URN:NBN:SI:doc-JFECZVUU2012Šuster Erjavec, Hanadocuments/doc/J/URN_NBN_SI_doc-JFECZVUU_001.htmdocuments/doc/J/URN_NBN_SI_doc-JFECZVUU_001.pdfdocuments/doc/J/URN_NBN_SI_doc-JFECZVUU_001.txt3/458articlestr. 65-710547-310111133980URN:NBN:SI:doc-JFECZVUUslvDruštvo ekonomistov MariborEkonomski center MariborEkonomsko-poslovna fakultetaNaše gospodarstvoInCkvalitetamerjenjestoritveMeasuring quality of servicesMerjenje kakovosti storitev