3418 KB414 KB0 KB2018Marolt, MarjetaPucihar, AndrejaZimmermann, Hans Dieter145 str., 30 cmCOBISSID:8037139URN:URN:NBN:SI:doc-05IGOVHFenM. Maroltvisokošolska deladejavniki sprejetostidisertacijedružbeni CRMobseg sprejetja družbenega CRMučinkovitost upravljanja odnosov s strankamiSocial CRM adoption and its influence on customer relationship performance -SMEs perspective| doctoral dissertation| Sprejetje družbenega upravljanja odnosov s strankami in njegov vpliv na učinkovitost odnosov s strankami - vidik malih in srednje velikih podjetij|TEXTvisokošolska delatheses and dissertationsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaUniverza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede