URN:NBN:SI:doc-O66Q97R72020Medenica Mitrović, DijanaRaičević, Milicadocuments/doc/O/URN_NBN_SI_doc-O66Q97R7_001.pdfdocuments/doc/O/URN_NBN_SI_doc-O66Q97R7_001.txt122articlestr. 79-841855-617537088259URN:NBN:SI:doc-O66Q97R7engDoba EpisMednarodno inovativno poslovanjeBY-NCbančni sektorbanking sectorcustomerdigital bankingdigitalno bančništvomultichannel interactiononline customer experienceonline porabnikipotrošnikuporabniška izkušnjavečkanalna interakcijaConcept of online customers experience in digital bankingKoncept uporabniške izkušnje online porabnikovv digitalnem bančništvu