letnik XII, številka 1, februar 2020 	 27 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
Usposabljanje	za poslenih	k ot	ses t a vni	del	
ra vnanja	z	njiho vimi	zm ožn os tmi
R u d i	R o z m a n
1
,	M a t e j	J u g o v i c
2
e-pošta
1
: rudi.rozman@ef.uni-lj.si 
e-pošta
2
: matej.jugovic@gmail.com
  Povzetek  
Z m o ž n o s t i	 z a po s l e n i h ,	 k i i z r a ž a j o	 n j i h o v o	 z n a n j e	 i n	 u s po s o b l j e n o s t ,	 s o	 t e m e l j	 t e k m o v a l n o s t i	 i n	 u s p e š n o s t i	
pod j et i j	 i n	 d r u g i h	 z d r u ž b .	 Z a po s l e n i	 j i h	 p r i d o b i v a j o	 i n	 r a z v i j a j o	 z	 i z o b r a ž e v a n j e m	 i n	 u s po s a b l j a n j e m ;	 o b a	
p r o c e s a	 po t e k a t a	 k o t	 p r o c e s	 u č e n j a .	 U s k l a j e n o s t ,	 s m o t r n o s t	 i n	 r a z v o j	 z m o ž n o s t i	 z a g o t a v l j a	 v	 z d r u ž b a h	
r a v n a n j e	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h .	 V	 p r i s p e v k u	 j e	 po u d a r e k	 p r e d v s e m	 n a	 u m e s t i t v i	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	
v upravljalno-ravnalni proces, obravnavi usposabljanja kot dela tega procesa ter opredeljevanju temeljnih 
po j m o v	 z	 o b r a v n a v a n e g a	 pod r o č j a .	 P r i s p e v e k	 s e	 z a č e n j a	 s	 p r i k a z o m	 u p r a v l j a l n o - r a v n a l n e g a	 p r o c e s a ,	 k a t e r e g a	
s e s t a v n i	 d e l	 j e	 r a v n a n j e	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h .	 T o	 u v e l j a v l j a	 p l a n i r a n o	 o r g a n i z a c i j o .	 S e s t a v n i	 d e l	 t e g a	
p r o c e s a	 j e	 u s po s a b l j a n j e ,	 k i	 j e	 pod r o b n e j e	 o b r a v n a v a n o .	 P r i k a z a n	 p a	 j e	 t u d i	 od n o s	 m e d	 i z o b r a ž e v a n j e m	 i n	
usposabljanjem. 
Ključne besede: 	 m a n a g e m e n t ,	 u p r a v l j a l n o - r a v n a l n i	 p r o c e s ,	 u s po s a b l j a n j e ,	 z m o ž n o s t i	 z a po s l e n i h ,	 r a v n a n j e	 z	
z m o ž n o s t m i	z a po s l e n i h ,	i z o b r a ž e v a n j e
     
1 .	 Uv od
Ž e l e n i	 r a z v o j	 pod j et i j ,	 p a	 t u d i	 d r u g i h	 z d r u ž b ,	
z a h t e v a	 od	 l j u d i	 v s e	 v e č j e	 z n a n j e	 i n	 u s po s o b l j e n o s t	 z a	
opravljanje zahtevanega dela. Znanje in sposobnosti 
pa ljudje pridobivajo in razvijajo v procesih 
i z o b r a ž e v a n j a	 ( a n g l .	 e d u c a t i o n )	 i n	 u s po s a b l j a n j a	
( a n g l . 	t r a i n i n g ) . 	Ob a 	p ro c e s a 	tem e l j i t a 	n a 	p o v ez a nem 	
u č e n j u	 ( a n g l .	 l e a r n i n g	 b y	 c o n n e c t i v i t y )	 z a po s l e n i h ;	
njegovo smotrnost zagotavlja ravnanje z znanjem. V 
prispevku nas bo zanimalo predvsem usposabljanje 
zaposlencev v povezavi s konkretnim delom v 
z d r u ž b a h ,	 z l a s t i	 š e	 g l e d e	 n a	 s p r e m i n j a n j e	 z a h t e v	 po	
u s po s o b l j e n o s t i	 i n	 z n a n j u	 v	 ča s u	 z a po s l i t v e .	 Z a n i m a l	
nas bo ta proces, v manjši meri bomo omenili tudi 
i z o b r a ž e v a n j e ,	 i n	 z	 n j i m a	 po v e z a n o	 u č e n j e	 p r e d v s e m	
kot sestavni del ravnanja z znanjem zaposlenih 
( a n g l .	h u m a n	r e s o u r c e s	m a n a g e m e n t ) .	
P o m e n	 z n a n j a	 i n	 s po s o b n o s t i	 t e r	 s	 t e m	 p r o c e s o v ,	
k i	 p r i p e l j e j o	 d o	 n j i h ,	 j e	 v e l i k .	 L a h k o	 r e č e m o ,	 d a	
pomenijo, skupaj z njihovim uravnavanjem, 
po m e m b n o	 t e k m o v a l n o	 p r e d n o s t ,	 k i	 o m o g o ča	
d o l g o r o č n e j š o	 u s p e š n o s t	 po s l o v a n j a	 z d r u ž b .	
V l o g a	 m a n a g e r j e v	 v	 i z o b r a ž e v a n j u ,	 p r e d v s e m	 p a	
usposabljanju zaposlencev je velika, saj s svojim 
delom zagotavljajo, da bo proces pridobivanja znanja 
in sposobnosti zaposlenih vsestransko usklajen 
i n	 s	 t e m	 s m o t r n .	 P r a v	 z a r a d i	 v l o g e	 m a n a g e r j e v	 v	
r a z v o j u :	 u s po s a b l j a n j u	 i n	 i z o b r a ž e v a n j u	 z a po s l e n c e v	
s e	 j e	 r a z v i l o	 r a v n a n j e	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 k o t	
samostojna funkcija managerjev.
V tem prispevku bomo zato obravnavali 
predvsem vlogo managementa v usposabljanju 
in izobraževanju zaposlencev v okviru ravnanja 
z njihovimi zmožnostmi. Razmišljali bomo o 
tem, kako s svojim delom zagotavlja, da se bodo 
z n a n j e	 i n	 s po s o b n o s t i	 z a po s l e n c e v	 d i n a m i č n o	
razvijali v odnosu do zahtevnosti dela in njegovega 
s p r e m i n j a n j a	v	z d r u ž b i .
Namen č la n k a je prispevati k razumevanju 
r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h ,	 k	 s m o t r n e j š e m u	
i n	 u s t r e z n e j š e m u	 u s po s a b l j a n j u	 i n	 i z o b r a ž e v a n j u	
z a po s l e n c e v ,	 s	 t e m	 p a	 k	 v e č j i	 t e k m o v a l n o s t i	 i n	
u s p e š n o s t i	 z d r u ž b .	 P r i s p e v a t i	 ž e l i m o	 h	 k a k o v o s t i	
od l o č i t e v ,	 k i	 s o	 v	 z v e z i	 s	 t e m	 po t r e b n e .	 N a m e n j e n	
je predvsem managerjem in tistim, ki jih v procesu 
r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n c e v	 s t r o k o v n o	 i n	
operativno podpirajo.

 letnik XII, številka 1, februar 2020 28 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
Temeljni cilj našega preučevanja je tako 
prikazati usposabljanje in izobraževanje 
zaposlenih ter vpliv managementa nanju, kot sta 
v k l j u č e n a	 v	 p r o c e s	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	
v	 z d r u ž b i .	 D e l n i	 c i l j i	 p a	 s o	 po v e z a n i	 n a j p r e j	 z	 j a s n i m i	
in smotrno povezanimi opredelitvami temeljnih 
pojmov, prikazom obravnavanih procesov predvsem 
z vidika managerjev in konkretnimi predlogi 
p r e d v s e m	u s po s a b l j a n j a	v	z d r u ž b a h .
Metoda kot pot do spoznanja oziroma navedenih 
ciljev je temeljila na opredelitvi in logični povezavi 
temeljnih pojmov: managementu, ravnanju 
z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h ,	 v	 n j e g o v e m	 o k v i r u	
i z o b r a ž e v a n j u	 i n	 u s po s a b l j a n j u ,	 o r g a n i z a c i js k e m	
u č e n j u	 i n	 r a v n a n j u	 z	 z n a n j e m	 t e r	 n j i h o v e m	
po v e z o v a n j u	 v	 z d r u ž b i .	 G r a d i l a	 j e	 n a	 p r i k a z u	 i n	
analizi spoznanj številnih avtorjev literature, še 
bolj pa na razmišljanju o navedenih pojavih in 
upoštevanju lastnih izkušenj v managementu v 
podjetjih.
S t r u k t u r a	 č l a n k a	 s l e d i	 m et od i .	 Z a č e n j a	 s	
p r i k a z o m	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 v	
u pra v lja l no - ra v n a l n e m 	 pr o c e s u. 	 N a 	 k ra t k o 	 pr i k a ž e 	
m e s t o	 i z o b r a ž e v a n j a	 i n	 u s po s a b l j a n j a	 v	 t e m	
p r o c e s u .	 Z a t e m	 o b e	 pod r o č j i	 po v e ž e	 z	 z a h t e v n o s t j o	
opravljanja dela ter podrobneje obravnava 
i z o b r a ž e v a n j e	 i n	 u s po s a b l j a n j e	 z a po s l e n i h	 v	 p r o c e s u	
r a v n a n j a	z	n j i h o v i m i	z m o ž n o s t m i .
Slika 1: Upravljalno-ravnalni proces
Vir: Rozman & Kovač (2017)
2 . 	 	 Ravnanje	z	zmožnostmi	zaposlenih
2 . 1 	 	 Mesto	ra vnanja	z	zmožnostmi	zaposlenih 	
v	upra vljalno-ra vnalnem	procesu
Avtorji, ki obravnavajo management v svojih delih, 
z l a s t i 	k n j ig a h 	i n 	uč b e n i k i h , 	g a 	op r e de l i j o 	p r e dv s e m 	z 	
njegovimi funkcijami: planiranjem, organiziranjem, 
v od e n j e m	 i n	 k o n t r o l o ;	 po g o s t o	 o m e n i j o	 t u d i	 p r o c e s	
u s k l a j e v a n j a	 i n	 od l o ča n j a ,	 r e d k e j e	 po u d a r i j o	
management kot proces zagotavljanja smotrnosti. 
V e č	 t e h	 o p r e d e l i t e v	 j e	 n a v e d e n i h	 v	 R o z m a n	 i n	
K o v a č	 ( 2 0 1 7 :	 5 3 – 6 0 ) .	 C e l o v i t e j e	 i n	 z	 v e č	 v i d i k o v	
j e	 m a n a g e m e n t	 o p r e d e l i l	 L i po v e c	 ( 1 9 8 7 :	 1 3 6 – 1 3 7 )	
k o t	 o r g a n i z a c i js k i	 p r o c e s ,	 k i	 u s k l a j u j e	 t e h n i č n o	
razdeljeno delo, ki oblast in naloge prejema od 
upravljanja ter »to svojo nalogo izvaja v procesu 
p l anir an j a , 	 d e l e gir an j a , 	 u r e s ni č e v an j a , 	 u s kl a j e v an j a 	
i n	 k o n t r o l i r a n j a	 … « .	 T a	 z a d n j i	 d e l ,	 k i	 g a	 a v t o r	
podrobneje obravnava kot procese planiranja, 
uveljavljanja in kontroliranja, podrobneje uredita 
R o z m a n	 i n	 K o v a č	 ( 2 0 1 7 :	 6 1 ) .	 V s e b i n s k o	 po u d a r i t a	
njegovo vsebino kot zagotavljanje smotrnosti 
delovanja zaposlenih in smotrnega doseganja ciljev 
po s l o v a n j a .	 Č l e n i t a	 g a	 v	 f a z e ,	 k i	 j i h	 p r i k a z u j e	 s l i k a	
1. Ta proces imenujeta upravljalno-managerski ali 
u p r a v l j a l n o - r a v n a l n i	 p r o c e s ,	 s	 č i m e r	 po k a ž et a ,	 d a	 s e	
z a č e n j a	 ž e	 v	 u p r a v l j a n j u .	 O b e n e m	 p a	 m a n a g e m e n t	
o p r e d e l i t a	 t u d i	 k o t	 u s k l a j e v a n j e	 ( po	 v s e b i n i )	 i n	
od l o ča n j e	 ( k o t	 n a č i n	 d e l a ) ,	 po s e b e j	 š e	 n j e g o v o	
povezavo z upravljanjem.

 letnik XII, številka 1, februar 2020 29 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
Upravljalno-managerski proces sestoji iz 
planiranja poslovanja in planiranja organizacije, 
uveljavljanja te zamišljene organizacije, ki sestoji iz 
r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 i n	 v od e n j a ,	 k a r	
s slike sicer ni vidno, ter kontrole organizacije in 
k o n t r o l e	po s l o v a n j a	( R o z m a n	i n	K o v a č ,	2 0 1 7 ) .
P od r o b n e j e	 c e l o t e n	 p r o c e s ,	 p a	 t u d i	 r a z u m e v a n j e	
sodobne organizacije kot sistema smotrnost 
z a g ot a v ljaj o č i h 	 ra z mer ij 	 me d 	 z a p o sle n i m i, 	
o b r a v n a v a t a	 R o z m a n	 ( 2 0 1 2 :	 2 – 2 5 )	 t e r	 R o z m a n	 i n	
K o v a č	 ( 2 0 1 7 :	 5 9 ) ,	 k i	 n a	 t e j	 o s n o v i	 n a p i š et a	 k n j i g o	 o	
m a n a g e m e n t u	 ( 2 0 1 2 ,	 2 0 1 7 ) .	 V	 t e m	 p r i s p e v k u	 n a s	
procesi planiranja poslovanja, izvajanja poslovanja 
in kontrole poslovanja ne zanimajo posebej. Morda 
o m e n i m o ,	 d a	 s e	 t i	 p r o c e s i	 n a n a š a j o	 n a	 z d r u ž b o	 k o t	
celoto, na njeno poslovanje in njeno uspešnost. Bolj 
n a s	 z a n i m a	 s pod n j i	 d e l ,	 k i	 v k l j u č u j e	 p l a n i r a n j e ,	
uveljavljanje in kontrolo organizacije, torej 
organiziranje in njegovo smotrnost. V planiranju 
o r g a n i z a c i j e	 s o	 d o l o č e n e	 p r e d v s e m	 e n o v i t e	
organizacijske strukture in usklajena managerska 
s t r u k t u r a ,	 k i	 t u d i	 d i n a m i č n o	 d o l o ča	 m e s t o	 a l i	
po l o ž a j	 v s a k e g a	 z a po s l e n e g a	 v	 pod j et j u .	Upoštevaje 
ta položaj: zadolžitve, odgovornost, avtoriteto in 
komuniciranje vsakega zaposlenca pa določi tudi 
zahtevnost in druge značilnosti dela, s tem pa tudi 
zamišljene izvajalce: njihovo izobrazbo, njihovo 
znanje, sposobnosti in podobno. Vendar je tako 
z a m iš l j e n o 	 o r g a n i z a c i j o 	 t re b a 	 u res n i č i t i .	 U res n i č i m o 	
pa jo s pridobitvijo bolj ali manj ustreznih 
zaposlencev. Z njihovo pridobitvijo je organizacija 
uveljavljena.
V preteklosti, ko je bilo delo enostavno, 
d e l a v c i	 n e i z o b r a ž e n i ,	 p r et e ž n o	 u d e l e ž e n i	 v	
e n o s t a v n i h ,	 po n a v l j a j o č i h	 s e	 fi z i č n i h	 a k t i v n o s t i h ,	
je bila organizacija uveljavljena zgolj s pridobitvijo 
z a po s l e n c e v .	 T o	 d e l o	 » n a b a v e «	 z a po s l e n c e v	 j e	
o p r a v l j a l a	 k a d r o v s k a	 f u n k c i j a	 ( a n g l .	 p e r s o n a l	
f u n c t i o n ) ,	 k i	 j e	 b i l a	 po s l o v n a .	 S	 s p r e m i n j a n j e m	
zahtevnosti in pomena dela pa se njeno delo 
s p r e m e n i .	 P o l e g	 o m e n j e n e g a	 » o p e r a t i v n e g a «	 d e l a	
pridobi personalna funkcija strateško vlogo in v 
tem pogledu postane enakovredna preostalim 
po s l o v n i m	 f u n k c i j a m .	 Z	 r a s t o č i m	 po m e n o m	
ustvarjalnosti in inovativnosti vse bolj raste 
po m e n	 z a g o t a v l j a n j a	 s m o t r n e g a	 i z o b r a ž e v a n j a	
i n	 u s po s a b l j a n j a	 z a po s l e n c e v ;	 u s k l a j e v a n j e	 i n	
od l o ča n j e	 o	 t e m	 p a	 po s t a n e	 f u n k c i j a	 m a n a g e r j e v ,	 k i	
j o	 po z n a m o	 k o t	 r a v n a n j e	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	
( a n g l .	 h u m a n	 r e l a t i o n s h i p s	 m a n a g e m e n t	 –	 H R M ) .	
Tako se personalna funkcija pojavlja kot poslovna 
funkcija, brez katere ustvarjanje uporabne vrednosti 
n i	 m o ž n o ,	 i n	 k o t	ravnanje z zmožnostmi zaposlenih 
kot managerska funkcija zagotavljanja smotrne 
u po r a b e	 i n	 r a z v o j a	 z a po s l e n c e v	 ( v e č	 o	 t e m	 g l e j	 v	
R o z m a n ,	 1 9 9 8 :	 5 – 8 ) .	 V	 t e m	 p r i s p e v k u	 n a s	 z a n i m a	
p r a v	 m a n a g e r s k a	 f u n k c i j a	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	
ljudi, s katero managerji nenehno uveljavljajo 
zamišljeno organizacijo.
V	 t e j	 z v e z i	 o m e n i m o ,	 d a	 n e k a t e r i	 a v t o r j i	 l o č i j o	
p e r s o n a l n o	 f u n k c i j o	 od	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	
z a po s l e n i h ;	 n e k a t e r i	 i m a j o	 p e r s o n a l n o	 f u n k c i j o	 z a	
z a č et e k	 r a v n a l n e	 f u n k c i j e ,	 v	 k a t e r o	 s e	 r a z v i j e .	 N e	
povezujejo pa teh dveh funkcij s poslovanjem in 
m a n a g e m e n t o m .	 L i p i č n i k	 ( 1 9 9 8 :	 2 9 – 3 1 ) ,	 po v z e m a j o č	
druge avtorje, navaja šest modelov ravnanja z 
z mož no s t m i 	 lj ud i 	 pr i 	 de lu. Administrativni model 
vključuje zlasti 	 e v i d e n t i r a n j e ,	 v z d r ž e v a n j e	 po r o č i l ,	
podatkov in dokumentov o posameznikih. Legalni 
model, pri katerem gre za postopek sklepanja 
d e l o v n e g a	 r a z m e r j a ,	 d o l o ča	 od n o s	 m e d	 d e l od a j a l c e m	
in delojemalcem, v nekaterih sistemih tudi odnos 
med delavcem in vodjo. Finančni model obravnava 
r a v n a n j e	 z	 l j u d m i	 g l e d e	 n a	 s t r o š k e ,	 k i	 j i h	 po v z r o ča j o .	
Pr i 	 vodstvenem (ustrezneje ravnateljskem ali 
managerskem, op . 	 a v tor j ev ) modelu je v ospredju 
ravnanje z ljudmi s strani managerjev, zlasti v 
povezavi s funkcijo vodenja. Humanistični model 
s e	 u k v a r j a	 s	 č l o v e k o v i m i	 po t e n c i a l i ,	 r a z v i j a	 i n	
v z g a j a	 č l o v e š k e	 v r e d n o t e	 i n	 z m o ž n o s t i	 v	 po v e z a v i	
z	 z d r u ž b o .	 Vedenjsko-spoznavni model vnaša 
v ravnanje z ljudmi spoznanja iz psihologije in 
s o c i o l o g i j e	 s	 p r a k t i č n i m	 n a m e n o m	 v p l i v a n j a	 n a	
v e d e n j e	 l j u d i ,	 n a č r t o v a n j e	 k a r i e r e ,	 i z b i r o	 k a d r o v	 s	
t e s t i	 i p d .	 N e	 d a	 b i	 s e	 s p uš ča l i	 v	 pod r o b n o s t i ,	 l a h k o	
ugotovimo, da prvi trije modeli predstavljajo vsebino 
p e r s o n a l n e	 f u n k c i j e .	 D r u g i	 t r i j e ,	 p r e d v s e m	 p a	
» v od s t v e n i «	 m od e l	 p a	 p r e d s t a v l j a j o	 m od e l e	 r a v n a n j a	
z 	 z mož no s t m i.
U t e m e l j i m o	 š e ,	 z a k a j	 po u d a r j a m o	 z m o ž n o s t i ,	 i n	
n e	 l j u d i	 k o t	 t a k e ,	 č e p r a v	 j e	 j a s n o ,	 d a	 s o	 p r a v	 l j u d j e	
n o s i l c i	 z m o ž n o s t i .	 N a j l a ž e	 s i	 t o	 p r e d s t a v l j a m o ,	 č e	
s i	 z a m i s l i m o ,	 d a	 l j u d j e	 v	 z d r u ž b a h	 i g r a j o	 d o l o č e n e	
vloge, za katere potrebujejo, uporabljajo in razvijajo 
l e	 d o l o č e n e	 z m o ž n o s t i .	 L e	 n a	 t a	 d e l	 z m o ž n o s t i	 l a h k o	
in smejo vplivati managerji.
M o g o č e 	š e 	nek a j 	o 	i z r a z u 	z m o ž n o st i , 	z a 	k a t er e g a 	
t e žk o	 t r d i m o ,	 d a	 j e	 n a j b o l j	 p r i m e r e n ;	 n e	 po z n a m o	 p a	
u s t r e z n e j š e g a .	 P o m e n i ,	 d a	 j e	 z a po s l e n e c	 s v o j e	 d e l o	
z m o ž e n ,	 v e š č	 o p r a v i t i ,	 z a	 k a r	 po t r e b u j e	 u s t r e z n o	
z n a n j e	 i n	 s po s o b n o s t i .	 Z m o ž n o s t	 v k l j u č u j e	 t a k o	
z n a n j e	 k o t	 t u d i	 u s po s o b l j e n o s t .	 P od o b n o	 j e	 r a z u m e l	
z m o ž n o s t i	 t u d i	 L i p i č n i k	 ( 1 9 9 8 :	 2 6 – 2 9 ) ,	 l e	 d a	 v a n j e	
v k l j u č i	 š e	 m o t i v a c i j o .	 S a m i	 m o t i v a c i j o	 l o č i m o	 od	
z m o ž n o s t i ,	 s a j	 n a	 o b s t o j	 s a m e	 z m o ž n o s t i	 n e	 v p l i v a .	
Vpliva pa na njeno uporabo.

 letnik XII, številka 1, februar 2020 30 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
2.2	 Ra vnanje	s	člo v ek o vim i	zmožnos tmi
U g o t o v i l i	 s m o ,	 d a	 j e	 r a v n a n j e	 s	 č l o v e k o v i m i	
z m o ž n o s t m i	 p r o c e s	 u v e l j a v l j a n j a	 o r g a n i z a c i j e ,	 s	 č i m e r	
managerji zagotavljajo, da bodo izbrali zaposlence, 
k i	 b od o	 s m o t r n o	 u po r a b l j a l i	 s v o j e	 z m o ž n o s t i	
( z n a n j e	 i n	 s po s o b n o s t i )	 t e r	 j i h	 r a z v i j a l i .	 A v t o r j i ,	 k i	 n e	
izhajajo iz našega upravljalno-ravnalnega procesa, ta 
p r o c e s	 o p r e d e l j u j e j o	 m a l o	 d r u g a č e	 i n	 g a	 v	 g l a v n e m	
po i m e n u j e j o	 u p r a v l j a n j e	 č l o v e š k i h	 v i r o v .	 R a v n a n j e	
s	 č l o v e k o v i m i	 z m o ž n o s t m i	 ( » u p r a v l j a n j e	 č l o v e š k i h	
v i r o v « )	 r a z u m e j o	 t u d i	 k o t	 p r o c e s	 r a z u m e v a n j a	
odnosov med posamezniki in zadanimi nalogami 
in organizacijo ter vpliv nanje. Ali pa ravnanje 
s	 č l o v e k o v i m i	 z m o ž n o s t m i	 r a z u m e j o	 k o t	 s p l et	
r a z l i č n i h	 p r o g r a m o v	 i n	 d e j a v n o s t i ,	 s	 k a t e r i m i	 ž e l i j o	
d o s e č i ,	 d a	 j e	 d e l o	 u s p e š n o ,	 k a r	 s e	 n a t o	 od r a ž a	 v	
z a d o v o l js t v u	 po s a m e z n i k a ,	 o r g a n i z a c i j i	 i n	 d r u ž b i .	
D a f t	 i n	 M a r c i c	 ( 2 0 1 5 :	 3 5 3 )	 r a z u m et a	 r a v n a n j e	 s	
č l o v e k o v i m i	 z m o ž n o s t m i	 k o t	 o b l i k o v a n j e	 i n	 u po r a b o	
f o r m a l n i h	 s i s t e m o v	 v	 z d r u ž b i ,	 k i	 z a g o t a v l j a j o	
u s p e š n o	 i n	 u č i n k o v i t o	 u po r a b o	 č l o v e k o v e g a	 t a l e n t a	
z a	d o s e g a n j e	c i l j e v	z d r u ž b e .
F u n k c i j e	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	
avtorji pogosto delijo na primarne, kot so 
p r i d o b i v a n j e	 i n	 s e l e k c i j a	 k a d r o v ,	 p l a č e	 i n	 u g od n o s t i ,	
odnosi med zaposlenimi, planiranje kadrov, razvoj 
» č l o v e š k i h	 v i r o v « ,	 i n	 s e k u n d a r n e ,	 k o t	 s o	 d o l o č i t e v	
c i l j e v	 z d r u ž b ,	 o b l i k o v a n j e	 d e l a ,	 o b l i k o v a n j e	 s i s t e m a	
raziskovanja in informiranja ipd.
O b	 t e m	 l a h k o	 r e č e m o ,	 d a	 j e	 r a v n a n j e	 z	
z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 z a d o l ž i t e v	 i n	 od g o v o r n o s t	
managerjev, da pridobijo ljudi, jih nato primerno 
i z b e r e j o ,	 u s po s o b i j o	 i n	 n a g r a j u j e j o .	 P o v e z a n o	 j e	
t u d i	 z	 v od e n j e m	 ( a n g l .	 l e a d e r s h i p ) ;	 m e d t e m	 k o	
s sprejemom zaposlenih in ravnanjem z njimi 
managerji uveljavljajo planirano organizacijo, z 
v od e n j e m	s p r o ž i j o	z a m i š l j e n o	d e l o v a n j e	z a po s l e n i h .
P r o c e s	 r a v n a n j a	 z	 l j u d m i	 a l i	 z a po s l e n i m i	 j e	
s m i s e l n o	 r a z d e l i t i ,	 t a k o	 k o t	 v s a k	 p r o c e s ,	 v	 f a z e .	 P r i	
tem avtorji s področja ravnanja z zmožnostmi 
zaposlenih podobno določijo te faze .	 P r i	 v e č i n i	 s o	
te faze naslednje:
• iskanje ali nabor zaposlenih,
• izbira zaposlenih,
• uvajanje v delo ali socializacija zaposlenih,
• ocenjevanje uspešnosti zaposlenih,
• nagrajevanje,
• napredovanje in planiranje kariere,
• razvoj: izobraževanje ali usposabljanje,
•	 z a d r ž a n j e	 z a po s l e n i h	 n a	 d e l u	 i n	 p r e k i n i t e v	
z a po s l e n o s t i	( R o z m a n	i n	K o v a č ,	2 0 1 7 :	3 3 0 – 3 3 2 ) .
Nekateri avtorji, npr. Torrington in soavtorja 
( 2 0 05 ) ,	 posebej	 pou da r ja jo	cilje ravnanja s človekovimi 
zmožnostmi, ki so navedeni kot kadrovski cilji, 
izvedbeni cilji, cilji ravnanja s spremembami in 
administrativni cilji. Kadrovski cilji so predpostavljeni 
ta k o ,	 da	 je	 la h k o	 d el o v a nje	 zdr už be	 še	 uspešnejše	 z 	
u poš tev a njem	 čl o v eš k eg a	 d eja v n i ka	 i n	 m u	 ta k o	 da je 	
m o žn ost i	 za	 na da l jnji	 r a zv oj .	Izvedbeni cilji so mišljeni 
kot doseganje ustrezne motivacije in predanosti 
d ela v cev	 ( a n gl .	 en g a g em en t ) ,	 da	 bod o	 la h k o	 ka r	 na j bo l je 	
o p r a v l ja l i	 sv oje	 d el o .	 Ra zv oj	 v ešč i n	 i n	 z na nja	 i ma	 zel o 	
veliko vlogo pri usmerjanju pozornosti in naporov za 
doseganje teh ciljev. Cilji ravnanja s spremembami 
predpostavljajo, da se spremembe ne zgodijo hitro 
in enostavno, ampak so to procesi, ki med drugim 
vk ljuč uje jo	 sprot no	 pr i lagaja nje	 sprememba m	 i z 	
okolja. Administrativni cilji so poskrbeti za nemoteno 
d el o v a nje	 zdr už be	 z	 v i di ka	 za g ota v l ja nja	 u g od neg a 	
o k o l ja	i n	zašč i te	za pos l en i h.
Z vidika teme prispevka ni treba obravnavati 
v s eh	 f a z	 v	 p rocesu	 r a v na n j a	 z	 z m o ž n os t m i 	
za pos l en i h,	 tem v eč	 je	 sm i s e l n o	 za čet i	 s	 p roceso m 	
ocenjevanja njihove uspešnosti.	 P o m em bn o	 v l o g o	 v 	
tej fazi igra nenehno spremljanje in širše kontroliranje 
dela podrejenih s strani managerjev, ki se strnjeno in 
po gl o b l jen o	 po k a že	 v	 l et n i h	 r a z g o v o r i h	 ma na g e r je v 	
s podrejenimi. Oba razpravljata o delu delavca in 
njegovi uspešnosti, tudi v povezavi z doseganjem 
pos t a v l jen i h	 c i l je v .	 P r i	 tem	 u g o t a v l j a t a	 ods t o p a n j a 	
i z v a j a n j a	 od	 p la na	 i n	 p la n i r a ne	 u spešn os t i	 te r	 iš čet a 	
vzroke zanje. Vzroki so številni, npr. neustrezna 
m o t i v a c i j a	 –	 na g r a je v a n je ,	 neu s t rez n i	 d e l o v n i	 po g oj i , 	
neustrezno komuniciranje, neustrezna razmerja s 
sodelavci ipd. Eden od razlogov je lahko neustrezno 
znanje in usposobljenost zaposlenih za opravljanje 
o bs t oječe g a	 d e la .	 L a h k o	 i n	 še	 po g os te je	 s e	 po k a že , 	
d a	 bo	 t o	 v zro k	 neu spešn os t i ,	 če	 s e	 bos t a	 na r a v a	 i n 	
zahtevnost dela spreminjali, znanje in usposobljenost 
pa se temu ne bosta prilagodila. Zato razpravljata tudi 
o ciljih, spremembah in zahtevah dela v prihodnosti.
Glede na vzroke uspešnosti in neuspešnosti so 
predlagane spremembe in rešitve v nagrajevanju, 
napredovanju, spremembah dela, prekinitvi 
d e l a	 i p d . ;	 m o r d a	 n a j po m e m b n e j š a	 p a	 j e	 d o l o č i t e v	
p r i h od n j e g a	 i z o b r a ž e v a n j a	 i n	 u s po s a b l j a n j a ,	 k i	 j e	
p r e d m et	n a š e g a	p r e u č e v a n j a .
M o ž i n a	 ( 2 0 0 2 :	 1 8 )	 k o t	 n a j š i r š i	 p r o c e s	 p r i k a z u j e	
p r o c e s	 u č e n j a ,	 v	 k a t e r e m	 j e	 v k l j u č e n o	 i z o b r a ž e v a n j e ,	
v njem pa usposabljanje. Sami bomo razumeli 
proces izobraževanja (angl. education) in proces 
usposabljanja (angl. training) kot dva različna, 
čeprav tesno povezana procesa, ki potekata kot 
proces učenja.

 letnik XII, številka 1, februar 2020 31 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
P o v z e m i m o	 d o s l e j	 po v e d a n o .	 V	 p r o c e s u	
p l a n i r a n j a	 o r g a n i z a c i j e	 d o l o č i m o	 z a	 v s a k	 po l o ž a j	
d o l ž n o s t ,	 od g o v o r n o s t ,	 a v t o r i t et o	 i n	 k o m u n i c i r a n j e ,	
t o r e j	 z l o ž e n o	 s t r u k t u r o .	 Z a	 u s p e š n o	 o p r a v l j a n j e	 d e l a	
d o l o č i m o	 z a h t e v n o s t	 d e l a ,	 k i	 s e	 i z r a ž a	 s	 p l a n i r a n o	
izobrazbo, znanjem, izkušnjami, sposobnostmi ipd. 
L a h k o	 j i h	 p r i k a ž e m o	 s	 p r i k a z o m	 –	 preglednico 
zahtevanega znanja in usposobljenosti (a n g l . 	 m a p) 	
za vsak delokrog. V procesu uveljavljanja organizacije 
pridobimo zaposlene in jih vpeljemo v delo ter ga 
ocenimo. Na tej osnovi ugotovimo preglednico 
dejanskih zmožnosti: znanja in sposobnosti 
zaposlencev. Razlika med planirano in dejansko 
p r e g l e d n i c o	 j e	 o s n o v a	 z a	 d o l o č i t e v	 po t r e b n e g a	
u s po s a b l j a n j a	 i n	 / a l i	 i z o b r a ž e v a n j a .	 Š e	 b o l j	 j e	 t o	
u g o t a v l j a n j e	 po m e m b n o ,	 č e	 u po š t e v a m o	 p r e d v i d e n e	
spremembe v delu in njegovi zahtevnosti.
K ot 	s mo 	ž e 	ome n i l i, 	z a rad i 	s pr e me m b 	pr i h aja 	d o 	
s p r e m e m b	 po l o ž a j a	 i n	 z a h t e v n o s t i	 d e l a ,	 s	 t e m	 p a	 d o	
s p r e m e n j e n i h	 z a h t e v	 po	 z m o ž n o s t i h	 z a po s l e n i h .	 V	
t e m	 p r i m e r u	 g r e	 z a	 p r i d o b i t e v	 p r i h od n j i h	 z m o ž n o s t i	
v	 p r i m e r j a v i	 s	 s e d a n j i m i ,	 k i	 o m o g o ča j o	 u s p e š n o	
opravljanje sedanjega dela. V vsakem primeru je 
t r e b a	 z m o ž n o s t i	 s p r e m e n i t i ,	 r a z v i t i .	 V	 t e m	 r a z v o j u	 p a	
so posamezniki povezani med seboj. To pomeni, da 
b o s t a	 t u d i	i z o b r a ž e v a n j e	i n	 u s po s a b l j a n j e	 z a po s l e n i h	
tekla povezano.
3.	 Usposabljanje	
3. 1	 Opredelite v	in	proces 	usposabljanja
U s po s a b l j a n j e	 ( a n g l .	 t r a i n i n g )	 j e	 po	 m n e n j u	 m n o g i h	
a v t o r j e v 	( n p r . 	G e o rg e 	i n 	J one s , 	1 999 : 	60 – 6 2 ) 	k l j u č ne g a 	
po m e n a	 z a	 k o n k u r e n č n o s t	 pod j et i j	 v	 g l o b a l n e m	
svetu. Upoštevaje velike spremembe v tehnologiji 
i n	 d r u g i h	 pod r o č j i h ,	 m o r a j o	 b i t i	 z a po s l e n i	 s po s o b n i	
spreminjati svoje delo in s tem tudi poklicno 
po t .	 D e l o	 z a h t e v a	 v s e	 v e č j e	 z n a n j e	 z a po s l e n i h	
(»znanjski«	 d e l a v c i ) ,	 v e č j e	 t e h n o l o š k e	 s po s o b n o s t i ,	
k o m u n i c i r a n j e ,	 fl e k s i b i l n o s t	 i p d .	 H e n k o ff	 ( 1 9 9 2 :	 5 8 –
6 4 )	 m e n i ,	 d a	 š o l s k i	 s i s t e m	 n e	 p r i p r a v l j a	 š t u d e n t o v	
na te spremembe, medtem ko v mnogih podjetjih 
m e n i j o ,	 d a	 u s po s a b l j a n j e	 n i	 n j i h o v o	 pod r o č j e .	 S a m i	
m e n i m o ,	 d a	 m o r a	 i z o b r a ž e v a n j e ,	 k i	 v e č i n o m a	
po t e k a	 i z v e n	 z d r u ž b ,	 v s a j	 o k v i r n o	 v k l j u č e v a t i	
usposabljanje, saj s tem tudi preverjamo ustreznost 
znanstvenih spoznanj. Usposabljanje, povezano s 
k o n k r et n i m	 d e l o v a n j e m	 pod j et i j	 i n	 d r u g i h	 z d r u ž b ,	
pa je njihova skrb, bodisi gre za bolj ali manj redno 
v a j e n i š t v o	 b od i s i	 v s e	 po g o s t e j š e	 s p e c i fi č n e	 p r o g r a m e	
usposabljanja.
C e r t o	 i n	 C e r t o	 ( 2 0 09 :	 2 9 9 )	 o p red e l i t a	usposabljanje 
kot razvijanje in/ali utrjevanje ustreznih zmožnosti 
zaposlenih, da bodo »proaktivni« in tako prispevali 
k	 d os e g a n ju	 c i l je v	 zd r u ž be .	 N a m en	 u sposa b l j a n j a	 je 	
v	 v eča n ju	 u č i n k o v i t os t i	 i n	 k a k o v os t i	 d e la	 za pos l en i h . 	
P od o bn o	 o p red e l i jo	 u sposa b l j a n je	 Sc he r m e r h o r n	 i n 	
s o a v t o r j a 	( 2 0 0 0 : 	1 3 2 ) 	k o t 	s k u p 	a k t i v n o s t i , 	k i 	o m o g o č i j o	
m o ž n os t	 p r i d o b i v a n j a	 i n	 i z bo l jša n j a	 sposo bn os t i , 	
povezanih z delom.
Usposabljanje je proces pridobivanja, razvijanja 
i n	 i z b o l j š a n j a	 t i s t i h	 s po s o b n o s t i ,	 v e š č i n ,	 s p r et n o s t i ,	
r u t i n e ,	 n a v a d	 ( s k u p a j	 z m o ž n o s t i )	 z a po s l e n i h ,	 k i	
j i m	 o m o g o ča j o	 u s t r e z n o	 u č i n k o v i t o s t	 v	 o p r a v l j a n j u	
d e l a .	 D o b r o	 u s po s o b l j e n i	 k a d r i	 s o	 t e m e l jn i	 d e j a v n i k	
r a z v o j a ,	 k a k o v o s t i	 i n	 u s p e š n o s t i	 v s a k e	 z d r u ž b e ,	
ne glede na to, ali je njena temeljna dejavnost 
proizvodnja ali opravljanje storitev. Usposabljanje 
l a h k o	 v k l j u č u j e	 t u d i	 u v a j a n j e	 n a	 d e l o v n o	 m e s t o ,	
s o c i a l i z a c i j o ,	p r i u č i t e v	z a	d o l o č e n a	d e l a	i t d .
V okviru procesa usposabljanja je treba 
najprej ugotoviti potrebe po usposabljanju .	 P r i	
tem je pomembno, da ugotovimo in prilagodimo 
u s po s a b l j a n j e	 z a h t e v a n i m	 z m o ž n o s t i m ,	 z n a n j u	 i n	
o b s t o j e č i m	 s po s o b n o s t i m	 d e l a v c e v ,	 p a	 t u d i	 n j i h o v i m	
po t r e b a m	 i n	 ž e l j a m .	 P o	 u g o t o v i t v i	 po t r e b	 j e	 t r e b a	
izoblikovati program, ki bo prilagojen tako znanju 
k o t	ž e l j a m	d e l a v c e v .
P osebej	 omen im o ,	 t u di	 v	 po v eza v i	 z	 usposab lja njem, 	
pomembno	 orga n i zac ijsko	 znači l nost:	 stopnjo 	
indiferentnosti oziroma sprejemljivosti. Ta pomeni, da 
ta k o	 k ot	 sa m	 po l o žaj	 za poslencev	 k ot	 t u di	 za h tev nost 	
d ela,	 t u di	 usposab lja nje	 n i	 n ujno	 na ta n č no	 d o l očeno . 	
Do l očeno	 je	 le	 v	 smisel n i h	 o kv ir i h,	 kar	 sp l oh	 om og oča 	
nor mal no	 usk lajev a nje	 ta k o	 po l o žajev	 i n	 za h tev nost i 	
delokrogov kot tudi usposabljanja. To npr. pomeni, 
da	 la h k o	 v	 usposab lja nju	 zdr užim o	 za poslence	 t u di	 s 	
sprejemljivimi razlikami v zahtevah usposabljanja.
3.2	 V r s te	usposabljanja
G l e d e	 n a	 po t r e b e	 s o	 m o ž n e ,	 p r e d v s e m	 p a	 s m i s e l n e ,	
r a z l i č n e	 o b l i k e	 u s po s a b l j a n j a .	 P r v a	 d e l i t e v	
u s po s a b l j a n j a	 j e	 n a	 v a j e n i š t v o	 i n	 s p e c i fi č n e	 p r o g r a m e	
usposabljanja. Vajeništvo (a n g l . 	 a p p r e n t i c e s h i p) 	
j e	 po g o s t o	 z a k o n s k o	 u r e j e n o	 i z o b r a ž e v a n j e	 i n	
u s po s a b l j a n j e ,	 k i	 g a	 i z v a j a	 d o l o č e n a	 z d r u ž b a ,	 s k u p i n a	
z d r u ž b	 a l i	 n e od v i s n a	 i z o b r a ž e v a l n a	 i n s t i t u c i j a	
z a	 po k l i c e ,	 k i	 z a h t e v a j o	 v	 v e l i k i	 m e r i	 z m o ž n o s t i ,	
ki so neposredno povezane s konkretnim delom. 
Specifični programi 	 p a	 s e	 i z v a j a j o	 o b ča s n o ,	 v	 o k v i r u	
z d r u ž b	 i n	 s o	 po g o s t o	 po v e z a n i	 s	 s p r e m i n j a n j e m	 i n	
razvojem dela.

 letnik XII, številka 1, februar 2020 32 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
R obbi n s	 i n	 C ou l ter	 ( 2 0 09 :	 2 1 6 )	 o m enja ta 	
splošno in specifično usposabljanje . 	 P r vo 	
v k l j u č u j e 	n p r. 	u č e n j e 	i n 	r a z v i j a n j e 	k o m u n i k a c i j s k i h , 	
r a čunalniš kih , 	 m ana g e rs kih 	 in 	 p o d o b nih 	
sposobn ost i .	 S pec i f i č n o	 usposab l ja nje ,	 v eza n o	 bo l j 	
na	 k on k ret na	 d ela,	 p a	 v k l ju č u je	 n p r .	 r a zv i ja nje 	
delovnih, poslovnih sposobnosti, sprejemanja 
sprememb, ravnanja s kakovostjo, varnostjo, 
sodelovanjem v timih ipd.
S a m o	 u s po s a b l j a n j e ,	 t a k o	 k o t	 i z o b r a ž e v a n j e ,	
je lahko individualno, timsko ali pa namenjeno 
večjemu številu nepovezanih sodelavcev obenem. 
L a h k o	 j e	 n a m e n j e n o	 t i m u ,	 k a d a r	 n j e g o v i	 č l a n i	
s k u p a j	 o p r a v l j a j o	 d e l o .	 D e l o m a	 po v e z a n a	 s	 t e m	 j e	
tudi delitev na usposabljanje posameznikov, ali 
pa usposabljanje v timih, bodisi doma bodisi pri 
drugem izvajalcu. Besede same povedo, za kakšno 
usposabljanje gre.
H i tt	 i n	 s o a v t o r j a	 ( 2 0 0 9 :	 2 1 6 – 2 1 8 )	 l o č i j o	
usposabljanje na delovnem mestu	 ( a n g l . 	 on- t he -job 	
t r a i n i n g )	 k o t	 n a j po g o s t e j e	 i z v a j a n o ,	 usposabljanje 
izven delovnega mesta 	 ( an g l . 	 o ff - th e - j o b 	 tr ainin g ) , 	
k i	 n a j po g o s t e j e	 po t e k a	 v	 u č i l n i c i ,	 i n	 tehnično, 
medosebno in konceptualno usposabljanje, ki 
po s k uš a	 i z b o l j š a t i	 t e h n i č n o	 z n a n j e	 i n	 s po s o b n o s t i	 t e r	
medsebojno sodelovanje in sposobnosti analiziranja, 
od l o ča n j a	i p d .
Sa m o	 u sposa b l j a n je	 po tek a	 na	 d el o v nem	 m es t u , 	
doma, v simulacijskih centrih ali delavnicah. 
R o b b i n s	 i n	 C o u l te r	 ( 2 0 09 :	 2 1 6 )	 p a	 m ed	 m et od a m i 	
navajata usposabljanje ob delu, menjavo dela 
( a n gl .	 jo b	 ro t a t i on ), mentorstvo in spodbujanje 
( a n gl .	 m en t o r i n g	 a n d	 co a c h i n g ) ,	 k o	 i zk ušen	 d ela v ec 	
informira in spodbuja simulacije, igranje vlog 
i pd .	 ( a n gl .	 ex pe r i en t ia l	 ex e r c i s es ) ,	priročnike 	 ( a n g l .	
m a n u a l s) 	 in delovna navodila 	 ( a n g l . 	 w o r k b o o k s )	
ter predavanja 	 ( a n g l . 	 c l a s s r o om 	 l e c t u r e s ) .	
D od a j a t a	 p a	 še	 sod o bne	 m et od e ,	 k o t	 so	 v i d eo -	 i n 	
a v d i o i n f o r m i r a nj e 	 t er 	 d e m o n st r i r a nj e , 	 e - u č e nj e , 	
video- in telekonference ipd.
Vrste usposabljanja so povezane tudi z 
z a po s l e n c i ,	 k i	 s o	 v	 u s po s a b l j a n j e	 v k l j u č e n i .	 T a k o	
n p r .	 S e d o v n i k o v a	 ( 2 0 1 2 :	 8 0 – 8 2 )	 po u d a r j a	 po m e n	
razvijanja ključnih kadrov, tako potencialnih 
strokovnjakov kot potencialnih managerjev, ki ga 
po v e z u j e	 z l a s t i	 z	 n a č r t o v a n j e m	 i n	 s p r e m l j a n j e m	
k a r i e r e .	 M e d	 m od e l i	 r a z v i j a n j a	 z m o ž n o s t i	
managerjev omenja zlasti sisteme nasledstev, 
m e n t o r s t v a	 i n	 s p e c i fi č n e	 p r o g r a m e ,	 v k l j u č n o	 z	
m a g i st r sk i m 	 št u d ij e m 	 m a n a ge me n t a. 	 Pr i 	 t e m 	
po u d a r j a	 k o t	 k l j u č n o	 p r a v o ča s e n	 z a č et e k	 i n	 p l a n i r a n	
po t e k	 u s po s a b l j a n j a	 m a n a g e r j e v	 i n	 d r u g i h	 k l j u č n i h	
sodelavcev.
3.3	 Pla n	in	program	uspo sabljanja
P r o c e s	 u s po s a b l j a n j a	 po t e k a	 t a k o	 po	 n a s l e d n j i h	
stopnjah:
• ugotovitev potreb po usposabljanju,
• oblikovanje programa usposabljanja,
• izvajanje programa,
• ocena izvedenega programa.
O ugotavljanju potreb, ki izvirajo iz razkoraka 
m e d	 d e j a n s k i m i	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 i n	
z m o ž n o s t m i ,	 k i	 j i h	 z a h t e v a j o	 s e d a n j e	 i n	 p r i h od n j e	
z a d o l ž i t v e	 i n	 od g o v o r n o s t	 z a po s l e n i h ,	 s m o	 ž e	
govorili. Tu velja le poudariti, da je treba, zaradi 
smotrnosti, povezati usposabljanje zaposlenih, saj bi 
bilo usposabljanje vsakega posameznika nesmotrno, 
č e	 ž e	 n e	 n e m o g o č e .	 P od o b n o	 u s po s a b l j a n j e	
z a po s l e n i h	 j e	 s m i s e l n o	 i z v a j a t i	 s k u p a j ,	 č e p r a v	 s e	
b od o	 z a po s l e n i	 m o r a l i	 v	 d o l o č e n i	 m e r i	 p r i l a g od i t i .	
D o l o č e n o	 u s po s a b l j a n j e	 s e	 l a h k o	 i z v a j a	 v	 r a z l i č n i h	
ča s i h ,	t u d i	n a	r a z l i č n i h	l o k a c i j a h .
Oblikovanje programa 	 po m e n i	 d o l o č i t e v	 v s e h	
predvidenih oblik ali metod usposabljanja, s tem pa 
t u d i	 d o l o č i t e v	 v s e h	 z a po s l e n i h ,	 k i	 b od o	 v k l j u č e n i	 v	
u s po s a b l j a n j e .	 O b l i k e	 u s po s a b l j a n j a	 j e	 t r e b a	 ča s o v n o	
in lokacijsko razporediti. Vsak del programa mora 
b i t i	 j a s n o	 i n	 s m i s e l n o	 d o l o č e n .	 P r a v	 t a k o	 t u d i	
program za vsakega zaposlenega. Oblikovanje 
pr og ra m a 	 v k lj u č uj e 	 pr e d vs e m 	 pr e da va nja 	 i n 	
p r o g r a m i r a n o	 u č e n j e .	 T e h n i k e	 r a z v o j a	 z m o ž n o s t i	
d e l i m o	 v	 d v e	 v e l i k i	 s k u p i n i :	 u č e n j e	 p r i	 d e l u	 i n	
v	 u č i l n i c i	 o z i r o m a	 n a	 d e l o v n e m	 m e s t u	 i n	 i z v e n	
n j e g a .	 U s po s a b l j a n j e	 n a	 d e l o v n e m	 m e s t u	 v k l j u č u j e	
o p r a v l j an j e 	 r az li čnih 	 d e l o vnih 	 n al o g, 	 v a j e ni š tv o , 	
d od a t n e	 z a d o l ž i t v e	 i n	 s v et o v a n j e ,	 p r e d v s e m	
konstruktivno kritiko, kaj kdo narobe dela in kaj bi 
l a h k o	 i z b o l j š a l .	 S l a b o s t	 t e g a	 n a č i n a	 u s po s a b l j a n j a	 j e ,	
d a	 u po ča s n i	 d e l o	 n a	 d e l o v n e m	 m e s t u .	 Z a t o	 s e	 b o l j	
uveljavlja usposabljanje zunaj delovnega mesta, kjer 
se razvijajo zlasti timske, vodstvene, komunikacijske, 
j e z i k o v n e ,	 r a č u n a l n i š k e	 i n	 d r u g e	 s po s o b n o s t i ,	
povezane z delom. Kot posebni obliki velja omeniti 
poslovne igre in igranje vlog.
P o	 o b l i k o v a n j u	 p r o g r a m a	 s l e d i	 izvedba 
programa, ki mora biti izveden na primernem mestu 
i n	 s	 p r i m e r n i m i	 t e h n i č n i m i	 p r i po m o č k i .	 P r i	 t e m	 j e	
m i š l j e n	 t u d i	 p r i m e r e n	 p r o s t o r .	 U č i l n i c a	 ( d e l a v n i c a )	
mora biti dovolj velika, da se delavci v njej udobno 
po č u t i j o .	 O p r e m l j e n a	 m o r a	 b i t i	 s	 t e h n i č n i m i	
p r i po m o č k i ,	 n p r .	 a v d i o - v i z u a l n i m i	 p r i po m o č k i ,	
kot so projektor ali primerno drugo sredstvo, 
predvsem pa, da se izvede konkretno delo, za katero 
zaposlene usposabljamo. Kot primer naj navedemo 

 letnik XII, številka 1, februar 2020 33 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
npr. izvajanje usposabljanja pri delu varovanja s 
plinskim razpršilcem tako, da plinski razpršilec tudi 
po k a ž e m o	 i n	 g a	 v a r n o s t n i k i	 m o r a j o	 n a	 u s po s a b l j a n j u	
t u d i	 d e j a n s k o	 u po r a b i t i .	 P od o b n o	 n p r .	 v	 Z D	
Ljubljana izvajajo usposabljanje v simulacijskem 
c e n t r u ,	 n p r .	 o ž i v l j a n j a	 l j u d i	 z	 i n f a r k t o m	 ( R o z m a n	
et	 a l . ,	 2 0 1 9 :	 2 9 3 – 2 9 7 ) .	 P o g o s t e j e	 k o t	 k o n k r et n o	
d e l o	 s o	 m o ž n i	 i n	 po m e m b n i	 p r i k a z i	 k o n k r et n i h	
p r i m e r o v ,	 n p r .	 u s po s a b l j a n j e	 z a	 et i č n o	 m a n a g e r s k o	
in poslovno delovanje, katerega pomen poudarja 
n p r .	 F u l m e r	 ( 2 0 0 5 :	 43 – 5 3 ) .	 D a f t	 ( 2 0 1 6 :	 4 0 9 )	 o m e n j a ,	
da imajo mnoge korporacije posebne oddelke, ki 
u r e j a j o	 v s e	 z a d e v e ,	 po v e z a n e	 z	 et i k o ,	 v k l j u č n o	 z	
o b l i k o v a n j e m	 p r o g r a m o v	 u s po s a b l j a n j a	 et i č n e g a	
r a v n a n j a .	 C o u l s o n	 -	 T h o m a s	 ( 1 9 9 3 ;	 8 2 – 1 0 1 )	 po u d a r j a	
po m e n	 u s po s a b l j a n j a	 u p r a v l j a v c e v	 ( v	 u s m e r j e v a l n i h	
od bo r i h )	 pod j et i j .	 P r a v i ,	 d a	 f o r m a l n e g a	 u s po s a b l j a n j a	
skoraj ni, in analizira ter predlaga njihovo ustrezno 
u s po s a b l j a n j e .	 T a k o	 s m o	 n a v e d l i	 l e	 n e k a j	 s p e c i fi č n i h	
pod r o č i j	u s po s a b l j a n j a .
P o	 z a k l j u č k u	 u s po s a b l j a n j a	 s l e d i	 ocena 
izvedenega programa ,	 k i	 v k l j u č u j e	 n a j p r e j	 o c e n o	
u d e l e ž e n c e v	 o	 u s p e š n o s t i	 i z v e d e n e g a	 p r o g r a m a	
u s po s a b l j a n j a .	 P r i m e r n o	 j e ,	 d a	 i z v e d e m o	 r a z g o v o r	
i n	 a n k et o	 z	 n j i m i ;	 u d e l e ž e n c i	 pod a j o	 s v o j e	 m n e n j e	
o	 i z v e d e n e m	 p r o g r a m u .	 P r a v	 t a k o	 j e	 s m i s e l n a	
o c e n a	 i z v a j a l c e v	 i n	 m o r e b i t n i h	 d r u g i h	 d e l e ž n i k o v .	
Upoštevaje mnenja, lahko izboljšamo prihodnje 
u s po s a b l j a n j e .	 Oc e n a	 j e	 h k r a t i	 t u d i	 ž e	 p r e v e r j a n j e ,	
a l i	 j e	 p r o g r a m	 t e k e l	 po	 n a č r t u	 t e r	 k a k š n a	 s o	 m n e n j a	
u d e l e ž e n c e v	 i n	 i z v a j a l c e v	 o	 p r o g r a m u	 u s po s a b l j a n j a .	
D e	 K o k	 ( 2 0 0 2 :	 2 7 1 – 2 9 5 )	 z a	 n a j po m e m b n e j š o	 š t e j e	
o c e n o	 d e j a n s k o	 d o s e ž e n i h	 i z b o l j š a v .	 T a k o	 j e	
po m e m b n a	 p r e d v s e m	 o c e n a ,	 a l i	 j e	 d o s e ž e n	 n a m e n	
p r o g r a m a	 u s po s a b l j a n j a ,	 t o r e j	 v e č j a	 p r od u k t i v n o s t ,	
m a n j	 s l a b i h	 p r o i z v od o v ,	 v e č j a	 v a r n o s t ,	 u s v o j i t e v	
novih procesov ipd. Ocena napredka zaposlenega 
( a n g l .	 p e r f o r m a n c e	 a p p r a i s a l )	 p r i m e r j a	 u č i n k o v i t o s t	
zaposlenih pred konkretnim procesom usposabljanja 
in po njem.
K l j u č n i	 n o s i l c i	 u g o t a v l j a n j a	 po t r e b	 po	
u s po s a b l j a n j u	 z a po s l e n i h	 k o t	 t u d i	 d o l o č i t v i	
potrebnega usposabljanja so njihovi neposredni 
m a n a g e r j i .	 S od e l a v c i	 i z	 k a d r o v s k e	 a l i	 f u n k c i j e	
r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 p r i	 t e m	 s od e l u j e j o	
kot podpora managerjem, ki so za zagotovitev 
ustreznega usposabljanja odgovorni. Tako eni kot 
drugi so tako odgovorni za zagotovitev in izvajanje 
u s t r e z n e g a	 u s po s a b l j a n j a	 z a po s l e n i h .	 Š e	 v	 v e č j i	
meri to velja za oblikovanje, izvajanje in ocenjevanje 
izvedenega usposabljanja.
S e v e d a	 p a	 v	 p r o c e s u	 z a g o t a v l j a n j a	 u s po s a b l j a n j a	
i n	 n j e g o v e	 s m o t r n o s t i	 v	 z d r u ž b i	 n e	 s od e l u j e j o	 l e	
n e po s r e d n i	 n a d r e j e n i	 m a n a g e r j i .	 Š e	 po m e m b n e j š a	
je vloga višjih managerjev .	 I z h a j a j o č	 i z	 po s l a n s t v a	
z d ruž b e , 	m o r a j o 	ž e 	v 	viz i j i 	in 	iz 	n j e 	izh a j a j o čih 	cil j ih , 	
prav tako tudi v poslovni politiki, utemeljiti in 
d o l o č i t i	 po m e m b n o s t	 u s po s a b l j a n j a	 i n	 i z o b r a ž e v a n j a	
z a po s l e n i h	 t e r	 ( d o l g o r o č n e )	 s t r a t e g i j e ,	 v	 l et n i h	
p l a n i h	 p a	 t a k t i k e	 u s po s a b l j a n j a	 i n	 i z o b r a ž e v a n j a .	
V	 t e h	 o k v i r i h ,	 p r i	 k a t e r i h	 d o l o ča n j u	 ž e	 s od e l u j e ,	
p a	 » k a d r o v s k a «	 f u n k c i j a	 p l a n i r a	 i n	 k o n t r o l i r a	
u s po s a b l j a n j e	i n	i z o b r a ž e v a n j e	v	pod r o b n o s t i h .
Enake faze v procesu usposabljanja navajajo tudi 
d r u g i	 a v t o r j i ,	 n p r .	 C e r t o	 i n	 C e r t o	 ( 2 0 0 9 :	 2 9 9 – 3 0 2 ) .	
V	 p r v i	 f a z i	 j e	 m o ž n i h	 n e k a j	 p r i s t o po v .	 I z	 o p i s o v	
d e l o v n i h	 m e s t	 i n	 z a h t e v n o s t i	 d e l a	 j e	 m o g o č e	 d o l o č i t i	
sposobnosti, ki jih morajo zaposleni imeti za uspešno 
d e l o .	 D e j a n s k e	 s po s o b n o s t i	 u g o t a v l j a j o	 n a d r e j e n i	
( m a n a g e r j i )	 i n	 t u d i	 z a po s l e n i	 s a m i	 o b	 d e l u .	 P o t r e b e	
l a h k o	 u g o t a v l j a j o	 n a	 o s n o v i	 n a j po g o s t e j š i h	 t e ž a v ,	 n p r .	
s l a b a	 k a k o v o s t	 p r o i z v od o v	 i n	 s t o r i t e v ,	 p r e k o r a č i t v e	
r o k o v ,	 v i s o k i	 s t r o š k i ,	 v e l i k	 i z m e č e k	 i p d .	 D r u g a	
m o ž n o s t	je , 	d a 	z a p o s l e n i 	o c e n i j o , 	k je 	j i m 	p r i m a n j k u je 	
z n a n j a	 i n	 s po s o b n o s t i .	 T r et j a	 m o ž n o s t	 j e	 p r e d v s e m	
p r e d v i d e v a n j e	 m o ž n i h	 s p r e m e m b .	 P o t r e b n e	 a l i	
z a h t e v a n e	 i n	 d e j a n s k e	 s po s o b n o s t i	 l a h k o	 p r i k a ž e m o	
v preglednicah znanja in sposobnosti. Na podlagi 
potrebnih sposobnosti se pripravijo ustrezni 
programi usposabljanja. 
K o t	 z n a č i l n o s t	 u s po s a b l j a n j a ,	 k i	 g a	 l o č i	 od	
i z o b r a ž e v a n j a ,	 o m e n i m o	 n e po s r e d n o	 po v e z a n o s t	
u č e n j a	 s	 k o n k r et n i m	 d e l o m ,	 k i	 g a	 o p r a v l j a	 a l i	
ga bo opravljal zaposleni. Zlasti pomembno je 
u s po s a b l j a n j e ,	 č e	 g r e	 z a	 po v e z a v o	 z	 z a h t e v n i m	
d e l o m	 ( n p r .	 ž e	 o m e n j e n o	 o ž i v l j a n j e	 l j u d i ) ,	 d e l o	 z	
n e v a r n i m i	 s n o v m i	 i p d .	 D r u g a	 z n a č i l n o s t	 j e ,	 d a	 g r e	
za ponavljanje dela in nenehno izboljševanje, ki 
s e	 k a ž e	 v	 v e č j e m	 u č i n k u	 a l i	 k a k o v o s t i .	 P r e d h od n a	
z n a č i l n o s t	 j e	 s e v e d a	 t u d i	 r a z u m e v a n j e	 k o n k r et n e g a	
p r i m e r a ,	 p r i	 č e m e r	 p a	 i g r a	 v l o g o	 t u d i	 i z o b r a ž e v a n j e ,	
ki podaja splošno znanje.
4.	 	 Odnos	med	uspos abljanjem	in	
izobraže v anjem
I z o b r a ž e v a n j e	 j e	 p r e d v s e m	 d e j a v n o s t	 p r i d o b i v a n j a	
i n	 po v e č e v a n j a	 z n a n j a	 t e r	 s p l o š n i h	 z m o ž n o s t i .	
T a k o	 e n o	 k o t	 d r u g o	 j e	 t r e b a	 u r e s n i č i t i	 v	 p r a k s i ,	
kar smo predvsem obravnavali v usposabljanju. 
I z o b r a ž e v a n j e	 po m e n i	 p r i d o b i v a n j e	 z n a n j a	 n a	
s p l o š n o	 i n	 j e	 v e z a n o	 n a	 d o l o č e n o	 pod r o č j e	 d e l a	
a l i	 d o l o č e n	 po k l i c ,	 m e d t e m	 k o	 j e	 u s po s a b l j a n j e	
po v e z a n o	 s	 k o n k r et n i m	 d e l o m	 n a	 d o l o č e n e m	

 letnik XII, številka 1, februar 2020 34 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
d e l o k r o g u .	 I z o b r a ž e v a n j e	 j e	 d o l g o t r a jn e j š e ,	 o b i ča jn o	
s e	 p r i d o b i	 v	 i z o b r a ž e v a l n i h	 u s t a n o v a h ,	 k o t	 j e	 š o l a ,	
i n	 po	 z a k l j u č k u	 i z o b r a ž e v a n j a	 s e	 p r i d o b i	 f o r m a l e n	
n a z i v .	 I z o b r a ž e v a n j e	 t a k o	 n i	 n e po s r e d n o	 po v e z a n o	
s	 k o n k r et n i m	 d e l o m	 v	 z d r u ž b a h .	 I z o b r a ž e v a n j e	
l a h k o	 o z n a č i m o	 t u d i	 k o t	 o r g a n i z i r a n o	 d e j a v n o s t	
d r u ž b e ,	 k i	 j o	 v	 f o r m a l n i h	 o b l i k a h	 i z v a j a j o	 j a v n e	
a l i	 z a s e b n e	 š o l e ,	 v r t c i	 i n	 d r u g e	 i z o b r a ž e v a l n e	
i n s t i t u c i j e .	 O b i ča jn o	 s e	 z a k l j u č i	 v	 n a p r e j	 d o l o č e n e m	
ča s u ,	 z a k l j u č e k	 i z o b r a ž e v a n j a	 p a	 po m e n i	 d o s e g a n j e	
i z o b r a ž e v a l n e g a	 s t a n d a r d a ,	 k i	 g a	 po s a m e z n i k	
l a h k o	 i z k a z u j e	 s	 po t r d i l o m .	 I z o b r a ž e v a n j e	 s e	 l a h k o	
od v i j a	 k o t	 s a m o i z o b r a ž e v a n j e ,	 k o t	 f o r m a l n o	 a l i	
n e f o r m a l n o	 i z o b r a ž e v a n j e ,	 k o t	 i z o b r a ž e v a n j e	 o t r o k ,	
mladostnikov in odraslih. Tradicionalna, šolska, 
f o r m a l n a	 o z i r o m a	 f r o n t a l n a	 o b l i k a	 i z o b r a ž e v a n j a	
z a j e m a	 po u č e v a n j e	 u č i t e l j a	 i n	 u č e n j e	 u č e n c a ,	 p r i	
č e m e r	j e	v e d n o	r e z u l t a t	n o v o	z n a n j e .	
V povezavi z usposabljanjem nas zanima 
p r e d v s e m	 i z o b r a ž e v a n j e	 od r a s l i h	 o b	 d e l u ,	 k i	 g a	
v	 S l o v e n i j i	 u r e j a	 Z a k o n	 o	 d e l o v n i h	 r a z m e r j i h	
R e p u b l i k e	 S l o v e n i j e	 ( Z D R - 1 )	 v	 o k v i r u	 1 7 0 .	 i n	 1 7 1 .	
č l e n a .	 I z o b r a ž e v a n j e	 i n	 u s po s a b l j a n j e	 d e l a v c e v	
p r e d v i d e v a	 ž e	 d r ž a v a	 z	 z a k o n o m	 i n	 p r i	 t e m	 u po š t e v a	
pravice delavcev, ki izhajajo iz zakona, kot je 
p r a v i c a	 d o	 s t a l n e g a	 i z o b r a ž e v a n j a ,	 i z po po l n j e v a n j a	
in usposabljanja kot tudi pravica do odsotnosti 
z	 d e l a	 z a r a d i	 i z o b r a ž e v a n j a .	 Z d r u ž b e	 g l e d e	 n a	
svoje potrebe lahko pošiljajo svoje zaposlene 
n a	 i z o b r a ž e v a n j e	 v	 o k v i r u	 r a z n i h	 š o l .	 L a h k o	 p a	
d o l o č e n e	 o b l i k e	 i z o b r a ž e v a n j a	 o r g a n i z i r a j o	 z d r u ž b e	
s a m e ,	 p r i	 č e m e r	 s o	 i z v a j a l c i	 po g o s t o	 z u n a n j i .	 P o g o s t o	
j e	 t o	 i z o b r a ž e v a n j e	 po v e z a n o	 z	 u s po s a b l j a n j e m ;	 t u d i	
zato je težko potegniti mejo med izobraževanjem 
in usposabljanjem.
V	 t e m	 p r i s p e v k u	 n a s	 n i	 z a n i m a l o	 i z o b r a ž e v a n j e ,	
k i	 g a	 po v e z u j e m o	 z	 i z o b r a ž e v a n j e m	 v	 š o l a h ,	 t e m v e č	
v	 v e č j i	 m e r i	izobraževanje odraslih ,	 k i	 i m a	 d o l o č e n e	
z n a č i l n o s t i .	 G l a v n e	 z n a č i l n o s t i	 u č e n j a	 od r a s l i h	
s o ,	 d a	 s e	 u č i j o	 u s m e r j e n o	 v	 d o l o č e n	 c i l j .	 I z h a j a j o	 i z	
k o n k r et n i h	 p r o b l e m o v	 a l i	 p r i l o ž n o s t i	 v	 z d r u ž b a h	 i n	
s e	 u č i j o	 p r e d v s e m	 v	 t e j	 po v e z a v i .	 Č e	 o b v l a d a j o	 s v o j e	
d e l o ,	 g a	 u t r j u j e j o	 s	 po n a v l j a n j e m .	 S i c e r	 p a	 n a j p r e j	
pridobijo znanje, ki ga v konkretno delo prenesejo z 
u s po s a b l j a n j e m .	 V	 o k v i r u	 z d r u ž b	 s e	 m o r a j o	 z a po s l e n i	
d a n e s	 n e n e h n o	 u č i t i ,	 b od i s i	 v	 p r o c e s u	 i z o b r a ž e v a n j a	
b od i s i	 v	 p r o c e s u	 u s po s a b l j a n j a .	 S	 t e m	 j e	 po v e z a n a	
t u d i	 n j i h o v a	 s e d a n j a	 i n	 p r i h od n j a	 v l o g a	 v	 z d r u ž b i .	
I z o b r a ž e v a n j e	 o b	 d e l u	 po s t a j a	 v s e	 b o l j	 v s e ž i v l j e n js k o ,	
s a j	 j e	 s t o p n j a	 s p r e m i n j a n j a	 v s e	 v e č j a .	 Z a r a d i	 n o v o s t i	
je potrebno najprej pridobivanje razumevanja, 
s p l o š n o	 z n a n j e ,	 s i c e r	 z	 d o l o č e n e g a	 pod r o č j a .	 P o t e k a	 v	
o b l i k i	 š o l a n j a	 ( pod i p l o m s k i ,	 d o k t o r s k i ,	 s p e c i a l i s t i č n i	
š t u d i j i ) ,	s e m i n a r j e v ,	d e l a v n i c ,	t u d i	i n d i v i d u a l n o	i p d .
U č e n j e	 j e	 p r o c e s ,	 v	 k a t e r e m	 z a po s l e n i	 u s t v a r j a j o	
z n a n j e .	 Č e	 t o	 po t e k a	 u s k l a j e n o	 i n	 v	 s k l a d u	 z	
d e l o v a n j e m	 z d r u ž b e ,	 g r e	 z a	 o r g a n i z a c i js k o	 u č e n j e	
( an g l . 	 o r g aniz a ti o n al 	 l e arnin g ) . 	 U č e n j e 	 z a p o s l e nih 	
j e	 p r i	 t e m	 m e d s e b o jn o	 po v e z a n o .	 P o	 d r u ž b e n o	
k o n s t r u k t i v i s t i č n i	 t e o r i j i	 p r i d o b i v a n j e	 i n	 u po r a b a	
znanja potekata individualno, toda v medsebojni 
interakciji. 
R a v n a n j e	 z	 z n a n j e m	 ( a n g l .	 k n o w l e d g e	
m a n a g e m e n t )	 p a	 j e	 p r o c e s ,	 k i	 z a g o t a v l j a	 s m o t r n o	
u č e n j e ,	 h r a n j e n j e ,	 š i r j e n j e	 i n	 u po r a b o	 z n a n j a	
( R o z m a n	 i n	 d r u g i ,	 2 0 1 9 :	 2 8 2 – 2 8 8 ) .	 T a	 p r o c e s	 po t e k a	
k o t	 p l a n i r a n j e	 u č e n j a	 i n	 z n a n j a	 v	 z d r u ž b i ,	 p l a n i r a n j e	
o b e h	 z a	 č l a n e	 z d r u ž b e ,	 u v e l j a v l j a n j e	 p l a n i r a n e g a	
u č e n j a	 i n	 z n a n j a	 t e r	 k o n t r o l a	 u č e n j a	 i n	 z n a n j a	 t a k o	
p r i	 po s a m e z n i k i h	 k o t	 z d r u ž b i	 k o t	 c e l o t i	 ( R o z m a n ,	
S i t a r :	2 0 0 7 ) .
Ključen rezultat izobraževanja je torej 
predvsem znanje, usposabljanja pa predvsem 
sposobnosti ;	 s k u p a j	 p a	 r e z u l t a t	 o b e h	 i m e n u j e m o	
z m o ž n o s t i .	 V	 o b e h	 p r o c e s i h	 j e	 p r i s o t n o	 u č e n j e ,	
v e n d a r	 p r i	 i z o b r a ž e v a n j u	 v od i	 p r e d v s e m	 v	
eksplicitno znanje, pri usposabljanju pa v implicitno 
znanje. Usposabljanje lahko razumemo kot vmesno 
et a po	 m e d	 i z o b r a ž e v a n j e m	 i n	 d e l o m	 a l i	 k o t	 d od a t n i	
trening tistih znanj, sposobnosti in navad, ki so 
po t r e b n i	 z a	 o p r a v l j a n j e	 d o l o č e n e g a	 d e l a	 v	 o k v i r u	
celote neke dejavnosti. Morda bi lahko usposabljanje 
po v e z a l i	 s	 k r i v u l j a m i	 u č e n j a	 o z i r o m a	 i z k uš e n j ,	
r e z u l t a t e	 i z o b r a ž e v a n j a	 p a	 s	 s t o p n j o	 s p r e m e m b	 i n	
novosti.
Konkretno je zelo pomembno, ali nekoga 
v k l j u č i m o	 v	 u s po s a b l j a n j e	 a l i	 i z o b r a ž e v a n j e .	 Č e	
ž e l i m o	 d o s e č i	 v i š j o	 s t o p n j o	 i z o b r a ž e n o s t i	 p r i	
d e l a v c u ,	 g a	 b o m o	 v k l j u č i l i	 v	 p r o c e s	 i z o b r a ž e v a n j a .	
Č e	 ž e l i m o	 d o s e č i	 po s e b n a	 a l i	 k o n k r et n a	 t e h n i č n a /
po s l o v n a	 z n a n j a	 p r i	 d e l a v c u ,	 p a	 g a	 b o m o	 v k l j u č i l i	 v	
proces usposabljanja.
V e n d a r	 j e	 v	 v s a k e m	 i z o b r a ž e v a n j u	 t u d i	
n e k a j	 u s po s a b l j a n j a ,	 i n	 o b r a t n o .	 C e l o	 v e č ,	 o b o j e	
po v e z u j e m o .	 T a k o	 n p r .	 z a	 š o l e	 n e	 g o v o r i m o	 v e č ,	
d a	 u s t v a r j a j o	 l e	 z n a n j e ,	 t e m v e č	 z m o ž n o s t i ,	 k i	 j i h	
b od o	 l j u d j e	 i m e l i	 z a	 o p r a v l j a n j e	 d e l a .	 P r a v	 t a k o	
pa v usposabljanju poudarjamo razumevanja 
b i s t v a	 po j a v o v .	 I z o b r a ž e v a n j e	 t a k o	 r a z l o ž i	 v s e b i n o ,	
usposabljanje pa je nenehno ponavljanje izvedbe 
z namenom manjših izboljšav. Med procesom 
u s po s a b l j a n j a	 s e	 t u d i	 i z o b r a ž u j e m o ,	 r a v n o	 t a k o	
s e	 m e d	 i z o b r a ž e v a n j e m	 t u d i	 u s po s a b l j a m o .	 T o r e j	
b i	 l a h k o	 s k l e n i l i ,	 d a	 s t a	 p r o c e s a	 i z o b r a ž e v a n j a	 i n	

 letnik XII, številka 1, februar 2020 35 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
u s po s a b l j a n j a	 v	 z d r u ž b a h	 t e s n o	 p r e p l et e n a	 i n	 d a	 j e	
meja med njima precej zabrisana.
S a m a	 po v e z a v a	 m e d	 r a v n a n j e m	 m a n a g e r j e v	
z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h	 k o t	 z a g o t a v l j a n j e m	
s m o t r n o s t i	 u s po s a b l j a n j a	 i n	 i z o b r a ž e v a n j a	 t e r	
u s po s a b l j a n j e m	 i n	 i z o b r a ž e v a n j e m	 i z v a j a l c e v	
( p a	 t u d i	 m a n a g e r j e v	 i n	 u p r a v l j a v c e v	 s a m i h )	 j e	
z e l o	 t e s n a	 i n	 v od i	 v	 u po r a b o	 i n	 r a z v o j	 z m o ž n o s t i	
z a po s l e n i h .	 K a ž e	 n a	 n e n e h n o	 r a s t	 z m o ž n o s t i	 l j u d i ,	 k i	
jo spet lahko spremljamo s preglednicami znanja in 
s po s o b n o s t i .	 O s n o v a	 v	 o b e h	 p a	 j e	 u č e n j e ,	 p r e d v s e m	
u č e n j e	 z	 d o l o č e n i m	 c i l j e m	 i n	 o b r a v n a v a	 d e l a	 n a	
o b s t o j e č i h	 a l i	 n o v i h	 d e j a v n o s t i h .	 V p l i v	 i z o b r a ž e v a n j a	
i n	 u s po s a b l j a n j a	 n a	 z m o ž n o s t i	 z a po s l e n e g a	 j e	 v	 t e m ,	
d a	 m u	 o m o g o č i	 d o l o č e n o	 z n a n j e	 i n	 s po s o b n o s t i ,	 k i	
jih vplete v svoje delo, s tem pa s svojim timom, s 
svojim delom, zavzetostjo in pripadnostjo gradi 
uspešno podjetje. 
5.	Zaključek
R a z v o j	 d r u ž b e ,	 s	 t e m	 po v e z a n o	 t u d i	 m n o ž i c e	 v s e	
b o l j	 r a z n o l i k i h ,	 v e l i k i h	 i n	 n o v i h	 z d r u ž b ,	 z a h t e v a	
v s e	 v e č	 z n a n j a	 i n	 u s po s o b l j e n o s t i ,	 d a	 s e	 t o	 z n a n j e	
d e j a n s k o	 u r e s n i č i .	 Z n a n j e	 i n	 s po s o b n o s t i	 p a	
pr i d o bi vaj o 	 lj u d j e 	 v 	 pr o c e s u 	 u č e nja. 	 Spr va 	 pr i s ot no 	
u č e n j e :	 p r i d o b i v a n j e	 z n a n j a ,	 m a n j	 u s po s a b l j a n j e ,	 j e	
p r i s o t n o	 p r e d v s e m	 v	 š o l a h .	 U s po s a b l j a n j e	 j e	 v	 v e č j i	
m e r i	 po v e z a n o	 s	 k o n k r et n i m	 d e l o m	 v	 z d r u ž b a h	 i n	 j e	
v tej smeri povezava med znanjem in izvedbo.
Z razvojem in stopnjo spreminjanja in 
n o v o s t i	 p a	 po s t a j a	 u č e n j e ,	 t a k o	 v	 i z o b r a ž e v a n j u	
k o t	 u s po s a b l j a n j u ,	 v s e ž i v l j e n js k o .	 T o	 p a	 j e	 v	
g l a v n e m	 v e z a n o	 n a	 z d r u ž b e	 s a m e .	 Z a n j	 j e	
z n a č i l n a	 po v e z a n o s t	 s	 po l o ž a j e m ,	 s e d a n j i m	 i n	
p r i h od n j i m ,	 z a po s l e n c e v .	 U č e n j e	 po s t a n e	 t a k o	
u č e n j e	 v	 po v e z a n o s t i ,	 o r g a n i z a c i js k o	 u č e n j e .	 N j e g o v o	
smotrnost zagotavljajo managerji v procesu ravnanja 
z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n c e v .	 V k l j u č e n o	 j e	 v	 c e l o t e n	
proces managementa, zlasti še v uveljavljanje 
o r g a n i z a c i j e .	 V	 p r o c e s u	 r a v n a n j a	 z	 z m o ž n o s t m i	
zaposlenih tako pregledovanju dela in njegove 
u s p e š n o s t i	 s l e d i	 t u d i	 od l o č i t e v	 o	 u s t r e z n e m ,	
s m o t r n e m	 i z o b r a ž e v a n j u	 i n	 u s po s a b l j a n j u	
z a po s l e n i h ,	 o	 n j i h o v e m	 u č e n j u	 i n	 n j e g o v i h	 n a č i n i h .	
O po z o r i m o ,	 d a	 s o	 t e	 od l o č i t v e	 po	 e n i	 s t r a n i	
povezane z organizacijo, po drugi strani pa tudi 
s	 c i l j i ,	 o s e b n o s t n i m i	 l a s t n o s t m i ,	 z m o ž n o s t m i	 i n	
d r u g i m i	l a s t n o s t m i	l j u d i ,	č e s a r	p a	n e	o b r a v n a v a m o .
M a n a g e r j i	 i n	 pod r e j e n i	 t a k o	 n e n e h n o	 ( n p r .	
l et n o )	 p l a n i r a j o	 i z o b r a ž e v a n j e	 i n	 u s po s a b l j a n j e	 v s e h	
zaposlenih. Managerji ga uveljavijo, zaposleni pa 
pridobivajo znanje in usposobljenost. V tej izvedbi 
prihaja do odstopanja od zamišljenega. Ugotovitve 
kontrole organizacije, obenem pa nove spremembe 
in novosti, zahtevajo nove plane, uveljavljanje in 
kontrolo. 
P o m a njk a nj e 	 z n a nj a, 	 z a p o st a v l j a nj e 	
u s po s a b l j a n j a	 i n	 i z o b r a ž e v a n j a	 v e č i n o m a	 v od i	 t u d i	
v slabo izvajanje dela. Znanje je vse pomembnejše, 
zato ga moramo neprestano razvijati in poglabljati. 
S po s o b n o s t i	 n a	 pod r o č j u	 d e l a ,	 k i	 g a	 o p r a v l j a m o ,	
pa pomenijo tudi prednost pred konkurenco. 
Usposobljeni zaposleni podjetju dodajo vrednost 
in s tem podjetje lahko pridobi dobršno mero 
k o n k u r e n č n o s t i	n a	t r g u .	
P r i	 v s e m	 t e m	 p a	 i g r a	 po m e m b n o	 v l o g o	
m a n a g e m e n t ;	 z a g o t a v l j a ,	 d a	 b o	 u č e n j e ,	 i z o b r a ž e v a n j e ,	
u s po s a b l j a n j e	 č i m	 b o l j	 u s k l a j e n o ,	 s	 t e m	 p a	 s m o t r n o .	 O	
spoznani vlogi managementa govori vrsta procesov 
a l i	 f u n k c i j ,	 k o t	 s o	 r a v n a n j e	 z	 z m o ž n o s t m i	 z a po s l e n i h ,	
ravnanje z ustvarjalnostjo in inovativnostjo, ravnanje 
z znanjem ipd. Management uveljavlja organizacijo 
zlasti v procesu vodenja, ko z motiviranjem, 
komuniciranjem in drugim vplivanjem na zaposlene 
d o s e ž e ,	 d a	 s e	 v	 u s k l a j e n e m	 p r o c e s u	 i z o b r a ž u j e j o	 i n	
usposabljajo.
Literatura in viri
1 .	 C e r t o ,	 S .	 C .	 i n	 C e r t o ,	 S .	 T .	 ( 2 0 0 9 ) .	 M od e r n	
M a n a g e m e n t ,	 1 1 .	 i z d a j a .	 U p p e r	 S a d d l e	 R i v e r :	
P r e n t i c e	H a l l .
2.	 C o u l s o n	 –	 T h o m a s ,	 C .	 ( 1 9 9 3 ) .	 D e v e l o p i n g	
D i r e c t o r s .	L o n d o n :	M c G r a w - H i l l .
3 .	 D a f t ,	 R .	 L .	 i n	 M a r c i c ,	 D .	 ( 2 0 1 5 ) .	 U n d e r s t a n d i n g	
Management, 9e. izdaja. Australia: CENGAGE 
Learning.
4 .	 D a f t ,	 R .	 L .	 ( 2 0 1 6 ) .	 O r g a n i z a t i o n	 T h e o r y	 &	 D e s i g n ,	
12e. izdaja. Australia: CENGAGE Learning.
5 .	 D e	 K o k ,	 J .	 ( 2 0 0 2 ) .	 T h e	 I m p a c t	 o f	 F i r m - p r o v i d e d	
T r a i n i n g	 o n	 P r od u c t i o n .	 I n t e r n a t i o n a l	 S m a l l	
B u s i n e s s	J o u r n a l ,	2 0	( 3 ) :	2 7 1 – 2 9 5 .
6 .	 F u l m e r ,	 R .	 M .	 ( 2 0 06 ) .	 W h a t	 l e a d e r s	 a n d	 t h e i r	
organizations can do to develop ethical leaders. 
Obj. v Handbook on responsible leadership and 
g o v e r n a n c e	 i n	 g l o b a l	 b u s i n e s s ,	 u r e d n i k a	 D o h ,	
J .	 P .	 i n	 S t u m p f ,	 S .	 A . ,	 C h e l t e h a m ,	 U K :	 E d w a r d	
E l g a r :	43 – 5 3 .
7 .	 H e n k o ff ,	 R .	 ( 1 9 9 2 ) .	 W h e r e	 W i l l	 t h e	 J o b s	 C o m e	
F r o m ?	F o r t u n e ,	Oc t o b e r	1 9 :	5 8 – 6 4 .
8 .	 H i tt ,	 M .	 A . ,	 B l a c k ,	 S .	 J .	 i n	 P o r t e r ,	 L .	 W .	 ( 2 0 0 9 ) .	
M a n a g e m e n t ,	 2.	 i z d a j a .	 U p p e r	 S a d d l e	 R i v e r ,	 N J :	
P e a r s o n	P r e n t i c e	H a l l .

 letnik XII, številka 1, februar 2020 36 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
9 .	 L i p i č n i k ,	 B .	 ( 1 9 9 8 ) .	 R a v n a n j e	 z	 l j u d m i	 p r i	 d e l u	
( H u m a n	 R e s o u r c e	 M a n a g e m e n t ) .	 L j u b l j a n a :	
Gospodarski vestnik.
1 0 .	 M o ž i n a ,	 S .	 ( 2 0 0 2 ) .	 U č e ča	 s e	 o r g a n i z a c i j a	 –	 u č e č i	
se management. V Management, nova znanja za 
u s p e h ,	u r .	M o ž i n a .	R a d o v l j i c a :	D i d a k t a :	1 2 – 4 5 .
1 1 .	 R o b b i n s ,	 S .	 P . ,	 C o u l t e r ,	 M .	 ( 2 0 0 9 ) .	 M a n a g e m e n t .	
U p p e r	S a d d l e	R i v e r ,	N J :	P r e n t i c e - H a l l .
1 2.	 R o z m a n ,	 R .	 ( 1 9 9 8 ) .	 O	 r a v n a n j u	 z	 z a po s l e n i m i	 i n	
r a v n a n j u	 z	 n j i h o v i m i	 z m o ž n o s t m i :	 u v e l j a v l j a n j e	
i n	r a z v i j a n j e	l e - t e h .	O r g a n i z a c i j a	3 1	( 1 ) :	5 – 8 .
1 3 . 	 R oz m a n 	R . 	i n 	K o v a č 	J . 	( 20 1 2, 	20 1 7 ) . 	Ma n a ge me n t. 	
L j u b l j a n a :	G V	Z a l o ž b a .
1 4 .	 R o z m a n ,	 R .	 ( 2 0 1 0 ) .	 S l o v e n i a n	 o r g a n i z a t i o n	
theory and its ties with associated theories and 
sc i e n c e s .	 D y n a m i c	 R e l a t i o n s h i p s	 M a n a g e m e n t	
J o u r n a l	1	( 1 ) :	2 – 2 5 .
1 5 .	 R o z m a n ,	 R . ,	 K o v a č ,	 J . ,	 F i l e j ,	 B .	 i n	 R o b i d a ,	 A .	 ( 2 0 1 9 ) .	
Management v zdravstvenih organizacijah. 
L j u b l j a n a :	L e x p e r a ,	G V	Z a l o ž b a .
1 6 .	 S c h e r m e r h o r n ,	 J .	 R . ,	 J r . ,	 H u n t ,	 J .	 G .	 i n	 O s b o r n ,	
R .	 N .	 ( 2 0 0 0 ) .	 O r g a n i z a t i o n a l	 B e h a v i o r ,	 7 .	 i z d a j a .	
N e w	Y o r k :	J o h n	W i l e y	&	S o n s .
1 7 .	 S e d o v n i k ,	 M .	 ( 2 0 1 2 ) .	 R a z v o j	 i n	 i z r a b a	 č l o v e k o v i h	
z m o ž n o s t i	 k o t	 t e m e l jn a	 k o n k u r e n č n a	 p r e d n o s t	
pod j et j a	 p r i	 u r e s n i č e v a n j u	 po s l o v n i h	 s t r a t e g i j .	
( I z b r a n e	 t e m e	 m a n a g e m e n t a	 i n	 o r g a n i z a c i j e ) .	
L j u b l j a n a :	 D r uš t v o	 s l o v e n s k a	 a k a d e m i j a	 z a	
m a n age me nt : 	 71 – 8 5 .
1 8 .	 T o r r i n g t o n ,	 D . ,	 H a l l ,	 L .	 i n	 T a y l o r ,	 S .	 ( 2 0 0 5 ) .	
Human Resource Management, 6. izdaja. Upper 
S a d d l e	R i v e r ,	N J :	P r e n t i c e	H a l l .
    
Prof. dr. Rudi Rozman j e	 u po k o j e n i	 r e d n i	 p r o f e s o r	 z a	 m a n a g e m e n t	 i n	 o r g a n i z a c i j o .	 P o	 2 4	 l et i h	 d e l a	 v	 p r a k s i	
se je zaposlil na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani, kjer je ostal vse do upokojitve. Njegovo znanstveno, 
s t r o k o v n o ,	 p e d a g o š k o	 i n	 s v et o v a l n o	 d e l o	 j e	 b i l o	 v e s	 ča s	 po v e z a n o	 s	 pod r o č j i	 m a n a g e m e n t a	 i n	 o r g a n i z a c i j e .	 J e	
a v t o r	 v e č	 k n j i g ,	 š t e v i l n i h	 m o n o g r a fi j ,	 č l a n k o v	 i n	 p r i s p e v k o v	 z a	 d o m a č e	 i n	 t u j e	 r e v i j e	 i n	 po s v et o v a n j a .	 B i l	 j e	
a k t i v e n	 č l a n	 E G OS	 i n	 E U R A M	 t e r	 č l a n	 š t e v i l n i h	 od bo r o v	 po s v et o v a n j	 i n	 r e v i j ,	 z l a s t i	 v	 o k v i r u	 Z E S	 i n	 D r uš t v a	
slovenska akademija za management, katerega predsednik je bil vse do leta 2016.
    
Matej Jugovic ,	 d i p l .	 po s l o v n i	 p r a v n i k ,	 j e	 z a d n j i h	 1 7	 l et	 v od j a	 od d e l k a	 o p e r a t i v e	 v	 z a s e b n i	 v a r n o s t n i	 d r u ž b i .	
P o	 z a k l j u č e n e m	 š t u d i j u	 i n	 p r i d o b l j e n i	 d i p l o m i	 i n ž e n i r j a	 v a r o v a n j a	 j e	 z a k l j u č i l	 š t u d i j	 po s l o v n e g a	 p r a v a	 i n	
managementa na Fakulteti za management in pravo ter diplomiral kot poslovni pravnik. Na isti fakulteti 
z a k l j u č u j e	 t u d i	 m a g i s t r s k i	 š t u d i j .	 P r i d o b l j e n o	 z n a n j e	 i n	 d o l g o l et n e	 i z k uš n j e	 s o	 g a	 v od i l i	 k	 p r i p r a v i	 v e č	
p r i r o č n i k o v	 z a	 d e l o	 v a r n o s t n e g a	 o s e b j a .	 A k t i v n o	 s od e l u j e	 k o t	 o b l i k o v a l e c	 i n	 i z v a j a l e c	 n o t r a n j i h	 u s po s a b l j a n j	 v	
podjetju.