22 KB4582 KB21 KB0 KB195720251996Jokić, MajaStančin-Rošić, Dubravkaštevilka:3/4letnik:40str. 55-64ISSN:0023-2424COBISSID:63609600URN:URN:NBN:SI:doc-QXDS1CBHhrZveza bibliotekarskih društev SlovenijeKnjižnicaCroatiaEvalvacijaHrvaškaiskanje informacijizposojaknjižnični fondiNacionalne knjižniceNarodna in univerzitetna knjižnicaNarodna in univerzitetna knjižnica LjubljanaNational and University Library of SloveniaRaziskavereferalna dejavnostuporabnikiZagrebŠtudija "Uporabniki in uporaba" v Narodni in univerzitetni knjižnici v Zagrebu| Studija "Korisnici i korištenje" u Nacionalnoj i sveučilišnoj knjižnici u Zagrebu|Narodna in univerzitetna knjižnica (NSK) v Zagrebu se je po triinosemdesetih letih preselila v nove prostore. Nova zgradba NSK je velikanska stavba številnih možnosti, ki predpostavljajo preoblikovanje obstoječih in uvajanje novih dejavnosti. Da bi raziskali potrebe in želje uporabnikov, povezane z organizacijo in delovanjem nove knjižnice, smo v letu 1994 izvedli obsežno študijo pod vodstvom profesorja Tefka Saracevica (Rutgers University, ZDA). Cilji raziskave so bili: 1. ugotoviti pogostost uporabe storitev NSK, 2. identificirati probleme fizične in bibliografske dostopnosti ter dostopnosti uporabe informacijskih virov in storitev, na katere trčijo uporabniki, 3. ugotoviti, kako uporabniki ocenjujejo vrednost, koristnost in vpliv storitev NSK, 4. raziskati predloge uporabnikov za uvedbo drugačnih ali novih storitev in 5. razviti standardizirani model, instrumente in metode, ki bi jih mogli večkrat uporabiti. V prispevku sta prikazana model in organizacija izvajanja študije. Predstavljeni so rezultati uporabe posameznih storitev in razlogi za obisk knjižnice, pa tudi nekatere značilnosti uporabnikov, npr. demografske, izobrazbene, strokovna področja, s katerih prihajajo, in poznavanje storitev knjižniceTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of Slovenia