299 KB38 KB200920252019Somlai, Rékaletnik:11številka:2str. 41-50ISSN:1855-6175COBISSID_HOST:513091632URN:URN:NBN:SI:doc-RAIDQMXVenDoba EpisMednarodno inovativno poslovanjecextraversionekstravertiranostfront desk agentsinterpersonal soft skillsmedosebne mehke veščinerecepcionerjitourismturizemInter- and intrapersonal skills of international hospitality professionals| Medosebne in intrapersonalne spretnosti mednarodnih gostinskih strokovnjakov|The study focuses on extroversion personality trait and inter-and intrapersonal skills among Front Desk Agents in the hospitality industry in Hungary and Spain. The first aim of the study is to examine participants% extroversion level. The second aim is to research what the soft skills are that Front Desk Agents find important to possess to be a successful employee. International comparison is important in both focus points. Findings are based on the results of an online surveyČlanek se osredotoča na ekstrovertiranost kot osebnostno lastnost ter medosebne in intrapersonalne spretnosti med turističnimi agenti -recepcionerji v gostinstvu na Madžarskem in v Španiji. Prvi cilj študije je preveriti stopnjo ekstrovertiranosti udeležencev. Drugi cilj je raziskati, kakšne so mehke spretnosti, ki so za recepcionerje pomembne, da so lahko uspešni kot zaposleni. Mednarodna primerjava je pomembna pri obeh žariščih. Ugotovitve temeljijo na rezultatih spletne anketeTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaDOBA Fakulteta za uporabne poslovne in družbene študije Maribor