DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE TUTORÍA DE ENFERMERAS MENTORAS CLÍNICAS Qual QualMen Me t nt Quality Mentorship for Developing Compete nt Nursing Stude nts. 1 Autoras/Autores/Authors Traducción, adaptación transcultural y uso de lenguaje Ashlee Oikarainen, inclusivo/Translation Dra. Kristina Mikkonen Dra. M. Flores Vizcaya-Moreno4 Erika Juskauskiene Dra. Rosa M. Pérez-Cañaveras4 Dra. Maria Kääriäinen Publicado por / Published by Veera Kaarlela Visoka zdravstvena šola v Celju / College of Nursing in Celje Dra. M. Flores Vizcaya-Moreno Dra. Rosa M Pérez-Cañaveras Diseño de publicación / Publication design Dr. Paul de Raeve Tina Červan Dr. Boris Miha Kaučič Neža Penca Dra. Bojana Filej Dra. Olga Riklikiene Disponible en /Available at https://www.qualment.eu/publications/ Corrección de pruebas /Proofreading Ashlee Oikarainen Año/Year of issue 2021 CIP - Kataložni zapis o publikaciji Univerzitetna knjižnica Maribor 616-083:005.963.2+378(0.034.2)=134.2 DIRECTRICES para el desarrollo de competencias de tutoría de enfermeras mentoras clínicas [Elektronski vir] / [autoras, autores, authors Ashlee Oikarainen ... [et al.] ; traducción, adaptación transcultural y uso de lenguaje inclusivo, translation M. Flores Vizcaya-Moreno, Rosa M. Pérez-Cañaveras]. - E-knjiga. - V Celju : Visoka zdravstvena šola, 2021 Način dostopa (URL): http://www.qualment.eu/publications. - Prevod dela: Guideline on clinical nurse mentorʹs mentoring competence development ISBN 978-961-6889-45-2 COBISS.SI-ID 80949251 2 Estas directrices de la Unión Europea (UE) tienen como RESUMEN DE LA GUÍA Grupos destinatarios: Enfermeras mentoras objetivo fortalecer el desarrollo de la competencia de tutoría de los mentores de enfermería clínica, lo que puede mejorar la clínicas, enfermeras educadoras y organizaciones Antecedentes: Un porcentaje significativo de resiliencia del sistema de salud en los países de la UE. La guía educativas, enfermeras encargadas de todos se basa en evidencia de investigación evaluada críticamente y se la educación en enfermería se lleva a cabo en los niveles, otros profesionales de la salud, ha desarrollado durante los años 2018-2021 a través del proyecto entornos de aprendizaje clínico. Los mentores de Erasmus + - Mentoría de Calidad para el Desarrollo de Estudiantes estudiantes de enfermería de pregrado y de Enfermería Competentes (QualMent) bajo el liderazgo de un enfermería clínica tienen un papel importante en el posgrado, asociaciones nacionales de enfermería, equipo internacional de expertos con amplios conocimientos y apoyo al desarrollo de la competencia profesional experiencia en tutoría. organismos reguladores de enfermería, políticos y de los estudiantes de enfermería. Los mentores legisladores. Los siguientes autores han escrito y compilado este documento: que alcanzan las competencias básicas en la Recomendaciones: Los países de todo el mundo Ashlee Oikarainen tutoría pueden ayudar mejor a los estudiantes 1, Dr. Kristina Mikkonen1, Erika Juskauskiene2, continúan buscando soluciones para abordar los Dr. Maria Kääriäinen1, Veera Kaarlela1, Dr. M. Flores Vizcaya-de enfermería a alcanzar las ocho áreas de Moreno3, Dr. Rosa M Pérez-Cañaveras3, Dr Paul de Raeve4, Dr. competencia definidas en el artículo 31 de la desafíos relacionados con el mantenimiento de una Boris Miha Kaučič5, Dr. Bojana Filej5, Dr. Olga Riklikiene2 Directiva 55 de la Unión Europea. fuerza laboral de enfermería sostenible. Asegurar Este documento ha sido revisado por paneles de expertos en entornos de aprendizaje clínico de alta calidad Bélgica, Finlandia, Lituania, Eslovenia y España. Objetivo principal: Proporcionar recomendaciones y apoyar el desarrollo de la competencia de los sobre el desarrollo de la competencia de los 1Universidad de Oulu, Unidad de Investigación en Ciencias de la mentores en la tutoría de estudiantes de enfermería Enfermería y Gestión de la Salud, Finlandia; 2Universidad Lituana mentores de enfermería clínica en la tutoría de siguen siendo estrategias importantes para de Ciencias de la Salud, Lituania; 3Universidad de Alicante, estudiantes de enfermería en la práctica clínica. Facultad de Ciencias de la Salud, España; Federación Europea mejorar la incorporación, retención y graduación de Asociaciones de Enfermeras (EFN), Bélgica; 5Facultad de Objectivos específicos: 1) Promover y apoyar de estudiantes de enfermería competentes. El Enfermería en Celje, Eslovenia prácticas efectivas de tutoría; 2) incrementar fortalecimiento de la tutoría de calidad debería El desarrollo de estas directrices se financió con fondos de la el desarrollo de competencias de los mentores; ser una prioridad de la agenda política de los Comisión Europea. Los autores han proporcionado la información y 3) perfeccionar la educación en enfermería Estados miembros, junto con el requisito de que en este documento y la información no representa necesariamente las decisiones o la política declarada de la Comisión Europea. a nivel internacional a través de entornos de los mentores clínicos en todos los entornos de tutoría y aprendizaje clínico de alta calidad para atención sanitaria participen en una educación Este documento está disponible en el sitio web del proyecto QualMent: https://www.qualment.eu/ estudiantes de enfermería. estructurada. 3 1 Competencia de mentoría El modelo de competencia de las/los tutores/as clínica/os basado en la evidencia Páginas 5-6 Páginas 7-8 Páginas 9-10 Diseñada para ayudar en su papel al mentor de enfermería clínica, COMPETENCIAS INDIVIDUALES esta guía describe sus responsabilidades y oportunidades para DE LAS/LOS TUTORAS/ES COMPETENCIA CULTURAL COMPETENCIA DE LAS/LOS TUTORAS/ES PARA apoyar el aprendizaje de los estudiantes de enfermería. No se INTERACCIÓN EN EL LUGAR DE DE LAS/LOS TUTORAS/ES APOYAR EL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL TREBAJO Y RECURSOS ALUMNADO puede dejar de enfatizar la importancia del papel de las enfermeras mentoras clínicas y de la realización de una tutoría de calidad. Los entornos de aprendizaje clínico de alta calidad son cruciales para preparar la fuerza laboral de enfermería sostenible del futuro. Es CARACTERÍSTICAS DEL COMPETENCIA en estos entornos donde los estudiantes aplican sus conocimientos, TUTOR/A CULTURAL aprenden habilidades clave y alcanzan las competencias necesarias para ejercer la enfermería. ORIENTACIÓN COMPETENCIA CONCIENCIACIÓN HACIA LOS DE LAS/LOS OBJECTIVOS El modelo de competencia de las/los tutoras/es clínicas/os MENTORAS/ SENSIBILIDAD basado en la evidencia (Mikkonen et al., 2019) describe los ES EN LA elementos clave de la competencia de los mentores. Las/los CONOCIMIENTOS EVALUACIÓN MOTIVACIÓN DEL tutoras/es de enfermería clínica actúan como modelos a seguir CENTRADA EN TUTOR/A COMUNICACIÓN EL ALUMNADO por los estudiantes y tienen la oportunidad de inculcar valores HABILIDADES profesionales e integridad en los entornos clínicos. Ayudan a FEEDBACK REFLEXIÓN los estudiantes a practicar una atención segura y centrada en la CONSTRUCTIVO DURANTE LA TUTORIZACIÓN persona de acuerdo con la Directiva de la UE 2013/55 / Artículo 31 de la UE (página 4). PRÁCTICA DE LA La competencia de tutoría consiste en 1) las competencias TUTORIZACIÓN Y RECURSOS individuales de las/los tutoras/es, 2) la competencia cultural en la tutoría y 3) la competencia en el apoyo al proceso de aprendizaje del alumnado (páginas 5-10). Las recomendaciones para la tutoría Directiva de la Unionón Europea 55 (Artículo 31) 8 competencias en entornos de aprendizaje clínico se pueden encontrar en la página 11 de este documento. CUIDADO CENTRADO EN LA PERSONA Página 4 4 2 Fundamento de la mentoría de enfermería estaban muy satisfechos con su experiencia de durante las prácticas clínicas y la mayoría de los estudiantes sentían que su mentor era un modelo profesional importante (Antohe et al., 2015). Se recomendaba que se ofrecieran programas de desarrollo profesional continuo sobre tutoría al personal de enfermería en los niveles básico y avanzado. Los mentores tienen experiencia tanto en el área clínica en la que trabajan como en el enfoque pedagógico necesario para guiar el aprendizaje de los estudiantes de enfermería. Los mentores no 2.2 Atención centrada en la persona son solo expertos clínicos, sino que actúan como modelos a seguir por los estudiantes y los ayudan Los mentores apoyan la evolución profesional de los estudiantes para que se conviertan en a convertirse en profesionales competentes para brindar atención de alta calidad, segura y centrada profesionales responsables que integren el enfoque del cuidado centrado en la persona en la práctica en la persona. de enfermería. Esta orientación supone el foco principal del proceso de aprendizaje clínico de los estudiantes. Es esencial que los mentores sean competentes para guiar a los estudiantes en la adopción 2.1 Mentoría de alta calidad y basada en evidencia consciente de las perspectivas de los individuos, las familias y las comunidades en el razonamiento clínico y los procesos de toma de decisiones. Los mentores son responsables de orientar a los estudiantes de una manera basada en la evidencia. Los elementos de la tutoría basada en evidencia se definen a continuación. 2.3 Marco de competencias de la Federación Europea de Asociaciones de Enfermeras RECONOCIMIENTO ¿Qué se necesita Se requiere que los mentores clínicos apoyen a los estudiantes de tal manera que obtengan las ocho DE LAS NECESIDADES IINVESTIGACIÓN áreas de competencia definidas en el Artículo 31 de la Directiva 2013/55 / UE, que incluyen: (pinche DE APRENDIZAJE DE EVIDENCIAS para garantizar que INDIVIDUALES DE LAS/ Y DIRECTRICES aquí para más información) LOS ESTUDIANTES SOBRE LA la tutoría sea de alta • Diagnosticar de manera independiente la atención de enfermería requerida utilizando los TUTORIZACIÓN conocimientos teóricos y clínicos actuales y planificar, organizar e implementar la atención de calidad y esté basada en enfermería en el tratamiento de los pacientes; Tutorización CONOCIMIENTOS la evidencia? • Trabajar en conjunto de manera eficaz con otros actores del sector de la salud, incluida la basada en la CLINICOS Y evidencia participación en la formación práctica del personal de salud; EXPERIENCIA DE LA MENTORA O EL • Empoderar a las personas, familias y grupos hacia estilos de vida saludables y autocuidados RECURSOS MENTOR basados en los conocimientos y habilidades adquiridos; ORGANIZATIVOS DISPONIBLES PARA • Tomar iniciativas de forma independiente para las medidas de rescate y llevar a cabo medidas LA TUTORÍZACIÓN en situaciones de crisis y desastre; ORA MENT • Asesorar, instruir y apoyar de forma independiente a las personas que necesitan cuidados y sus figuras de apego; CLÍNICA • Asegurar de forma independiente la calidad de la atención de enfermería y evaluarla; ENFERMERA • Comunicarse profesionalmente de manera integral y cooperar con miembros de las otras La realización de una tutoría de calidad requiere el desarrollo de prácticas que satisfagan mejor las profesiones del sector de la salud; necesidades de los estudiantes de enfermería y promuevan su identidad profesional como enfermeras. • Analizar la calidad de la atención para mejorar su propia práctica profesional como enfermera Un estudio realizado en cuatro Estados miembros de la UE central y oriental, reveló que los estudiantes de cuidados generales. 5 3 Competencias Las características importantes de los mentores clínicos incluyen: • Confianza en la competencia personal para realizar tareas de enfermería y cumplir con las responsabilidades de ser mentor. individuales e interacción • Capacidad para crear un clima propicio para el aprendizaje. • Tomar la iniciativa para fortalecer las relaciones y la colaboración con el estudiante y la enfermera educadora. de los mentores en el lugar • Competencia para integrar a los estudiantes en los equipos de atención sanitaria y presentar a los estudiantes a sus colegas. • Voluntad de debatir sobre las experiencias de aprendizaje de los estudiantes de forma habitual. de trabajo • Capacidad y disposición para expresar una actitud empática hacia la tutoría y la atención centrada en la persona. • Comprensión del papel y la responsabilidad del propio mentor en el proceso de aprendizaje de los estudiantes. 3.1 Competencias individuales de los mentores La motivación de los estudiantes hacia la tutoría se puede ver en: • La voluntad del mentor de orientar a los estudiantes y el interés en conocerlos. Las características personales y la motivación de los mentores clínicos tienen un gran impacto en el desarrollo de una relación • El reconocimiento y la comprensión de la importancia que tiene la motivación en el aprendizaje de los estudiantes. exitosa entre el mentor y el alumno. Los mentores juegan un • El esfuerzo continuo del mentor por desarrollarse como mentor. papel clave en la integración de los estudiantes en los entornos • La capacidad del mentor para identificar su propio nivel de motivación como mentor, así como el nivel de motivación de los laborales y en los equipos sanitarios interprofesionales. Los estudiantes para aprender. mentores deben estar familiarizados con las prácticas de tutoría y con los recursos disponibles que existen para la tutoría. Los Los mentores deben estar familiarizados con la experiencia de tutorización y los recursos disponibles que existentes. Esto supone una mentores involucran a todas las partes interesadas relevantes, parte esencial del éxito de la mentoría. Lo que incluye: como enfermeras educadoras, estudiantes y otros miembros del personal vinculados al proceso de tutoría. • Conocimiento de las prácticas de tutoría dentro y fuera de la propia organización. • Conocimiento del nivel de competencia de los estudiantes autorizados, su contexto educativo y antecedentes. • Capacidad de colaborar eficazmente con la enfermera educadora y de reconocer cuando existe la necesidad de un contacto adicional. • Comprensión de los recursos disponibles para el apoyo a los mentores en su función. 6 3.2 El papel de los mentores en entornos de aprendizaje clínico de alta 3.3 Consejos para maximizar las experiencias y los resultados de aprendizaje calidad positivos para los estudiantes como organización Los mentores juegan un papel clave en el mantenimiento de entornos de aprendizaje clínico que Consejo n.° 1- Integre prácticas positivas de tutoría en la cultura organizacional de los entornos sean física, social y emocionalmente seguros. La siguiente imagen define aspectos importantes de de atención sanitaria. los entornos de aprendizaje clínico. Los estudiantes provienen de diversos orígenes culturales y Consejo n.° 2- Haga un esfuerzo consciente para integrar a los estudiantes en los entornos de lingüísticos, y es vital mantener el respeto por las diferencias. Los aspectos clave adicionales de los trabajo y en los equipos de atención sanitaria interprofesionales. entornos de aprendizaje clínico incluyen las premisas de la unidad de trabajo, el papel del estudiante, la tutoría, el ambiente, la orientación y el estilo de gestión. Es fundamental que las organizaciones Consejo n.° 3- Fortalezca la colaboración entre el mentor, el estudiante y el educador de enfermería, y todos los profesionales de los equipos sanitarios se comprometan a mantener la seguridad de los ya que puede ayudar a los estudiantes a tener éxito en la práctica clínica. estudiantes. Consejo n.° 4- Reconozca las características fundamentales de los estudiantes de las nuevas generaciones (Millennials y Generación Z) para estudiar cómo interactuar y capacitarles para el éxito. Consejo n.° 5- Utilice las tecnologías del aprendizaje y del conocimiento, y los estudios de casos ROL DE TUTORIZACIÓN durante la tutoría para mejorar el proceso de aprendizaje de los estudiantes. ESTUDIANTE 3.4 Consejos sobre actividades que se pueden integrar en la formación de mentores PREMISAS EN LA UNIDAD O SERVICIO ASPECTOS DE ATMÓSFERA Consejo n.° 1- Resalte la importancia de brindar a los estudiantes de enfermería tiempo para LOS ENTORNOS orientarse hacia el nuevo entorno de aprendizaje clínico. Los mentores clínicos pueden reflexionar DE APRENDIZAJE CLÍNICO sobre cómo pueden ayudar a los estudiantes a sentirse bienvenidos y seguros. DIVERSIDAD Consejo n.° 2- Al entrenar las habilidades más importantes de enfermería, los estudiantes deben LINGÜÍSTICA ORIENTACIÓN recibir apoyo, y los mentores clínicos deben asegurarse de que se mantengan los estándares CULTURAL profesionales. Los mentores clínicos pueden compartir experiencias sobre las estrategias utilizadas DIVERSITY ESTILO DE GESTÍON al entrenar a los estudiantes en la planificación y evaluación de la atención al paciente. Consejo n. ° 3- Integre estrategias en la educación de mentores que ayuden a los mentores clínicos a desarrollar la relación alumno-mentor y otras áreas de competencia esenciales para una tutoría eficaz en colocaciones clínicas. La tutoría de alta calidad puede influir en el tipo de profesionales que ingresan al campo de la enfermería y ayudar a aumentar la retención de profesionales. 7 4 Competencia cultural de los mentores Conciencia, sensibilidad y conocimiento cultural: • Deseo y compromiso de integrar, orientar y apoyar a estudiantes cultural y lingüísticamente diversos. 4.1 Desarrollo de la competencia cultural de los mentores en la tutoría • Conocimiento del propio bagaje cultural. Durante las prácticas clínicas, los estudiantes de enfermería de distintos orígenes culturales y • Reflexión sobre cómo la propia cultura y el sistema de creencias personal, afectan a las acciones lingüísticos, a menudo se enfrentan a desafíos relacionados con las diferencias culturales y las barreras individuales como profesional y a la relación con los demás. del idioma. El papel de la enfermera mentora puede ser complejo y requiere de una atención especial • Voluntad de renunciar a posibles prejuicios y actitudes hacia los pacientes / clientes o estudiantes en durante el desarrollo de la competencia cultural de los mentores en la tutoría. La necesidad de y desarrollar la sensibilidad cultural. preparar educativamente a los mentores para que proporcionen una tutoría culturalmente apropiada • Reconocimiento de la importancia de la aceptación cultural de pacientes / clientes y estudiantes y para satisfacer las necesidades de aprendizaje profesional de los estudiantes es clave. culturalmente diversos 4.2 Definición de competencia cultural en la tutoría • Fomentar una actitud acogedora hacia las diferentes culturas y puntos de vista del cuidado. • Respeto por la diversidad en la atención centrada en la persona y en la tutoría de los estudiantes. La competencia cultural se ha definido como un “acto de conocimiento complejo basado en la reflexión-crítica y la acción-crítica, en el que el profesional de la salud se basa, para proporcionar Interacción y comunicación intercultural: una atención culturalmente segura, congruente y eficaz en asociación con los individuos, familias • Poseer las habilidades para participar en una comunicación efectiva e interactuar con pacientes y comunidades que viven experiencias de salud, y que tiene en cuenta las dimensiones sociales / clientes y estudiantes culturalmente diversos. y políticas del cuidado” (Blanchet Garneau y Pepin, 2015, p. 12). La competencia cultural en la mentoría se define como “el proceso en el que el mentor se esfuerza continuamente por lograr la • Poseer una comprensión de los efectos de la cultura en los patrones de comunicación verbal y capacidad y disponibilidad para ser mentor eficaz dentro del contexto cultural del alumno tutorizado” no verbal. (Campinha-Bacote, 2010, p. 131). Habilidades culturales en la enfermería y la tutorización: La competencia cultural de los mentores incluye los siguientes atributos. • Poseer las habilidades para hacer frente a situaciones culturalmente desafiantes en la atención • Conciencia, sensibilidad y conocimiento cultural. de enfermería centrada en la persona y en la tutorización del estudiante. • Comunicación e interacción intercultural. • Poseer las habilidades para trabajar cómoda y eficazmente con estudiantes culturalmente diversos, mientras se comprenden sus necesidades individuales de aprendizaje y estilos de • Habilidades culturales y capacidad para crear un entrono de aprendizaje culturalmente seguro. comunicación. 4.3 Tutorización de estudiantes de enfermería diversos • Garantizar que el estudiante culturalmente diverso pueda desempeñarse laboralmente en el contexto de atención sanitaria, y brindar atención segura y culturalmente consistente al paciente/ A continuación se definen las competencias específicas requeridas para proporcionar atención cliente. centrada en la persona y congruente culturalmente y tutoría culturalmente consciente a estudiantes cultural y lingüísticamente diversos. 8 4.4 Consejos sobre actividades que se pueden integrar en la formación en competencia cultural para mentores Consejo n.° 1- Los mentores clínicos han de reflexionar sobre su rol, al ayudar al estudiante cultural y lingüísticamente diverso a superar los retos a los que se enfrentan durante las prácticas clínicas, y sobre su papel en el apoyo al proceso de integración y adaptación del estudiante. Consejo n.° 2- Los mentores clínicos han de identificar y definir los elementos de la competencia cultural en la tutoría, y han de utilizarlos para planificar su evolución personal en materia de competencia cultural. Consejo n.° 3- Los mentores clínicos han de reflexionar sobre sus antecedentes culturales y sobre cómo su propio sistema de valores y creencias puede tener un impacto en los encuentros personales multiculturales. Consejo n.° 4- La cultura a menudo tiene un efecto sobre los patrones de comunicación verbal y no verbal. Se ha evidenciado que las dificultades de comunicación generan estrés tanto en los estudiantes como en los mentores. Por esta razón se sugiere integrar contenidos sobre cómo se puede ayudar a la evolución lingüística profesional de los estudiantes y el dominio del idioma local. Considere utilizar la experiencia de los expertos en lingüística para desarrollar contenidos sobre este tema. Consejo n.° 5- Los mentores clínicos desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar entornos de aprendizaje clínico seguros y culturalmente sensibles que apoyen el aprendizaje de los estudiantes con diversidad cultural y lingüística. Los mentores deben tomar medidas inmediatas para abordar los posibles prejuicios, estereotipos y racismo en los entornos de aprendizaje clínico. Cree ejercicios de simulación en los que los mentores clínicos puedan practicar sus habilidades culturales en varios escenarios de tutoría de la vida real. Consejo n.° 6- Ser mentor de estudiantes cultural y lingüísticamente diversos puede generar estrés y consumir mucho tiempo. Los mentores clínicos habrían de pensar en opciones que les permitan obtener el apoyo que necesitan para tener éxito en su función. Consejo n.° 7- Permita que se conozca la opinión y las experiencias de estudiantes cultural y lingüísticamente diversos. Integre estrategias en la formación de mentores, como videos, historias digitales, entrevistas o paneles de discusión con los estudiantes. 9 5 Competencia de los mentores para para la práctica clínica. Es fundamental que los objetivos estén claramente definidos al inicio de la práctica clínica del estudiante. Los mentores deben tener conocimiento sobre las competencias que apoyar el proceso de aprendizaje de los los estudiantes de enfermería deben alcanzar y sobre cómo apoyar a los estudiantes en el logro de estas competencias. estudiantes Los mentores pueden ayudar a los estudiantes a establecer sus metas de aprendizaje: • Explicando las actividades e intervenciones clínicas que se pueden completar durante la práctica clínica. 5.1 Evaluación de la competencia clínica de los estudiantes de enfermería • Haciendo referencia a los objetivos de aprendizaje y los criterios de evaluación establecidos por la institución educativa para la práctica clínica. La evaluación de la competencia clínica de los estudiantes de enfermería es compleja y desafiante, • Identificando el nivel de competencia del estudiante antes del inicio de la práctica clínica, y tanto para los mentores como para el profesorado de enfermería. Es extremadamente importante haciendo un plan para ayudar al desarrollo de la competencia mediante la asignación de tareas mantener la objetividad mientras se examina si el estudiante ha logrado o no las competencias apropiadas. requeridas. Por esta razón, se sugiere el uso de métodos de evaluación eficaces y herramientas de evaluación fiables y válidas. • Asegurando que el estudiante establezca metas a corto y largo plazo que sean específicas, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada. Los mentores pueden superar los desafíos de la evaluación apoyando conscientemente el proceso de aprendizaje de los estudiantes a lo largo de toda la práctica clínica. El mentor y el alumno reflexionan 5.4 Reflexión durante la tutorización continuamente sobre el aprendizaje clínico y los logros obtenidos durante la práctica clínica. La reflexión durante la tutoría implica el que el mentor anime al estudiante a madurar críticamente sobre, por ejemplo, cómo se realizaron las tareas clínicas o cómo el estudiante tuvo éxito en las 5.2 Evaluación centrada en el estudiante interacciones con los clientes. El mentor y el estudiante han de acometer sesiones de discusión Se puede facilitar un enfoque de evaluación centrado en el estudiante cuando el mentor logra integrar reflexiva de manera periódica. el siguiente ciclo continuo en la práctica diaria de mentoría: Para promover una reflexión eficaz durante la tutoría, los mentores deberían: 1. Orientación hacia los objetivos • Crear una atmósfera segura donde la discusión sobre las experiencias de aprendizaje se pueda 2. Reflexión durante la tutorización compartir abiertamente entre el mentor y el estudiante. 3. Retroalimentación constructiva • Pedir al alumno que responda a preguntas a lo largo de las prácticas clínicas, y animarle a reflexionar sobre sus propias acciones y áreas de desarrollo. 5.3 Orientación hacia los objetivos • Integrar varios métodos para mejorar la autorreflexión del estudiante y la reflexión sobre el aprendizaje con sus compañeros. La orientación a metas en la tutoría conlleva el que el mentor y el estudiante trabajen juntos, como un equipo, para que el estudiante pueda alcanzar las metas de aprendizaje que se han establecido • Emplear un enfoque estructurado para promover el diálogo mutuo con el estudiante. Por ejemplo, pídale diariamente que comparta cómo fue el día, lo que aprendió y que más espera aprender. 10 5.5 Proporcionar una retroalimentación constructiva triángulo de comunicación entre el profesorado de enfermería, el estudiante de enfermería y el La retroalimentación constructiva oportuna, útil y que se brinda con frecuencia, alienta y motiva a mentor, lo que puede tener éxito para evitar la sensación de trabajar de forma aislada. los estudiantes a desarrollar aún más su competencia profesional. Consejo n.° 3- Apoye a los mentores clínicos en la identificación de las necesidades de aprendizaje individuales de los estudiantes y en la identificación de los aspectos esenciales para crear entornos Dar retroalimentación constructiva no siempre es fácil. Sea empático con el estudiante y recuerde de aprendizaje clínico eficaces. Proporcione diferentes ejemplos de casos de la vida real y consejos que el estudiante necesita tiempo para aprender y desarrollarse, es decir, para convertirse en una sobre cómo apoyar el proceso de aprendizaje de los estudiantes durante el periodo de prácticas enfermera competente. Es importante que los mentores también pidan retroalimentación de los clínicas. estudiantes sobre su competencia como mentor, y utilicen esta información para el enriquecimiento Consejo n.° 4 Ayude a los mentores clínicos a sentirse capacitados para establecer una relación de de su propia competencia. tutoría eficaz, evaluar el aprendizaje de los estudiantes de enfermería y crear un entorno seguro para el aprendizaje. Principales barreras para una retroalimentación eficaz • Falta de especificidad cuando se da la retroalimentación. Frases como “necesitas ser más La tutoría de calidad ofrece a los estudiantes oportunidades de aprendizaje bien planificadas que proactivo” no le dan al estudiante los detalles suficientes que necesita para crear una solución incorporan la provisión de preparación, apoyo y orientación para los estudiantes junto con un nivel que le haga más proactivo. adecuado de supervisión. Todo esto depende de las expectativas y experiencias de los estudiantes • Tipo incorrecto de retroalimentación. Cuando un estudiante tiene menos experiencia en la y de lo que se les exige durante su prácticas clínicas para alcanzar sus resultados de aprendizaje y realización de una determinada tarea, necesita comentarios más positivos. Cuando el nivel de lograr las competencias establecidas. experiencia del estudiante aumenta, la retroalimentación constructiva puede ayudar a mejorar el desempeño profesional. La formación clínica de alta calidad es fundamental para la preparación de las futuras enfermeras • Dar retroalimentación en el entorno equivocado, por ejemplo, durante una reunión de equipo de cuidados generales. Es en estos entornos donde los estudiantes de enfermería pueden integrar la con otros estudiantes o miembros del personal, puede ser estresante y causar vergüenza. teoría en la práctica clínica y lograr las competencias requeridas como se describe en el Anexo V de la Directiva de la UE 2013/55 / UE. • Una sobreabundancia de críticas constructivas o retroalimentación negativa excesivas, puede impedir un aprendizaje clínico eficaz. Los mentores clínicos deben considerar cuál Por lo tanto, es fundamental que las organizaciones sanitarias dentro de la UE que ofrecen prácticas es la proporción ideal de retroalimentación positiva o negativa para mejorar las relaciones clínicas a estudiantes de enfermería aborden e implementen la Directiva 2013/55 / UE modernizada interpersonales. y se aseguren de que los resultados de aprendizaje de los planes de estudio estén en línea con la Directiva. 5.6 Consejos sobre actividades que se pueden integrar en la formación de mentores Consejo n.° 1- Presente cuestiones importantes relacionadas con la evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes. Emplee varios escenarios de evaluación de la vida real a los mentores clínicos y pídales que piensen en estrategias para superar los desafíos de la evaluación. Consejo n.° 2- Los mentores clínicos pueden compartir experiencias sobre cómo mantener el 11 LAS RECOMENDACIONES INSTAN A LAS ENFERMERAS MENTORAS CLÍNICAS A: LAS RECOMENDACIONES INSTAN A LAS INSTITUCIONES NACIONALES Y DE LA UE A: • Consultar el conjunto de criterios y pautas que respaldan la implementación de una tutoría de • Incluir y potenciar el tema de la tutoría de calidad de los estudiantes de enfermería en las calidad y utilícelos para guiar el proceso de tutoría. agendas políticas para construir resiliencia en la fuerza laboral de enfermería. • Apoyar eficazmente a los estudiantes para que logren los objetivos de aprendizaje establecidos • Garantizar que cada Estado miembro esté obligado a establecer criterios que permitan una y las ocho áreas de competencia definidas en el artículo 31 de la Directiva 2013/55 / UE. tutoría de calidad de los estudiantes de enfermería que realizan las prácticas clínicas bajo la supervisión de mentores calificados. • Crear y mantener una atmósfera segura física, social y emocionalmente en entornos de aprendizaje clínico. • Promover el uso del Marco de Competencias de la EFN como herramienta para facilitar la implementación del Artículo 31 de la Directiva 2013/55 / UE en los planes de estudio de • Reflexionar continuamente sobre la competencia de mentoría personal y planifique estrategias enfermería en toda la UE. para desarrollarse profesionalmente y como mentor. • Desarrollar más estándares y regulaciones obligatorias a través de leyes y planes de estudio • Solicitar a los estudiantes y colegas comentarios constructivos sobre la competencia de tutoría nacionales a través de los cuales los mentores de enfermería clínica puedan recibir apoyo y personal y utilizarlos en la creación de estrategias para el desarrollo de competencias. educación para brindar tutorías de calidad. • Facilitar la colaboración con los educadores de enfermería de las organizaciones educativas para fortalecer el proceso de aprendizaje de los estudiantes de enfermería y el logro de los resultados del aprendizaje. LAS RECOMENDACIONES INSTAN A LAS INSTITUCIONES SANITARIAS A: • Evaluar el nivel actual de calidad en la tutoría de forma regular dentro de la institución. • Planificar e implementar estrategias efectivas a nivel organizacional que mejoren la calidad de la tutoría de los estudiantes de enfermería que completan la práctica clínica. • Empoderar a los miembros del personal para que desarrollen su competencia de tutoría de acuerdo con el Modelo de competencia de mentores de enfermeras clínicas basadas en evidencia (Mikkonen et al., 2019). • Apoyar el desarrollo profesional continuo de los miembros del personal y garantizar que se disponga de los recursos necesarios para una tutoría eficaz. Ofrezca educación de tutoría a todos los miembros del personal que asesoran a los estudiantes. Haga clic aquí para obtener información adicional sobre el programa del curso QualMent para la formación de mentores. 12 Evaluación experta de la guía sobre el ‘Las directrices son una muy buena herramienta metodológica para que los mentores faciliten la organización y el desarrollo de las actividades desarrollo de competencias en tutoría de de mentoría. La guía contiene una descripción detallada de las prácticas de tutoría, asesoramiento para los estudiantes, la importancia de la enfermeras mentoras clínicas reflexión, la consideración de las diferencias culturales y consejos para una comunicación adecuada.’ En total, 19 expertos participaron en la evaluación de la guía. La ‘Los consejos dados en cada capítulo son realmente valiosos, y creo que retroalimentación general de los expertos fue muy positiva, como se ilustra a las pautas deberían basarse principalmente en las metodologías detalladas través de las siguientes citas. centradas en SABER CÓMO los mentores que ya están en ejercicio pueden mejorar diariamente sus competencias, y en CÓMO las organizaciones ‘Esta es una herramienta útil y necesaria para la formación de tutoría educativas deben evaluar las competencias individuales y culturales de los estandarizada.’ mentores.’ ‘Las directrices se han dirigido de forma correcta y clara a las enfermeras ‘Las pautas están visualmente bien diseñadas. Existen tablas y figuras útiles mentoras clínicas y las instituciones sanitarias. Las directrices se han que reflejan los principales aspectos relacionados con el contenido de la redactado de acuerdo con el modelo de competencia de los mentores clínicos guía.’ basado en la evidencia y las ocho áreas de competencias de acuerdo con los requisitos que se definen en la Directiva de la UE 2013/55 / UE Artículo ‘El contenido es consistente, no sobrecargado y fácilmente complementario.’ 31. Éstas garantizan que los mentores sean competentes para guiar a los estudiantes en adoptar conscientemente las perspectivas de los individuos, ‘La apariencia es interesante y fácil de entender.’ las familias y las comunidades en el razonamiento clínico y los procesos de toma de decisiones.’ 13 Referencias Pramila-Savukoski S., Juntunen J., Tuomikoski A.M., Kääriäinen M., Tomietto M., Kaučič B.M., Filej B., Riklikiene O., Vizcaya-Moreno M.F., Pérez-Cañaveras R.M., De Raeve P., Mikkonen K., 2019. 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