408 KB44 KB199020252013Morel, Alenkaštevilka:71str. 53-68ISSN:0354-0286COBISSID:12433485URN:URN:NBN:SI:doc-LXIEQ4ZXenInstitute for Ethnic StudiesInštitut za narodnostna vprašanjaRazprave in gradivo - Inštitut za narodnostna vprašanja (1990)javne službekomunikacijamedjezikovno sporazumevanjepriseljenciSloveniaSlovenijatolmačenje za skupnostInteraction of foreign-speaking persons with the public services| community interpreting in Slovenia| Sporazumevanje tujegovorečih oseb v postopkih pred državnimi organi in javnimi službami| tolmačenje za skupnost v Sloveniji|The article presents a pilot study as part of on-going research on community interpreting. It investigates the interaction of foreign-speaking persons with officials in public service administration by exploring the settings, the participants and the characteristics of these situations through empirical survey research. Despite fair language skills, immigrants and officials often encounter difficulties in mutual understanding, whereas an impromptu interpreter may either mistakenly take control over the conversation or empower clients to exercise their rights. Above all, results show that different steps should be taken to enhance successful interlingual interaction and that employing trained interpreters for facilitating communication in the public services should become standard in order to enable equal opportunities for all, regardless of immigrant backgroundČlanek predstavlja pilotno študijo, ki je del raziskovanja tolmačenja za skupnost. Predmet empirične raziskave je sporazumevanje med tujegovorečimi osebami in uradniki v državnih organih in javnih službah. Kljub ustreznemu jezikovnemu znanju se migranti in uradne osebe pogosto srečujejo s težavami v medsebojnem sporazumevanju, pri čemer priložnostni tolmač lahko ali zmotno prevzame nadzor nad pogovorom ali pa opolnomoči stranko, da uveljavi svoje pravice. K boljšim možnostim za uspešno medjezikovno sporazumevanje lahko pripomorejo različni ukrepi, sodelovanje s šolanimi tolmači v javnih službah pa bi moralo postati standard, ki bi omogočil enake možnosti vsem, tudi priseljencemTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaInštitut za narodnostna vprašanja