Reference conversation in a school library according to the NLP communication model

URN:NBN:SI:DOC-R5TX4HKC2019Obolnar, Barbaradocuments/doc/R/URN_NBN_SI_doc-R5TX4HKC_001.pdfdocuments/doc/R/URN_NBN_SI_doc-R5TX4HKC_001.txt283/4articlestr. 4-120353-89581024664667URN:NBN:SI:doc-R5TX4HKCslvZavod Republike Slovenije za šolstvoŠolska knjižnicaInCinformacijsko opismenjevanjeprofesionalni razvojreferenčni pogovorstrokovna usposobljenostšolske knjižnicešolski knjižničarjiuporabnikiReference conversation in a school library according to the NLP communication modelReferenčni pogovor v šolski knjižnici v luči komunikacijskega modela NLP