URN:NBN:SI:doc-P1OJTDVK2014Kodarin, SabinaPotočnik, AndrejaStankovič Elesini, UrškaUrankar, JožeWeingerl, Primoždocuments/doc/P/URN_NBN_SI_doc-P1OJTDVK_001.pdfdocuments/doc/P/URN_NBN_SI_doc-P1OJTDVK_001.txt157articlestr. 12-310351-33863025008URN:NBN:SI:doc-P1OJTDVKslvSplošno združenje tekstilne industrijeZveza inženirjev in tehnikov tekstilcevTekstilecBYalgoritemalgorithmcomplaintconsumerpotrošnikipritožbequestionnairethird-partyvprašalnikAnaliza in razvoj algoritma za reševanje pritožb potrošnikovAnalysis and development of algorithm for solving complaints of consumers