123 KB23 KB200620252008Alađuz, DženanaKalaš, DženanaMadacki, Sašaletnik:13številka:4str. 156-161ISSN:1580-979XCOBISSID:1970197URN:URN:NBN:SI:doc-TGFC5ISObsOrganizacija znanjabibliotekarstvokakovostknjižnične storitvelibrary scienceLet iznad bibliotekarovog gnijezda| prolegomena za kvalitativno ispitivanje potreba, očekivanja i zadovoljstva korisnika ponudom u bibliotekama|U radu se razmatra uloga i značaj kvalitativnih istraživanja u bibliotečkoj praksi, odnosno mogućnosti za oblikovanje bibliotečkih servisa i usluga, te uticaj na bibliotečko poslovanje u cjelini. Biliotekar bi trebao danas više nego ikada prije biti otvoren za saradnju, biti aktivan sudionik u nastavno-naučnom procesu i težiti razbijanju negativnog imidža i stereotipa bibliotekara. Rad je motiviran željom za dubljim razumijevanjem problema na relaciji biblioteka-bibliotekar-korisnik. Rad nema za cilj pružiti odgovore nastanje u bibliotekama, nego otvoriti pitanje potrebe kvalitativnih istraživanja usmjerenih na korisnike u razvoju bibliotečkih servisa i usluga,prezentirajući rezultate eksperimentalnog ispitivanja korisnikaThe paper investigates the role and nature of qualitative research of library practice and/or possibilities to form library services, and the impact of suchresearch on the library operation as a whole. Now more than ever before, librarians should be open to collaboration and demonstrate an active participation in educational and scientific process. In addition, they should strive to restore the reputation and change the stereotype of librarians. The purpose of this paper is to understand more deeply the problem of the library-librarian-user relationship. It offers no solutions to improve the situation in libraries; it merely raises the question about the need of user-oriented qualitative research concerning the development of library services, showing the results of an experimental questionnaire completed by usersV prispevku raziskujemo vlogo in značaj kakovostnih raziskav v knjižnični praksi, oz. možnosti za oblikovanje knjižničnih servisov in storitev, ter vpliv na knjižnično poslovanje v celoti. Bolj kot kadar koli bi moral biti knjižničar odprt za sodelovanje, aktivno sodelovati v izobraževalno-znanstvenem procesu in težiti k razbijanju negativnega ugleda in stereotipa o knjižničarjih. Namen prispevka je bolje razumeti probleme v odnosu knjižnica--knjižničar--uporabnik. V prispevku ne ponujamo rešitev za razmere v knjižnicah, temveč odpiramo vprašanje o potrebi kakovostnih raziskav, usmerjenih na uporabnike, v razvoju knjižničnih servisov in storitev, ter objavljamo rezultate ankete med uporabnikiSažetak ; Izvleček ; AbstractTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaIZUM - Institut informacijskih znanosti