URN:NBN:SI:doc-70CFFFRP2005Tomaževič, Ninadocuments/doc/7/URN_NBN_SI_doc-70CFFFRP_001.htmdocuments/doc/7/URN_NBN_SI_doc-70CFFFRP_001.pdfdocuments/doc/7/URN_NBN_SI_doc-70CFFFRP_001.txt23articlestr. 39-581581-75552373806URN:NBN:SI:doc-70CFFFRPslvFakulteta za upravoUprava (Ljubljana)InCCRMjavni sektormanagementodnosi z javnostmipublic sectorreformeupravljanje odnosov s strankamiCRM v javnem sektorjuKaj se lahko naučimo iz izkušenj zasebnega sektorja?