48 KB194 KB40 KB200320122005Nemec, Tomislavštevilka:2letnik:3str. 83-100ISSN:1581-7555COBISSID:1648072URN:URN:NBN:SI:doc-Y0N5DSBKslFakulteta za upravoUprava (Ljubljana)izboljšavejavna upravakvalitetamodeliposlovna odličnostposlovna uspešnostIzboljševanje poslovanja s pomočjo modela poslovne odličnosti|V prizadevanjih za kakovost in odličnost uporablja javna uprava podobne modele kot gospodarstvo. V letu 2004 je bil prvič uporabljen tudi model poslovne odličnosti (PRSPO). Vsak model koristi organizaciji le toliko, kolikor ji uspe z njegovo pomočjo dejansko izboljšati poslovanje. V osrednjem delu članka so predstavljeni rezultati in nekatera vprašanja v zvezi z pilotnim projektom PRSPO, v nadaljevanju pa nekatere prednosti in priložnosti za izboljšanje poslovanja, ki so jih ugotovili zunanji ocenjevalci, oziroma primeri dobre prakse trenutno najboljših. Predstavljeni so tudi ukrepi, ki jih je ena izmed upravnih enot predvidela kot posledico uporabe modela poslovne odličnosti. Prispevek se zaključuje s predstavitvijo treh organizacijsko upravljalskih izzivov za menedžment v javni upraviTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaUniverza v Ljubljani, Fakulteta za upravo