1080 KB0 KB199120242019Obolnar, Barbaraletnik:28številka:3/4str. 4-12ISSN:0353-8958COBISSID:1024664667URN:URN:NBN:SI:doc-R5TX4HKCslZavod Republike Slovenije za šolstvoŠolska knjižnicainformacijsko opismenjevanjeprofesionalni razvojreferenčni pogovorstrokovna usposobljenostšolske knjižnicešolski knjižničarjiuporabnikiReferenčni pogovor v šolski knjižnici v luči komunikacijskega modela NLP| Reference conversation in a school library according to the NLP communication model|Šolska knjižnica je informacijsko središče šole. V njej poteka pomemben proces - naučiti učence uporabe knjižnice in jih vzgojiti v samostojne uporabnike. Ključno vlogo v tem procesu ima šolski knjižničar. V prispevku so predstavljene kompetence, ki jih knjižničar potrebuje za učinkovito in uspešno opravljanje svojega dela. Ker so delovne naloge šolskega knjižničarja raznolike, se prispevek osredotoča na referenčni proces, kjer knjižničar najbolj neposredno prihaja v stik s svojimi uporabniki. Da se referenčni pogovor uspešno izpelje in zaključi, so poleg profesionalnih znanj knjižničarja izjemno pomembne tudi njegove osebnostne lastnosti in kompetence. Prispevek prinaša nekaj predpostavk nevrolingvističnega programiranja, ki lahko knjižničarju koristijo pri vsakodnevnem srečevanju z uporabniki in pri vzpostavljanju dobrega stika z njimi. Slednje pa bistveno poveča možnost, da bosta na koncu zadovoljna oba - uporabnik in knjižničarTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaZavod RS za šolstvo