kazalo.p65

Knjižnica 49(2005)1-2, 77-104 7 8 and information seeking behaviour, which represents a micro-level of information searching behaviour, and is expressed by those individuals who interact with infor- mation retrieval systems. Key words: information seeking, information behaviour, user behaviour, search stra- tegies 1 Korenine raziskovanja informacijskega vedenja Zametke raziskovanja informacijskega vedenja srečamo že v prvih raziskavah uporabe knjižnice in njenih virov. Wilson (2000) navaja, da se je raziskovanje načinov, kako ljudje uporabljajo informacije pri svojem delu, pričelo po drugi svetovni vojni s konferenco Royal Society v Londonu. Za mejnik navaja letnico 1948. Šlo je predvsem za proučevanje uporabe dokumentov, predvsem na po- dročju naravoslovja in medicine, po pojavu računalnika in informacijskih siste- mov so se raziskave usmerile v uporabo informacijskih virov in sistemov in se sprva niso ukvarjale s človekovo uporabo informacij. Prevladujoči interes je bil, kako doseči, da bodo takšni informacijski viri bolj uporabni predvsem za znan- stvenike, ter kako znanstvenike prepričati v širšo uporabo le-teh. Študijam, osre- dotočenim na dokumente in vire v štiridesetih, petdesetih in do sredine šestde- setih let dvajsetega stoletja, je sledilo proučevanje informacijskih potreb (Wil- son, 2000). V osemdesetih letih dvajsetega stoletja se je pozornost preusmerila na posameznika. Raziskovalci so namesto značilnosti sistemov za poizvedovanje pričeli proučevati vedenje posameznika pri uporabi teh sistemov. Uporabljati so pričeli vse več kvalitativnih raziskovalnih metod, npr. metode vprašalnika, in- tervjuja in opazovanja (Wilson, 2000). Začeli so se pojavljati tudi modeli infor- macijskega vedenja. Prvi, ki je uvedel koncept informacijskega vedenja, je bil Wilson (1981). V infor- macijskem procesu, kot navaja kasneje (Wilson, 2000), naletimo na vedenje na več nivojih: 1) Informacijsko vedenje je najširši pojem. Gre za celoto človekovega vedenja v povezavi z informacijskimi viri in kanali. Vključuje pasivno in aktivno iskanje informacij in njihovo uporabo. Vanj so vključene vse vrste informa- cijskih virov, od osebne komunikacije do pisnih virov, pa tudi pasivno sprejemanje informacij. 2) Vedenje pri iskanju informacij nastopa pri aktivnem, namenskem iskanju informacij, ki nastane kot posledica informacijske potrebe. Posameznik lahko pri tem uporablja vse vrste informacijskih virov. 3) Vedenje pri poizvedovanju je mikro nivo vedenja pri iskanju informacij, ki ga izraža iskalec, kadar je v interakciji s sistemi za poizvedovanje. Sestavljajo