12 KB52 KB12 KB199420252003Deželak, ZdenkaPrelesnik, Urošštevilka:13 straniletnik:37str. 73-75ISSN:1318-2951COBISSID:16146393URN:URN:NBN:SI:doc-OCP143SCslZbornica zdravstvene negeObzornik zdravstvene negeBolnik, zadovoljstvobolnikihealth careJob SatisfactionMedicinska sestra-bolnik, odnosiNurse-Patient RelationsOsnovno, zdravstveno varstvoPatient SatisfactionPhysician-Patient RelationsPoklicno zadovoljstvoPrimary Health CarezadovoljstvoZdravnik-bolnik, odnosizdravstveno varstvozdravstvoAnaliza zadovoljstva pacientov in zaposlenih v zdravstvenem zavodu| Analysis of patient and staff satisfaction in a health care institution|The article deals with the analysis of staff and patient satisfaction in a health care institution. Data gathered by means of inquiries carried out in different time periods were statistically evaluated. The results showed the level of satisfaction in the moment of the inquiry and changes in the period that follows. All the mentioned represent valuable information for the management to achieve higher quality of managementSestavek obravnava analizo zadovoljstva zaposlenih in pacientov v zdravstvenemzavodu. Podatke, ki smo jih v različnih letih pridobili z anketo, smo statistično obdelali. Rezultati so pokazali raven zadovoljstva v trenutku izvajanja ankete ter spremembe v opazovanih letih. Vse to so pomembne informacije vodstvu zavoda za izboljšanje kakovosti poslovanjaTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaZbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije - Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije