URN:NBN:SI:doc-TMSOETUL2009Mikulić, JosipPrebežac, Darkodocuments/znanstveni_clanki/akademija_mm/html/URN_NBN_SI_doc-TMSOETUL.htmldocuments/znanstveni_clanki/akademija_mm/pdf/URN_NBN_SI_doc-TMSOETUL.pdfdocuments/znanstveni_clanki/akademija_mm/txt/URN_NBN_SI_doc-TMSOETUL.txt1499 straniarticlestr. 13-211408-1652252112896URN:NBN:SI:doc-TMSOETULengMarketing magazinAkademija MMInCkupciletalski prometponudbapotrošnikipsihologija potrošnikastoritvezadovoljstvoAnalyzing the potentials of airline service elements to impact passenger loyalty - a hierarchical approach