URN:NBN:SI:doc-NLMR9VYM2012Ivandič, TanjaPodnar, Klementdocuments/doc/N/URN_NBN_SI_doc-NLMR9VYM_001.pdfdocuments/doc/N/URN_NBN_SI_doc-NLMR9VYM_001.txt1120articlestr. 48-601408-165231861853URN:NBN:SI:doc-NLMR9VYMslvMarketing magazinAkademija MMInCkonkurencakupcipodjetjastoritveuporabnikizadovoljstvoVpliv izbranih dejavnikov na zavezanost in lojalnost porabnikov mobilnih storitev