URN:NBN:SI:DOC-3OGHN0KX2009Faganel, ArmandPiskar, Frankadocuments/znanstveni_clanki/organizacija/html/URN_NBN_SI_doc-3OGHN0KX.htmldocuments/znanstveni_clanki/organizacija/pdf/URN_NBN_SI_doc-3OGHN0KX.pdfdocuments/znanstveni_clanki/organizacija/txt/URN_NBN_SI_doc-3OGHN0KX.txt425articlestr. 199-2081318-54543304407URN:NBN:SI:doc-3OGHN0KXengModerna organizacijaOrganizacija (Kranj)InCcommunicationinformiranjekomuniciranjekupcikvalitetaodnosi z javnostmiposlovna uspešnostpotrošnikiprodajaA successful CRM implementation project in a service companycase study