URN:NBN:SI:DOC-05IGOVHF2018Marolt, Marjetadocuments/doc/0/URN_NBN_SI_doc-05IGOVHF_001.pdfdocuments/doc/0/URN_NBN_SI_doc-05IGOVHF_001.txthttps://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=70007145 str., 30 cmdoktorska dela8037139URN:NBN:SI:doc-05IGOVHFengM. Maroltvisokošolska delaInCdejavniki sprejetostidisertacijedružbeni CRMobseg sprejetja družbenega CRMučinkovitost upravljanja odnosov s strankamidoctoral dissertationSocial CRM adoption and its influence on customer relationship performance -SMEs perspectiveSprejetje družbenega upravljanja odnosov s strankami in njegov vpliv na učinkovitost odnosov s strankami - vidik malih in srednje velikih podjetij