URN:NBN:SI:doc-AQS5MCAP2018Novljan, Silvadocuments/doc/A/URN_NBN_SI_doc-AQS5MCAP_001.pdfdocuments/doc/A/URN_NBN_SI_doc-AQS5MCAP_001.txthttp://www.dlib.si/listalnik/URN_NBN_SI_doc-AQS5MCAP/index.html1/262articlestr. 9-360023-242427879223URN:NBN:SI:doc-AQS5MCAPslvZveza bibliotekarskih društev SlovenijeKnjižnicaInCInformacijska službaKnjižniceKnjižničarjiKnjižnične storitveKvalitetaStoritveKnjižničar informator, empatični povezovalecReference librarian and his role of empathic coordinator