667 KB40 KB200620252015Šebjan, UrbanTaškar Beloglavec, Sabinaštevilka:3letnik:61str. 41-50ISSN:0547-3101COBISSID:12018460URN:URN:NBN:SI:doc-TENFDHR0enDruštvo ekonomistov MariborEkonomski center MariborEkonomsko-poslovna fakultetaNaše gospodarstvobančništvobankeekonomska krizaSloveniaSlovenijauporabnikizaupanjeIs trust in banks in Slovenia put to the test?|The question of the banking system's stability in connection to trust since the 2008 crisis has been the subject of many debates seeking to find permanent solutions to banking system problems, as the current situation affects bank customers' behavior. This article examined trust in banks during the financial crisis and offers, via demographic variables, explanations as tow whether or not customers tend to withdraw their deposits during a crisis. The results contribute to banks' decision-making regarding deposits management and understanding customers' behavior, especially during a crisis. The results show a negative relationship between trust and deposit withdrawal intention, where gender and education level play an important roleVprašanje stabilnosti bančnega sistema in zaupanje v banke sta, zlasti od leta 2008 naprej, v središču iskanja trajnih rešitev za težave bančnega sistema, ki temelji na zaupanju, trenutno stanje pa vpliva na vedenje uporabnikov bančnih storitev. V prispevku proučujemo zaupanje uporabnikov v banke v času finančne krize z izbranimi demografskimi spremenljivkami in s tem povezano možnost dviga prihrankov z bančnih računov. Rezultati raziskave so za banke koristni pri učinkovitem upravljanju prihrankov uporabnikov in razumevanju vedenja uporabnikov v času finančne krize. Med drugim smo namreč ugotovili, da obstaja negativna povezava med zaupanjem uporabnikov v banke in dvigom prihrankov uporabnikov bančnih storitev v času finančne krize, rezultati pa so odvisni od spola in ravni izobrazbeTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaUniverza v Mariboru, Ekonomsko-poslovna fakulteta