g o j e n d o b r e m u po č u t j u z a po s l e n i h , V : I z b r a n e t e m e o r g a n i z a c i j e i n m a n a g e m e n t a : m o n o g r a fi j a o b 90 - l et n i c i r o js t v a p r o f . d r . S t a n et a M o ž i n e . S t r . 4 0 – 5 7 . V e i nge rl Č ič, Ž. (2017 ). Mo de l upravlja n ja i nd iv idu a l n e u spešn os t i za pos l en i h s po u d a r k o m na ce l o v i t i h m et od a h r a z v oj a za pos l en i h i n n je g o v v p l i v na psi h i č n o d o b ro poč u t je v pod jet j i h s t o r i t v ene de ja v no st i. Doktor sk a d i s er t ac ija. Ma r ib or: Ek on o m os k o - pos l o v na f a k u l tet a U n i v e r ze v Ma r ib or u. W a l d m a n , J . D . , K e l l y , F . , A r o r a , S . , & S m i t h , H . L . ( 2 0 0 4 ) . T he shock i ng cost of t ur no v er i n heal t h care , Heal t h Care Ma na gemen t R ev iew , 2 9 ( 1 ) , pp . 2 – 8 . W i l k e s , J . , Y i p , G . , & S i m m o n s , K . ( 2 0 1 1 ) . P e r f o r m a n c e l e a d e r s h i p : m a n a g i n g f o r fl e x i b i l i t y , J o u r n a l o f B u s i n e s s S t r a t e g y , 3 2 ( 5 ) , p p . 2 2 – 3 4 . Z a k o n o d e l o v n i h r a z m e r j i h ( U r a d n i l i s t R S , št. 2 1 / 1 3 , 7 8 / 1 3 – p o pr . , 4 7 / 1 5 – Z ZS D T , 33 / 1 6 – P Z - F , 5 2 / 1 6 i n 1 5 / 1 7 – od l . U S ) . Z u p a n , N . , S v et l i k , I . S t a n o j e v i ć , M . , M o ž i n a , S . , K o h n o t , A . , a n d K a š e , R . ( 2 0 0 9 ) , Menedžment človeških virov . L j u b l j a n a : F a k u l t et a z a d r u ž b e n e vede. letnik XII, številka 2, oktober 2020 23 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek Doc. dr. Živana Veingerl Čič , d ocen t k a za pod roč je ma na g em en t a pos l o v a n j a , je s t ro k o v n j a k i n j a s pod roč j a r a v na n j a s č love šk i m i v i r i i n ma r k et i n g a . V sv oj i v eč k o t 2 0 - l et n i k a r i e r i je d e l o v a la k o t sv et o v a l k a , r a zi s k o v a l k a , p red a v a te l j i c a na Ek on o m s k em i n š t i t u t u M a r i bo r i n v od j a pod roč j a u p r a v l j a n j a č l o v eš k i h v i ro v i n ma r k et i n g a v b a n k i . B i la je s en i o r p a r t ne r p r i m ed na rod nem pod jet ju H u g o P e r c yS te w a r d , k je r je b i la od g o v o r na za sv et o v a n je na pod roč ju u p r a v l j a n j a č l o v eš k i h v i ro v i n o r g a n i za c i jo pos l o v a n j a , te r je so la s t n i c a I n š t i t u t a za r a z v oj i n sp rem em be ( v u s t a v l j a n ju ) . U kv a r j a s e p red v s em s pod roč jem u spešn os t i za pos l en i h i n pod jet i j , r a v na n jem s s t a re jš i m i , m ed g ene r a c i js k i m sod e l o v a n jem , d o b r i m psi h i č n i m poč u t jem , ce l o v i t i m i m et od a m i r a z v oj a , si s tem i i zo b r a že v a n j a i n r a z v oj a za pos l en i h, c i l jn i m v od en jem i n co a c h i n g o m te r d r u g i m i si s tem i u p r a v l j a n j a č l o v eš k i h v i ro v . P r a v t a k o o bj a v l j a z na n s t v ene č la n k e s pod roč j a d e la . T ren u t n o je v i so k ošo l s k a u č i te l j i c a na f a k u l tet i D o b a . Prof. dr. Simona Šarotar Žižek j e i z r e d n a p r o f e s o r i c a m a n a g e m e n t a po s l o v a n j a , s p e c i a l i z i r a n a z a m a n a g e m e n t č love šk i h v i r ov , i n v od j a I n š t i t u t a z a m a n a g e m e n t i n o r g a n i z a c i j o E k o n o m s k o - po s l o v n e f a k u l t et e U n i v e r z e v M a r i bo r u t e r p r e d s t o jn i c a u s m e r i t v e z a M a n a g e m e n t i n o r g a n i z a c i j o n a d od i p l o m s k e m u n i v e r z i t et n e m š t u d i j u . J e a v t o r i c a a l i s o a v t o r i c a š t e v i l n i h k n j i g , č l a n k o v v m e d n a r od n i h i n s l o v e n s k i h r e v i j a h i n k n j i g a h t e r p r i s p e v k o v n a z n a n s t v e n i h i n s t r o k o v n i h k o n f e r e n c a h . N j e n o p u s o b s e g a v e č k o t 6 5 0 b i b l i o g r a fs k i h e n o t . S od e l o v a l a j e p r i v e č r a z i s k o v a l n i h p r o j e k t i h (» C e l o v i t m od e l z a m e r j e n j e d o b r e g a po č u t j a z a po s l e n i h v t r a n z i c i js k i h o r g aniz a ci j ah s p rim e rj a v o in o v a ti vnih in m an j in o v a ti vnih p r aks« in » S od o b n i m od e l u p r a v l j a n j a č l o v e š k i h v i r o v n a pod r o č j u t u r i z m a« ) , v od i t u d i m e d n a r od n e p r o j e k t e (» CH A N C E- 4 - CH A N G E« S M A R T P R O D U CT I O N i n R E G I O H E L P ) i n s od e l u j e v n j i h ( G R E N Z F R E I ) . J e č l a n i c a v r a z i s k o v a l n e m p r o g r a m u P 5 - 0 0 2 7 : P r i l a g a j a n j e s l o v e n s k e g a g o s pod a r s t v a i n r a z v o jn a i d e n t i t et a S l o v e n i j e v E U . S v et u j e pod j et j e m i n p r i m e d n a r od n i h p r o j e k t i h t e r v od i s e m i n a r j e i n d e l a v n i c e . A k t i v n a j e t u d i k o t s t r o k o v n j a k i n j a n a pod r o č j u v a r n o s t i i n z d r a v j a p r i d e l u M i n i s t r s t v a z a d e l o , d r u ž i n o , s o c i a l n e z a d e v e i n e n a k e m o ž n o s t i . Z a t o j o j e p r i s t o jn o m i n i s t r s t v o i m e n o v a l o v s k u p i n o s l o v e n s k i h s t r o k o v n j a k o v p r i E U - OS H A z a pod r o č j e v a r n o s t i i n z d r a v j a p r i d e l u . J e č l a n i c a s v et a v l a d e R S z a a k t i v n o s t a r a n j e i n m e d g e n e r a c i js k o s od e l o v a n j e . Prof. ddr. Matjaž Mulej j e d o k t o r e k o n o m s k i h z n a n o s t i ( s pod r o č j a t e o r i j e s i s t e m o v ) i n d o k t o r m e n e d žm e n t s k i h z n a n o s t i ( s pod r o č j a i n o v a c i js k e g a m e n e d žm e n t a ) , z a s l u ž n i p r o f e s o r t e o r i j e s i s t e m o v i n i n o v a c i j ( od 2 0 0 1 ) . D e l u j e z l a s t i n a E k o n o m s k o - po s l o v n i f a k u l t et i U n i v e r z e v M a r i bo r u i n v I R D O – I n š t i t u t u z a r a z v o j d r u ž b e n e od g o v o r n o s t i . J e a v t o r d i a l e k t i č n e t e o r i j e s i s t e m o v i n t e o r i j e i n o v a t i v n e g a po s l o v a n j a ( z a t r a n z i c i js k e r a z m e r e ) . O b j a v l j a l j e v v e č k o t 4 0 d e ž e l a h i n s l u ž b o v a l v š e s t i h . O b j a v i l j e s k o r a j 2. 5 0 0 t e k s t o v t e r ( s o ) u r e d i l v e č k o t 7 0 k n j i g i n z b o r n i k o v v v e č d r ž a v a h . B i l j e g o s t u j o č i p r o f e s o r i n r a z i s k o v a l e c v t u j i n i 1 5 s e m e s t r o v , m e d d r u g i m n a C o r n e l l U . , I t h a c a , N Y ( F u l b r i g h t ) , Z D A . V s a j 5 0 n a d a l jn j i h p r e d a v a n j j e i m e l k o t po s a m i č n a a l i k r a j š e o b i s k e n a v e č u n i v e r z a h n a v s e h c e l i n a h . B i l j e m e n t o r 2 6 d o k t o r j e m i n 6 2 m a g i s t r o m . K o t s v et o v a l e c o c e l o v i t e m r a v n a n j u p r i i n o v i r a n j u j e s od e l o v a l s pod j et j i , z l a s t i s l o v e n s k i m i , v o b d o b j u m e d l et o m a 1 9 8 1 i n 2 0 1 5 s k o r a j 5 0 0 - k r a t . B i l j e d e k a n i n p r o r e k t o r U n i v e r z e v M a r i bo r u ( 1 9 9 7 – 2 0 0 1 ) . O d l et a 2 0 06 s e u k v a r j a s t e o r i j o i n a p l i k a c i j o d r u ž b e n e od g o v o r n o s t i v o k v i r u I R D O ( w w w . i r d o . s i ) . V r e g i s t r u r a z i s k o v a l c e v i m a š t e v i l k o 8 0 8 2. I m a v e č k o t 1 . 4 0 0 c i t i r a n j i n p r e k 5 3 . 0 0 0 b r a l c e v z v s e h c e l i n ( pod a t k i i z R e s e a r c h G a t e ) i n l et n o po p et č l a n k o v v r e v i j a h p r v e g a r a n g a ( k o t s o a v t o r , k e r m e n i , d a j e e n s a m a v t o r s t e žk a d o v o l j c e l o v i t ) . J e č l a n t r e h a k a d e m i j z n a n o s t i i n u m et n o s t i , E v r o p s k e v S a l z b u r g u ( 2 0 0 4 ) , E v r o p s k e v P a r i z u ( 2 0 0 4 ) i n I AS C Y S , z a s i s t e m s k e i n k i b e r n et s k e v e d e ( D u n a j , 2 0 1 0 , z d a j P a u , F r a n c i j a , p r v i p r e d s e d n i k , z d a j ča s t n i u s t a n o v n i p r e d s e d n i k ) . V I n t e r n a t i o n a l F e d e r a t i o n f o r S y s t e m s R e s e a r c h ( I F S R ) j e b i l pod p r e d s e d n i k ( 2 0 0 2 – 2 0 06 ) i n p r e d s e d n i k ( 2 0 06 – 2 0 1 0 ) . ( I F S R i m a 4 6 a s o c i a c i j č l a n i c s č l a n s t v o m n a v s e h c e l i n a h . ) . B i l j e p r e d s e d n i k Z v e z e i n o v a t o r j e v S l o v e n i j e 1 5 l et . Z a d e l o v a n j e n a o m e n j e n i h pod r o č j i h j e d o b i l t a k o r e k o č v s a m o ž n a p r i z n a n j a v J u g o s l a v i j i , S l o v e n i j i , M a r i bo r u , U n i v e r z i v M a r i bo r u i n I R D O t e r W OS C k o t e n i n a js t a r e j š i h m e d n a r od n i h o r g a n i z a c i j z a t e o r i j o s i s t e m o v i n k i b e r n et i k o . K o t š po r t n i k j e b i l d v a k r a t p r v a k S F R J v t e n i s u ( m l a d i n s k i p a r i , n a d 4 5 ) i n m e d p r v i h 2 0 v E v r o p i ( n a d 6 0 ) . J e po r o č e n , i m a d v a o t r o k a , š t i r i v n u k e i n p r a v n u k a . Prof. dr. Zlatko Nedelko je i zred n i p ro f eso r za pod roč je ma na g em en t a pos l o v a n j a na Ka ted r i za sp l ošn i ma na g em en t i n o r g a n i za c i jo na Ek on o m s k o - pos l o v n i f a k u l tet i U n i v e r ze v M a r i bo r u . S od e l u je p r i i z v ed b i p red m et o v na v s eh s t o pn j a h š t u d i j a na pod roč ju ma na g em en t a ( Osn o v e ma na g em en t a i n o r g a n i za c i je , V od en je pod jet i j , P os l o v n i p rocesi , P os l o v na et i k a , O r g a n i za c i js k a teo r i j a , M a na g em en t p ro i z v od n je ) . I z v ed e l letnik XII, številka 2, oktober 2020 24 Izzivi managementu: www.sam-d.si Strokovno-raziskovalni prispevek je š te v i l na g os t u joča p red a v a n j a na u n i v e r za h v t u j i n i (P o l js k a , Li t v a , M a d ž a rs k a , T u r č i j a , N em č i j a , H r v aš k a , P o r t u g a l s k a ) . J e č la n z na n s t v en i h od bo ro v r a zl i č n i h m ed na rod n i h k on f e ren c v t u j i n i . Dr . N ed e l k o je a k t i v en t u d i k o t u red n i k i n recen zen t . V l et u 2 0 1 2 je b i l g os t u joč i r a zi s k o v a l ec na W i r t sc ha f t su n i v e rsi t ä t W i en v A v s t r i j i k o t š t i pen d i s t O E A D , pod m en t o rs t v o m p ro f . d r . M a y r h o f e r j a . V l et u 2 0 1 4 je b i l g os t u joč i p ro f eso r na V i l n i u s Ged i m i n ia s T ec h n i c a l U n i v esi t y v Li t v i . V l et u 2 0 1 9 je b i l t r i m es ece g os t u joč i p ro f eso r na Obu d a U n i v e rsi t y v B u d i m peš t i na M a d ž a rs k em . Dr . N ed e l k o sv oj a d ela o bj a v l j a v u gl ed i h m ed na rod n i h re v i j a h . N je g o v a b i b l i o g r a fi j a o bs e g a 2 4 i z v i r n i h z na n s t v en i h č la n k o v , š t i r i v a b l jena p red a v a n j a , 83 p r i spe v k o v na k on f e ren c a h, š t i r i m on o g r a fi je , 3 8 po gla v i j v z na n s t v en i h i n s t ro k o v n i h m on o g r a fi j a h te r d r u g a d ela . V od i l je v eč p rojek t o v , k i j i h je fi na n c i r a l J a v n i s k la d za r a z v oj k a d ro v R S ( p rojek t i P K P i n Š IP K ) , i n p rojek t o v m ed na rod ne g a b i la te r a l ne g a sod e l o v a n j a , k i j i h je fi na n c i r a l AR R S ( ZD A , R u si j a , M a d ž a rs k a , N em č i j a , H r v aš k a , S r b i j a ) . S od e l o v a l je t u d i p r i v eč d r u g i h p rojek t i h, n p r . F os te r i n g En t rep reneu rs h i p i n H i g he r E d u c a t i on – F OS E NT HE, E C T em pu s P JP 1 4 4 7 1 3 , M a na g em en t s k a o rod j a v S l o v en i j i i n na H r v aš k em , k i g a je fi na n c i r a l AR R S , te r p r i p rojek t u I n te r re g S l o v en i j a - A v s t r i j a S ma r t P rod u c t i on . J e t u d i č la n p ro g r a m s k e s k u p i ne P od jet n iš t v o za i n o v a t i v n o d r u ž bo – P 5 - 0 0 2 3 .