letnik XI, številka 1, februar 2019 	 5	 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
1 .	 Uv od
C o a c h i n g	 j e	 l a h k o	 e d e n	 od	 n a j m o č n e j š i h	
d e j a v n i k o v	 r a s t i	 n a	 v s e h	 r a v n e h	 −	 j e	 k l j u č e n	 z a	
po m o č	 p r i	 u s k l a j e v a n j u	 i n	 v e č j i	 po v e z a n o s t i	 a l i	 z a	
u r a v n o v e š a n j e	 o s e b n e g a	 i n	 po s l o v n e g a	 ž i v l j e n j a	
z a po s l e n e g a	 t e r	 z a	 d o s e g o	 po s l o v n i h	 c i l j e v	 ( B r i t n o r	
G u e s t	 &	 W i l l i s ,	 2 0 1 7 ) .	 K o t	 po s l o v n e m u	 t r e n d u	 s e	
c o a c h i n g u	 v	 po s l o v n e m	 s v et u	 n a m e n j a	 v e l i k o	
d e n a r j a	 i n	 d r u g i h	 v i r o v ,	 z a t o	 o b s t a j a	 č e d a l j e	
v e č j a	 po t r e b a	 po	 j a s n i h	 n a v od i l i h	 z a	 v p e l j a v o	 i n	
s p r e j e m a n j e	 po s l o v n i h	 s t a n d a r d o v	 z a	 po t r e b e	
n a d a l jn j e	p r a k s e	t e g a	pod r o č j a	( B l u c k e r t ,	2 0 0 5 ) .
H i t e r	 r a z v o j	 po s l o v n e g a	 c o a c h i n g a	 v	 z a d n j e m	
desetletju pa je s seboj prinesel tudi pomanjkanje 
e m p i r i č n i h	 d o k a z o v ,	 k i	 j i h	 i m a	 c o a c h i n g	 n a	
po s a m e z n i k e ,	 pod j et j e	 i n	 u č i n k o v i t o s t	 d e l a	 ( H a g e n ,	
2 0 1 2 ) .	 P r a v	 po m a n j k a n j e	 r a z i s k a v	 j e	 o m o g o č i l o	
i d e a l i z i r a n o	 p r e d s t a v o	 o	 c o a c h i n g u ,	 k i	 p r i v e d e	
d o	 s p r e g l e d a n i h	 i z z i v o v ,	 s	 k a t e r i m i	 s e	 s r e č u j e j o	
d e l e ž n i k i	 v	 p r o c e s u	 c o a c h i n g a ,	 i n	 p a	 d o	 n e po po l n e	
i z k uš n j e	 c o a c h i n g a	 ( E l l i n g e r	 B e a tt i e	 &	 C l u tt e r b u c k ,	
2 0 14) .
Č e	 s e	 pod j et j e	 v p e l j a v e	 l o t i	 s i s t e m a t i č n o	
i n	 pod p i r a	 t e r	 u s t v a r j a	 o k o l j e ,	 k i	 j e	 c o a c h i n g u	
n a k l o n j e n o ,	 j e	 u s p e š n o s t	 c o a c h i n g a	 v i š j a	 ( B l u c k e r t ,	
2 0 0 5 ) .	 L e	 s t r a t e š k a	 z a s n o v a	 i n	 s i s t e m a t i č e n	 p r i s t o p	
l a h k o	 u s t v a r i t a	 k u l t u r o	 c o a c h i n g a .	 P r i s t o p ,	 k i	 p r i s e g a	
n a	 s t r a t e š k o	 i n t e g r a c i j o ,	 v k l j u č u j e	 r a z v o j	 v i š j e g a	
v od s t v a ,	 i s k a n j e	 t a l e n t o v ,	 v i š a n j e	 u č i n k o v i t o s t i	 i n	
r a z v o j	 po m e m b n i h	 v e š č i n ,	 u s po s a b l j a n j e	 n o t r a n j i h	
c o a c h e v	 i n	 m a n a g e r j e v	 z	 v e š č i n a m i	 c o a c h i n g a	 ( R o c k	
& Donde, 2008a).
Namen članka j e	 s	 po m o č j o	 r e l e v a n t n e	 t u j e	
i n	 d o m a č e	 z n a n s t v e n e	 l i t e r a t u r e	 s i s t e m a t i č n o	
r a z š i r i t i	 v e d e n j e	 o	 po s l o v n e m	 c o a c h i n g u	 i n	 u v a j a n j u	
c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e ,	 n a t o	 p a	 a n a l i z i r a t i	 po m e m b n e	
k r i t e r i j e	 z a	 č i m	 u s p e š n e j š o	 i m p l e m e n t a c i j o	
po s l o v n e g a	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e .	 S	 po m o č j o	
i z v e d e n e	 k v a l i t a t i v n e	 r a z i s k a v e	 i n	 n j e n i h	 u g o t o v i t e v	
o	 u v a j a n j u	 c o a c h i n g a	 v	 r a z l i č n i h	 s l o v e n s k i h	
pod j et j i h ,	 k i	 s e m	 j i h	 po v e z a l a	 z	 a k t u a l n i m i	 i n	
k l j u č n i m i	 z n a n s t v e n i	 p r i s p e v k i ,	 s e m	 i z l uš č i l a	
s e z n a m	 m o r e b i t n i h	 i z z i v o v ,	 k i	 s e	 po j a v l j a j o	 v	 p r a k s i .	
Ž e l e l a	 s e m ,	 d a	 i d e n t i fi k a c i j a	 s l o v e n s k i h	 p r i m e r o v ,	
po v e z a n i h	 z	 r e l e v a n t n o	 l i t e r a t u r o ,	 s l u ž i	 k o t	 c e l o s t e n	
v po g l e d	 v	 po s l o v n i	 c o a c h i n g	 t e r	 k o t	 p r i po r o č i l o	
managerjem in kadrovikom za uspešnejše uvajanje 
t e g a	 p r o c e s a	 v	 n j i h o v o	 pod j et j e .	 P o s l o v n i	 c o a c h i n g	 j e	
v	 t u j i n i	 z e l o	 r a z š i r j e n	 p r o c e s ,	 k i	 pod j et j e m	 po m a g a	
u r e s n i č i t i	 z a s t a v l j e n e	 c i l j e ,	 p r e d v s e m	 p a	 o m o g o č i ,	 d a	
z a po s l e n i	 v	 pod j et j u	 l a ž j e	 i z k o r i š ča j o	 s v o j	 po t e n c i a l	
Uvajanje coachinga v podjetje:  
analiza izbranih podjetij 
A n drej a 	 F ink 	
e-pošta: andreja.fink@gmail.com
  Povzetek  
C o a c h i n g	 j e	 v	 z a d n j i h	 l et i h	 č e d a l j e	 b o l j	 p r i l j u b l j e n .	 V s e	 v e č	 pod j et i j	 m u	 n a m e n j a	 v e l i k o	 po z o r n o s t i	 i n	 d e n a r j a ,	 s a j	
o b l j u b l j a	 od l i č n e	 r e z u l t a t e	 n a	 pod r o č j u	 po v e ča n e	 p r od u k t i v n o s t i ,	 i z b o l j š a n i h	 m e d o s e b n i h	 od n o s o v ,	 d o s e g a n j a	
c i l j e v ,	 l a ž j e g a	 u v a j a n j a	 s p r e m e m b	 i t d .	 P od j et j a	 z a r a d i	 o b l j u b l j e n i h	 k o r i s t i	 v e l i k o k r a t	 s p r e g l e d a j o ,	 d a	 g r e	 p r i	
u v a j a n j u	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e	 z a	 z a h t e v e n	 p r o c e s ,	 k i	 g a	 j e	 t r e b a	 o b r a v n a v a t i	 s i s t e m a t i č n o	 i n	 c e l o s t n o .	 N a m e n	
č l a n k a	 j e	 p r e u č i t i	 i n	 a n a l i z i r a t i	 u v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 v	 i z b r a n i h	 v e l i k i h	 s l o v e n s k i h	 pod j et j i h	 i n	 d o b i t i	 c e l o s t e n	
v po g l e d	 v	 t a	 z a h t e v e n	 p r o c e s .	 C i l j	 j e	 i z l uš č i t i	 g l a v n e	 i z z i v e ,	 k i	 s e	 po j a v i j o	 p r i	 u v a j a n j u	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e .	
M a n a g e r j e m	 i n	 k a d r o v i k o m	 l a h k o	 p r i s p e v e k	 s l u ž i	 k o t	 po m o č	 p r i	 u v a j a n j u	 p r o c e s a	 v	 n j i h o v o	 pod j et j e	 t e r	 j i h	
spodbudi, da se izziva lotijo strateško.
Ključne besede: po s l o v n i	 c o a c h i n g ,	 u v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e ,	 i z z i v i	 c o a c h i n g a ,	 k o r i s t i	 c o a c h i n g a ,	 k u l t u r a	
c oa c h i nga
     

 letnik XI, številka 1, februar 2019 	 6	 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
in s tem bistveno prispevajo k boljšim poslovnim 
r e z u l t a t o m ,	 b o l j š i m	 od n o s o m	 m e d	 s od e l a v c i	 i n	
d r u g i m i	d e l e ž n i k i	v	po s l o v n e m	o k o l j u .
Osnovni cilj č la n k a 	 j e	 p r o u č i t i	 p r o c e s	 u v a j a n j a	
c o a c h i n g a	 v	 i z b r a n i h	 s l o v e n s k i h	 pod j et j i h	 i n	 z	
n j e g o v o	 po g l o b l j e n o	 a n a l i z o	 t a k o	 s	 t e o r et i č n e g a	 k o t	
tudi z raziskovalnega vidika prikazati izzive, ki se 
l a h k o	po j a v i j o	p r i	u v a j a n j u	c o a c h i n g a	v	pod j et j e .	
2.	 Co ac hing
C o a c h i n g	 j e	 i n t e r d i sc i p l i n a r n a	 d e j a v n o s t ,	 k i	 j e	 n a s t a l a	
n a	 pod l a g i	 r a z l i č n i h	 d r u g i h	 d e j a v n o s t i ;	 t e o r et i č n i h	
k o n s t r u k t o v	 i n	 p s i h o l o š k i h	 m od e l o v ,	 m e n t o r s t v a ,	
u s po s a b l j a n j a ,	 s v et o v a n j a	 i n	 t e r a p i j e .	 Č e p r a v	 s o	 s i	
o m e n j e n e	 d e j a v n o s t i	 z e l o	 r a z l i č n e ,	 i m a j o	 s k u p n o	
k o m po n e n t o	 ( r a z e n	 t e r a p i j e ) ,	 i n	 t o	 j e	 o s r e d i n j e n j e	
n o r m a l n o	 d e l u j o č e g a	 n a	 po s a m e z n i k a ,	 k i	 n a j	 b i	
s e	 v	 t r e n u t n e m	 po l o ž a j u	 s r e č e v a l	 z	 d o l o č e n i m	
i z z i v o m	 ( C o r e y ,	 2 0 1 2 ) .	 C o a c h i n g	 s e	 od	 s o r od n i h	
pojmov razlikuje po tem, da trenerstvo temelji na 
po u č e v a n j u	 v e š č i n ,	 c o a c h i n g	 p a	 po m a g a	 p r i	 u č e n j u ,	
s v et o v a n j e	 s l o n i	 n a	 r e š e v a n j u	 i z z i v o v ,	 k i	 s o	 s e	 ž e	
z g od i l i ,	 c o a c h i n g	 p a	 s e	 u s m e r j a	 n a	 p r i h od n o s t ,	
mentor kot izkušena oseba ponuja odgovore na 
v p r a š a n j a ,	 c o a c h	 p a	 v e r j a m e ,	 d a	 s e	 v	 s t r a n k i	 s k r i v a j o	
v s i	 od g o v o r i	 ( C o o k ,	 2 0 0 9 ) .	 V	 n a d a l j e v a n j u	 s o	 z a	 l a ž j e	
razumevanje še podrobneje predstavljene razlike 
m e d	c o a c h i n g o m	i n	p r e o s t a l i m i	d i sc i p l i n a m i .
Terapija se osredinja na omilitev in zdravljenje 
b o l e č i n e ,	 n e p r a v i l n o	 d e l o v a n j e	 po s a m e z n i k a	 a l i	
od n o s a .	 F o k u s	 j e	 n a	 r e š e v a n j u	 t e ž a v ,	 k i	 s o	 s e	 po j a v i l e	
v	 p r et e k l o s t i	 i n	 v p l i v a j o	 n a	 č u s t v e n o	 d e l o v a n j e	
po s a m e z n i k a	 v	 s e d a n j o s t i .	 C o a c h i n g	 pod p i r a	 o s e b n o	
i n	 k a r i e r n o	 r a s t ,	 k i	 t e m e l j i	 n a	 ž e l j i	 po s a m e z n i k a	 po	
s p r e m e m b i ,	 k i	 j i	 s l e d i j o	 a k c i j a	 i n	 r e z u l t a t i .	 P o u d a r e k	
p r o c e s a	 c o a c h i n g a	 j e	 a k c i j a ,	 o z a v e š ča n j e	 s t r a n k e	 o	
n j e n i	 od g o v o r n o s t i	 i n	 s l e d e n j e	 c i l j e m	 ( I n t e r n a t i o n a l	
C o a c h	 F e d e r a t i o n ,	 2 0 1 7 ) .	 P r i	 svetovanju se 
po s a m e z n i k i	 o b r n e j o	 n a	 s v et o v a l c a ,	 k o	 ž e l i j o	 n a s v et ,	
s t r o k o v n o	 m n e n j e .	 S v et o v a l e c	 p r e po z n a	 p r o b l e m	
s t r a n k e	 i n	 po v e ,	 k a k o	 n a j	 g a	 t a	 r e š i .	 V ča s i h	 g r e	 z a	
r e š e v a n j e	 t e ž a v	 s	 po u č e v a n j e m ,	 t a k o	 d a	 po s a m e z n i k	
a l i	 s k u p i n a	 r e š u j e	 t e ž a v o	 o b	 po m o č i	 t r e n e r j a	 o z .	
s v et o v a l c a	 ( I n t e r n a t i o n a l	 C o a c h	 F e d e r a t i o n ,	 2 0 1 7 ) .	
Mentorstvo 	 j e	 d i sc i p l i n a ,	 k j e r	 j e	 m e n t o r	 s t r o k o v n j a k ,	
ki predaja svoje modrosti in napotke, ki temeljijo na 
n j e g o v i h	 i z k uš n j a h	 ( I n t e r n a t i o n a l	 C o a c h	 F e d e r a t i o n ,	
2 0 1 7 ) .	 C o a c h i n g	 s e	 od	 m e n t o r s t v a	 l o č i	 t u d i	 po	 t e m ,	
d a	 j e	 b o l j	 k r a t k o r o č e n	 p r o c e s ,	 u s m e r j e n	 v	 s p e c i fi č n e	
r a z v o jn e	 p r i l o ž n o s t i ,	 m e d t e m	 k o	 m e n t o r s t v o	 z a j a m e	
o s e b o	 k o t	 c e l o t o	 ( H a w k i n s	 &	 S m i t h ,	 2 0 1 3 ) .	Trening 
t e m e l j i	 n a	 c i l j i h ,	 k i	 j i h	 p r i p r a v i	 t r e n e r	 a l i	 i n š t r u k t o r .	
Č e p r a v	 s o	 c i l j i	 po s t a v l j e n i	 t u d i	 v	 c o a c h i n g u ,	 s o	
ti postavljeni s strani stranke ali tima. Trening 
p r e d v i d e v a	 t u d i	 l i n e a r n o	 po t	 u č e n j a ,	 k i	 s o v p a d a	 z	
d o l o č e n i m	 n a č r t o m .	 C o a c h i n g	 n i	 t o l i k o	 l i n e a r e n ,	
s a j	 v	 o s n o v i	 n i m a	 n a č r t a	 po t i	 d o	 c i l j a	 ( I n t e r n a t i o n a l	
C o a c h	 F e d e r a t i o n ,	 2 0 1 7 ) .	Trening športnikov	 (a n g l . 	
coaching )	 s e	 r a z l i k u j e	 od	 s t r o k o v n e g a	 c o a c h i n g a .	
Športni trener velja za strokovnjaka na svojem 
pod r o č j u ,	 k i	 v od i	 i n	 u s m e r j a	 v e d e n j e	 po s a m e z n i k a	
ali skupine. To usmerjanje je povezano s trenerjevimi 
i z k uš n j a m i	 i n	 z n a n j e m .	 P r o f e s i o n a l n i	 c o a c h i n g	
se za razliko od treninga športnikov ne osredinja 
n a	 po p r a v l j a n j e	 n a p a k	 a l i	 n e p r a v i l n o s t i ,	 t e m v e č	
t e m e l j i	 n a	 od k r i v a n j u	 p r i l o ž n o s t i	 z a	 r a z v o j ,	 k i	 s o	
v	 po s a m e z n i k o v i h	 p r e d n o s t i h	 i n	 z m o ž n o s t i h .	
C o a c h i n g	 s e	 v	 p r i m e r j a v i	 s	 t r e n i n g o m	 z a po s l e n i h	
o s r e d i n j a	 b o l j	 n a	 r e š e v a n j e	 k o n k r et n i h	 i z z i v o v	 i n	
p r i d o b i v a n j e	 r e š i t e v	 z a	 d o t i č n e	 d i l e m e	 t e r	 po u d a r j a	
a k c i js k i	 n a č r t ,	 k i	 g a	 s t r a n k a	 s	 po m o č j o	 c o a c h a	
o b l i k u j e	 z a	 d o s e g a n j e	 c i l j a	 ( I n t e r n a t i o n a l	 C o a c h	
F e d e r a t i o n ,	2 0 1 7 ) .	
3.	 P oslo vni	coac hin g
S v et o v n o	 z d r u ž e n j e	 po s l o v n i h	 c o a c h e v	 d e fi n i r a	
po s l o v n i	 c o a c h i n g	 k o t	 r e d e n ,	 s t r u k t u r i r a n	 p r o c e s	 v	
o b l i k i	 po g o v o r a	 s	 s t r a n k o ,	 k i	 j e	 l a h k o	 po s a m e z n i k ,	
t i m ,	 pod j et j e ,	 p r o fi t n a	 a l i	 n e p r o fi t n a	 o r g a n i z a c i j a ,	
i n s t i t u c i j a	 a l i	 v l a d a .	 N a m e n	 p r o c e s a	 j e	 i z b o l j š a t i	
z ave d a n j e 	i n 	oz ave s t it i 	dolo č e no 	ve de n j e 	z 	n a me nom 	
d o s e č i	 d o l o č e n e	 po s l o v n e	 c i l j e	 i n	 d o s e č i	 k o r i s t i	 t a k o	
z a	 s t r a n k o	 k o t	 t u d i	 z a	 pod j et j e	 ( W o r l d	 A s s o c i a t i o n	
o f	 B u s i n e s s	 C o a c h e s ,	 2 0 1 1 ) .	 G r u b a n	 ( 2 0 0 9 ,	 s t r .	
1 8 )	 p a	 j e	 po s l o v n i	 c o a c h i n g	 d e fi n i r a l	 k o t	 » p r o c e s	
t ra n sfor m ac ij sk i h 	 s pr e me mb , 	 k j er 	 s pr e me mb e 	
v e d e n js k i h	 v z o r c e v	 po s a m e z n i k o v ,	 p r e d v s e m	 v od i j ,	
s p r e m i n j a j o	 t u d i	 pod o b o	 o r g a n i z a c i j e	 i n	 z a g o t a v l j a j o	
tisto, kar je poslovno najpomembnejše, tj. zavzetost 
z a p o s l e nih « .
C o a c h i n g	 s e	 v	 pod j et j i h	 l a h k o	 po j a v l j a	 v	
r a z l i č n i h	 o b l i k a h	 ( C o x ,	 B a c h k i r o v a	 &	 C l u tt e r b u c k ,	
2 0 1 4 ) .	 P o s l o v n i	 c o a c h i n g	 l a h k o	 d e l i m o	 po	 g l a v n e m	
n a m e n u	 p r o c e s a	 ( c o a c h i n g	 z a	 v r h n j i	 m a n a g e m e n t ,	
h i e r a r h i č n i	 c o a c h i n g ,	 c o a c h i n g	 z a	 r a z v o j	 v e š č i n	
i n	 s po s o b n o s t i ,	 k o l e g i a l n i	 c o a c h i n g ,	 t i m s k i	
c o a c h i n g	 i p d . )	 a l i	 po	 t e m ,	 a l i	 j e	 c o a c h	 z a po s l e n	 v	
i s t e m	 pod j et j u	 k o t	 s t r a n k a	 o z .	 j e	 z u n a n j i	 i z v a j a l e c	
( n o t r a n j i	 i n	 z u n a n j i	 c o a c h i n g ) .	 C o a c h i n g	 z a	 v r h n j i	
management (a n g l . executive coaching) je odnos, ki ga 
k r o j i t a	 s t r a n k a ,	 k i	 i m a	 v od s t v e n o	 f u n k c i j o ,	 i n	 c o a c h ,	

 letnik XI, številka 1, februar 2019 	 7	 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
k i	 s t r a n k i	 po m a g a	 p r i	 d o s e g i	 z a s t a v l j e n i h	 c i l j e v	 s k o z i	
š i r o k	 i z b o r	 t e h n i k	 i n	 m et od ,	 k i	 v	 s t r a n k i	 i z z o v e j o	
višjo produktivnost na delu in osebno zadovoljstvo 
t e r	 po s l e d i č n o	 i z b o l j š a j o	 d e l o v a n j e	 pod j et j a	 ( K i l b u r g ,	
1 9 9 6 ) .	 P r i	 h i e r a r h i č n e m	 c o a c h i n g u	 ( a n g l .	hierarchical 
coaching )	 g r e	 p r e d v s e m	 z a	 c o a c h i n g ,	 k j e r	 s r e d n j i	
m a n a g e m e n t	 i z v a j a	 c o a c h i n g	 s v o j i h	 pod r e j e n i h	
s od e l a v c e v	 ‒	 s r e d n j i	 a l i	 n i ž j i	 m a n a g e m e n t	
( C h a r t e r e d	 I n s t i t u t e	 P e r s o n n e l	 a n d	 D e v e l o p m e n t ,	
2011). C o a c h i n g	 z a	 r a z v o j	 v e š č i n	 i n	 s po s o b n o s t i	
v e l j a	 z a	 n a j po g o s t e j š o	 v r s t o	 c o a c h i n g a ,	 s a j	 n a m	 j e	
ž e	 od	 o t r o š t v a	 z n a n o	 p r e i z k uš a n j e	 s t v a r i	 n a	 l a s t n e	
n a č i n e	 i n	 z	 v i r i ,	 k i	 s o	 n a m	 v	 d a n e m	 po l o ž a j u	 n a	
v o l j o .	 D o	 r a z v o j a	 p r i d e ,	 k o	 c o a c h	 p r i	 s v o j i	 s t r a n k i	
n a j d e	 po z i t i v n o	 m o t i v a c i j o ,	 k i	 s t r a n k o	 ž e n e	 n a p r e j .	
Treba je razširiti zavedanje o strankinem sedanjem 
po l o ž a j u ,	 po m a g a t i	 u s t v a r i t i	 p r e p r i ča n j e	 o	 m o ž n o s t i	
u s p e h a ,	 p r e po z n a t i	 p r i l o ž n o s t i	 z a	 u č e n j e ,	 pod p i r a t i	
v z t r a jn o s t	 i n	 m a j h n e	 u s p e h e .	 K o	 s t r a n k a	 v i d i ,	
k a k o	 l a h k o	 i z b o l j š a	 s v o j e	 ž i v l j e n j e	 b r e z	 n a s v et o v ,	 z	
v e s e l j e m	 z a v z et o	 n a d a l j u j e	 s od e l o v a n j e	 s	 c o a c h e m	
i n	 j e	 p r o c e s u	 po po l n o m a	 p r e d a n a	 ( T sc h a n n e n	
−	 M o r a n ,	 2 0 1 4 ) .	 T i m s k i	 c o a c h i n g	 s e	 d e fi n i r a	 k o t	
» u č n a	 i n t e r v e n c i j a ,	 k i	 j e	 u s t v a r j e n a	 z	 n a m e n o m	
po v i š a n j a	 s k u p n i h	 s po s o b n o s t i	 i n	 u č i n k o v i t o s t i	
s k u p i n e	 o z .	 t i m a	 s k o z i	 u po r a b o	 r a z l i č n i h	 c o a c h i n g	
p r i n c i po v « .	 V	 t i m s k e m	 c o a c h i n g u	 s o	 o b i ča jn o	 š t i r j e	
g l a v n i	 d e l e ž n i k i :	 t i m / s k u p i n a ,	 v od j a	 t i m a / m a n a g e r ,	
p r e o s t a l i	 č l a n i	 t i m a / s k u p i n e	 i n	 s po n z o r	 o z .	 p l a č n i k	
c o a c h i n g a	 ( C l u tt e r b u c k ,	 2 0 1 0 ,	 s t r .	 2 7 1 ) .	 K o l e g i a l n i	
c oa c h i ng 	 ( a ng l. 	peer coaching )	 j e	 p r o c e s	 m e d	 c o a c h e m	
in stranko, ki imata relativno podoben status, tj. 
pod o b n o	 po k l i c n o	 o z a d j e	 a l i	 s t a	 š l a	 s k o z i	 pod o b n a	
o z .	 e n a k a	 i z o b r a ž e v a n j a .	 O s r e d i n j a	 s e	 n a	 š i r j e n j e ,	
i z b o l j š a n j e	 i n	 g r a d n j o	 n o v i h	 v e š č i n	 i n	 k o m p et e n c	
c o a c h i n g a ,	 k i	 s o	 po t r e b n e	 z a	 u s po s a b l j a n j a	 i n	
po l o ž a j e	 v	 po s l o v n e m	 o k o l j u ,	 p r e d v s e m	 p a	 n u d i	
podporo enakega. V primerjavi s supervizijo, 
k j e r	 j e	 c o a c h	 h i e r a r h i č n o	 pod	 s u p e r v i z o r j e m ,	 s t a	
v	 k o l e g i a l n e m	 c o a c h i n g u	 s t r a n k a	 i n	 c o a c h	 n a	
enakem nivoju, z enakim ali podobnim statusom in 
od l o č e v a l n o	m o č j o	(L a d y s h e w s k y ,	2 0 1 0 ) .	
V	 o s n o v n e m	 p r o c e s u	 po s l o v n e g a	 c o a c h i n g a	
s o	 u d e l e ž e n i	 t r i j e	 d e l e ž n i k i :	 s t r a n k a ,	 c o a c h	 i n	
pod j et j e .	 S t r a n k a	 j e	 v	 c o a c h i n g	 od n o s u	 od g o v o r n a	
z a	 d o v z et n o s t	 po v r a t n e	 i n f o r m a c i j e ,	 u č i n k o v i t	
l a s t e n	 r a z v o j ,	 u č e n j e	 c i l jn e	 u s m e r j e n o s t i ,	 m o t i v a c i j o	
z a	 c o a c h i n g	 od n o s ,	 k i	 po	 po t r e b i	 v k l j u č u j e	 t u d i	
p r i p r a v o	 n a	 c o a c h i n g	 s r e ča n j e .	 C o a c h	 j e	 od g o v o r e n	
z a	 z n a n j e ,	 po t r j e n o	 s	 s t r a n i	 v e r od o s t o jn i h	 i n s t i t u c i j	
z a	 c o a c h i n g ,	 z a	 k o m p et e n t n o	 v od e n j e	 po s l o v n e g a	
c o a c h i n g a	 i n	 z a	 u č i n k o v i t o s t	 p r o c e s a .	 P od j et j e	
je odgovorno, da zagotovi primerno podporno 
o k o l j e	 z a	 i z v a j a n j e	 c o a c h i n g a ,	 k i	 v k l j u č u j e	 p r a v i l n o	
p r e d s t a v i t e v	 z a po s l e n e m u ,	 k a j	 c o a c h i n g	 p r a v z a p r a v	
j e ,	 z a	 m o t i v i r a n o s t	 z a	 p r o c e s	 i n	 p r i p r a v l j e n o s t	
s p r e j e m a n j a	 po v r a t n e	 i n f o r m a c i j e ,	 k a r	 j e	 z e l o	
po m e m b n o	 z a	 u č i n k o v i t o s t	 s a m e g a	 p r o c e s a	 ( B o z e r ,	
S a r r o s ,	&	S a n t o r a ,	2 0 1 4 ) .	
4.	 Uv ajanje	coac hin ga	v	podjetje
K o	 s e	 po s a m e z n i k i	 a l i	 pod j et j a	 od l o ča j o	 z a	 c o a c h i n g ,	
s i	 ž e l i j o	 po v e ča t i	 p r od u k t i v n o s t ,	 r a z v i t i	 s v o j e	
po t e n c i a l e	 a l i	 po t e n c i a l e	 s v o j i h	 s od e l a v c e v ,	 v	 k a t e r i h	
v i d i j o	 p r i l o ž n o s t	 z a	 n j i h o v	 r a z v o j ,	 a l i	 p a	 ž e l i j o	 z	 n j i m	
d o s e č i	 l e	 l a ž j e	 u v a j a n j e	 i n	 s p r e j e m a n j e	 s p r e m e m b ,	 k i	
s o	 po v e z a n e	 z	 z u n a n j i m	 o k o l j e m	 ( R e a d y ,	 C o n g e r ,	 &	
Hill, 2010).
4. 1	 Klju čni	deja vniki	uspe šnega	coac hinga
R o c k	 i n	 D o n d e	 ( 2 0 0 8 b )	 s t a	 v	 s v o j i	 r a z i s k a v i	
p r e po z n a l a	 pod r o č j a ,	 k i	 s e	 m o r a j o	 v s e b i n s k o	
o p r e d e l i t i	 p r e d	 s a m i m	 z a č et k o m	 u v a j a n j a	 p r o c e s a	
c o a c h i n g a	v	pod j et j e .	T a	pod r o č j a	s o :
-	 v i z i j a	c o a c h i n g a ,
-	 p l a n	u v a j a n j a	c o a c h i n g a ,
-	 i z b i r a	m od e l a	c o a c h i n g a ,
-	 u s t r e z n a	 p r e d s t a v i t e v	 p r o c e s a	 v s e m	 d e l e ž n i k o m ,
- ustrezen izbor osebe, ki bo skrbela za uvajanje 
p r oces a ,
-	 u s t r e z e n	i z b o r	v i s o k o	u s po s o b l j e n i h	c o a c h e v ,
- ustrezen izbor strank,
-	 p a r t n e r s k a	 po v e z a v a	 z	 z u n a n j o	 o r g a n i z a c i j o ,	 k i	
j e	n a	t e m	pod r o č j u	s p e c i a l i z i r a n a ,
-	 d e fi n i r a n j e	c o a c h i n g	k o m p et e n c ,
-	 k l j u č n i	d e j a v n i k i	m e r j e n j a	u s p e š n o s t i .
K o	 s e	 pod j et j e	 od l o ča	 z a	 v p e l j a v o	 p r o c e s a ,	 n a j	
z a s l e d u j e	 s i s t e m a t i č e n	 p r i s t o p ,	 k a t e r e g a	 po u d a r e k	
j e	 n a	 k r e i r a n j u	 k u l t u r e	 c o a c h i n g a .	 Č e	 j e	 l e	 m o g o č e ,	
j e	 d o b r o ,	 d a	 s e	 c o a c h i n g	 z a č n e	 od	 z g o r a j	 n a v z d o l	
( R o c k	 &	 D o n d e ,	 2 0 0 8 b ) .	 E l l i n g e r	 i n	 d r u g i	 ( 2 0 1 4 )	 s e	
s	 t e m	 s t r i n j a j o	 i n	 d od a j a j o	 p r e d n o s t	 s i s t e m a t i č n e g a	
p r i s t o p a	p r i	o c e n i	d e n a r n i h	z a h t e v	p r o j e k t a .
4 . 2 	 	 Model	učink o vitega	poslo vnega	coac hinga
R o c k	 i n	 D o n d e	 ( 2 0 0 8 a )	 s t a	 s k o z i	 s v o j e	 r a z i s k a v e	
po s t a v i l a	 t e o r et i č n i	 m od e l ,	 k a k o	 n a j	 b i	 s e	 c o a c h i n g	 v	
velikem podjetju izvajal. Pravita, da naj bi bil zunanji 
c o a c h i n g	 n a m e n j e n	 l e	 d i r e k t o r j e m	 i n	 u p r a v i ,	 m e d t e m	
ko naj bi bil za višji in srednji management dovolj 

 letnik XI, številka 1, februar 2019 8 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
n o t r a n j i	 c o a c h i n g .	 Z a	 n i ž j i	 m a n a g e m e n t	 p r e d l a g a t a	
i z v e d b o	 d e l a v n i c	 n a	 t e m o	 i z b o l j š a n j a	 v e š č i n	
c o a c h i n g a .	 V	 n a d a l j e v a n j u	 j e	 v	 g r a fi č n e m	 p r i k a z u	
( S l i k a	 1 )	 p r e d s t a v l j e n	 m od e l	 u v a j a n j a	 u č i n k o v i t e g a	
po s l o v n e g a	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e .	 N a	 v r h u	 s l i k e	
je prikazano, kaj je treba opredeliti pred samim 
c o a c h i n g o m ,	 t o r e j	 k a k o	 i z b i r a t i	 c o a c h e	 i n	 s t r a n k e .	
C o a c h i	 d e l u j e j o	 po	 r a z l i č n i h	 t e o r et i č n i h	 p r i s t o p i h ,	
k i	 po l e g	 o r g a n i z a c i js k i h	 d e j a v n i k o v	 i n	 v z po s t a v i t v e	
t e m e l j e v	 v p l i v a j o	 n a	 p r o c e s e	 c o a c h i n g a .	 N a d a l j e	 s l i k a	
prikazuje pomembnost merjenja rezultatov, saj nam 
t i	 p r i n a š a j o	 z a b e l e ž e n e	 k o r i s t i	 z a	 s t r a n k o ,	 pod j et j e	 i n	
š i r š o	d r u ž b o .
4.3	 K ul tura	coac hinga
M e g g i n s o n	 i n	 C l u tt e r b u c k	 ( 2 0 06 )	 p r a v i t a ,	 d a	 g r e	 p r i	
k r e i r a n j u	 k u l t u r e	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j u	 z a	 d o l g o t r a j e n	
i n	 po s t o p e n	 p r o c e s .	 Z	 m e r s k i m i	 i n s t r u m e n t i	 s e	
l a h k o	 s k o z i	 ča s	 o p a z i j o	 s p r e m e m b e ,	 k i	 s o	 po s l e d i c a	
o m e n j e n e	 k u l t u r e .	 A v t o r i c i	 s t a	 o b l i k o v a l i	 r a z v o jn e	
f a z e	 k u l t u r e	 c o a c h i n g a .	 V	 z a č et n i	 f a z i	 pod j et j e	
po k a ž e	 z e l o	 m a l o	 a l i	 n i č	 z a n i m a n j a	 z a	 k r e i r a n j e	
kul t ur e 	c o a c h i n g a . 	L a h k o 	se 	izv a j a 	c o a c h i n g, 	v e n d ar 	
n e	 k o n s i s t e n t n o .	 V	 t a k t i č n i	 f a z i	 s o	 p r i s o t n e	 r a z l i č n e	
v r s t e	 c o a c h i n g a ,	 pod j et j e	 p r e po z n a	 k o r i s t i ,	 v e n d a r	
n i m a	 s t r a t e š k e g a	 p l a n a .	 V	 s t r a t e š k i	 f a z i	 j e	 c o a c h i n g	
Slika 1: Model uvajanja učinkovitega poslovnega coachinga v podjetje 
Vir: prirejeno po Blackman, Moscardo, & Gray, 2016 (2016); Bozer et al. (2014); Olivero, Bane, & Kopelman (1997); Sonesh 
et al. (2015); Wales (2003).

 letnik XI, številka 1, februar 2019 9 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
p r i s o t e n	 n a	 r a z l i č n i h	 n i v o j i h ,	 pod j et j e	 z a s l e d u j e	
strateški pristop. V fazi vpeljanosti so vsi zaposleni 
v	 pod j et j u	 v k l j u č e n i	 v	 c o a c h i n g ,	 t a k o	 f o r m a l n o	 k o t	
tudi neformalno. Zasleduje se strateški pristop, 
z a po s l e n i	 m e d	 s e bo j	 d o b r o	 k o m u n i c i r a j o	 i n	 l a h k o	
g o v o r i j o	 t u d i	 o	 t e m a h ,	 k i	 s o	 b o l j	 k o n t r o v e r z n e ,	
v e d o č ,	 d a	 b od o	 m n e n j a	 s po š t o v a n a	 i n	 po v e z a n a	
z namenom izboljšanja tako osebno kot v sklopu 
pod j et j a	(M e g g i n s o n	&	C l u tt e r b u c k ,	2 0 06 ) .	
4.4	 Merjenje	učink o v	coa c hinga
P osl o v n i	 coa c h i ng	 se	 za d nje	 d esetlet je	 zel o	 h i t ro 	
ra zv ija,	 kar	 naj	 ne	 bi	 bil o	 prob lema t i č no ,	 a	 najv eč ja 	
o v ira	 pr i	 posl o v nem	 coa c h i ng u	 je	 pra v	 poma njka nje 	
em pir i č n i h	 d o ka zo v	 o	 v p li v i h,	 k i	 ji h	 ima	 coa c h i ng	 na 	
posa mezn i ke ,	 pod jet je	 i n	 u či n k o v i tost	 d ela	 (Ha gen, 	
2 0 1 2 ) .	 B la ck ma n	 i n	 dr u g i	 ( 2 0 1 6 )	 pra v ijo ,	 da	 ra zisk o v al c i 	
i n	 pod jet ja	 u porab ljajo	 v eli k o	 ra zli č n i h	 lest v i c	 mer jenja, 	
vendar pa so skoraj vse usmerjene v subjektivno 
sa mo eva lvac ijo	 uspešnost i	 t a ko	 coac hev	 kot	 st ra n k. 	
P oma njka nje	 ka k o v ost n i h	 ra ziska v	 je	 pod jet jem, 	
ma na ger jem	 i n	 za poslen im	 om og očil o	 i d eali zira ne 	
predsta v e	 o	 coa c h i ng u	 (Elli nger	 et	 al. ,	 2 0 1 4 ) .	 Za 	
na daljnji	 ra zv oj	 področ ja	 posl o v nega	 coa c h i nga	 i n	 d v i g 	
sta n dard o v	 ka k o v ost i	 coa c hev	 so	 pot rebne	 ra ziska v e , 	
k i	 v k lju č ujejo	 k lju č ne	 elemen te	 uspešnost i	 coa c h i nga, 	
coac h i ng	kompetence	i n	test i ra nja	uč i n kov itost i	v peljave 	
coa c h i nga	ter	coa c h i ng	rezul ta to v	(Mal tbia	et	al. ,	2 0 1 4 ) .
4.5	 	 Izzivi	vpelje v anja	in	iz v ajanja	coac hinga	
v podjetjih
T r i	 čet r t i ne	 i zzi v o v ,	 s	 ka ter i m i	 se	 pod jet ja	 p r i	 coa c h i n g u 	
sreč u jejo ,	 na j	 bi	 i z ha ja l o	 i z	 po ma njka nja	 pod po re ,	 s labo 	
r a z v i t ih 	 v e š č in 	 c o a c h in g a 	 in 	 p o m an j k an j a 	 r a z u m e v an j a 	
za	 to	 področ je	 (E uro pea n	 F ou n da t i on	 f o r	 Ma na g em en t 	
D e v e l o p m e n t / E u r o p e an 	 M e n t o r in g 	 an d 	 C o a c h in g 	
C ou n c i l,	 2 0 1 4 ) .	 Elash	 ( 2 0 09 )	 na v a ja	 na joč i t nejše 	
d eja v n i k e ,	 k i	 se	 poja v i jo	 že	 v	 za čet ku	 i n	 coa c h i n g	 d ela jo 	
neuspešen.	 T i	 d eja v n i k i	 so ,	 da	 coa c h	 n i ma	 ust rez n i h 	
v ešč i n,	 i zkušenj	 i n	 z na nja,	 da	 bi	 n u di l	 u č i n k o v i to 	
pod po ro ,	 k i	 v odi	 d o	 uspešn i h	 rez u l ta to v ,	 da	 se	 st r a n ka 	
u pi r a	 sp rem emb a m	 i n	 ne	 žel i	 sod el o v a t i	 v	 p rocesu	 a l i 	
p a	 da	 st r a n ka	 v ed n o	 išče	 na jen osta v nejšo	 reši tev	 i n	 ji 	
n i	 ma r	 za	 r a zv oj	 njen i h	 v ešč i n,	 da	 pod jet je	 ne	 o m og oča 	
v a r neg a	 p rosto r a,	 k jer	 se	 la h k o	 st r a n ka	 v	 cel ot i 	
od p re	 i n	 za u p a,	 ter	 neka tere	 osebn ost ne	 z na č i l n ost i 	
stranke, kot so tekmovalnost, odkritost, agresiven 
nasto p ,	 k i	 na	 za čet ku	 la h k o	 d el u jejo	 zel o	 obeta v n o 	
za	 d oseg a nje	 uspeh o v ,	 v en da r	 p a	 la h k o	 na ka z u jejo 	
t u di	 na	 na rc iso i d n ost ,	 d est r u kt i v n ost ,	 d om i na n co 	
i n	 dr u g e	 osebn ost ne	 m ot nje ,	 p r i	 ka ter i h	 coa c h i n g	 ne 	
m o re	 po ma g a t i .	 Pr i	 v p r aša nju	 za u p a nja	 v	 coa c h i n g 	
od n osu	 je	 zel o	 po m embn o ,	 da	 se	 coa c h	 za vzema	 za 	
nep r ist r a n s k i	 i n	 neobsoja joč	 od n os	 d o	 st r a n k i neg a 	
po l o ža ja	o z.	st r a n k i ne	osebn ost i	i n	da	i ma	coa c h	d o v o l j 	
k o m peten c	 za	 sooča nje	 s	 po l o ža ji,	 k o	 je	 st r a n ka	 zel o 	
em oc i ona l na,	 sa j	 po ma njka nje	 teh	 k o m peten c	 st r a n k i 	
po vzroča	 st res	 i n	 r ušenje	 za u p a nja	 v	 p roces .	 V p r aša nje 	
za u p a nja	 se	 i zposta v l ja	 t u di	 p r i	 ma na g er ju,	 k i	 je	 coa c h 	
svojim podrejenim, kajti obstaja velika verjetnost, da 
bod o	 podrejen i	 zel o	 p a zl ji v i	 p r i	 i zda ja nju	 i n f o r ma c i j 	
ma na g er ju	(K i lburg ,	1 99 7) . 	
N e u s t r e z n o	 u v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 l a h k o	 p r i n e s e	
slabe prakse, na primer notranjo tekmovalnost, 
po m a n j k a n j e	 z a v z et o s t i ,	 po m a n j k a n j e	 ča s a ,	 s a m o	
o b ča s n o	 i z v a j a n j e	 c o a c h i n g a ,	 po m a n j k a n j e	 pod po r e	
z a	 c o a c h i n g	 s	 s t r a n i	 od d e l k a	 z a	 r a z v o j	 k a d r o v	 a l i	
v r h n j e g a	 m a n a g e m e n t a ,	 po m a n j k a n j e	 t r e n i n g a	 z a	
m a n a g e r j e	 −	 c o a c h e	 a l i	 p a	 p r i s i l n o	 s od e l o v a n j e	 v	
p r o c e s u ,	 t a k o	 c o a c h e v	 k o t	 s t r a n k	 ( E l l i n g e r	 et	 a l . ,	
2 0 1 4 ) .	 T r e b a	 s e	 j e	 t u d i	 z a v e d a t i ,	 d a	 s p r e m e m b e	 v	
v e d e n j u	 s t r a n k e ,	 k i	 j e	 v k l j u č e n a	 v	 po s l o v n i	 c o a c h i n g ,	
l a h k o	 n i s o	 n a j b o l j š i	 m o ž n i	 r e z u l t a t	 z a	 pod j et j e	
( S a n t o s	&	S t u a r t ,	2 0 0 3 ) .
4.6	 K or is ti	izv ajanja	coac hinga
Coa c h i ng	 v p li v a	 na	 po v eča nje	 za d o v o ljst v a	 pr i 	
posa mezn i ku	 na	 d el o v nem	 področ ju	 i n	 na	 osebnem 	
n i v oju.	 P oma ga	 d oseči	 zasta v ljene	 c ilje	 ter	 pr i	 tem 	
po v eč uje	 u či n k o v i tost	 za poslenega	 i n	 orga n i za c ije 	
(K ilburg,	 2 000 ) .	 Coa c h i ng	 odk r i v a	 i n	 ma ksimira 	
člo v eko v	 potenc ia l	 ter	 zv išuje	 njego v o	 uspešnost 	
(W h i t m ore ,	 2 0 1 0 ) .	 R ezul ta t i	 coa c h i nga	 so	 v eč ja 	
sa m oza v est	 i n	 pozi t i v na	 č ust v a,	 h i t rejše	 d osega nje 	
c iljev ,	v eč	sa m oza v eda nja	i n	v eč ja	mera	za u pa nja	( G ra n t, 	
C urta y ne ,	&	B urton,	2 009 ;	T oog ood,	2 0 1 2 ) .	B r i t nor ,	G uest 	
i n	 W illis	 ( 2 0 1 7)	 pra v ijo ,	 da	 je	 coa c h i ng	 odli č na	 pom oč 	
pr i	 usk lajev a nju	 i n	 v eč ji	 po v eza nost i	 med	 sod ela v c i, 	
sl uži	 za	 ura v no v eša nje	 osebnega	 i n	 posl o v nega	 ži v ljenja 	
za poslenega	ter	za	d oseg o	posl o v n i h	c iljev .
5.	Razisk a v a
V	 r a z i s k a v i	 m e	 j e	 z a n i m a l o ,	 k a k o	 s o	 s e	 s	 c o a c h i n g o m	
s po z n a v a l i	 v	 i z b r a n i h	 s l o v e n s k i h	 pod j et j i h	 i n	 k a k o	
j e	 v p e l j a v a	 c o a c h i n g a	 po t e k a l a	 v s e	 od	 i d e j e	 p a	 d o	
t o č k e ,	 k j e r	 s o	 z d a j .	 Ž e l e l a	 s e m	 i z v e d et i ,	 s	 k a t e r i m i	
i z z i v i 	s o 	s e 	sr eč ev a l i 	i n 	k a k o 	s o 	ji h 	p r e m o st i l i . 	K a t er e 	
k o r i s t i	 c o a c h i n g a	 s e	 v	 pod j et j u	 o p a z i j o	 i n	 k a k o	 s e	

 letnik XI, številka 1, februar 2019 10 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
m e r i j o .	 D od a n a	 v r e d n o s t	 r a z i s k a v e	 j e	 po l e g	 c e l o s t n e	
s l i k e	 u v a j a n j a	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e	 t u d i	 s e z n a m	
m o r e b i t n i h	 i z z i v o v ,	 s	 k a t e r i m i	 s e	 l a h k o	 pod j et j e	 p r i	
u v a j a n j u	 c o a c h i n g a	 s r e ča .	 O s e b a m ,	 k i	 s o	 z a d o l ž e n e	
z a	 v od e n j e	 c o a c h i n g a ,	 s e m	 ž e l e l a	 o z a v e s t i t i	 k r i t i č e n	
po g l e d	 n a	 c o a c h i n g	 i n	 n j e g o v o	 v p e l j a v o	 v	 pod j et j e ,	
z namero, da si bodo tisti, ki razmišljajo o uvajanju 
c o a c h i n g a	 v	 s v o j e	 pod j et j e ,	 p r i h r a n i l i	 m a r s i k a t e r i	
izziv, če 	 s o	 s e	 s	 k a k š n i m	 od	 i z z i v o v	 ž e	 s r e ča l i ,	 p a	 g a	
b od o	l a h k o	r e š i l i	h i t r e j e	i n	u č i n k o v i t e j e .
5. 1	 Pre ds t a vite v	razisk a v e
E m p i r i č n i	 d e l	 č l a n k a	 t e m e l j i	 n a	 k v a l i t a t i v n e m	
r a z i s k o v a l ne m 	p r i sto pu , 	i z v e d e ne m 	n a 	t r e h 	i z b r a n i h 	
v e l i k i h	 s l o v e n s k i h	 pod j et j i h	 i z	 r a z l i č n i h	 p a n o g ,	 s	
h i e r a r h i č n o	 s t r u k t u r o .	 V s a	 t r i	 pod j et j a	 i m a j o	 n a d	
t i s o č	 z a po s l e n i h .	 Z a r a d i	 z a g o t a v l j a n j a	 a n o n i m n o s t i	
s m o	 j i h	 po i m e n o v a l i	 z	 o z n a k a m i	 pod j et j e	 A ,	 pod j et j e	
B	i n	pod j et j e	C .
K l j u č n a	 r a z i s k o v a l n a	 v p r a š a n j a	 v	 r a z i s k a v i	 s o	
naslednja:
-	 R V	 1 :	 K a t e r i	 d e j a v n i k i	 s o	 k l j u č n i ,	 d a	 s e	 pod j et j a	
od l o č i j o	z a	c o a c h i n g ?
-	 R V	2 :	K a k o	s e	c o a c h i n g	v	pod j et j u	i z v a j a ?
- RV 3: Kateri izzivi se pojavljajo pri vpeljevanju 
c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e	 i n	 s	 k a t e r i m i	 k o r i s t m i	
c o a c h i n g a	s e	pod j et j e	s r e č u j e ?
Z a	 a n a l i z i r a n j e	 u v a j a n j a	 c o a c h i n g a	 v	
i z b r a n i h	 s l o v e n s k i h	 pod j et j i h	 s e m	 s e	 od l o č i l a	 z a	
po l s t r u k t u r i r a n e	 g l o b i n s k e	 i n t e r v j u j e ,	 s a j	 s e m	 ž e l e l a	
od	 i n t e r v j u v a n c e v	 d o b i t i	 č i m	 b o l j	 i z č r p n e	 i n f o r m a c i j e .	
V p r a š a n j a	 s e m	 p r e d h od n o	 o b l i k o v a l a	 s k l a d n o	 s	
t e o r et i č n i m i	 i z s l e d k i .	 I n t e r v j u j i	 s o	 b i l i	 n a r e j e n i	 s	
k a d r o v i c a m i ,	 k i	 i m a j o	 v	 z v e z i	 s	 p r o c e s o m	 u v a j a n j a	
c o a c h i n g a	 v	 i z b r a n e m	 pod j et j u	 n a j š i r š o	 s l i k o .	 I z v a j a l i	
s o	 s e	 v	 ž i v o ,	 n a	 s e d e ž i h	 pod j et i j ,	 s	 po v p r e č n o	 d o l ž i n o	
5 1	 m i n u t .	 P o	 v s a k e m	 od	 i z v e d e n i h	 i n t e r v j u j e v	 s e m	
n a r e d i l a	 t r a n s k r i p c i j o ,	 k j e r	 s e m	 b i l a	 po z o r n a ,	 d a	 j e	
p r e v od	č i m	bo l j	d o b e s e d e n ,	o h r a n i l a	s e m	s l e n g o v s k e	
besede in anglizme. 
5.2	 Pre ds t a vite v	rezult ato v
5.2. 1	Odločite v	za	coac hing
V	 v s e h	 t r e h	 pod j et j i h	 j e	 c o a c h i n g	 po t e k a l ,	 š e	 p r e d e n	
s o	 s o g o v o r n i c e	 n a s t o p i l e	 po l o ž a j ,	 od g o v o r e n	 z a	
c o a c h i n g ,	 z a t o	 t o č n i h	 pod a t k o v	 o	 po v od u	 z a	
od l o č i t e v	 z a	 c o a c h i n g	 v	 d v e h	 pod j et j i h	 n i	 m o ž n o	
d o b i t i .	 O s e b ,	 k i	 s o	 b i l e	 p r e j	 od g o v o r n e	 z a	 c o a c h i n g ,	
n a m r e č	 n i	 v e č	 n a	 pod o b n i h	 po l o ž a j i h	 o z .	 v	 pod j et j i h	
n i s o	 v e č	 z a po s l e n e .	 S o g o v o r n i c a	 pod j et j a	 A ,	 k i	 po z n a	
p r o j e k t	 od	 z a č et k a ,	 p r a v i ,	 d a	 j e	 b i l	 c o a c h i n g	 t a k r a t	 ž e	
poznan. Iskali so nove oblike osebne rasti in podpore 
z a	 s v o j e	 z a po s l e n e	 i n	 k e r	 c o a c h i n g	 u d e l e ž e n c e m	
po n u j a	 r a v n o	 t e	 k o r i s t i ,	 s o	 s e	 od l o č i l i ,	 d a	 g a	 po n u d i j o	
s v o j i m	 z a po s l e n i m .	 S o g o v o r n i c a	 pod j et j a	 B	 po v e ,	
d a	 j e	 p r v e	 i n f o r m a c i j e	 o	 c o a c h i n g u	 p r i d o b i l a	 n a	
k o n f e r e n c a h ,	 k o n g r e s i h ,	 v	 H R M - r e v i j i	 t e r	 n a	 r a z n i h	
p r e o s t a l i h	 i z o b r a ž e v a n j i h .	 S o g o v o r n i c a	 pod j et j a	 C	 j e	
po l e g	 ž e	 n a p i s a n i h	 r a z l o g o v	 c o a c h i n g	 i z k u s i l a	 t u d i	
n a	l a s t n i	k o ž i .	
5.2.2	Uv ajanje	coac hinga	v	podjetje
V raziskavi so sodelovala velika podjetja, ki 
po s l u j e j o	 n a	 s l o v e n s k e m	 t r g u	 i n	 i m a j o	 h i e r a r h i č n i	
m od e l	 o r g a n i z a c i js k e	 s t r u k t u r e ,	 v	 e n e m	 od	 n j i h	 s o	 v	
postopku njene menjave. Do nedavnega je bila tudi v 
t e m	 pod j et j u	 z e l o	 i z r a z i t a	 h i e r a r h i č n a	 s t r u k t u r a ,	 k j e r	
je bil najvišji management nedostopen preostalim 
z a po s l e n i m .	 S	 s p r e m i n j a n j e m	 s t r u k t u r e	 s i	 ž e l i j o ,	 d a	
s e	 h i e r a r h i j a	 p l o š č i	 t e r	 d a	 j e	 u p r a v a	 d o s t o p n e j š a	 z a	
aktualna vprašanja in dileme. 
V nadaljevanju so v Tabeli 1 predstavljeni 
od g o v o r i ,	 k i	 s e	 n a v e z u j e j o	 n a	 i z v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 v	
pod j et j i h .	 V p r a š a n j a	 v	 r a z i s k a v i	 s o	 b i l a	 z a s t a v l j e n a	 v	
s k l a d u	 z	 m od e l o m	 u v a j a n j a	 u č i n k o v i t e g a	 po s l o v n e g a	
c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e	 i z	 po g l a v j a	 4 . 2.	 Z a j et a	 s o	 r a z l i č n a	
pod r o č j a :	 t r a j a n j e	 p r o c e s a	 c o a c h i n g a ,	 k o m u n i k a c i j a	
z	 d e l e ž n i k i ,	 i z b o r	 c o a c h e v ,	 i z b o r	 s t r a n k ,	 z a z n a n e	
k o r i s t i	i n	m e r j e n j e	u č i n k o v	c o a c h i n g a .
5.2.3	Izzivi	uv ajanja	coac hinga	v	podjetje
U v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 v	 v e l i k o	 pod j et j e	 n i	 h i t e r	 i n	
e n o s t a v e n	 p r o c e s .	 P r i	 u v a j a n j u	 s e	 l a h k o	 po j a v i j o	
i z z i v i ,	 s	 k a t e r i m i	 s o	 s e	 a l i	 s e	 š e	 d a n e s	 s r e č u j e j o	
pod j et j a .	 V	 pod j et j u	 A	 p r a v i j o ,	 d a	 z u n a n j i	 c o a c h i	
n i s o	 c e n o v n o	 d o s t o p n i	 v s e m ,	 z a t o	 s o	 v	 pod j et j u	
z a č e l i	 u po r a b l j a t i	 t u d i	 n o t r a n j i	 c o a c h i n g ,	 k i	 j e	 v e l i k o	
c e n e j š i	 od	 z u n a n j e g a ,	 v e n d a r	 p a	 j e	 p r i	 n j e m	 v e l i k o	
v e č j e	 v p r a š a n j e	 z a u p n o s t i .	 I z z i v ,	 k i	 g a	 o p a ž a j o ,	 s o	
t u d i	 n e r e a l n a	 p r i ča k o v a n j a	 i n	 v s e s p l o š n a	 z m e d a ,	
k a j	 c o a c h i n g	 s p l o h	 j e	 i n	 k a k o	 s e	 l o č i	 od	 p r e o s t a l i h	
d i sc i p l i n	 t e r	 p r i s t o po v ,	 t j .	 m e n t o r s t v a ,	 t r e n i n g o v . 
Pravijo, da se izzivi pojavljajo konstantno, vendar 
j i h	 r e š u j e j o	 s p r o t i	 s	 po m o č j o	 s u p e r v i z i j .	 Z g od i	 s e	 n a	
p r i m e r ,	 d a	 s e	 p r o c e s	 c o a c h i n g a	 n e	 d o k o n ča :	»Stranka 

 letnik XI, številka 1, februar 2019 11 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
j e	 h o t e l a	 n e h a ti, pa si ni upala povedat … ali pa smo 
imeli odprte coachinge, ko nismo naredili zaključnega 
srečanja, zdaj letos dajemo to v psihološko pogodbo, kdaj 
se coaching razume kot prekinjen.« N o t r a n j i	 c o a c h i	 t o	
d e l o 	opra v ljaj o 	p o leg 	s v o j ega 	r e d n ega 	d e l a, 	k a r 	l a h k o 	
po s t a n e	 v e l i k a	 o v i r a ,	 š e	 po s e b n o ,	 č e	 j e	 n o t r a n j i	 c o a c h	
n a	 po l o ž a j u ,	 k o	 m o r a	 b i t i	 k o n s t a n t n o	 p r i s o t e n	 n a	
delovnem mestu, na katerem je zaposlen. Podjetje 
B	 p r a v i ,	 d a	 j e	 e d e n	 od	 k l j u č n i h	 i z z i v o v	 n o t r a n j e g a	
c o a c h i n g a	 v p r a š a n j e ,	 k a k o	 o s t a t i	 n e p r i s t r a n s k i	 i n	
n e o b r e m e n j e n	 v	 p r o c e s u ,	 č e	 s i	 z a po s l e n	 v	 i s t e m	
podjetju. Pojavlja se tudi vprašanje zaupanja 
n o t r a n j e m u	 c o a c h u ,	 k i	 d e l a	 v	 k a d r o v s k i	 s l u ž b i .	
Trenutno so v fazi priprave projekta in glavni izziv 
j e ,	 k a k o	 d e l e ž n i k o m	 p r o j e k t	 p r e d s t a v i t i	 k o t	 k o r i s t e n .	
M n e n j e	 j e ,	 d a	 n o t r a n j i	 c o a c h i n g	 n i k o l i	 n e	 b o	 t a k o	
c e n j e n ,	 k o t	 j e	 z u n a n j i .	 N a v a j a	 p r i s pod o bo :	 »Kot 
ne sme priti prerok iz lastnega kraja, ne smeš ga videti, 
kako odrašča, ker poznaš vse do potankosti, če pa pride od 
zunaj, pa ga kar gledaš, kot da njegovo mnenje več šteje. 
Se mi zdi, da je tukaj tudi tako.« Izziv je tudi mnenje 
o	 c o a c h i n g u	 s	 s t r a n i	 v r h n j e g a	 m a n a g e m e n t a :	 »Eni, 
k i	 s e	 m o g o č e	 b o l j	 z a n i m a j o	 z a	 t e	 t e m e ,	 t u d i	 v e d o ,	
v e č	 po z n a j o ,	 v e č	 p r e b e r e j o ,	 s o	 b o l j	 o z a v e š č e n i ,	 k a j	 t o	
l a h k o	 d o b r e g a	 p r i n e s e .	 D r u g a	 s t r a n	 p a	 s e	 m i	 z d i ,	 n e	
s a m o	 o	 c o a c h i n g u ,	 a m p a k	 n a	 s p l o š n o ,	 d a	 zakaj sploh 
rabimo izobraževanja.« Č e	 v od s t v o	 n e	 pod p r e	 p r o j e k t a ,	
l a h k o	 p r o j e k t	 z a k l j u č i j o ,	 š e	 p r e d e n	 s o	 z a č e l i ,	 z a t o	
Tabela 1: Izvajanje coachinga v podjetju
Področje coachinga podjetje A podjetje B podjetje C
trenutno stanje grajenje kulture coachinga; 
zunanji coaching za vrhnji 
management, notranji 
coaching, skupinski coaching, 
supervizija
zunanji coaching za vrhnji 
management, coaching 
akademija, notranji coaching v 
začetni fazi
zunanji coaching za vrhnji 
management, delavnice, 
notranji coaching, prodajni 
coaching, grajenje kulture 
coachinga
trajanje procesa 10 ur, možnost podaljšanja ali 
polovični paket
10 ur, možnost podaljšanja 8 srečanj (1-1,5 h), možnost 
podaljšanja
komunikacija katalog izobraževanj, dopisi, 
brošura notranjega coachinga; 
promocija: urice coachinga, 
poslovni zajtrki, konference, 
kongresi, predstavitev procesa 
v živo, od ust do ust
članki v internih gradivih, 
katalog izobraževanj, dobre 
reference coaching strank, 
potrebna odobritev vodstva
podpora vodstva, fokusna 
skupina, intervju s 
strokovnjakom, predstavitev 
procesa, obvestila prek 
intraneta in portala za vodje, 
katalog izobraževanj
izbor coachev zunanji coachi: razpis, 
reference;
izobraževalni program: 
mednarodne akreditacije;
notranji coachi: razpis ter 
izobraževanje
zunanji coachi: kombinacija 
psihologov in managerjev, 
reference in poznanstva; 
notranji coach: oseba, ki je 
odgovorna za coaching
zunanji coachi: priporočila, 
kombinacija psihologov in 
managerjev; notranji coachi: 
razpis, psihološka testiranja
coaching stranke zunanji coaching: vrhnji 
management – na željo;
notranji coaching: podpora 
razvojnim projektom, izkazan 
interes prek razvojnih dialogov, 
naročilo vodje v dogovoru s 
stranko
zunanji coaching: vrhnji 
management – na željo ali na 
podlagi testiranj;
notranji coaching: nove vodje
zunanji coaching: vrhnji 
management – na željo, 
srednji nivo – po potrebi, če 
so težave; prodajni coachi za 
nižji management; notranji 
coaching: vodje srednjega 
managementa
zaznane koristi krepitev veščin in kompetenc, 
dodatna motivacija, coaching 
prehaja v način vodenja, 
pri notranjih coachih tudi 
mreženje s preostalimi coachi, 
izmenjava praks
ni evidence bolj sodelovalno vodenje, 
boljša komunikacija, izboljšani 
in doseženi prodajni cilji
merjenje povratna informacija stranke 
in coacha
povratna informacija stranke in 
coacha;
delavnice: vprašalniki o 
zadovoljstvu
mistery shopping, NPS in druge 
raziskave na stičnih mestih, 
meritve 360°, merjenje 
kompetenc in klime

 letnik XI, številka 1, februar 2019 12 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
j e	 i z z i v	 v	 t a k o	 v e l i k e m	 pod j et j u	 c o a c h i n g	 z a s t a v i t i	
sistemsko, da ni prisoten le na enem nivoju in na 
g l a v n e m	 pod r o č j u	 pod j et j a ,	 a m p a k	 d a	 s e	 u s p e š n o	
i z v a j a	 n a	 r a v n i	 c e l o t n e g a	 pod j et j a .	 I z z i v	 j e	 b i l	 t u d i ,	
k e r	 n e k a t e r e	 s t r a n k e	 v	 c o a c h i n g u	 n i s o	 p r e po z n a l e	
k o r i s t i ,	 c o a c h i n g a	 n i s o	 d o k o n ča l e ,	 v m e s	 p a	 s o	 s e	
d o g a j a l e	 š e	 o r g a n i z a c i js k e	 s p r e m e m b e .	 V	 pod j et j u	 C	
p r a v i j o ,	 d a	 s e	 j e	 t r e b a	 z a v e d a t i ,	 d a	 m o g o č e	 c o a c h i n g	
n i	 n a	 v s e h	 pod r o č j i h	 e n a k o	 po m e m b e n :	 » V	 t e h n i k i	
b o l j	 po t r e b u j e j o	 m e n t o r j e	 i n	 b i	 s i	 v e č	 ž e l e l i	 d e l a t i	 z	
mentorji, medtem ko se poslovno-prodajni del zaveda 
prednosti coaching pristopa.« Izziv, s katerim so se 
v	 p r et e k l o s t i	 s r e ča l i ,	 j e ,	 k a k o	 c o a c h i n g	 p r a v i l n o	
p r e d s t a v i t i	 d e l e ž n i k o m .	 K o	 s o	 z a č e l i	 p r o j e k t	 s	
p r od a jn i m i	 c o a c h i ,	 n a m r e č	 n i s o	 b i l i	 d o b r o	 s p r e j et i	
med zaposlenimi: » C o a c h i n g	 s e	 j e	izkazal za popravni 
izpit.« I z	 n a s t a l e g a	 po l o ž a j a	 s o	 s e	 n a u č i l i ,	 d a	 j e	 t r e b a	
ž e	 n a	 z a č et k u	 i z v a j a t i	 a k t i v n o s t i	 z a	 s pod b u j a n j e	
kulture c oa c h i nga. 	 I z z i v 	 not ra nj ega 	 c oa c h i nga 	
b o	 p r e d v s e m	 ča s o v n i ,	 s a j	 b od o	 n o t r a n j i	 c o a c h i	
c o a c h i n g e	 i z v a j a l i	 po l e g	 s v o j e g a	 r e d n e g a	 d e l a .	 P r i	
i n d i v i d u a l n e m	 c o a c h i n g u	 t o p	 m a n a g e m e n t a	 s o	 s e	
sr eč a l i 	z 	i z z i v o m, 	da 	st r a n k e 	n i s o 	d o s eg l e 	b i st v e neg a 	
p r e m i k a	v	k o m p et e n c a h .
6.	 Priporočila	in	om ejitv e	člank a
6. 1	 Pra ktična	priporočila
K o n c e p t	 r a z i s k a v e	 s l o n i	 n a	 t e z i ,	 d a	 u v a j a n j e	
c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e	 z a h t e v a	 s i s t e m a t i č e n	 p r i s t o p ,	
k i	 t e m e l j i	 n a	 s t r a t e š k i	 i n t e g r a c i j i	 ( R o c k	 &	 D o n d e ,	
2 0 0 8 b ) .	 P o m e m b n o	 j e ,	 d a	 v od s t v o	 c o a c h i n g	
p r i z n a v a	 i n	 pod p i r a ,	 s a j	 l e	 t a k o	 o b s t a j a	 m o ž n o s t ,	
d a	 j e	 c o a c h i n g	 po z i t i v n o	 s p r e j et	 i n	 d a	 s e	 z a č e n j a j o	
s p r e m e m b e	 v p e l j e v a t i	 v	 v s a k d a n	 ( K o ł od z i e j c z a k ,	
2 0 1 5 ) .	 T o	 j e	 po t r d i l a	 t u d i	 r a z i s k a v a ,	 z a t o	 s v et u j e m ,	
d a	 s e	 s i s t e m s k i	 p r i s t o p	 z a č n e	 v e l i k o	 p r e j ,	 p r e d e n	 b o	
s t r a n k a m	 p r o c e s	 n a	 v o l j o .	 T r e b a	 j e	 r a z m i s l i t i ,	 k a k o	
s e	 b o	 c o a c h i n g	 p r e d s t a v i l	 d e l e ž n i k o m ,	 po t r e b n i	
s o	 r a z l i č n i	 p r i s t o p i	 k	 r a z l i č n i m	 d e l e ž n i k o m .	 D a	 b o	
u v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e	 po t e k a l o	 č i m	 b o l j	
u č i n k o v i t o ,	 v	 n a d a l j e v a n j u	 p r e d s t a v l j a m	 i z z i v e ,	 k i	
s o	 s e	 i z po s t a v i l i	 v	 r a z i s k a v i	 i n	 j i h	 j e	 p r e d	 s a m i m	
z a č et k o m	u v a j a n j a	d o b r o	p r e u č i t i :
-	 i d e a l i z i r a n	po g l e d	n a	p r o c e s ;
-	 n e u s t r e z n a	k o m u n i k a c i j a	z	d e l e ž n i k i ;
- nesistemski pristop;
- neustrezna izbira strank;
- pomanjkanje podpore vodstva;
-	 n e p r o s t o v o l j e n	v s t o p	v	p r o c e s ;
-	 i z z i v	d v o jn i h	v l o g	( n p r .	m a n a g e r	–	c o a c h ) ;	
- vprašanje zaupanja;
-	 n e p r i m e r e n	p r o s t o r	i n	po m a n j k a n j e	ča s a ;
-	 n e k o m p et e n t n o s t	c o a c h e v ;
- pomanjkljivo merjenje uspešnosti.
N a	 s p l o š n o	 j e	 d a n e s	 n a	 t r g u	 p r i	 c o a c h i n g u	 v e l i k o	
zmede. Ker je panoga v trendu, se pojavlja veliko 
c o a c h e v ,	 k i	 p r a v z a p r a v	 pod	 po j m o m	 c o a c h i n g a	
ponujajo mentorstvo ali svetovanje. Eden od razlogov 
z a	 n a s t a l i	 po l o ž a j	 j e	 ž e	 l a i č e n	 p r e v od	 v	 s l o v e n š č i n o ,	
k i	 c o a c h i n g	 po v e z u j e	 s	 s v et o v a n j e m .	 L a m p i č	 i n	
M i h e l i č	 ( 2 0 1 7 )	 s t a	 v	 s v o j i	 r a z i s k a v i	 o	 c o a c h i n g u	 v	
S l o v e n i j i	 u g o t o v i l i ,	 d a	 p r a v o	 o p r e d e l i t e v	 c o a c h i n g a	
po z n a	 l e	 v s a k o	 č et r t o	 pod j et j e .	 S v et u j e m ,	 d a	 s e	
pod j et j a	 o	 c o a c h i n g u	 d o b r o	 i z o b r a z i j o ,	 p r e d v s e m	
n a j	 r a z m i s l i j o	 o	 p r i ča k o v a n j i h ,	 k i	 j i h	 d o	 c o a c h i n g a	
g o j i j o .	 K o	 u g o t o v i j o ,	 d a	 j e	 c o a c h i n g	 z a	 n j i h o v o	
pod j et j e	 p r i m e r e n ,	 n a j	 u s t r e z n o	 z n a n j e	 o	 c o a c h i n g u	
s	 s t r a t e š k i m	 k o m u n i c i r a n j e m	 z a č n e j o	 p r e d a j a t i	
naprej širši publiki, saj se bo na dolgi rok edino 
t a k o	 z m a n j š a l	 r a z k o r a k	 m e d	 n a p a č n i m	 d o j e m a n j e m	
i n	 p r i ča k o v a n j i ,	 k a j	 c o a c h i n g	 s t r a n k i	 n u d i	 i n	 k a k o	
pripomore k boljšemu poslovanju podjetja. V moji 
r a z i s k a v i	 j e	 b i l	 t a	 d e l	 e d e n	 k l j u č n i h	 z a	 u s p e š n o s t ,	
s a j	 po m a n j k l j i v a	 k o m u n i k a c i j a	 z	 d e l e ž n i k i	 l a h k o	
i z z o v e	 od po r ,	 n a p a č n o	 p r e d s t a v o	 i n	 n e n a k l o n j e n o s t	
p r o cesu . 	
K o m u n i k a c i j a	 n a j	 b o	 r a z š i r j e n a	 n a	 v e č	 k a n a l o v :	
i n t r a n et ,	 d o p i s i ,	 k a t a l o g i ,	 p r e d s t a v i t v e	 p r o c e s a ,	
d e m o n s t r a c i j e	 p r o c e s a	 i p d .	 i n	 n a j	 b o	 k o n s i s t e n t n a	
t e r	 n a č r t o v a n a	 d o l g o r o č n o	 i n	 z	 n a m e n o m	 g r a j e n j a	
k u l t u r e	 c o a c h i n g a ,	 s a j	 t a	 d o l g o r o č n o	 n a j b o l j	
pozitivno vpliva na boljše poslovanje podjetja z 
zadovoljnimi zaposlenimi. 
P r i	 od l o č i t v i	 z a	 z u n a n j i	 i n / a l i	 n o t r a n j i	 c o a c h i n g	
s e	 j e	 t r e b a	 v p r a š a t i ,	 v	 k a k š n i	 r a z s e ž n o s t i	 s i	 pod j et j e	
c o a c h i n g a	 p r a v z a p r a v	 ž e l i .	 Z u n a n j i	 c o a c h i n g	 s e	
j e	 i z k a z a l	 z a	 n a j u s p e š n e j š e g a	 z a	 v r h n j e	 n i v o j e	
managementa in upravo, malo manj za srednji in 
n i ž j i	 m a n a g e m e n t .	 S t r o š k i	 z u n a n j e g a	 c o a c h i n g a	 s o	
veliko višji od notranjega in ta vidik ni zanemarljiv, 
š e	 po s e b e j ,	 č e	 pod j et j e	 ž e l i	 g r a d i t i	 k u l t u r o	 c o a c h i n g a .	
Pri srednjem managementu se svetuje notranji 
c o a c h i n g ,	 s a j	 j e	 t a	 c e n o v n o	 d o s t o p n e j š i ,	 p r i	 n i ž j e m	
m a n a g e m e n t u	 p a	 u d e l e ž e v a n j e	 d e l a v n i c	 z a	 r a z v o j	
v e š č i n	c o a c h i n g a .	
I z b o r	 c o a c h e v	 n a j	 t e m e l j i	 n a	 r e f e r e n c a h	 i n	
u s t r e z n i	 i z o b r a ž e n o s t i	 po s a m e z n e g a	 c o a c h a ,	 k i	 p a	
n a j	 b o	 po t r j e n a	 s	 s t r a n i	 m e d n a r od n i h	 i n s t i t u c i j ,	 k i	
s k r b i j o ,	 d a	 n j i h o v i	 c o a c h i	 s l e d i j o	 et i č n i m	 s t a n d a r d o m ,	
i n	 po t r j u j e j o ,	 d a	 i m a j o	 od l i č n o	 r a z v i t e	 k o m p et e n c e	 i n	
v e š č i n e	 z a	 k a k o v o s t n o	 i z v a j a n j e	 p r o c e s a .	 I z k uš n j e	 v	
m a n a g e m e n t u	 a l i	 p s i h o l o š k o	 o z a d j e	 s a m i	 po	 s e b i	 n e	

 letnik XI, številka 1, februar 2019 13 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
z a g o t a v l j a j o	 k a k o v o s t n e g a	 p r o c e s a	 c o a c h i n g a ,	 l a h k o	
p a	 o b	 u s t r e z n i	 c o a c h i n g	 i z o b r a z b i	 p r e d s t a v l j a t a	
prednost v vzpostavitvi zaupanja stranke. 
P r i	 i z b o r u	 i n	 i z o b r a z b i	 n o t r a n j i h	 c o a c h e v	 j e	
treba razmisliti, kako bo ta oseba kombinirala 
s v o j e	 p r i m a r n e	 z a d o l ž i t v e	 s	 c o a c h i n g i	 i n	 a l i	 i m a	
o s e b n o s t n e	 p r e d i s po z i c i j e	 z a	 d o b r e g a	 c o a c h a .	
Podjetje naj kandidatom zagotovi kakovostno 
o s n o v n o	 i z o b r a ž e v a n j e ,	 pod p r t o	 s	 s t r a n i	
m e d n a r od n i h	 a k r e d i t i r a n i h	 i n s t i t u c i j ,	 k i	 b od o	
n o t r a n j e	 c o a c h e	 o po l n o m o č i l e	 z a	 k a k o v o s t n o	
i z v a j a n j e	 c o a c h i n g o v .	 P o	 k o n ča n e m	 t r e n i n g u	 n a j	
i m a j o	 n a	 v o l j o	 d od a t n a	 i z o b r a ž e v a n j a	 z a	 n a d g r a d n j o	
k o m p et e n c	 i n	 v e š č i n	 t e r	 s u p e r v i z i j o .	 L e	 t a k o	 b od o	
l a h k o	 pod j et j a	 r e s n i č n o	 p r e p r i ča n a	 o	 s v o j i h	 n o t r a n j i h	
c o a c h i h	 i n	 b od o	 t i	 u ž i v a l i	 pod po r o	 i n	 u g l e d	 t e r	
i z v a j a l i	c o a c h i n g	n a	v i s o k o k a k o v o s t n e m	n i v o j u .	
Svetujem, da se nekaj pozornosti nameni tudi 
po t e n c i a l n i m	 s t r a n k a m .	 T o	 n a j	 b od o	 o s e b e ,	 k i	 i m a j o	
m o t i v a c i j o	 z a	 p r o c e s ,	 i n	 t i s t i ,	 v	 k a t e r i h	 v od s t v o	 v i d i	
v od s t v e n i	 po t e n c i a l ,	 v e n d a r	 s e	 n e	 s m e j o	 z a n e m a r i t i	
kandidatove osebne vrednote in njegove osebnosti. 
E n a	 n a j po m e m b n e j š i h	 l a s t n o s t i	 j e ,	 d a	 s t r a n k a	
v e r j a m e ,	 d a	 i m a	 m o ž n o s t	 s p r e m i n j a t i	 s v o j e	 ž i v l j e n j e .	
P od j et j a	 n a j	 i m a j o	 p r i	 i z b o r u	 v	 m i s l i h ,	 d a	 j e	 c o a c h i n g	
m a n j	 u s p e š e n	 p r i	 o s e b a h ,	 k i	 k a ž e j o	 l a s t n o s t i	
n a r c i so i d n os t i , 	 d es t r u k t i v n os t i , 	 a g res i v n e g a 	
p r i s t o p a	 i n	 t e k m o v a l n o s t i ,	 s a j	 p r o c e s	 p r i	 s t r a n k i	
spodbuja osebno odgovornost in obenem naslavlja 
od g o v o r n o s t	d o	d r u g i h .	
C o a c h i n g	 s e	 v	 pod j et j a	 u v a j a ,	 k e r	 s e	 j e	 s k o z i	 l et a	
i z k a z a l	 z a	 k o r i s t n e g a	 p r i	 po v e ča n j u	 z m o g l j i v o s t i ,	
d o s e g a n j u	 c i l j e v	 i n	 o p t i m i z a c i j i	 o s e b n e	 u č i n k o v i t o s t i	
t e r	 z a d o v o l js t v a	 ( C o x	 et	 a l . ,	 2 0 1 4 ;	 M o e n	 &	 S k a a l v i k ,	
2009), kar je bilo potrjeno tudi v moji raziskavi. 
P od j et j a	 s o	 po t r d i l a	 k o r i s t i	 r e š e v a n j a	 k o n k r et n i h	
i z z i v o v ,	 n a č r t o v a n j e	 i n	 d o s e g a n j e	 c i l j e v ,	 i z b o l j š a n o	
k o m u n i k a c i j o ,	po v i š a n o	m o t i v a c i j o ,	v e č j i	o p t i m i z e m ,	
po v e ča n o	 s a m o od g o v o r n o s t	 t e r	 s p r e m i n j a n j e	 s l o g a	
v od e n j a	 v	 b o l j	 s od e l o v a l n e g a .	 Ž e l i m	 p a	 o po z o r i t i ,	
n a j	 s e	 pod j et j e	 š e	 p r e d	 z a č et k o m	 u v a j a n j a	 c o a c h i n g a	
od l o č i	 z a	 m et od o ,	 po	 k a t e r i	 b o	 m e r i l o	 u s p e š n o s t ,	 k a j t i	
koristi, ki se ne merijo, so le domneve in subjektivne 
z a z n a v e	 b od i s i	 s t r a n k ,	 c o a c h e v	 b od i s i	 m a n a g e r j e v .	
P r a v	 t a k o	 s u b j e k t i v n e	 m e r i t v e	 c o a c h i n g u	 n e	
prizanašajo, saj nimajo velike znanstvene vrednosti. 
P o m a n j k a n j e	 k a k o v o s t n i h	 r a z i s k a v	 j e	 pod j et j e m ,	
m a n a g e r j e m	 i n	 z a po s l e n i m	 v	 p r et e k l o s t i	 o m o g o č i l o	
i d e a l i z i r a n e	 po j m e	 o	 c o a c h i n g u	 ( E l l i n g e r	 et	 a l . ,	 2 0 1 4 ) .	
Č e	 ž e l i m o ,	 d a	 s e	 pod r o č j e	 c o a c h i n g a	 v	 p r i h od n o s t i	
razvije, je nujno, da se meritve izvajajo nepristransko 
in da se konsistentno spremljajo napredek in 
d o l o č e n i	i z z i v i .	
K e r	 s e	 p r i	 c o a c h i n g u	 k o r i s t i	 l a h k o	 o p a z i j o	
s k o z i	 d a l j š e	 ča s o v n o	 o b d o b j e ,	 j e	 t r e b a	 m e r i t i	 u č i n k e	
n a	 d a l j š i	 ča s o v n i	 o k v i r ,	 s a j	 s e	 s p r e m e m b	 v e d e n j a ,	
r a z m i š l j a n j a ,	 v od e n j a	 v	 c e l o t i	 n e	 m o r e	 o p a z i t i	 v	
k r a t k e m	 ča s u ,	 n a	 p r i m e r	 t a k o j	 po	 s a m e m	 p r o c e s u .	
M e r i t v e	 n a j	 b od o	 i z v e d e n e	 n a	 e n a k	 n a č i n	 z a	 v s a k	
p r o c e s	 c o a c h i n g a ,	 s a j	 s e	 b o	 l e	 t a k o	 l a h k o	 z a g o t o v i l a	
primerjava. 
6.2	 Omejitv e	člank a
K o t	 v s a k o	 r a z i s k o v a l n o	 d e l o	 i m a	 t u d i	 t o	 d o l o č e n e	
o m e j i t v e ,	 s	 k a t e r i m i	 s e m	 s e	 s r e č e v a l a .	 E n a	 od	
o m e j i t e v	 j e	 b i l	 b r e z	 d v o m a	 o m e j e n	 ča s	 z a	 p r i d o b i v a n j e	
i n f o r m a c i j	 v	 o b l i k i	 po l s t r u k t u r i r a n e g a	 i n t e r v j u j a ,	
saj so sogovorniki zelo zaposleni in so se intervjuji 
od v i j a l i	 m e d	 n j i h o v i m	 d e l o v n i k o m .	 Z a r a d i	 ča s o v n e	
o m e j i t v e	 j e	 b i l a	 v e r j et n o	 k a k š n a	 od	 i n f o r m a c i j	
i z p uš č e n a ,	 s a j	 v p r a š a n i	 n i s o	 m o g l i	 r a z m i s l i t i	 i n	
pod a t i	 po po l n e g a	 od g o v o r a	 o z i r o m a	 s e	 d o l o č e n i h	
i n f o r m a c i j	 z a r a d i	 ča s o v n e g a	 p r i t i s k a	 n i s o	 s po m n i l i .	
E n a 	n aj v e č ji h 	ome ji t ev , 	s 	k a t er o 	s e m 	s e 	sr e č a l a, 	j e 	bi l a 	
k o č l j i v o s t	 t e m a t i k e ,	 k i	 po t e n c i a l n o	 r a z k r i j e	 n a p a k e	
p r i	 u v a j a n j u	 c o a c h i n g a .	 N e k a t e r a	 pod j et j a	 n i s o	
ž e l e l a	 d e l i t i	 i n f o r m a c i j	 i n	 s o	 s od e l o v a n j e	 v	 r a z i s k a v i	
od k l o n i l a .	 Z a r a d i	 t e g a	 i z z i v a	 s e m	 v s e m	 s od e l u j o č i m	
podjetjem zagotovila anonimnost za zmanjšanje 
t v e g a n j a ,	 v e n d a r	 j e	 š e	 v e d n o	 o b s t a j a l a	 m o ž n o s t ,	 d a	
pod j et j a	 n e	 b od o	 r a z k r i l a	 v s e h	 i n f o r m a c i j ,	 s a j	 s i	 n e	
ž e l i j o ,	 d a	 b i	 s e	 v	 j a v n o s t i	 i z po s t a v l j a l e	 s l a b e	 p r a k s e ,	
k i	 b i	 po t e n c i a l n o	 l a h k o	 v p l i v a l e	 n a	 n j i h o v	 u g l e d	 v	
š i r š i	 j a v n o s t i .	 O m e j i t e v	 r a z i s k a v e	 j e	 t u d i ,	 d a	 s o	 b i l i	
i n t e r v j u v a n i	 l e	 k a d r i ,	 k i	 s k r b i j o	 z a	 u v a j a n j e	 c o a c h i n g a	
v	 pod j et j u ,	 i n	 n e	 v s i	 d e l e ž n i k i ,	 k i	 p r i	 c o a c h i n g u	
s od e l u j e j o ,	 t o r e j	 z u n a n j i	 i n	 n o t r a n j i	 c o a c h i ,	 s t r a n k e	
t e r	 od l o č e v a l c i .	 V k l j u č i t e v	 v s e h	 d e l e ž n i k o v	 b i	
v s e k a k o r	 b i l o	 od l i č n o	 i z h od i š č e	 z a	 r e s n i č n o	 c e l o s t e n	
p r e g l e d	 u v a j a n j a	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e .	 O m e n i t i	 j e	
t r e ba 	t ud i 	o me j it e v 	mo j e g a 	pr ofi l a , 	s aj 	ko t 	c o ac h 	mo j e 	
z n a n j e	 i n	 i z k uš n j e	 s	 p r o c e s o m	 v p l i v a j o	 n a	 p e r c e p c i j o	
c oa c h i nga. 	
N a	 d r u g i	 s t r a n i	 l a h k o	 i z po s t a v i m	 d o b r o	 s t r a n	
r a z i s k a v e ,	 i n	 s i c e r ,	 d a	 s o	 v	 r a z i s k a v i	 s od e l o v a l a	
pod j et j a ,	 k i	 i m a j o	 d r u g a č n e	 p r i s t o p e	 h	 c o a c h i n g u ,	
i n	 s e m	 t a k o	 p r i d o b i l a	 v po g l e d	 v	 r a z l i č n e	 m et od e ,	
k i	 j i h	 u po r a b l j a j o ,	 s	 t e m	 p a	 j e	 p r i k a z a n	 š i r o k	 s p e k t e r	
po s t o p k o v	 i n	 s t r a t e g i j ,	 k i	 j i h	 p r i	 u v a j a n j u	 u po r a b l j a j o .	
P o s l o v n i	 c o a c h i n g	 s e	 t u d i	 v	 S l o v e n i j i	 r a z v i j a	 i n	
zadnja leta postaja vse bolj zanimiv za raziskovanje. 
T e m	 z a	 r a z i s k o v a n j e	 n a	 t e m	 pod r o č j u	 j e	 v e l i k o .	
P r i l o ž n o s t	 v i d i m	 p r e d v s e m	 v	 r a z i s k o v a n j u	 m e r j e n j a	
u č i n k o v i t o s t i ,	 s a j	 j e	 c o a c h i n g	 p r o c e s ,	 k i	 v p l i v a	 n a	

 letnik XI, številka 1, februar 2019 	 14 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
r a z l i č n a	 pod r o č j a	 i n	 s e	 n e k a t e r i	 n j e g o v i	 u č i n k i	
o p a z i j o	 š e l e	 č e z	 ča s ,	 p r i	 n e k a t e r i h	 u č i n k i h	 n e	 m o r e m o	
n e po s r e d n o	 d o k a z a t i ,	 d a	 s o	 po s l e d i c a	 l e	 o m e n j e n e g a	
p r o c e s a .	 M e r j e n j a	 s o	 z a	 pod j et j a	 s t r o š k o v n i	 z a l o g a j	
i n	 t a	 z e l o	 po m e m b e n	 v i d i k	 v e l i k o k r a t	 i z p uš ča j o	 a l i	
p a	 g a	 n a s l o v i j o	 l e	 m i n i m a l n o .	 Z a	 r a z v o j	 pod r o č j a	
c o a c h i n g a	 j e	 k l j u č n o ,	 d a	 s e	 v	 p r i h od n j i h	 r a z i s k o v a n j i h	
n a s l a v l j a j o 	v p r a š a n j a , 	k i 	za h t e v a j o 	k r i t i č e n 	p o g l ed 	n a 	
vpeljavo, izvajanje in merjenje rezultatov. 
7 .	 Sklep
Raziskava je pokazala, da se podjetja spopadajo 
s	 pod o b n i m i	 i z z i v i ,	 s	 k a t e r i m i	 s e	 s r e č u j e j o	 p r i	
uvajanju. Eden od razlogov je, da so vsa naša izbrana 
pod j et j a	 v e l i k a	 i n	 i m a j o	 pod o b n o	 o r g a n i z a c i js k o	
s t r u k t u r o .	 V s a k o	 od	 n j i h	 j e	 p r o j e k t	 z a s t a v i l o	 n e k o l i k o	
d r u g a č e ,	 z a t o	 s e m	 d o b i l a	 v po g l e d	 v	 r a z l i č n e	
p r a k s e ,	 k i	 j i h	 u po r a b l j a j o .	 D o	 n e d a v n e g a	 j e	 b i l o	 n a	
pod r o č j u	 u v a j a n j a	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j a	 i z v e d e n i h	
zelo malo raziskav in so podjetja morala oblikovati 
svoje pristope. Preizkušanje jim je prineslo bogate 
i z k uš n j e ,	 n e k a t e r e	 p r a k s e	 s o	 s e	 i z k a z a l e	 z a	 od l i č n e ,	 i z	
d ru gih 	p a 	s o 	s e 	l ahk o 	o gr o mn o 	n a u čili . 	R az i s k a v a 	j e 	
po t r d i l a ,	 d a	 j e	 u v a j a n j e	 c o a c h i n g a	 i z r e d n o	 z a h t e v e n	
p r o c e s ,	 k i	 g a	 j e	 t r e b a	 o b r a v n a v a t i	 s i s t e m a t i č n o	 i n	
c e l o s t n o .	 P od j et j a	 s e	 z a v e d a j o ,	 d a	 j e	 u v a j a n j e	 s	 c i l j e m	
g r a j e n j a	 k u l t u r e	 c o a c h i n g a	 d o l g o t r a j e n	 p r o c e s ,	
vendar sledijo svoji viziji in verjamejo, da bodo z 
n j i m	 l a h k o	 k o r e n i t o	 p r i s p e v a l a	 k	 u s p e š n o s t i	 t a k o	
pod j et j a	k o t	n j e g o v i h	z a po s l e n i h .	
Literatura	in	viri
1 .	 B l a c k m a n ,	 A . ,	 M o sc a r d o ,	 G .	 &	 G r a y ,	 D .	 E .	
( 2 0 1 6 ) .	 C h a l l e n g e s	 f o r	 t h e	 t h e o r y	 a n d	 p r a c t i c e	
o f	 b u s i n e s s	 c o a c h i n g :	 A	 s y s t e m a t i c	 r e v i e w	
o f	 e m p i r i c a l	 e v i d e n c e .	 H u m a n	 R e s o u r c e	
D e v e l o p m e n t	R e v i e w ,	1 5 ( 4 ) ,	4 5 9 ‒ 4 8 6 .	
2.	 B l u c k e r t ,	 P .	 ( 2 0 0 5 ) .	 C r i t i c a l	 f a c t o r s	 i n	 e x e c u t i v e	
c o a c h i n g	 –	 t h e	 c o a c h i n g	 r e l a t i o n s h i p .	 I n d u s t r i a l	
a n d	C o m m e r c i a l	T r a i n i n g ,	3 7 ( 7 ) ,	3 3 6 ‒ 3 4 0 .	
3 .	 B o z e r ,	 G . ,	 S a r r o s ,	 J .	 C .	 &	 S a n t o r a ,	 J .	 C .	 ( 2 0 1 4 ) .	
E x e c u t i v e	 c o a c h i n g :	 G u i d e l i n e s	 t h a t	 w o r k .	
D e v e l o p m e n t 	 an d 	 L e arnin g 	 in 	 O r g aniz a ti o ns , 	
2 8 ( 4 ) ,	9 ‒ 1 4 .	
4 .	 B r i t n o r	 G u e s t ,	 A .	 &	 W i l l i s ,	 P .	 ( 2 0 1 7 ) .	 A r t i c l e s	 ‒	 T h e	
C o a c h i n g	 &	 M e n t o r i n g	 N et w o r k .	 P r i d o b l j e n o	
1 .	 1 1 .	 2 0 1 7 ,	 s	 h tt p : / / w w w . c o a c h i n g n et w o r k . o r g .
u k/i n for mat ion-por ta l/ a r t ic les/ View Ar t ic le.
a s p?a r t Id =7 7
5 .	 C ha r tered	 I n st i t u te	 o f	 P erson nel	 a n d	 Dev el o pm en t. 	
( 2 0 1 1 ) .	 T he	 Lea r n i n g	 a n d	 T a l en t	 Dev el o pm en t 	
Annual Survey Report. London: Avtor.
6 .	 C l u tt e r b u c k ,	 D .	 ( 2 0 1 0 ) .	 T e a m	 C o a c h i n g .	 V	 C o x ,	
E . ,	 B a c h k i r o v a ,	 T .	 &	 C l u tt e r b u c k ,	 D .	 ( 2 0 1 4 ) .	 T h e	
C o m p l et e	 H a n d b o o k	 o f	 C o a c h i n g	 ( 2.	 i z d . ,	 s t r .	
2 7 1 ‒ 2 8 3 ) .	L o n d o n :	S A G E	P u b l i c a t i o n s	L t d .
7 .	 C o o k ,	 S .	 ( 2 0 0 9 ) .	 C o a c h i n g	 f o r	 H i g h	 P e r f o r m a n c e :	
H o w	 t o	 d e v e l o p	 E x c e p t o n a l	 R e s u l t s	 T h r o u n g	
C o a c h i n g .	 C a m b r i d g e s h i r e :	 I T	 Go v e r n a n c e	
P u bl i s h i n g.
8 .	 C o r e y ,	 G .	 ( 2 0 1 2 ) .	 T h e o r y	 a n d	 p r a c t i c e	 o f	
c o u n s e l i n g	 a n d	 p s y c h o t h e r a p y	 ( 9 .	 i z d . ) .	 B e l m o n t ,	
C A: 	 Br o ok s/ Cole.
9 .	 C o x ,	 E . ,	 B a c h k i r o v a ,	 T . ,	 &	 C l u tt e r b u c k ,	 D .	 ( 2 0 1 4 ) .	
T h e	 C o m p l et e	 H a n d b o o k	 o f	 C o a c h i n g	 ( 2.	 i z d . ) .	
L o n d o n :	S A G E	P u b l i c a t i o n s	L t d .
1 0 .	 E l a s h ,	 D .	 D .	 ( 2 0 0 9 ) .	 W h y	 C o a c h i n g	 F a i l s .	
Pr i d ob l j e n o 	 3 1 . 	 1 . 	 2 0 1 8 , 	 s 	 h tt p : / / w w w . r ef r e sher .
c om /w h y - c oa c h i ng - fa i l s /
1 1 .	 E l l i n g e r ,	 A .	 D . ,	 E g a n ,	 T . ,	 K i m ,	 S . ,	 B e a tt i e ,	 R .	 S . ,	
K i m ,	 S . ,	 H a g e n ,	 M .	 S .	 &	 H a m l i n ,	 R .	 G .	 ( 2 0 1 4 ) .	
M a n a g e r i a l	 c o a c h i n g :	 A	 r e v i e w	 o f	 t h e	 e m p i r i c a l	
literature and development of a model to guide 
f u t u r e	 p r a c t i c e .	 A d v a n c e s	 i n	 D e v e l o p i n g	 H u m a n	
R e s o u r c e s ,	1 6 ( 2 ) ,	1 8 4 ‒ 2 0 1 .
1 2.	 E uropea n	 coa c h i ng	 i nst i t u te .	 ( 2 0 1 7) .	 Abou t	 us. 	
Pr i d ob ljeno	8 .	1 2.	2 0 1 7 ,	s	h tt p : / / coa c h i ng - i nst i t u te . eu/
13. European Foundation for Management 
Development/European Mentoring and 
C o a c h i n g	 C o u n c i l .	 ( 2 0 1 4 ) .	 T h e	 u s e	 o f	 i n t e r n a l	
r e s o u r c e s	 f o r	 c o a c h i n g	 a n d	 m e n t o r i n g	 i n	
E u r o p e a n	 c o m p a n i e s .	 B r u s s e l s :	 E u r o p e a n	
Foundation for Management Development.
1 4.	 G r a n t ,	 A.	 M . ,	 C ur ta y ne ,	 L.	 &	 B ur ton,	 G .	 ( 2 0 09 ) . 	
Ex ec u t i v e	 coa c h i n g	 en ha n ces	 g oa l	 a tta i n m en t ,	
resi l ience	a nd	w orkplace	wel l-bei ng:	a	ra ndom i s ed 	
con t ro l l ed	 st u d y .	 T he	 J our na l	 o f	 P osi t i v e 	
P sy c h o l og y ,	4 ( 5 ) ,	3 9 6 ‒ 40 7 . 	
1 5 .	 G r u b a n ,	 B .	 ( 2 0 0 9 ) .	 I n d i v i d u a l n i	 v e d e n js k i	
c o a c h i n g	 ( I V C ) .	 H R M :	 s t r o k o v n a	 r e v i j a	 z a	
r a v n a n j e	z	l j u d m i	p r i	d e l u ,	( 2 9 ) ,	1 7 ‒ 3 9 .
1 6 .	 H a g e n ,	 M .	 S .	 ( 2 0 1 2 ) .	 M a n a g e r i a l	 c o a c h i n g :	
A	 r e v i e w	 o f	 t h e	 l i t e r a t u r e .	 P e r f o r m a n c e	
I m p r o v e m e n t	Q u a r t e r l y ,	2 4 ( 4 ) ,	1 7 ‒ 3 9 .
1 7 .	 H a w k i n s ,	 P .	 &	 S m i t h ,	 N .	 ( 2 0 1 3 ) .	 C o a c h i n g ,	
m e n t o rin g 	 an d 	 o r g aniz a ti o n al 	 c o ns ul t an cy : 	
S u p e r v i s i o n ,	 s k i l l s	 &	 d e v e l o p m e n t	 ( 2.	 i z d . ) .	
M a i d e n h e a d :	O p e n	U n i v e r s i t y	P r e s s .
1 8 .	 I n t e r n a t i o n a l	 C o a c h	 F e d e r a t i o n	 ( n .	 d . ) .	 W h a t	 i s	
p r o f e s s i o n a l	 c o a c h i n g ?	 P r i d o b l j e n o	 1 0 .	 1 1 .	 2 0 1 7 ,	 s	
h tt p : / / c o ac h f e d e r a t io n . or g /n e e d / l a nd i n g . c f m ? I t e
m N u mb er = 9 7 8 & n a v I t e m N u mb er = 5 6 7

 letnik XI, številka 1, februar 2019 	 15 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
1 9 .	 K i l b u r g ,	 R .	 ( 1 9 9 6 ) .	 T o w a r d	 a	 c o n c e p t u a l	
u n d e r s t a n d i n g	 a n d	 d e fi n i t i o n	 o f	 e x e c u t i v e	
c o a c h i n g .	 C o n s u l t i n g	 P s y c h o l o g y	 J o u r n a l :	
P r a c t i c e	a n d	R e s e a r c h ,	4 8 ( 2 ) ,	1 3 4 ‒ 1 4 4 .
2 0 .	 K i l b u r g ,	 R .	 ( 1 9 9 7 ) .	 C o a c h i n g	 a n d	 e x e c u t i v e	
c h a r a c t e r :	 c o r e	 p r o b l e m s	 a n d	 b a s i c	 a p p r o a c h e s .	
C o n s u l t i n g	 P s y c h o l o g y	 J o u r n a l :	 P r a c t i c e	 a n d	
R e s e a r c h ,	5 3 ( 4 ) ,	2 5 1 ‒ 2 6 7 .
2 1 .	 K i l b u r g ,	 R .	 ( 2 0 0 0 ) .	 E x e c u t i v e	 C o a c h i n g :	
Developing Managerial Wisdom in a World 
o f	 C h a o s	 ( 1	 i z d . ) .	 N e w	 Y o r k :	 A m e r i c a n	
P sy c h o l o g i c a l 	 As so c i a t i o n .
2 2.	 K o ł od z i e j c z a k ,	 M .	 ( 2 0 1 5 ) .	 C o a c h i n g	 A c r o s s	
O r g a n i z a t i o n a l	 C u l t u r e .	 G l o b a l	 c o n f e r e n c e	 o n	
b u s i n e s s ,	 e c o n o m i c s ,	 m a n a g e m e n t	 a n d	 t o u r i s m	
( s t r .	 3 2 9 ‒ 3 3 4 ) ,	 P r a g u e ,	 Cz e c h	 R e p u b l i c :	 P r o c e d i a	
E c o n o m i c s	a n d	F i n a n c e .
2 3 .	 L a d y s h e w s k y ,	 R .	 ( 2 0 1 0 ) .	 P e e r	 C o a c h i n g .	 L o n d o n ,	
E n g l a n d :	S A G E	P u b l i c a t i o n s	L t d .	
2 4 .	 L a m p i č ,	 T .	 &	 M i h e l i č	 K .	 K .	 ( 2 0 1 7 ) .	 C o a c h i n g	
v	 S l o v e n i j i	 –	 A n a l i z a	 i z k uš e n j	 s t r a n k .	 I z z i v i	
m a n a g e m e n t u ,	9 ( 2 ) ,	1 3 ‒ 2 1 .
2 5 .	 M a l t b i a ,	 T .	 E . ,	 M a r s i c k ,	 V .	 J .	 &	 G h o s h ,	 R .	 ( 2 0 1 4 ) .	
E x e c u t i v e	 a n d	 o r g a n i z a t i o n a l	 c o a c h i n g :	 A	
r e v i e w	 o f	 i n s i g h t s	 d r a w n	 f r o m	 l i t e r a t u r e	 t o	
i n f o r m	 H R D	 p r a c t i c e .	 A d v a n c e s	 i n	 D e v e l o p i n g	
H u m a n	R e s o u r c e s ,	1 6 ( 2 ) ,	1 6 1 ‒ 1 8 3 .	
2 6 .	 M e g g i n s o n ,	 D .	 &	 C l u tt e r b u c k ,	 D .	 ( 2 0 06 ) .	 C r e a t i n g	
a	 c o a c h i n g	 c u l t u r e .	 I n d u s t r i a l	 a n d	 C o m m e r c i a l	
T r a i n i n g ,	3 8 ( 5 ) ,	2 3 2 ‒ 2 3 7 .	
2 7 .	 M o e n ,	 F .	 &	 S k a a l v i k ,	 E .	 ( 2 0 0 9 ) .	 T h e	 e ff e c t	 f r o m	
e x e c u t i v e	 c o a c h i n g	 o n	 p e r f o r m a n c e	 p s y c h o l o g y .	
I n t e r n a t i o n a l	 J o u r n a l	 o f	 E v i d e n c e	 b a s e d	
C o a c h i n g	a n d	M e n t o r i n g ,	7 ,	3 1 ‒ 4 9 .
28. 	 Ol ive r o , 	G. , 	Ba n e , 	K . 	D . 	& 	K op e l m a n , 	R . 	E . 	( 1 9 97 ) . 	
E x e c u t i v e 	c o a chin g 	as 	a 	tr a ns f e r 	o f 	tr ainin g 	t o o l : 	
E ff e c t s	 o n	 p r od u c t i v i t y	 i n	 a	 p u b l i c	 a g e n c y .	 P u b l i c	
P e r s o n n e l	M a n a g e m e n t ,	2 6 ( 4 ) ,	4 6 1 .
2 9 .	 R e a d y ,	 D .	 A . ,	 C o n g e r ,	 J .	 A .	 &	 H i l l ,	 L .	 A .	 ( 2 0 1 0 ) .	
A r e	 Y o u	 a	 H i g h	 P o t e n t i a l ?	 H a r v a r d	 B u s i n e s s	
R e v i e w ,	8 8 ( 6 ) ,	7 8 ‒ 8 4 .
3 0 .	 R o c k ,	 D .	 &	 D o n d e ,	 R .	 ( 2 0 0 8 a ) .	 D r i v i n g	
o r g a n i z a t i o n a l	 c h a n g e	 w i t h	 i n t e r n a l	 c o a c h i n g	
p r o g r a m s :	 p a r t	 o n e .	 I n d u s t r i a l	 a n d	 C o m m e r c i a l	
T r a i n i n g ,	4 0 ( 1 ) ,	1 0 ‒ 1 8 .	
3 1 .	 R o c k ,	 D .	 &	 D o n d e ,	 R .	 ( 2 0 0 8 b ) .	 D r i v i n g	
o r g a n i s a t i o n a l	 c h a n g e	 w i t h	 i n t e r n a l	 c o a c h i n g	
programmes: part two. Industrial and 
C o m m e r c i a l	T r a i n i n g ,	4 0 ( 2 ) ,	7 5 ‒ 8 0 .	
3 2.	 S a n t o s ,	 A .	 &	 S t u a r t ,	 M .	 ( 2 0 0 3 ) .	 E m p l o y e e	
p e r c e p t i o n s	 a n d	 t h e i r	 i n fl u e n c e	 o n	 t r a i n i n g	
e ff e c t i v e n e s s .	 H u m a n	 R e s o u r c e	 M a n a g e m e n t	
J o u r n a l ,	1 3 ( 1 ) ,	2 7 ‒ 4 5 .
3 3 .	 S o n e s h ,	 S .	 C . ,	 C o u l t a s ,	 C .	 W . ,	 M a r l o w ,	 S .	 L . ,	
L a c e r e n z a ,	 C .	 N . ,	 R e y e s ,	 D .	 &	 S a l a s ,	 E .	 ( 2 0 1 5 ) .	
C o a c h i n g	 i n	 t h e	 w i l d :	 i d e n t i f y i n g	 f a c t o r s	 t h a t	
l e a d	 t o	 s u c c e s s .	 C o n s u l t i n g	 P s y c h o l o g y	 J o u r n a l :	
P r a c t i c e	&	R e s e a r c h ,	6 7 ( 3 ) ,	1 8 9 ‒ 2 1 7 .
3 4 .	 T o o g o od ,	 K .	 ( 2 0 1 2 ) .	 S t r e n g t h e n i n g	 C o a c h i n g :	 a n	
Ex p l o r a t i on 	o f 	t h e 	M i n d s e t 	o f 	Ex e c u t i v e 	C o a c h e s 	
u s i n g	 S t r e n g t h s - B a s e d	 C o a c h i n g .	 I n t e r n a t i o n a l	
J o u r n a l	 o f	 E v i d e n c e	 B a s e d	 C o a c h i n g	 a n d	
M e n t o r i n g ,	2 0 ,	7 2 ‒ 8 7 .
3 5 .	 T sc h a n n e n	 -	 M o r a n ,	 B .	 ( 2 0 1 4 ) .	 S k i l l s	 a n d	
P e r f o r m a n c e	 C o a c h i n g	 V	 C o x ,	 E . ,	 B a c h k i r o v a ,	
T .	 &	 C l u tt e r b u c k ,	 D .	 ( 2 0 1 4 ) .	 T h e	 C o m p l et e	
H a n d b o o k	 o f	 C o a c h i n g	 ( 2.	 i z d . ,	 s t r .	 2 0 3 ‒ 2 1 7 ) .	
L o n d o n :	S A G E	P u b l i c a t i o n s	L t d .
3 6 .	 W a l e s ,	 S .	 ( 2 0 0 3 ) .	 W h y	 c o a c h i n g ?	 J o u r n a l	 o f	
C h a n g e	M a n a g e m e n t ,	3 ( 3 ) ,	2 7 5 ‒ 2 8 2.
3 7 .	 W h i t m o r e ,	 J .	 ( 2 0 1 0 ) .	 C o a c h i n g	 f o r	 P e r f o r m a n c e .	
S a n	D i e g o :	P f e i ff e r .
3 8 .	 W i t h e r s po o n ,	 R .	 ( 2 0 0 0 ) .	 S t a r t i n g	 s m a r t :	
C l a r i f y i n g	 c o a c h i n g	 g o a l s	 a n d	 r o l e s .	 S a n	
F r a n c is c o : 	 J o sse y - B ass .
3 9 .	 W i t h e r s po o n ,	 R .	 &	 W h i t e ,	 R .	 ( 1 9 9 6 ) .	 E x e c u t i v e	
c o a c h i n g :	 A	 c o n t i n u u m	 o f	 r o l e s .	 P s y c h o l o g y	
J o u r n a l :	P r a c t i c e	a n d	R e s e a r c h ,	4 8 ,	1 2 4 ‒ 1 3 3 .
4 0 .	 W o r l d	 A s s o c i a t i o n	 o f	 B u s i n e s s	 C o a c h e s .	 ( 2 0 1 1 ) .	
B u s i n e s s	 C o a c h i n g	 D e fi n i t i o n	 ‒	 W o r l d w i d e	
A s s o c i a t i o n	 o f	 B u s i n e s s	 C o a c h e s .	 P r i d o b l j e n o	
9 .	 2.	 2 0 1 8 ,	 s	 h tt p s : / / w w w . w a b c c o a c h e s . c o m /
i nc lude s/p op up s/ defi n it io n . ht m l
Priloga:	vprašanja	za	inter vju
1 .	 K a k š n a	j e	v a š a	o r g a n i z a c i js k a	s t r u k t u r a ?
2.	 K a k o	v	pod j et j u	po t e k a	k o m u n i k a c i j a ?
3 .	 K a k o	 s t e	 p r i š l i	 n a	 i d e j o ,	 d a	 b i	 b i l	 c o a c h i n g	
p r i s o t e n	v	v a š e m	pod j et j u ?
4 .	 K j e	s t e	p r i d o b i l i	p r v e	i n f o r m a c i j e	o	c o a c h i n g u ?
5 .	 K a k š n o	 j e	 v a š e	 m n e n j e	 g l e d e	 n o t r a n j e g a	
c oa c h i nga ?
6 .	 K a k š n o	 j e	 v a š e	 m n e n j e	 g l e d e	 z u n a n j e g a	
c oa c h i nga ?
7 .	 K a k š n o	 j e	 m n e n j e	 o	 c o a c h i n g u	 s	 s t r a n i	 v r h n j e g a	
m a n a ge me n t a ? 	
8 .	 Z a	 k a t e r e	 v r s t e	 c o a c h i n g a	 s t e	 s e	 od l o č i l i	 i n	 n a	
pod l a g i	č e s a ?
9 .	 N a	 k a t e r i h	 n i v o j i h	 m a n a g e m e n t a	 j e	 c o a c h i n g	
p r i s o t e n?
1 0 .	 K a k š n e g a	 t r e n i n g a	 s o	 d e l e ž n i	 z a po s l e n i ,	 k i	
po s t a n e j o	v a š i	n o t r a n j i	c o a c h i ?
1 1 .	 K a k o	s t e	s e	l o t i l i	v p e l j a v e	c o a c h i n g a ?
1 2.	 K a k š n a	j e	v a š a	v i z i j a	c o a c h i n g a ?

 letnik XI, številka 1, februar 2019 	 16 Izzivi managementu:  www.sam-d.si
   Strokovno-raziskovalni prispevek
1 3 .	 K a k š e n	p l a n	u v a j a n j a	c o a c h i n g a	i m a t e ?
1 4 .	 S l e d i t e	d o l o č e n e m u	m od e l u	c o a c h i n g a ?
1 5 .	 K a k o	c o a c h i n g	p r e d s t a v l j a t e	d e l e ž n i k o m ?
1 6 .	 K a k o	 j e	 b i l a	 i z b r a n a	 o s e b a ,	 k i	 j e	 z a d o l ž e n a	 z a	
u v a j a n j e	c o a c h i n g a	v	pod j et j e ?
1 7 .	 K a k o	i z b i r a t e	c o a c h e ?
1 8 .	 K a k o	i z b i r a t e	s t r a n k e ?
19. Kaj vam je pomembno pri sodelovanju 
s	 p a r t n e r s k o	 z u n a n j o	 o r g a n i z a c i j o ,	 k i	 j e	
s p e c i a l i z i r a n a	z a	c o a c h i n g ?
2 0 .	 K a t e r e	s o	k l j u č n e	c o a c h i n g	k o m p et e n c e ?
2 1 .	 K a t e r i	 s o	 k l j u č n i	 d e j a v n i k i	 m e r j e n j a	 u s p e š n o s t i	
c oa c h i nga ?
2 2.	 A l i	 m e n i t e ,	 d a	 s t e	 s e	 c o a c h i n g a	 l o t i l i	
s i s t e m a t i č n o ?	Z a k a j ?
2 3 .	 C o a c h i n g	 p r o c e s :	 K a k o	 s l e d i t e	 d o g o v o r o m	 o	
ča s u ,	 p r o s t o r u ,	 z a u p n o s t i ,	 p l a č i l u	 i n	 m o r e b i t n i h	
p r ek l i c i h 	 te r m i n a ?
2 4 .	 A l i	 c o a c h i n g	 po t e k a	 z g o l j	 f o r m a l n o ?	 K a j	 p a	
n e f o r m a l n o?
2 5 .	 K a k š e n	 j e	 ča s o v n i	 o k v i r	 c o a c h i n g	 p r o c e s a	 s	
s t r a n k o?
2 6 .	 K a k o	m e r i t e	c o a c h i n g ?
2 7 .	 K a t e r e	k o r i s t i	c o a c h i n g a	o p a ž a t e	v	pod j et j u ?
2 8 .	 S	k a k š n i m i	i z z i v i	s t e	s e	s r e ča l i	p r i	c o a c h i n g u ?
2 9 .	 K a k o	s t e	o m e n j e n e	i z z i v e	r e š i l i ?
3 0 .	 Č e	 b i	 s e	 d a n e s	 od l o ča l i	 z a	 c o a c h i n g :	 k a j	 b i	
s p r e m e n i l i ?	 K a j	 b i	 o l a j š a l o	 u v a j a n j e	 p r o c e s a	 v	
pod j et j e ?
3 1 .	 K a j	 j e	 z a	 v a s	 k l j u č n o ,	 k o	 s e	 od l o č i m o	 z a	 v p e l j a v o	
c oa c h i nga ? 	
    
Andreja Fink, mag. posl. ved ,	 j e	 c o a c h	 po	 m e d n a r od n o	 a k r e d i t i r a n e m	 p r o g r a m u	 I C F	 ( I n t e r n a t i o n a l	 C o a c h i n g	
F e d e r a t i o n ,	 Z D A ) ,	 k i	 v e l j a	 z a	 n a j v i š j i	 s t a n d a r d	 k a k o v o s t i	 n a	 pod r o č j u	 u s po s a b l j a n j a	 c o a c h e v .	 S od e l u j e	 v	
d r uš t v u	 z a	 r a z v o j	 c o a c h i n g a	 t e r	 s e	 n e n e h n o	 i z o b r a ž u j e	 n a	 pod r o č j u	 o s e b n e	 r a s t i ,	 p s i h o l o g i j e	 i n	 m a n a g e m e n t a	
č l o v e š k i h	 v i r o v .	 M e d	 pod i p l o m s k i m	 š t u d i j e m	 n a	 E k o n o m s k i	 f a k u l t et i	 U n i v e r z e	 v	 L j u b l j a n i	 s e	 j e	 po g l o b i l a	 v	
r a z v o j	 č l o v e k o v i h	 po t e n c i a l o v	 i n	 u s p e š n o	 z a g o v a r j a l a	 m a g i s t r s k o	 d e l o	 i z	 u v a j a n j a	 c o a c h i n g a	 v	 pod j et j e .	 S v o j e	
po s l a n s t v o	 j e	 n a š l a	 v	 c o a c h i n g u ,	 s	 k a t e r i m	 l j u d e m	 po m a g a	 z a ž i v et i	 po l n o	 i n	 u s p e š n o	 ž i v l j e n j e .	 P od j et j e m	
po m a g a	 d o s e g a t i	 z a s t a v l j e n e	 c i l j e ,	 i z b o l j š a t i	 m e d s e b o jn e	 od n o s e	 i n	 j i m	 s v et u j e	 p r i	 u v a j a n j u	 c o a c h i n g a	 v	 n j i h o v o	
podjetje.