32 Znanost razkriva Dr, Nives Ličen, Filozofska fakulteta Univerze i1 Ljubljani KAKŠNE KOMPETENCE POTREBUJEJO ANDRAGOGI? Vseživljenskost učenja in kompetence, ki sestavljajo profesionalno vlogo andragoga ali andragoginje POVZETEK Besedilu razčlenjuje profesionalno vlago izobraževalca odraslih v času vsezivljenjskega učenja, pokaže na več dejavnikov, ki vplivajo na delovanje andragogov V praksi in s tem tudi na izobraževanje andragogov ter na razcepitev profesionalne vloge na več segmentov. Pri oblikovanju programov za izobraževanje andragogov in usposabljanje učiteljev v izobraževanju odraslih bi morali upoštevati naravno in kulturno okolje, v katerem ljudje živijo, posebnosti razvoja v odraslosti in potreb odraslih ljudi. Njihove potrebe po izobraževanju namreč segajo na različna področja življenja, ki implicirajo različne vrste učenja in razvoj različnih kompetcnc. Poleg tega je pomembna tudi tradicija izobraževanja odraslih in izobraževanja andragogov dogajanje v praksi, teorije učenja in razvoj koncepta kompetenc. Besedilo ugotavlja, da bi potrebovali programe, sestavljene iz dela, ki razvija splošne kompetence na področju kunumištike, in dela, ki razvija specialistične kompetence na področju izobraŽevanja odraslih. L, ljudje so se vet! no učili iz svojih življenjskih izkušenj - bolezni, rojevanja otrok, srečevanja s smrtjo, naravnih katastrof, vojn ,,., ki so bile zanje nove in so izzivale učenje. Četudi so se svojega deta naučili od prednikov in so ga opravljali na emik način, kot so se ga naučili, so nekatera obdobja življenja prinašala novosti in terjala nove veščine ali nove interpretacije, V 21. stoletju prihaja do tako hitrih sprememb, da so novosti vsakodnevne. Povezane so z delom in vsakdanjim življenjem, zato se vsak posameznik uei veliko več stvari kot v preteklosti. Izobraževanje odraslih je dejavnost, ki se izredno hitro širi. Že pred leti je rimska profesorica Alessandrini (1996) zapisala, da se andragoška praksa tako intenzivno spreminja, daje teoretski koncepti ne morejo dohajati. Dejavniki, ki vplivajo na razcvet andragogike, so različni. Poleg hitrih sprememb se kažejo Se nekateri elementi. Zaposleni so se prisiljeni izobraževati, da bi delo ohranili, brezposelni pa zato, da bi delo dobili. Na trgu je veliko ponudbe, izobraževanje odraslih se dogaja v šolah, na univerzi, v vojski, političnih strankah, društvih, podjetjih, verskih skupnostih, bolnišnicah, zdravstvenih domovih, knjižnicah itd. Ob 33 2minos t razkriva hitri rasli področja in vedno večjem vključevanju odraslih v različne programe sc pojavi vprašanje, kdo naj pomaga odraslim pri učenju, kdo naj organizira učenje za odrasle, kakšna znanja in veščine naj bi imel učitelj odraslih. In kaj sploh učitelj ali izobraževalec odraslih v najširšem pomenu besede počne? ANDRAGOG, ANDRAGOGINJA Na področju vzgoje in izobraževanja odraslih ne obstaja zgolj en profil izobraževalca odraslih ali edukatorja odraslih ali andragoga ali učitelja odraslih in zalo tudi ni dovolj, Če govorimo le o enem spletu kompelenc, ki zadovoljujejo potrebe profesionalne vloge andragoga. V besedilu bom uporabljala izraz andragog, andragoginja za označitev moškega ali ženske, ki se ukvarja s področjem vzgoje in izobraževanja odraslih, je strokovnjak za področje učenja v odraslosti in procesov vzgoje in izobraževanja v odraslosti. Upoštevala bom slovensko tradicijo, ki je razvijala znanstveno disciplino in prakso vzgoje in izobraževanja odraslih pod terminom audragogika, andragoško delo, čeprav v nekaterih drugih državah opredeljujejo z andragogiko zgolj eno izmed teoretskih smeri ali tokov razmišljanja na področju vzgoje in izobraževanja odraslih. V povezavi s hitrim širjenjem področja izobraževanja odraslih nas zanima, kako izobraževati andragoge. Zato se najprej vprašajmo, kaj vpliva na izobraževanje andragogov. Opazimo, da imata velik vpliv sociokulturno in naravno okolje ter razvoj Človeka v odraslosti. Andragog naj bi ljudem pomagal pri učenju, torej je najpomembnejše vprašanje, kaj bi se ljudje morali učiti in kaj bi se ljudje radi učili. Naslednji vpliv na izobraževanje andragogov lahko iščemo v tradiciji izobraževanja odraslih in tradiciji izobraževanja andragogov ter v aktualnem dogajanju v andragoški praksi. Naslednjega pa v znanstvenih spoznanjih o učenju in teorijah, ki so se doslej razvile o učenju in izobraževanju. Če se je v preteklosti govorilo o karakteristikah profesionalne vloge, v sodobnosti uporabljajo oznako kompetence, tako da na izobraževanje andragogov vpliva tudi koncept kompelenc. Še preden začnemo raziskovali, kakšne kompetence naj bi imel andragog, si oglejmo kako seje razvil koncept kompetenc. KONCEPT KOMPETENC Izraz kompetenca izhaja iz latinščine in v sodobnih jezikih označuje sposobnost subjekta, da se znajde na nekem področju, ki je lahko vedenje ali vedenje. Za izobraževalce odraslih je pomemben iz dveh razlogov, in sicer za analizo potreb ljudi po izobraževanju, ki lahko sloni na konceptu kompelenc, in tudi za oblikovanje izobraževanja andragogov, ki naj bi sledilo potrebnim kompeiencam za opravljanje poklicne vloge. Korenine termina ter interpretativne kategorije iščejo v 60. letih 20. stoletja v delih, ki jih uvrščajo v generalivno gramatiko. Termin A i uimgoška praksa se tako intenzivno sprem inja, da ji teoretski koncepti ne morejo slediti Prebivalstvo Zahoda se stara, več je ljudi, starejših od dvajset let, kot pa mlajših od dvajset let, ponekod je že več kot četrtina prebivalstva starejših od 65 let. Poleg starosti sc kot dejavnik razmaha izobraževanja odraslih kaže višja izobraženost prebivalstva. Ljudje so že v mladosti bolj izobraženi, kot so bili v preteklosti in zato iščejo v svojih odraslih letih novo znanje na različnih področjih svojega mišljenja, čustvovanja in delovanja. Potrebe po izobraževanju odraslih sc oblikujejo dobesedno iz dneva v dan zaradi hitrih sprememb na področju dela in tehnologije. 34 Znanost razkriva kompetenca pomeni implicitno znanje, ponotranjeni jezik in je rabljen v nasprotju s terminom performance, ki pomeni konkretno rabo jezika. Ta koncept so nato prevzeli v kognitivni psihologiji, prevzeli in dopolnili so ga tudi v sociologiji organizacij, me-nedžmentu in v vzgojno-izobraževalnih vedah. V 80-ih letih označuje kompetenca mešanico znanja in metaznanja ter veščin. V 90. letih 20. stoletja se je koncept kompetene razvijal v sozvočju s trgom dela. Ob hitrem naraščanju novih poklicev in prestrukturiranju tradicionalnih poklicev seje pokazala Izraz kompetenca se uporablja predvsem za označevanje kompleksnega vedenja na delovnem mestu in za aktivnosti, povezane z delovnim procesom. Kompetenca je opredeljena kot "intrinzična karakteristika, ki je individualna in kavzalno povezana z učinkovitostjo v neki interakciji" (Spencer, v Milana, 2004). potreba po prenovi koncepta kompetene tako, da bi ustrezal specializaciji in fleksibilnosti na delu. Razvili so se dodatni pojmi, npr. strokovne kompetcnce, ki jih razvije strokovnjak in se po tem razlikuje od novinca v nekem poklicu, in splošne kompetcnce ter specialistične kompetence. Nov pogled na kompetence je prispeval Goleman (1995, 1998) s svojim delom o čustveni inteligenci, ki jo je opisal tudi za potrebe delovnega mesta. Konceptu kompetene je dodal socialni odtenek. Čustvene kompetence namreč sestavljajo poznavanje sebe in obvladovanje sebe v socialnem okolju, motivacija, empatija in socialne veščine. Koncept kompetene še razvije Boter F (1995, v Milana, 2004), ki poudari delovanje subjekta v situaciji. Kompetenca ni več mešanica znanj, veščin in delovanja, upoštevan je element konteksta, kar pomeni, da je mešanica znanja, veščin in delovanja vedno umeščena v neko kulturno okolje. Kompetenca ni nekaj, kar posameznik ima in premore kot svoj skriti ali odkriti zaklad, ampak je odraz interakcije med subjektom in okoljem, zato je fleksibilna, vsebuje dinamično druženje prilagajanja in vztrajanja subjekta v tem času in prostoru ter kulturi, Boterf poleg fleksibilnosti analizira tudi drugo lastnost kompetene in to je prenosljivost iz ene situacije v drugo, ki zagotavlja kontinuiteto načina, kako človek uporablja svoje vire in kako jih nenehno konstruira. Kompetenca ni le vsota 35 2minos t razkriva To, da ima profesionalna vloga dinamčen značaj, jc zapisala A, Krajne v sedemdesetih letih, saj se "profili strokovnjakov nenehno spreminjajo, predvsem pod vplivom razvoja obstoječe prakse in razvoja znanosti na določenem področju" (Krajnc, 1919. sir. 264), posameznih virov, kot so veščine in znanje, temveč je tudi način mobilizacije virov, kar pomeni, da človek v procesu konstrukcije in rekonstrukcije svojega znanja integralno druži svoje vire. Kompetenca je "kombi-nalorična v svoji naravi", je križanje več sestavin. Kompetenca, kot jo opredeli Boterf (ib.), ni veščina ali navada ali neko parcialno znanje, temveč je dinamičen konstrukt, Kompetence niso stanje, temveč so proces, pri katerem ima posebno mesto sposobnost, da človek intencionalno deluje in njegovo vedenje ni le reakcija, kar prinaša s seboj odgovornost za svoje delovanje. Socialna dimenzija je Boterfu nepogrešljiv element kompetene. Tudi drugi avtorji dopolnjujejo koncept kompetene iz 80. let prejšnjega stoletja s sestavinami socialnega in motivacijskega področja. Kompetenco (kot znali delovati) lahko torej opazujemo kot kompleksen konstrukt, ki ga opredeljujejo tri osnovne dimenzije: subjektivna, inlersubjeklivna in objektivna. Subjektivna dimenzija predstavlja procese motivacije, odločanja in interpretacije. Posameznik namreč vsaki situaciji pripiše pomen. Intersubjektivna dimenzija se nanaša na socialno okolje, v katerem se kompetenca izrazi. V devetdesetih letih 20. stoletja so dinamičnost profila strokovnjaka prikazali s konceptom kompetene, ki ima v odnosu do celote nalog v nekem sistemu specifično nalogo in vsebuje tudi medosebne in institucionalne odnose ter sistem pomenov, ki jih posameznik pripiše svoji aktivnosti. Kom- Kompetenca je dinamičen konstrukt, petence so torej kompleksni in dinamični konstrukti. Osrednja pozornost v konceptu kompetene je namenjena delovanju subjekta v določeni situaciji, s poudarkom na odnosu med subjektom in kontekstom, poudarjeni sta tudi fleksibilnost in dinamičnost. Glede na razvoj koncepta kompetene se oblikujejo različne opredelitve, ki se uporabljajo pri oblikovanju izobraževalnih programov. Nekatere bolj poudarijo splošnost, druge specifičnost. Razdevšek Pucko (2003) navaja več različnih avtorjev. Medtem ko Coolahan (1996) zapiše, da so kompetence splošne sposobnosti delovanja, temelječe na znanju, izkušnjah, vrednotah in dispozicijah, ki jih je posameznik razvil ob vključevanju v izobraževalne prakse. We inert pokaže kompetence kot razmeroma specializiran sistem sposobnosti, izkušenosti in obvladovanja spretnosti, potrebnih za doseganje specifičnih ciljev. Dayu (Day, 1999) kompetence pomenijo sposobnosti za opravljanje nalog in vlog, ki so potrebne za doseganje pričakovanih standardov. Poudari, da sta socialnoekonomski in kulturni kontekst tista, ki določita vrednost kompetene: "Opredelitev in izbor ključnih kompetene je odvisna od vrednot družbe." Ob upoštevanju dinamike kompetene, ki tvorijo profesionalno vlogo, pomeni pridobivanje kompetene usposabljanje posameznikov za mobilizacijo, uporabo in integracijo pridobljenega znanja v kompleksnih in nepredvidljivih situacijah. Kompetenca je torej zmožnost učinkovitega delovanja v situacijah, ki sicer temelji na znan ju, vendar ni omejena zgolj na znanje, saj je njena vrednost določena v kulturnem kontekstu. Uporabnost kompetence se razlikuje glede na Vrednost kompetene določata socialno-ekonom-ski in kulturni kontekst. 36 Znanost razkriva Človek, ki je kompetenten na nekem področju, ni nujno kompetenten na drugem področju. [Različni konteksti vsakdanjega življenja se različno odvijajo glede na poklic, spol, religiozno prepričanje, politično pripadnost, kulturo ... Za vzgojno-izobraževalne vede, vzgojno-izobraževal no prakso iti tudi politiko je zanimivo vprašanje, katere so temeljne kompetence, ki jih potrebuje vsakdo, ne glede na omenjene kategorije. kontekst, v katerem se kompetence aktivirajo, glede na mentalno predstavitev konteksta, ki si jo človek oblikuje, in glede na pomene, ki ji jih pripiše. Kaj se v praksi dogaja s kompetencami? Andragoge izobražujemo z namenom, da bi delovali na področju izobraževanja odraslih, zato nas zanima, kako se kaže koncept kompetene v praksi in kako naj bi izobraževanje andragogov na to odgovorilo. Memorandum o vseživljenjskem učenju (2000) sicer piše o "novih temeljnih kompe-teneah za vse", ki so potrebne za ekonomski razvoj družbe, za zviševanje zaposijivosti in za vključevanje vseh v družbo (socialna vključenost, aktivno državljanstvo). Toda niti v stroki niti v praksi ni enotnega stališča, katere so temeljne kompetence. Različni avtorji so izpostavili različna področja kot elemente temeljnih kompetene. M. Milana (2004) jc zaradi večje preglednosti razvrstila poglede v dve večji skupini, ki ju je poimenovala klasični pristop h kompetencam in sociokulturna usmeritev. Klasična usmeritev poudarja tiste kompetence, ki zagotavljajo uspeh, cenjen z ekonomsko kompetitivnostjo. To so kompetence, ki jih razvija delovna sila. Organizacija, ki spodbuja klasično usmeritev glede temeljnih kompetene, je OECD, Klasična usmeritev sledi predvsem eni funkciji, to je zviševanju zaposljivosti. S tem namenom so oblikovali nekatere projekte. Projekt funkcionalne pismenosti (angl. literacy) jc bil lemelj, iz katerega so se razvili še drugi projekti, Sociokulturna usmeritev poudaija tiste kompetence, ki zagotavljajo telesno, duševno in socialno dobrobit. Organizaciji, ki s svojimi projekti podpirata drugo usmeritev, sla UNESCO in WHO. V svetovni zdravstveni organizaciji seje v 80. letih prejšnjega stoletja začelo posebno gibanje v zvezi z življenjskimi kompetencami (angl. life skills), ki ga je spodbudilo preventivno delo na področju drog. WHO je oblikovala seznam kompetene, ki so po njihovem pogledu temeljne življenjske kompetence: ■ sprejemanje odločitev, kajti odločitve so vedno relativne, človek se mora naučiti odločati se in prenašati odgovornost, ■ reševanje problemov, ■ ustvarjalno mišljenje, * sposobnost kritičnega mišljenja in analize informacij, ■ sposobnost učinkovilega komuniciranja, tako da izraziš sebe in svojo kulturo na okolju primeren način, ■ vzpostavljanje medsebojnih odnosov, sodelovanje z drugimi ljudmi, ■ zavedanje samega sebe, svojega značaja, želja in potreb, ■ sposobnost empatije in upravljanja s čustvi, ■ sposobnost upravljanja s stresom. Iz dveh skupin temeljnih življenjskih kompetene vidimo polarizirano sliko razumevanja, kaj je pomembno za posamezne skupine. Potrebno bo še dodatno raziskovanje m dogovarjanje, kaj so temeljne življenjske kompetence, da bi lahko na tem slonelo izobraževanje andragogov. Koncept kompetene se je iz poklicnega področja razširil v vsakdanje življenje in tako 37 2minos t razkriva Za uspešno delovanje v zasebnem in družbenem življenju ni dovolj klasično znanje, sloneče na podatkih, preneseno s transmisivnimi metodami. Potrebujemo kategorijo, ki bi označevala združene rezultate vzgoje in izobraževanja, socializacije in individualizacije, informacije, vrednote, stališča ter tiho in eksplicitno znanje, ki je v procesu avLopoesis. se je oblikovalo novo žarišče za razmislek o kompeteneah. Začeli so se spraševati, kako se kompetenee oblikujejo, kako z vzgojo in izobraževanjem graditi kompetenee, ki so potrebne za različne vloge v zasebnem življenju. Podobno kot za poklicno področje ugotavljajo, da je izražanje kompetene odvisno od dejavnikov, ki so bili manj raziskani, npr. motivacije, in da so kompetenee odvisne od znanja, poleg lega tudi od izkušenj, od moda-lifet, s katerimi človek reorganizira svoje znanje, od sposobnosti, da "dostopa" do svojega znanja in ga vedno znova uporablja, ter od okolja, v katerem se kompetenee uporabljajo. PODROČJA UČENJA V ODRASLOSTI Na izobraževanje andragogov vplivajo tudi okolje in pričakovanja okolja ter kultura, v kateri živijo. Področja učenja odraslega zarisujejo poklicne vloge andragogov. Izobraževanje odraslih se dotakne poklicnih in življenjskih kompetene. Zastavi se vprašanje, kaj bi ljudje potrebovali. Homo faber je po svoji pomembnosti daleč pred homo ludens, ki se v potrošniški družbi kaže kot prestopanje nevarnih meja, kot omama in zatekanje v ponavljajoče se ritme avtomatov. Del človeka, kije igriv, povezan s proslavljanjem, je ostal v funkciji rekreacije Človeka za delovni čas ali pa bega v omamo. Za odraslega človeka je značilno življenje, ki ga zamejujejo štirje izzivi: delo in igra, ljubezen in smrt (prim. Demetrio, 2003). Vsa štiri področja delujejo kot celota. Eros in tanatos sta nasprotna pola, prvega označujeta zveza in užitek, drugega pa konec in žalost. Na pod ročj u ljubezni se Človek uč i o starševstvu, partnerstvu, družini, o vseh oblikah erotizma. Ko je tanatos vodilna tema učenja, se človek uči o bolečini, ranjenosli. vojni, krivdi, bolezni ... Druga dva nasprotna pola sta igra in delo. Igra pomeni kreativnost, iskanje, avanturo in potovanje, pomeni proslavljanje. Delo pomeni napor in odgovornost. Vsako od leh področij oblikuje svojstvene načine učenja. Večinoma razmišljamo, da je potrebno izobraževanje v odraslosti predvsem v povezavi z delom. Med erosom in tanatosom je sodobnik pomešal užitek crosa z destrukcijo tanatosa. Če nam u metn i k i držij o ogledalo dogajanja, potem je letošnja prejemnica Nobelove nagrade za književnost E. Jelinek izrisala pretresljivo podobo erosa, ki je prežet z uničevalnostjo tanatosa. In če je življenje takšno, kakršno prikazuje Jeline-kova, potrebuje sodobni človek refleksijo o življenju in učenje, da bi spremenil svoje mentalne sheme, ki ga vodijo predvsem v trpljenje in manj v radost erosa. Če iz lega sklepamo na delo andragoga, potem bi lahko rekli, da je andragog specialist za razvoj v odraslosti, za socializacijo in individualizacijo v odraslosti, da je vodja procesov učenja in izobraževanja, predvsem pa zna ugotavljati in analizirati potrebe ljudi ter glede na tO oblikovati in izvajati izobraževalne programe. Kompetenee iz delovnega tudi v vsakdanje življenje, Andragog naj bo specialist za razvoj odraslih. 38 Znanost razkriva Andragog kot načrtovalec in programer. Andragog kot mentor in "facilitatof'. Profesionalna vloga andragoga, kot se kaže v teorijah o učenju Če razčlenjujemo potrebe po izobraževanju andragogov iz zornega kota teoretskih konceptov, naletimo na veliko različnih kompetenc, ki naj bi jih razvili. Različni pogledi na učenje, različne teorije o družbi in različni filozofski pogledi na človeka ter različni pogledi na odraslost in staranje so elementi, ki konstruirajo splet kompetenc, kakršne naj bi imel andragog. Na pestrost in obsežnost kompetenc slikovito opozori skupina radikalnih pedagogov, teoretikov, ki vidijo vlogo izobraževanja v tem, da radikalno spreminja družbo, npr. Freire in sodobni avtor McLaren (2004), Za primer si poglejmo zgolj nekatere teorije učenja, ki različno razlagajo vlogo učitelja v odraslosti. Učenje je eden od osrednjih procesov Človekovega življenja, vendar ga Še vedno ne znamo opredeliti, vedno znova se izmuzne enoznačni/enopomenski definiciji. Razvile so se različne teorije o učenju, vsaka s svojim videnjem vloge učitelja, Behavioristične teorije opazujejo vedenje, učenje se kaže v spremenjenem vedenju, okolje oblikuje vedenje in od okolja je odvisno, česa se bo učenec naučil, od dražljajev torej. Kar želi učitelj, da učenec ponovi, podkrepi; česar- ne želi, ignorira, Vioga učitelja je predvsem oblikovati takšno okolje, da se bo posameznik učil. V ta sklop razmišljanja sodi poudarjanje pomena učiteljevih priprav na proces učenja, ki so del sistematičnega načrtovanja, in oblikovanje ciljev, ki naj bi se kazali v vedenju. Behavioristični načini učenja se kažejo denimo pri učenju veščin. Prevla- dujoča vloga andragoga bi bila načrtovalec, programer. Kognitivna teorija o učenju naredi zasuk od okolja k posamezniku, poudari notranje mentalne procese. Človek stimulusov ne le sprejema, temveč jih tudi interpretira. Učenje pomeni reorganizacijo, nadzor nad učenjem ima učenec sam in ne več učitelj. Kognitivna šola razmišljanja ugotavlja, daje učinkovito le tisto učenje, ki se povezuje z Že obsloječimi mentalnimi strukturami. Učitelj naj učenca pripravi, da se bo lahko učil. Poudari učenje z raziskovanjem. Učiteljeva vloga ni toliko v oblikovanju okolja kot v spodbujanju učečega se odraslega. Vloga andragoga: mentor, "facilitator". Konstruktivizem kot teorija učenja upošteva več perspektiv. Temeljno izhodišče je razmišljanje, da ljudje gradijo svoje znanje z razreševanjem kognitivnih konfliktov. Učitelj organizira izkušnje, ki spodbudijo kognitivni konflikt, s katerim se učenec sooči. Konstruktivizem se v izobraževanju odraslih povezuje s konceptom samostojnega učenja, saj poudarja aktivno iskanje, raziskovanje, samostojnost, individualnost. Toda učenje ni le individualni proces, marveč tudi socialni. Socialni konstruktivizem predstavi, da se vedenje oblikuje, ko je posameznik v družbi, ko je aktiven z drugimi ljudmi ob reševanju skupnih problemov. Torej se pomen oblikuje v dialogu, komunikaciji z drugimi. Učenje je proces, s katerim se posameznik uvede v kulturo. Posameznik se uči pomenov, ki so kulturno določeni (inkulturacija) - na to so še posebej opozorile feministične teorije pridobiva simbolično znanje in pomene, ki so priznani v družbi. Znanje je socialni konstrukt, posameznik lahko to znanje spremeni ali pa k znanju prispeva svoj delež. V odraslosti je učenje neke vrste pogajanje med posameznikovimi konstrukt! in učiteljem, ki 39 2minos t razkriva ponuja družbene/kulturne konstrukte, Od učitelja se pričakuje poznavanje posameznika v odraslosti in družbenega okolja, v katerem Živi. Na vlogo andragoga v iuči kon-struktiviznm lahko sklepamo po nekaterih modelih v izobraževanju odraslih, ki odsevajo konstruktivizem, npr. siluacijsko učenje, priložnostno učenje, refleksivna praksa, skupnosti prakse, kjer se skupnost oblikuje z dejavnostjo, ki daje strukturo in pomen. Humanistični pogledi na učenje pokažejo proces učenja kot možnost za človekovo rast. Zavrnejo razmišljanje, da je Človekovo vedenje pod determinističnim vplivom okolja ali pa nezavednega. Človek lahko upravlja s svojim življenjem, zato poudarjajo samostojno učenje. Odsev humanističnih pogledov na učenje se kaže v Knovvlesovem razmišljanju O vlogi učitelja. Ko je Knowles v svojih delih v 70. in 80. letih prejšnjega stoletja pisal o razlikah med pedagogiko in andragogiko, je pisal o potrebi, da se spremenijo načini poučevanja in organizacija učenja. Znanje naj ne bi več slonelo zgolj na načelu prenosa znanja preteklih generacij na učečo se generacijo. Kol argumente svojemu videnju je navajal razlike med učenjem otroka in odraslega ler hitre spremembe, ki so značilnost 20. stoletja. Če je bilo učenje kot prenos že oblikovanega korpusa znanja zadovoljivo v obdobjih, ko je bila razpolovna doba informacij daljša, kot je življenjska doba posameznika, se je v 20. in 21. stoletju to spremenilo. Znanje hitro z a stareva. Znanje, ki ga Študent pridobi v prvem letniku svojega študija, mora včasih že ob diplomi dopolniti z novimi spoznanji, kaj šele, da bi informacije veljale do konca njegovega življenja. Profesionalna znanja, ki vodijo v zaposlitev v nekem Času, so že čez pet lel potrebna dopolnitev, zato je najpomembneje, da se "človek nauči učiti se in samostojno raziskovati" (Knowles, 1980, str. 4!). Kno\vles (1996) opisuje, kaj je pomembno za učinkovito učenje odraslega, in iz tega lahko izpeljemo, kakšne kompetenee naj bi imel andragag. Znati mora oblikovati ozračje, ki spodbuja učenje, raziskovati in odkriti potrebe po učenju, postavili cilje izobraževanja, načrtovali učne izkušnje in vrednotili izobraževalni proces. Iz njegovega teoretskega modela lahko izpeljemo tri grozde kompetenc, ki naj bi jih razvil izobraževalec odraslih. Prva skupina kompetenc se niza ob vlogi »facilitator«, ki jo nekateri prevajajo z besedo inoderator, drugi pa z besedo mentor. Za opravljanje te vloge potrebuje andragog teoretska znanja o učenju odraslih, o razvoju v odraslosti in znanja o konceptualnem prostoru izobraževanja odraslih. Projekte zna voditi tako, da aktualizira izkušnje udeležencev, zato potrebuje znanja in sposobnosti, da bo izkušnje udeležencev odkril in jih uporabil. Odraslega zna voditi k samostojnemu učenju, zato obvlada primerne didaktične sklope. Druga skupina kompetenc se flabira ob vlogi programerja (planerja, projektanta, vodja projekta, načrtovalca), ki načrtuje program in izvedbo programa, zato potrebuje poleg načrtovalskih kompetenc tudi operativne kompetenee. Tretji niz kompetenc je zbran ob vlogi organi za torja/adminis trat orja/uprii v Ijalea. Sem lahko štejemo organizacijske in administrativne kompetenee, npr. vodenje administracije pri vključevanju v razne projekte, izpolnjevanje formularjev ipd, Knowles ne piše o andragpgu kol raziskovalcu, anima-torju. O teh vlogah piše A. Krajnc (1979, str. 267). Omenja andragoge, ki preučujejo lastno Andragog kot »organizator« izkušenj in socialnih konstruktov. Andragog kot raziskovalec in animator. 40 Znanost razkriva 76 odstotkov vprašanih meni, da je andragog zgolj učitelj. prakso in bi jih lahko imenovali refleksivni praktiki, ter animatorje in raziskovalce. KAJ SE DOGAJA V PRAKSI? Na izobraževanje andragogov ne vplivajo le teoretski koncepti, marveč tudi kulturni in gospodarski tokovi ter religiozna dogajanja. Zanimalo nas je, ali so razlike med mnenji mladih ljudi o tem, kaj dela andragog, in potrebami, ki se kažejo v praksi. Med študenti in študentkami prvega letnika na Oddelku za pedagogiko in andragogiko Filozofske fakultete smo izvedli anketo, pri kateri so se pokazali naslednji rezultati (Ličen, 2004 a): ■ 75,90 odstotkov anketiranih navaja, da je andragog učitelj, da andragog poučuje (posreduje znanje, predava, podaja snov, oce- V sodobnih podjetjih govorijo o upravljanju znanja, o HUM konceptih in o ocenjevanju znanja v podjetju (angt. organizational assessment), ki ga ponujajo različni centri. Ti sami sebe uvrščajo prej v polje ekonomije, organizacije dela ali upravljanja kot pa v polje andragogike. Z naraščanjem socialnih problemov se je razvilo ulično izobraževanje, ki je del področja socialnih delavcev in se je zelo prilagodilo andragoškemu modelu, ki se je razvijal skupaj s socialnim delom na Nizozemskem. Hitro se razvija izobraževalni turizem, velike so tudi potrebe po izobraževanju na področju čustvene inteligence in iskanja smisla življenja, ki jih zadovoljujejo terapevtske šole. V izjemno hitrem razmahu sta e-izobrazevanje in izobraževanje na daljavo, kjer odgovore dajejo informatiki, računalničajji, manj pa andragog i. njuje, sestavlja teste ...), * 44,57 odstotkov vprašanih je mnenja, da je andragog svetovalec (posreduje informacije o možnostih izobraževanja, pomaga učencem na poli spoznavanja sposobnosti), * 26,50 odstotkov jih meni. da andragog spodbuja učenec (motivira, ozavesča, usmerja), * 18,07 odstotkov pa je mnenja, da andragog organizira izobraževalno delo (išče preda- Sledijo Še deleži vprašanih za naslednje vloge andragoga: ' pomaga pri učenju (uči razne tehnike učenja, inštruira): 14,45 odstotkov, * vodi institucije: 8,43 odstotkov, ■ raziskuje: 8,43 odstotkov, ' vodi projekte, seminarje, delavnice: 7,22 odstotkov, " piše programe: 7,22 odstotkov, ■ razvija stroko, razvija orodja: 2,40 odstotkov, * razvija sebe: 2,40 odstotkov, * piše učbenike, prevaja učbenike, zbira udeležence za programe: 1,20 odstotkov. Odgovori kažejo na razmišljanje o področju, saj omenjajo vloge učitelja, svetovalca, me-nedžerja, raziskovalca, vendar še vedno tri četrtine anketiranih meni, da je poglavitna vloga andragoga poučevanje v najbolj tradicionalnem pomenu besede. Po drugi strani pa se v učečih se organizacijah, kjer uvajajo koncepte upravljanja z znanjem, kaže potreba po profilih, ki jih različno poimenujejo, npr. inženir znanja, ki raziskuje potrebe po znanju v podjetju, urednik znanja, ki ureja znanje tako, da poskrbi za pretvarjanje eksplicitnega znanja v uporabnikom naj dostopnejše oblike, analitik znanja, navigator znanja, vratar 41 2minos t razkriva znanja, ki nadzoruje priliv in odliv znanja v podjetja (Plan ko, 200!, Zorman, 2004). Kažejo se potrebe po kadrih, ki organizirajo, usklajujejo in preoblikujejo znanje, skrbijo za znanje na različne načine in ne le v vlogah prennšalcev in ocenjevalcev znanja, ki sta dve vidnejši plati vloge učitelja. Ugotovitve kažejo potrebo po interdisciplinarni organizaciji študija andragogike. Nekatere univerze, ki organizirajo izobraževanje andrngogov, so oblikovale kurikulume na stopnjah BC in M A z zanimivimi naslovi, ki kažejo na interdisciplinarnost in aktualnost, npr, medkulturno izobraževanje, multime-dijsko izobraževanje, klinična pedagogika in andragogika, e-izobraževanje, mediacije v konfliktih in mirovne operacije ... Da bi ugotovili, katere vloge se v praksi razvijajo, smo analizirali spletne strani ponudnikov izobraževanja odraslih in raznih združenj, ki so že oblikovala standard kompc-tenc, Poglejmo si primer AiF (Associazione italiana forniatori), ki je v 90. letih 20. stoletja izdelala model za certificiranje kom-petenc izobraževalca odraslih. Vlogo andra-goga so razdelili na štiri specifične profile: predavatelj, načrtovalec, vodja projekta in vodja izobraževalnega centra. Za Vsakega so opisali, kaj so njegova dela, kakšne kompe-tence so zahtevane in kako ji li lahko dokaže. Predavatelj mora imeti univerzitetno izobrazbo s področja, ki ga bo predaval, imeti mora najmanj pet iet izkušenj v izobraževanju odraslih in opravljenih 500 ur predavanj. Načrtovalec izobraževalnih programov mora imeti visoko strokovno izobrazbo ali univerzitetno diplomo. Če ima visoko strokovno izobrazbo, mora imeti Še specializacijo, kije trajala vsaj 200 ur. Vodja projekta potrebuje univerzitetno diplomo, pet let izkušenj v izobraževanju in vsaj dve leti v vlogi odgovornega nosilca projektov. gogike. Vodja izobraževalnega centra potrebuje diplomo na področju izobraževanja ali mene-džmenta in pel let izkušenj v izobraževanju. Pri modelu certifikata AIF je zanimiv tudi seznam vrednot, kijih kandidat kaže s svojim vedenjem. Zahtevane vrednote so: skrbnost v odnosu do učencev, zavzemanje za izboljševanje kakovosti vzgoje in izobraževanja v Italiji ter etičnost. Zadnja kategorija kaže na lo, da je delo andragogov takšno, da se ga ne da urediti zgolj s pravilniki, temveč potrebuje področje svoj etični kodeks. Jarvis v svojem delu zapise, da je za profesionalizacijo nekega področja potreben ludi skupen etični kodeks. Če povzamemo dosedanje ugotovitve, ki iz različnih zornih kotov osvetljujejo vlogo izobraževalca odraslih, lahko zapišemo, da se vloge andragoga oblikujejo na polivalenten način. Pod vplivom več dejavnikov se pokažejo naslednje profesionalne vloge: • predavatelja oz. učitelja kot prenašalca informacij, ki zna izbrali ustrezne materiale, oblikovali in preoblikovali vsebine glede na zaokroženo celoto vedenja in glede na potrebe učenca, zna načrtovati in ocenjevati svoje delo in delo učencev, uporabljati primeren jezik glede na udeležence v izobraŽevanju, predvsem pa je strokovnjak na specifičnem področju, v neki disciplini; * načrtovalca, programerja, projektanta izobraževanja odraslih, ki zna ugotoviti izobraževalne potrebe v različnih okoljih, dobro pozna kontekst, v katerem bo izobraževanje potekalo, zna oblikovati cilje izobraževanja, programe prilagoditi potrebam, pripravili program npr. za nova delovna mesta, ki jih podjetje odpira, zna finančno ovrednotiti program, pozna metodologijo za vodenje projektov, zna mi krop roj ek tirali. Potrebe po inter- inarnem studim 42 Znanost razkriva kar pomeni, da zna pripraviti vse podrobnosti izobraževalnega projekta, sodeluje z izvajalci; upravljalca (menedžerja) vzgojnoizobraže-valnih procesov, ki zbira informacije o okolju, npr. trgu dela, ki sodeluje s formalnim šolskim sistemom, tudi ko deluje v neformalnem okolju in mora zato imeti razvite kompetence za komunikacijo in interpretacijo ter uporabo informacij iz družbeno gospodarske in kulturne sfere življenja, komunicira s sindikati in poli- tičnimi strankami; vodja izobraževalnega centra analizira makropotrebe po izobraževanju, definira strategije in načrtuje projekte ter koordinira delo, zato potrebuje znanja s področja zakonodaje, ekonomije; • didaktika specialista (tehnologa) vzgojno* izobraževalnega procesa, ki postaja zelo pomemben v e-izobraževanju in drugih oblikah izobraževanja na daljavo; za svoje delo potrebuje posebne kompetence za prilagajanje metod dela skladno s hitrimi spremembami; " tutorja, ki sledi izobraževalnim procesom in bdi nad izobraževanjem svojega varovanca; tutor je neke vrste asistent pri učenju, spremlja odraslega, ki se uči in vzpostavlja povezave med znanjem in veščinami, povezuje izkušnje, npr. na delovnem mestu, in znanje, pridobljeno v procesih izobraževanja, zato naj bi poznal delo in človeka ter mu pomagal pri prenosu znanja v prakso; pomaga tudi vzpostaviti jasne povezave med priložnostnim učenjem in formalnim učenjem; • vodja (angl. coacher), ki postaja nujen v učeči se organizaciji; je specialist za proces učenja posameznika ali skupine, deluje tako, da prihaja do izmenjave znanja in stalnih izboljšav, pri vsakdanjih opravilih identificira možnosti za učenje in potrebe po učenju; da bi bil uspešen v svoji vlogi, potrebuje poleg profesionalnih kompelenc tudi občutljivost za človeka, skupino in odnose, zato v svojem izobraževanju potrebuje več znanj s področja socialne psihologije, skupinske dinamike ipd.; potrebuje razvite sposobnosti natančnega opazovanja in analiziranja odnosov; • svetovalca (angl. counselor), ki je promotor sprememb, spodbuja procese razvoja pri posamezniku in skupini; to je profil, ki bi ga nujno potrebovali na učeči se univerzi in nekatere ameriške univerze že izobražujejo 43 2minos t razkriva takšen profil andragogov; svetovalec je strokovnjak za vzgojo in izobraževanje, s svojim znanjem posameznika spodbuja pri sumovzgoji in samostojnem učenju, pozornost namenja tudi čustvenim dimenzijam in doživljanju posameznika, proces svetovanja gre vzporedno s procesom opolnomočenja (angl. empowerment), ki odkriva potenciale posameznika ali potenciale v okolju; * učitelja veščin (angl. trainer), ki deluje na področju usposabljanja in neformalnega izobraževanja; včasih prihaja do enačenja med njim (it. formatore) in andragogom, ki ima vlogo izobraževalca odraslih v izven-Šolskem prostoru, neformalnem izobraževanju bodisi v podjetjih bodisi v društvih, sindikatih in ga imenujemo animator; animator deluje na področju skupnost nega izobraževanja pa tudi na drugih področjih, npr. v knjižnicah, društvih; • evalvatorja, ki se pojavlja v vseh situacijah vzgoje in izobraževanja odraslih, bodisi kot klasični ocenjevalec ali nadzornik. Če bi poskusili z združevanjem skupin v manjše število profilov, ki bi nam koristili pri izobraževanju andragogov. bi morda lahko upoštevali delitev, ki jo je pripravila Alberici (2002). Profesionalne figure je razporedila v tri skupine, ki so iahko izhodišče za oblikovanje programov, namenjenih graditvi specialističnih kompetenc. V prvi skupini so trainer/formatore/kulturni animator/učitelj veščin/mentor, ki so sirokov- Ko razmišljamo o izobraževanju kot razvijanju kompetenc, upoštevamo, da je vsaka od profesionalnih vlog sestavljena štiri h vrst posebnih kompetenc. Za iz vzgojo in izobraževanje odraslih potrebuje strokovnjak vsebinske kompetence, didaktične kompetence, področne/kontekstual-ne kompetence in procesne kompetence. njaki za učenje odraslih in delujejo predvsem izven formalnega izobraževanja, v lokalnem okolju, v podjetjih, V slovenskem jeziku bi morali oblikovati poimenovanje za učitelja v neformalnem okolju in za tistega, ki pripravlja učne dejavnosti za priložnostno učenje. Za drugo profesionalno vlogo, to je vlogo učitelja, je značilno poučevanje. Tretja profesionalna figura se je razvila s procesi indi vi-dualizacije in vključuje tutor-ja, svetovalca in vodjo (angl. tutor, counselor, coacher). Grafično se lahko prikažejo na dveh koordinatah (Bernstein, v Lucas, 2004). Vertikalna znanja zajemajo vsebinske kompetence. Horizontalna pa t. i. pedagoško an-dragoška znanja, to so didaktične kompetence ter kontekstualne kompetence. Za vsako od treh profesionalnih figur bo graf drugačen, kot je drugačen profil kompetenc. Pri klasični vlogi učitelja prevladujejo vsebinske kompetence, saj predavatelj predaja znanja. Didaktične kompetence zajemajo poznavanje učinkovitih poli učenja in poučevanja. Na skrajni točki daljice so "tehnologi" za izobraževanje, ki do potankosti obvladujejo tehnologijo programov, oblikujejo Čim učinkovitejši instrumentan}, ki naj zagotovi učinkovito učenje. Tretja skupina kompetcnc so t. i. kompetence okolja/prostora, kjer potekajo procesi vzgoje in izobraževanja. Učitelj naj bi poznal okolje, npr. delovno organizacijo, delovanje šolskega sistema, organizacijo društev ... Učitelj odraslega naj bi poznal delo, kjer bo učenec uporabljal svoje znanje. Čc se natakarji učijo angleškega jezika, naj učitelj pozna njihovo delovno okolje, kjer bodo nova znanja uporabljali. Ko je tretja tipologija kompetenc najbolj izraže- 8 profesionalnih kompetenc (bodočih) andragogov. Potrošniška družba je dodala andra-gogii še raziskovalno kompetenco. 44 Znanost razkriva Vloga andragoga je nujno večdimenzionalna. na, ko prevladuje nad vsebinskimi in didaktičnimi kompetencami, je a n drag o g upravlja-lec. Izobraževalno ponudbo zna umestiti v prostor. Procesne kom pete ncc zajemajo poznavanje učnega procesa odraslih, zato tudi ve, kaj posameznika spodbuja in kaj ga ovira, kako se najbolje uči in katere meiodc bodo zanj najboljše, da bo dosegel zastavljene cilje. Glede na kompleksnost vlog izobraževalca odraslih potrebuje študent epislemološko in metodološko znanje (splošne kompetence) o vzgoji in izobraževanju kot procesu, ki poteka v duševnosti iti telesu posameznika ter konkretnem kulturnem okolju. Poleg tega potrebuje študent specialistična znanja oz. kompetence glede na okolje, kjer bo deloval, npr. v e-izobraževanju, in glede na fazo izobraževalnega procesa, kjer se želi strokovno usposobiti, npr. za evalvacijo. Ob tem, ko pokažemo na potrebo po ozkih specializacijah, ki jih generira sodobna praksa, se zavedamo tudi presežnosti učiteljskega poklica. V potrošniški družbi se je neprimerno spraševati, ali je učitelj zaljubljen v učenje, kajti znanje se danes prodaja. Pozabljamo na učenje kot slog življenja. Za poklicni profil andragoga ni dovolj samo poznavanje teorij in praks izobraževanja odraslih, ampak tudi nenehno učenje o sebi, m S. izredno hitro širjenje andragoŠkega področja piše odgovor o kompetencah andragoga kot miselni vzorec, ki je odprt za dopolnjevanje. Ker je konkurenčnost družbe, nacionalnega in regionalnega razvoja gospodarstva odvisna od ljudi in ud učiteljev otrok in odraslih, ki bodo znali navdušiti ljudi za učenje in trajno konstruiranje znanja, se bodo razvili potrebni profili profesionalcev. raziskovanje in ustvarjalnost. Med kompetence andragoga kot strokovnjaka zato, pa ne le zaradi poklicne potrebe, sodijo tudi raziskovalne metode in metode samostojnega učenja. Za izobraževanje andragogov je verjetno primeren integriran kurikulum, ki združuje akademske discipline, s pomočjo katerih dobi študent dovolj široko znanje, da pojave opazuje, presoja in razvija, da razvija veščine, kot so vodenje skupine, obvladovanje različnih metod, vodenje projektov. Kurikulum ima tako dve središči. Andragog potrebuje polidi menzionaltio izobraževanje na dodiplomski ravni, ki mu sledi specializacija. Obe fazi sta tesno odvisni od več dejavnikov, prežeti sta s kulturo, v kateri izobraževanje poteka, in je zato težko pričakovati, da bi bili univerzitetni programi enaki v vseh državah. ZAKLJUČEK Vzgoja in izobraževanje odraslih se razvijata na različnih vsebinskih področjih, ki bi jim lahko v evropskem okviru odgovarjali z različnimi, ined seboj povezuj očimi se študiji disciplin. izobraževanje se zelo razlikuje ne le po vsebinah, ampak tudi po funkcijah. Izobraževanje za intimne odnose in ljubezen se loči od izobraževanja za profesionalno delo v samem bistvu: izhodišče za intimne odnose je sprejemanje drugega, izhodišče za profesionalno delo je v sodobni družbi tekmovalnost. Razlikuje se tudi glede na lokacijc in inŠtiiucije, ki organizirajo vzgojnoizobra-ževalne dejavnosti. Izobraževanje odraslih v šoli se razlikuje od izobraževanja odraslih v politični stranki. Glede na razpršenost področja je vloga andragoga večdimenzionalna, zato se bodo verjetno razvili različni modeli izobraževanja, ki bodo sledili potrebi po različni profesionalni vlogi andragoga. Pedagogika že dolga leta raziskuje, katera 45 2minos t razkriva znanja in osebnostne lastnosti naj bi imel učitelj ali učiteljica otrok. Na staro vprašanje se oblikujejo novi odgovori, oblikuje se tudi nova terminologija (prim. Čagran, 1995, Valenčič Zuljan, 2001, Razdevšek Pučko, 2003 ). Vprašanje o andragogu ni tako staro kot o pedagogu, saj se področje profesio-nalizira šele v zadnjih tridesetih letih. Sled učitelja pa ni opazna le v konkurenčnosti gospodarstva, slonečega na kompetitivnosli in dobičkonosnosti, ampak tudi v tistem delu kakovosti Življenja, ki se kaže v stabilnosti duševnega sveta, v ljubezni in oblikovanju identitete posameznika, ki ni nujno prestrašena in destruktivna, kot jo prikazuje učiteljica klavirja, temveč je lahko tudi takšna, kakršno prikazuje Boris Pahor, ki z erosom razrešuje tanatos nacističnih taborišč. LITERATURA IN VIRI Alberici, A. (2002), Imparare sem pre lie] I a soeieta detla COnoscenia. Milano: M on tla d tiri, Alhcrici, A. (2002). L'educazione degli adulti. Roma: Caroeci. Čagran, 13. (1995). Kriteriji opredeljevanja učiteljeve osebnosti. Pedagoška ob/oija, 3-4. Alessandrini, O. (1996). Organizacija izobraževanja. Nova Gorica: F.duca. Demetrio. D. (2003). Manuale tli educazione degli adulti. Roma. Bari: Laterzn Demetrio, D., Alberici, A. (tir.) (2004), Istituzioni di educazione degli adulti. Milano: Gueriiii Scientifica. Federighi, P. (ur.) (2000). Glossario del l'educazione etegli adulti in Furopa, Firenze: European Association for the Education of Adults. Findcisen, D. (2004). Kompetence ali kultura izobraževalcev odraslih? To je zdaj vprašanje. V: Svetina, M., Dordevic, N. (ur.) Izobraževanje in usposabljanje učiteljev v izobraževanju odraslih. Ljubljana: AndragoSki center R Slovenije. Goleman. D. (¡995). Emotional Intelligence, London: Bloomsbury. Goleman, D, (1998). Working with Emotional Intelligence. New York: Bantam Books. Jarvis, P. (1992). Paradoxes of Learning, Oil becoming an individual ill society, San Francisco: Jossey Bass. Knowles, M. (1980;. The Modern Practice ol' Adult Education. Chicago: Foiled. Publishing Company. Knowles. M, (1996). La formttzione degli adulti come tutobiografia. Milano: R, Cortina, Krajnc, A. (1979). IzobraŽevanje ob delu. Ljubljana: DDU Univerzam. Le Boterf, G, (1995). FJe la competence. Essai stir un attractcurctrauge, Paris; Edition d'Oiganisation. Ličen, N. (2004a). Mnenja študentov o profesionalni vlogi andragoga. Neobjavljeno gradivo. Ličen, N, (2()04b). Profesionalne vloge, ki se razvijajo na področju izobraževanju odraslih. V: Svetina, M,, Bordevič, N, (ur.) Izobraževanje in usposabljanje učiteljev v izobraŽevanju odraslih. Ljubljana: Andragoiki eenier R Slovenije. Lucas, N. (2004). The Train of Teachers in Adult Education, (www.nrdc.org.uk). McLaren, P. (2004), Critical Pedagogy. (www.gseis.uc la.edu/faeult_v/pages/mc laren), 13, 7. 2004. Memorandum o vseživljenjskem učenju (2000). Bruselj: Komisija evropske skupnosti. Milana, M. (2004). Competent (e meltieotiipeienze) nei contesti di vita quotidian a, V: Demetrio, D., Alberici, A. (ur,), Istim z ion i di Educazione degli adulti. Milano: Guerini Sctemifica, str. 133-162. Novak, B, (2004), Vseživljenjsko učenje ljubezni, www.eiitra.si/nlp/objavljeno/ljubezen), 30, S. 2004. Plan ko, S. (2001), Upravljanje z znanjem v organizaciji. Magistrsko delo. Ljubljana: Ekonomska fakulteta. Quaglino, G. P. (ur.) (2004). Autoformazione, Milano; R. Cortina. RazdevSek Pučko, C., Taštanoska, A., Plevnik, T. (2003). Kakovost izobraževanja s poudarkom na izobraževanju učiteljev in ostalih izobraževalcev Predavanje na konferenci Slovenija in skupni evropski cilji na področju izobraževanja in usposabljanja. Ljubljana, CMEI'IUS. Siva. M, G, (2004). La storia di formazione amorosa. Riflessioni in seri t tura clinics. (www.lua.il/form/SchedeSeniinari04). 5, 8. 2004. Smith, M. K. (1999), Andragogy, the encyclopedia of informal education, (www.iiited.org/lilelongIcarning), 2. 8. 2004. Valenčič Zuljan, M. (2001). Pojmovanja znanja pri bodočih ueileljili. Andragoška spoznanja, 7, St. 2, str. 16-24. 46 Znanost razkriva WWW.LLSfJ.SI www.aironline.it www.bdp.it www. mîndaiidl i fe.org Www.emotLonal-literacy.com www.geclil.it/sommario www.icdl.open.ac.uk Víww.bbk, ac.ûk/ccs/elearn www.educanexl.org www.ednciUa.ncl www.opcn.ac.uk www.isfol.it