109 KB7 KB2026Kordić, Makštevilka:1/2letnik:62str. 189-192, 223-224ISSN:1318-2277COBISSID_HOST:291419651URN:URN:NBN:SI:doc-LJZZTCJIslGospodarski vestnikInštitut za javno upravoJavna upravaaccessibility of informationdigitalizacija javne upravedostopnost informacije-governmente-upravajavno dostopne informacijepametno mestoparking policyParkinLjparkirna politikapublic sector digitalisationpublicly available informationsmart cityuporabniška izkušnjauser experienceZakaj postaja uporabniška izkušnja merilo kakovosti javnih digitalnih|Modern cities and public administrations have access to a substantial volume of accurate, up-to-date and publicly available data. In practice, however, users frequently fail to find this information in time, because it is scattered across different portals, regulations and maps. Using the example of ParkinLj.si <https:// parkinlj.si>, a portal developed and maintained by CNJ Digital - <https://www. cnj.si> - without a public tender and free of charge for end-users, this article shows how a carefully designed user experience can transform existing public data into practical tools for everyday decisions. The author identifies four types of questions users actually ask, presents three principles for applying these lessons to public digital services, and argues that user experience is becoming a key criterion for the quality of public sector servicesSodobna mesta in javna uprava imajo velik obseg kakovostnih, ažurnih in javno dostopnih podatkov. V praksi pa uporabnik teh informacij pogosto ne najde pravočasno, ker so razpršene med različnimi portali, predpisi in zemljevidi. Avtor na primeru portala ParkinLj.si <https://parkinlj.si>, ki ga je agencija CNJ Digital - <https://www.cnj.si> - razvila brez javnega naročila in brez zaračunavanja uporabnikom, prikazuje, kako lahko premišljena uporabniška izkušnja preoblikuje obstoječe javne podatke v uporabna orodja za vsakdanjo odločitev. Avtor opredeli štiri tipe vprašanj, ki si jih uporabnik dejansko postavi, predstavi tri načela za prenos teh izkušenj v javne digitalne storitve in opozori, da uporabniška izkušnja danes postaja merilo kakovosti storitev javnega sektorjaTEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaUniverza v Ljubljani, Pravna fakulteta