URN_NBN_SI_doc-AQS5MCAP

9 Knjižničar informator, empatični povezovalec Reference librarian and his role of empathic coordinator Silva Novljan Oddano: 12. 12. 2017 – Sprejeto: 18. 5. 2018 1.02 Pregledni znanstveni članek 1.02 Review article UDK 025.5 Izvleček Kompleksnost življenja postavlja tako posameznike kot knjižnice v nenehno iskanje rešitev za probleme izzivajoče realnosti. Medtem ko se posamezniki pogosto vdajo in se podrejajo večinskemu mnenju in ravnanju brez kritičnega premisleka, morajo knjiž­ nice iskati učinkovite poti in z odgovornim ravnanjem koristiti sedanjosti z dobrim učinkom v prihodnosti. O tem govorijo potrebe okolja, uporabnikove izkušnje knji­ žnic in strokovna knjižničarska literatura, od prvega odpiranja knjižnic za javnost do njihovega modernega organiziranja in današnjega delovanja. Znotraj tega konteksta izstopa pomen vloge knjižničarja informatorja kot v javnosti najbolj izpostavljenega knjižničarskega strokovnjaka. Poudarjen je njegov prispevek za razvoj knjižnice in iz­ postavljen je njegov osebni nagovor uporabnika za potreben in tudi danes uspešen način knjižničarjeve pomoči za razvijanje znanja, branja, bralne kulture in informa­ cijske pismenosti, teh temeljnih sposobnosti in veščin za razreševanje problemov z informacijami. Ključne besede: knjižničarji informatorji, uporabniki, branje, informacijska pismenost, izposoja knjižničnega gradiva Abstract Rapidly changing landscape and the complexity of life force individuals and libraries to constantly search solutions to everyday problems. Whereas most individuals often give up and accept the majority opinion lacking critical judgement, libraries are forced to search for effective and responsible solutions for both the present and the future. This fact is proved by the needs of environment, library users’ experience and by pro­ fessional literature from the first public libraries to the present. In that regard, the out­ standing role of a reference librarian as the most publicly exposed library professional