APA:
Murovec, Nika, Prodan, Igor (2006). Dejavniki zaviranja pritožb potrošnikov in njihov pomen za podjetja.
Naše gospodarstvo, volume 52, issue 5/6, str. 52-59.
URN:NBN:SI:DOC-F4CKJBW3 from http://www.dlib.si
MLA:
Murovec, Nika, Prodan, Igor. "Dejavniki zaviranja pritožb potrošnikov in njihov pomen za podjetja."
Naše gospodarstvo volume 52. issue 5/6 (2006) str. 52-59.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-F4CKJBW3>