URN_NBN_SI_doc-AQS5MCAP

10 Knjižnica, 2018, 62 (1–2), 9–36 Silva Novljan is discussed. A reference librarian is vital for the development of a library by offering customized and personalized reference service to library patrons, which is an effective tool to develop knowledge, reading, reading culture and information literacy. These are reference librarian’s basic skills and competencies to fight everyday problems with information. Keywords: reference librarians, users, reading, information literacy, library loan 1 Uvod Društvo bibliotekarjev Ljubljana je z naslovno temo posvetovanja Knjižničar na iz- posoji (Ljubljana, 25. 11. 2017) vzbudilo med knjižničarji nemalo pozornosti, tudi naše, saj takšna podoba knjižničarja še ni bila tako neposredno izpostavljena. Če želimo podrobneje spoznati njeno vlogo in pomen ter njen razvoj, že površen pre­ gled literature opozori, da jo bomo morali odkrivati v širšem kontekstu knjižnice. To velja tako za preteklost, ko je knjižničar v podobi strokovnjaka zmogel v eni osebi opravljati vsa knjižničarska dela, kot za današnji čas, ko je delo v knjižnici smiselno razdeljeno in ima vsakdo eno ali nekaj nalog. Upravno vodstvo poskrbi, da naloge opravljajo strokovnjaki, razporejeni na način, ki jih povezuje v celoto za uresničevanje poslanstva knjižnice. V knjižničnih oddelkih izposoje srečujemo knjižničarje z različnimi nalogami, poimenovanji in izobrazbo; npr. knjižničarja s srednjo izobrazbo, ki navadno vodi evidence izposoje knjižničnega gradiva, knjižničarja izposojevalca z visoko ali višjo izobrazbo, ki sodeluje v informacijski službi, lahko tudi pri evidenci izposoje, in, danes najmanj, univerzitetno izobra­ ženega knjižničarja informatorja, ki predstavlja podatke v skladu z namenom in interesom uporabnikov. Predvsem slednji bo predmet našega zanimanja, ko bomo razmišljali o njegovi vlogi in poskušali odkriti povezanost dejavnikov nje­ govega delovnega okolja in njihov vpliv na kakovost njegovega sodelovalnega dela pri uresničevanju poslanstva knjižnice. Pri tem pričakujemo, da so se ti vse od uveljavljanja prostega pristopa do knjižničnega gradiva razvijali tudi kot te­ meljna opora knjižničarju v izposoji, zato da bi med uporabniki kakovostno širil znanje, bralno kulturo in pismenost. Knjižničar informator uporabnika z osebnim nagovorom povezuje s knjižnično zbirko, s knjižničnim katalogom ter drugimi referenčnimi viri, kadar uporabnik ne zna ali noče razrešiti svojega informacijska problema s samostojno izbiro vi­ rov. Ne izkjučujemo drugih elementov njegovega delovnega okolja, npr. vodenja zaposlenih, delovne obremenitve, a bomo bolj pozorni na njegovo strokovno znanje, poznavanje knjižnične zbirke in referenčnih virov, na njegovo sposob­ nost vživljanja v potrebe uporabnikov. Pomen slednje prepoznamo npr., ko se uporabnik odloči za premišljeno izbiro virov, čeprav bo zanjo porabil več časa, ali ko izbere dobro napisano knjigo, čeprav se bo moral pri branju bolj potruditi.