APA:
Ograjenšek, Irena (2003). Analiza kupcev v procesih obvladovanja kakovosti storitev.
Akademija MM, volume 6 i.e. 7, issue 10, str. 91-96.
URN:NBN:SI:DOC-YLPCMZQ9 from http://www.dlib.si
MLA:
Ograjenšek, Irena. "Analiza kupcev v procesih obvladovanja kakovosti storitev."
Akademija MM volume 6 i.e. 7. issue 10 (2003) str. 91-96.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-YLPCMZQ9>